Перейти к контенту

Клиентский опыт — ключевой фактор конкурентоспособности на рынке электронной коммерции

Используйте все возможности для роста вашего бизнеса, предлагая клиентам уникальный опыт в онлайн-каналах на базе глубокого анализа клиентских данных в режиме реального времени.

Что такое SAP Commerce Cloud?

Погрузитесь в атмосферу непрерывных инноваций, чтобы повышать темпы роста, показатели конверсии и долгосрочную лояльность клиентов.

Часто задаваемые вопросы

SAP Commerce Cloud — это проверенное решение для коммерции. Мы создали его в первую очередь для крупных компаний с расширенными сценариями использования в сегментах B2B, B2C и B2B2C. Вы можете настроить решение под свои потребности и управлять самыми сложными каталогами, продуктами и конфигурациями для создания максимально персонализированного и эффективного омниканального взаимодействия. В решение также включены мощные комплексные инструменты для B2B-коммерции.

Решения SAP Commerce Cloud упрощают для ваших клиентов процесс покупки благодаря согласованности взаимодействий — от поиска до продажи. Сочетание интуитивно понятных возможностей самообслуживания и мерчандайзинга на базе ИИ, управляемых продаж, обслуживания с сопровождением специалистов и чат-ботов помогает ускорить процесс покупки и повышает прибыль при снижении совокупной стоимости владения.

SAP Commerce Cloud также упрощает сложные процессы продаж и выполнения заказов, позволяя более эффективно привлекать клиентов и увязывать спрос с цепочкой поставок.

Встроенные возможности интеграции обеспечивает SAP Integration Suite, позволяющий объединять приложения с другими облачными и локальными приложениями SAP и сторонних поставщиков.

Поскольку в основе SAP Commerce Cloud лежат открытые API-интерфейсы, его также можно быстро интегрировать со сторонними решениями. Мы предлагаем множество встроенных средств интеграции со сторонними решениями в центре приложений SAP App Center.

Также можно использовать бессерверные микросервисы для расширения платформы с помощью проекта с открытым кодом «Kyma».

Да, SAP Commerce Cloud поддерживает консольные сценарии коммерции, ориентированные на API, с отдельным уровнем для витрин, который реализован в рамках проекта Spartacus. Это полный набор инструментов для создания первоклассного опыта взаимодействия с покупателем по любому каналу, на любом устройстве и в любой точке мира.

SAP Commerce Cloud — это полностью интегрированное решение для управления продуктами, контентом и каталогами.

Решение SAP Product Content Management позволяет объединить все данные о продукции и каталоги и публиковать их на различных каналах. Вы сможете вносить изменения с помощью интуитивно понятного интерфейса, повышать качество контента за счет использования встроенных инструментов проверки данных и потоков операций, массового редактирования и загрузки данных о продукции, а также поддерживать многоязычные каталоги для сайта электронной коммерции.

Наверх