Комплексное и персонализированное взаимодействие с клиентом в любой точке
Узнайте, как решения SAP Customer Experience помогают привлекать и удерживать клиентов, увеличивая при этом доходы компании.
Лучше понимайте свою аудиторию, прогнозируя ее потребности. Унифицированный профиль клиента, сформированный на основе всех источников данных в масштабе предприятия, предоставит вам уникальную аналитическую информацию, помогая эффективнее обслуживать клиентов.
Привлекайте клиентов, действуя на основе аналитической информации и обеспечивая максимально персонализированное взаимодействие. Наш портфель решений поможет вам обращаться к клиентам с актуальными для них предложениями, оптимально выбирая время и место, повышая вовлеченность клиентов и вдохновляя их на дальнейшее сотрудничество с вами.
Выполняйте свои обещания — от организации быстрого и простого взаимодействия в процессе покупки до оперативной подготовки заказов к самовывозу из любой точки и своевременного выполнения сервисных вызовов. Соответствие ожиданиям от бренда — важнейший фактор удовлетворенности клиентов.
Создание интеллектуального предприятия с CX- и CRM-решениями
Кристиан Кляйн (Christian Klein), генеральный директор и член правления SAP SE, рассказывает о том, почему клиентский опыт является неотъемлемой частью интеллектуального предприятия.
Смотреть докладМнения наших клиентов
Узнайте, как портфель решений SAP Customer Experience помогает компаниям намного точнее понимать и эффективнее привлекать клиентов.
Смотреть видеоНовости
SAP Customer Experience и Microsoft Teams
Узнайте, как SAP и Microsoft расширяют партнерство и интегрируют Microsoft Teams в решения SAP.
Мероприятие
Обсуждение в серии #CXUnplugged: «Баланс конфиденциальности и персонализации»
Ведущая Стефани Тум (Stephanie Thum) и ее гости Шалини Мита (Shalini Mitha) и Ратул Шух (Ratul Shah) обсуждают парадокс клиентского опыта.
Новости
SAP завершает приобретение Emarsys
Узнайте о включении компании Emarsys в состав SAP и о пополнении портфеля SAP Customer Experience продуктами Emarsys.
Мероприятие
SAP Customer Experience LIVE по запросу
Ознакомьтесь с лучшими практиками создания персонализированного, надежного и взаимосвязанного клиентского опыта, а также с инновационными возможностями наших продуктов и маршрутными картами.