Клиентский опыт (CX) и решения CRM

Используйте новые возможности, быстро привлекайте клиентов и наращивайте масштаб деятельности, где бы вы ни находились, обеспечивая генерацию выручки при помощи современных CRM-решений SAP Customer Experience.

#SAPCXLIVE | Смотреть

Увеличение выручки с помощью современного CRM-решения

CRM — это не только фронт-офис и бэк-офис. Такое решение должно поддерживать комплексную систему взаимодействия, способствующую развитию отношений, повышению лояльности и росту доходов. SAP Customer Experience — это интегрированный пакет лучших в отрасли облачных решений для управления данными о клиентах, CRM для маркетинга, продаж, услуг и электронной коммерции. Эти решения позволяют повысить качество обслуживания, улучшить клиентский опыт и взаимоотношения с клиентами, обеспечивая рост прибыли.

Портфель решений SAP

Используйте рыночные возможности для роста прибыли

Сокращенные сроки выхода на рынок благодаря headless-архитектуре, ориентированной на API
Точное определение целевой аудитории, канала коммуникации и момента для взаимодействия
Встроенные аналитические инструменты помогают определять решения для роста жизненной ценности клиентов

Повышайте доверие и лояльность клиентов благодаря умному взаимодействию

Алгоритмы ИИ (искусственного интеллекта) дают лучшее представление о клиентской базе и возможностях для повышения конверсии
Общение с клиентами в удобном для них формате, при соблюдении конфиденциальности их данных и предпочтений
Интеллектуальная автоматизация и машинное обучение для роста дополнительных продаж, удержания клиентов и повышения жизненной ценности клиентов

Масштабируйте и укрепляйте бизнес с помощью комплексных операционных моделей

Решения для соблюдения нормативных требований позволяют управлять глобальным бизнесом, а не только локальным
Комплексные операции с четким представлением о запасах, цепочке поставок и взаимодействии с клиентами
CRM-платформа, способная поддерживать любые цели роста бизнеса

Серия веб-трансляций о гибких подходах к организации клиентского опыта

Подключайтесь к Aberdeen и SAP и узнайте, как укрепить лояльность клиентов и обеспечить рост

Зарегистрироваться | 15–17 марта

Фото Самера Патела (Sameer Patel), директора по маркетингу и решениям SAP Customer Experience

Изображение мужчины, выглядывающего в окно офиса, в цветовой гамме CX-решения

Готовы предложить клиентам уникальный опыт?

Самер Пател (Sameer Patel), директор по маркетингу и решениям SAP Customer Experience, рассказывает о трех основных принципах клиентского опыта, обеспечивающего генерацию выручки.

Смотреть видео