Перейти к контенту
Kayaker on the water holds paddle over her head, representing the freedom that SAP Customer Experience solutions provide
Изображение человека в круге, символизирующее клиента платформы для управления клиентским опытом

Комплексное и персонализированное взаимодействие с клиентом в любой точке

Узнайте, как решения SAP Customer Experience помогают привлекать и удерживать клиентов, увеличивая при этом доходы компании.

Лучше понимайте свою аудиторию, прогнозируя ее потребности. Унифицированный профиль клиента, сформированный на основе всех источников данных в масштабе предприятия, предоставит вам уникальную аналитическую информацию, помогая эффективнее обслуживать клиентов.

Привлекайте клиентов, действуя на основе аналитической информации и обеспечивая максимально персонализированное взаимодействие. Наш портфель решений поможет вам обращаться к клиентам с актуальными для них предложениями, оптимально выбирая время и место, повышая вовлеченность клиентов и вдохновляя их на дальнейшее сотрудничество с вами.

Выполняйте свои обещания — от организации быстрого и простого взаимодействия в процессе покупки до оперативной подготовки заказов к самовывозу из любой точки и своевременного выполнения сервисных вызовов. Соответствие ожиданиям от бренда — важнейший фактор удовлетворенности клиентов.

Портфель решений SAP
Фотография Кристиана Кляйна (Christian Klein), генерального директора и члена правления SAP SE
Кадр с изображением женщины, рассматривающей на планшете сайт пиццерии, из видеоролика, посвященного решениям CX

Создание интеллектуального предприятия с CX- и CRM-решениями

Кристиан Кляйн (Christian Klein), генеральный директор и член правления SAP SE, рассказывает о том, почему клиентский опыт является неотъемлемой частью интеллектуального предприятия.

Смотреть доклад

Мнения наших клиентов

Узнайте, как портфель решений SAP Customer Experience помогает компаниям намного точнее понимать и эффективнее привлекать клиентов.

Смотреть видео

Новости

SAP Customer Experience и Microsoft Teams

Узнайте, как SAP и Microsoft расширяют партнерство и интегрируют Microsoft Teams в решения SAP.

Читать пресс-релиз

Мероприятие

Обсуждение в серии #CXUnplugged: «Баланс конфиденциальности и персонализации»

Ведущая Стефани Тум (Stephanie Thum) и ее гости Шалини Мита (Shalini Mitha) и Ратул Шух (Ratul Shah) обсуждают парадокс клиентского опыта.

Смотреть видео

Новости

SAP завершает приобретение Emarsys

Узнайте о включении компании Emarsys в состав SAP и о пополнении портфеля SAP Customer Experience продуктами Emarsys.

Читать пресс-релиз

Мероприятие

SAP Customer Experience LIVE по запросу

Ознакомьтесь с лучшими практиками создания персонализированного, надежного и взаимосвязанного клиентского опыта, а также с инновационными возможностями наших продуктов и маршрутными картами.

Просмотр сессий по запросу
Наверх