Skip to Content
Свяжитесь с нами

Привлечение покупателей при помощи персонального и релевантного омниканального подхода

Обслуживание клиентов по всем каналам — от мобильных приложений, социальных сетей и чатов до контакт-центров и магазинов. Поддерживайте индивидуализацию на основе данных, управление заказами и их выполнением в реальном времени.

Решения для коммерции с учетом вашей специфики

Previous Next

Успех по всем каналам

Клиенты любят простоту и удобство покупок независимо от того, что покупают. Узнайте, как SAP Hybris Commerce Cloud обеспечит высокое качество обслуживания, привлекая клиентов.

Рост доходов при помощи сообщества для коммерции

Привлекайте посетителей, получайте клиентов и предоставляйте им нужный и доступный контент, предназначенный для стимулирования и ускорения решений о покупке.

Полное и точное представление о клиентах

Дайте специалистам службы поддержки представление о клиенте и бренде, продукте и услуге, а также инструменты для формирования релевантных рекомендаций.

Выбор решения SAP для коммерции

SAP Hybris Commerce Cloud

Стимулируйте клиентов и обеспечивайте впечатления от покупки, укрепляющие лояльность. Дайте своим клиентам причину для возвращения за счет релевантной и персонализированной системы взаимодействия, быстрого реагирования на изменения рынка и эффективного представления товаров и услуг.

  • Развертывание в облаке
  • Омниканальная коммерция
  • Консолидированное управление сведениями о продукте
  • Персонализированные поиск и мерчандайзинг
  • Координация заказов

SAP Hybris Product Content Management

Дайте клиентам возможность найти то, что им нужно, при помощи маркетинговых кампаний, брендинга и оптимизации поиска. Поддерживайте актуальность мерчандайзинга по всем каналам и обновляйте каталоги, включая в них новые продукты или рекламные предложения.

  • Развертывание в облаке
  • Согласованность контента по всем каналам
  • Доступные и консолидированные данные о продуктах
  • Единый источник для контроля данных

SAP Jam Communities

Организуйте онлайн-сообщество для совместной работы и электронной коммерции между вашими клиентами, реселлерами и дистрибьюторами. Понимайте потребности и интересы ваших клиентов и предлагайте им релевантный контент, ускоряя принятие окончательного решения о покупке.

  • Развертывание в облаке
  • Сотрудничество и привлечение клиентов
  • Оптимизация контента
  • Сообщество, ориентированное на коммерцию
Previous Next

SAP Hybris Commerce

Своевременно обслуживайте клиентов, как в режиме онлайн так в материальном мире. Согласованная и персонализированная система взаимодействия сделает из ваших клиентов настоящих поклонников бренда, а вам даст инструменты для быстрого реагирования на их переменчивые потребности.

  • Локальное развертывание
  • Омниканальная коммерция
  • Консолидированное управление сведениями о продукте
  • Персонализированные поиск и мерчандайзинг

SAP Hybris как услуга на платформе SAP Cloud Platform

Быстро дополняйте и разрабатывайте новые, гибкие предложения при помощи экосистемы микросервисов. Создавайте персонализированную систему взаимодействия с клиентом на ходу, используя для этого любой язык программирования, поддержку сообщества и набор инструментов для упрощения разработки.

  • Развертывание в облаке
  • Безопасные, надежные и масштабируемые решения
  • Гибкие, свободно сопряженные сервисы

Ускорение преобразований при помощи
SAP Digital Business Services

Быстрее продвигайте решения SAP и возвразайте инвестиции благодаря сотрудничеству с экспертами, консультантами и специалистами. Пользуйтесь советами, практиками и опытом экспертов.
Previous Next
Изображение летящей вперед стрелы символизирует ускорение работы при помощи SAP Digital Business Services

Достижение бизнес-целей за счет ускорения и упрощения цифровой трансформации

В эпоху инноваций и прогнозирования действий клиентов изменить реальность может быть непросто. Помогут специалисты из SAP Digital Business Services. Работая в SAP, они разбираются SAP лучше, чем другие. Их более чем 40-летний опыт работы поможет вам достичь целей трансформации бизнеса и решить любые другие задачи.

Изображение людей, предоставляющих услуги общекорпоративной поддержки от SAP Digital Business Services

Преобразование компании с помощью непревзойденных услуг поддержки

SAP Digital Business Services объединяет подразделения и ИТ-структуры, ускоряя процесс реализации цифровой трансформации. От проекта и анализа до внедрения инноваций и получения ощутимых бизнес-результатов — ваша компания будет развиваться и завоевывать все новые территории при поддержке надежного консультанта, знающего решения SAP лучше всех.

Что говорят ведущие аналитики о SAP?

Обзор фактов

89%
потребителей заявляют, что решили уйти к конкурентам из-за недостаточно качественного обслуживания.

Digital Clarity Group

30%
покупателей сегмента B2B выполняют по меньшей мере половину рабочих закупок по интернет-каналам.

Forrester Research

Достижения клиентов SAP

Previous Next

Выход на новые рынки стимулирует рост

Tumi создала онлайн-магазины в разных регионах, ускорила вывод на рынок до недель и получила больше на 4 миллиона долларов.

Система управления контентом для коммерции

Alcon стремится к взаимодействию клиентов и специалистов (глазных хирургов и офтальмологов) и повышает эффективность продаж.

Рост числа хитов и дохода с решениями SAP Hybris

Объединив сайты на единой платформе, Annie Selke усилила взаимодействие с клиентами и объемы продаж при помощи наших решений.

Управление клиентским опытом в секторе B2B

Previous Next

Стимулируйте связь клиентов и сообществ. Узнайте, почему Econsultancy считает, что компаниям сектора B2B следует использовать электронную и мобильную коммерцию.

Новости и тенденции от наших экспертов

Previous Next
Amy Hatch
Senior Marketing Director
SAP Hybris

Будьте готовы к мощной промышленной революции

Экономика потребления требует от брендов и компаний сегментов B2B и B2C стремительных изменений. Стать лидером этого процесса помогут наши стратегии.

Amy Hatch
Senior Marketing Director
SAP Hybris

Изменение розничного бизнеса и успех омниканальной коммерции

Опережайте конкурентов, расширяя границы омниканальной розничной торговли. Ознакомьтесь со складывающимися тенденциями и инновациями, которые могут быть вам полезны.

Brian Beck
SVP, E-Commerce and Omnichannel Strategy
Guidance

Успех многоканальной торговли - это мобильные технологии

Развивайте мобильную коммерцию и получайте эффект — и в сети, и в магазинах. Узнайте, как компании реализуют эту задачу при помощи семи стратегий.

Ищете другие решения для коммерции в соответствии с вашими потребностями?

Back to top