CRM и клиентский опыт
Взаимодействие с клиентами в нужный момент
Достижения клиентов SAP
Рост дохода на 40%
Облачные решения SAP позволили компании Vestas реализовать стратегию роста, выйти на новые рынки, расширить спектр услуг, ускорить цикл «от заинтересованности до совершения покупки», установить тесные связи и упрочить взаимодействие с клиентами.
Новая эра электронной коммерции — всего за 5 месяцев
Компания New Era объединилась с EPAM Systems и внедрила облачные решения SAP для модернизации своей платформы электронной коммерции, современные функции которой обеспечивают управление запасами и повышение числа сделок за счет персонализации взаимодействия с клиентами.
Решения для управления клиентским опытом с учетом вашей специфики
Как предложить клиентский опыт с учетом контекста
Узнайте, как организовать целостную систему взаимодействия в любое время и по любому каналу и как в этом может помочь предоставление клиентам разнообразного и персонализированного контента на всех этапах пути к покупке.
Как поддержать интерес клиента на пути к покупке
Предложите клиентам простой и удобный шоппинг, соответствующий их ожиданиям. CRM-решения и аналитика — это то, что позволит превзойти ожидания потребителя — в любое время, в любом месте и на любом устройстве.
Как помочь отделу продаж успешно работать на изменчивых рынках
Мобильное CRM-решение для отдела продаж позволит вашей компании применять более продуманные подходы к продажам, повысить релевантность и скорость реакции. Наведите порядок в хранилищах данных, чтобы лучше понимать проблемы клиентов и находить новые возможности для укрепления взаимоотношений с ними.
Решения SAP для управления взаимодействием с клиентами
Откройте для себя пакет SAP C/4HANA
Используйте широкие возможности новых бизнес-моделей при помощи нашей CRM-системы четвертого поколения на базе технологии in-memory. SAP C/4HANA объединяет данные клиентов, технологии машинного обучения и микросервисы для расширения возможностей взаимодействия с клиентами в режиме реального времени в таких сферах, как продажи, обслуживание, маркетинг, электронная коммерция и т. д.
Что говорят ведущие аналитики о SAP?
Компания Forrester признала SAP лидером рынка решений для электронной коммерции в сегментах B2B и B2C
Согласно отчетам о коммерции в сегментах B2B и B2C, «SAP Commerce Cloud является полнофункциональным пакетным решением, которое позволяет использовать преимущества экосистемы SAP и интеграции с SAP S/4HANA и приложениями SAP C/4HANA».
Обзор фактов
Привлечение клиентов как настоятельная необходимость
SAP Performance Benchmarking
Новости и тенденции от наших экспертов
Присоединяйтесь к «революции клиентов»
Качество обслуживания клиентов сегодня беспокоит каждого генерального директора, однако многие системы оказываются неполными и устаревшими. Компаниям необходим выбор. Сегодня уже всем ясно, что пришло время для CRM-систем четвертого поколения.
«Умное» предприятие как основа взаимодействия с клиентами
Говоря о том, как сделать «умное» предприятие основой для взаимодействия с клиентами, технический директор SAP Customer Experience соглашается с тем, что нам необходимо максимально понимать нашего клиента, кто он такой и чего он хочет.
SAP