Что такое система управления обучением (LMS)?
Перевод этой веб-страницы выполнен машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Оригинальную английскую веб-страницу можно найти с помощью карты мира в правом верхнем углу этой страницы.
Рост спроса на системы управления обучением и другие технологии управления персоналом и обучения отражает рабочий мир — и общество — в условиях колоссальных изменений. Сегодня, когда организации пытаются найти и удержать хорошие таланты, сотрудники оказываются на переговорах с беспрецедентной позиции. Рабочие силы, которые когда-то были локализованы в центральных отделениях, теперь распределены далеко и широко. Наборы навыков, которые раньше пользовались высоким спросом, постепенно устаревают, поскольку цифровая трансформация начинает навсегда менять традиционные роли, интегрируя автоматизацию на основе данных и киберфизические процессы в повседневные бизнес-операции. И, как всегда было, устойчивыми и гибкими будут те, кто применяет изменения, а не движется от них.
Значение и определение LMS
Чаще всего упоминается как LMS, система управления обучением — это программное приложение, которое предоставляет организациям структуру для всех аспектов процесса обучения. Лучшие системы LMS основаны на искусственном интеллекте и интеллектуальных технологиях и обеспечивают облачную интеграцию с другими критически важными системами управления персоналом и предприятием. LMS размещает, поставляет и отслеживает весь учебный и учебный контент.
Практические примеры систем управления обучением
Адаптация
Необходимо, чтобы отделы кадров могли предоставлять последовательное и точное на региональном уровне обучение по адаптации. От обязательных элементов до общей ориентации решения LMS могут помочь персонализировать, гуманизировать и автоматизировать эти задачи.
Обучение сотрудников
От практического обучения до поглощения сложных административных протоколов каждый бизнес имеет разнообразный набор навыков, которые необходимо привить каждому новому – и существующему – сотрудникам. С самого начала проводится базовая подготовка, в то время как другие навыки развиваются по дороге. Система управления обучением может помочь руководителям команд и специалистам по НИОКР получить централизованное представление о том, где находится каждый сотрудник организации — его оцененный уровень квалификации, а также о текущей и прошлой деятельности по обучению.
Непрерывное образование и профессиональное развитие
Система управления обучением может помочь связать корпоративные приоритеты и потребности в навыках с имеющимися сотрудниками, а также с мероприятиями по обучению и профессиональному развитию. То же самое можно сделать и для сотрудников, помогая им определить потенциальные пути карьерного роста и персонализированные цели развития. От высшего руководства до цеха LMS может отслеживать, отслеживать, предоставлять и анализировать все аспекты обучения и обучения.
Расширенное обучение предприятиям и каналам
Каждый, кто представляет ваш бренд, должен хорошо разбираться в последовательных операционных правилах и руководствах от франчайзи до работников. Технологии Smart LMS помогают компаниям адаптировать программы обучения и инициации бренда в соответствии с ролями и задачами каждого поставщика, консультанта или внешнего партнера.
Обучение в сфере соблюдения нормативных требований
Для обеспечения безопасности и благополучия, а также для минимизации рисков и убытков компаниям необходимо применять организованный и последовательный подход к соблюдению нормативных требований и техники безопасности. Современная система управления обучением может не только обеспечить достижение поставленных целей в области обучения, но и использовать интеллектуальные технологии ИИ, чтобы помочь вам разработать обязательные пакеты обучения, которые не испытают ваши сотрудники… и могут даже насладиться!
Инструментальная панель LMS с присвоениями, статусом и историей.
Преимущества LMS
Любые инвестиции в корпоративное программное обеспечение должны оцениваться за его потенциальные долгосрочные и краткосрочные преимущества для организации, включая измеримый рост доходов и производительности.
- Сокращение затрат и повышение эффективности. Как правило, организации обнаруживают, что первоначальные расходы на программное обеспечение LMS в скором времени компенсируются экономией при бронировании в аудитории, поездках и внешних расходах (как для сотрудников, так и для инструкторов), а также административными расходами и расходами на обучение консультантов.
- Культура непрерывного обучения: настраиваемая для каждого человека LMS может отслеживать, рекомендовать и поставлять каждый новый этап или единицу обучения в непрерывном процессе обучения.
- Облачное внедрение и прозрачность окупаемости инвестиций: облачную систему управления обучением можно постоянно обновлять с учетом последних инноваций в сфере L&D. Интеграция облака с ERP может помочь согласовать обучение с бизнес-целями и результатами, чтобы упростить анализ окупаемости инвестиций.
- Обеспечение соответствия. Благодаря таким возможностям, как мониторинг потока операций, уведомления и процессы электронной подписи, LMS обеспечивает прозрачный глобальный обзор вашего статуса соответствия в отношении обучения и сертификации.
- Повышение квалификации и улучшение результатов работы персонала. В настоящее время LMS использует данные и индивидуализированные аналитические данные для создания нужных и понятных курсов. Другие функции повышают посещаемость, посещаемость и удержание. Это означает более быстрое и стратегическое повышение квалификации и переобучение вашего кадрового резерва.
- Повышение вовлеченности обучающихся. Система управления обучением может упростить обучение с помощью различных средств и каналов. Это помогает сделать систему более адаптированной к потребностям пользователя и уменьшить скуку и повысить вовлеченность.
Руководство для покупателя LMS
Узнайте, как технологии обучения и системы LMS поддерживают повышение квалификации.
Основные особенности LMS
Удобство для мобильных устройств
В тех случаях, когда многие организации когда-то не поощряли или даже запрещали сотрудникам пользоваться собственными устройствами, текущие тенденции к онлайн-работе и удаленной работе делают это несколько несостоятельным. Сегодня организации не только разрешают своим сотрудникам использовать личные устройства – они зависят от того, что они это делают. Для достижения максимального эффекта и получения одобрения LMS должна предоставлять учащимся максимально возможный доступ к учебным материалам и их заполнение на своих мобильных устройствах.
Отслеживание данных
Специалистам-специалистам по обучению необходим централизованный портал, позволяющий отслеживать путь обучающихся и их прогресс по отделам и регионам. Возможность отслеживать и сравнивать различные модели обучения в режиме реального времени помогает командам по обучению и настраивать учебные программы. Дальнейшие возможности категоризации обучения по контенту или результату, а также тегирование учебных материалов по навыкам позволяют лучше ориентироваться на процесс развития и персонализировать среду обучения.
Персонализированный пользовательский интерфейс
Решения Smart LMS на базе ИИ и машинного обучения позволяют анализировать множество наборов данных, включая историю обучения, предпочтения и эффективность работы, для согласования с актуальными корпоративными приоритетами. Она также может помочь глобальным компаниям обеспечить своим региональным командам доступ к локализованным вариантам обучения, соответствующим языковым и культурным ожиданиям. Когда пользователи получают доступ к информационной панели в любом месте, которая точно отражает их личные цели и стили обучения, это может привести к значительному росту заинтересованности и заинтересованности.
Централизованные учебные материалы
Крайне важно обеспечить последовательный и единообразный доступ к материалам. Сюда могут входить видео- или аудиоконтент, вебинары, письменные инструкции и многое другое. Как пользователи, так и руководители должны иметь возможность легко находить и получать доступ ко всему спектру учебных материалов, соответствующих их потребностям и подготавливать их по своему пути обучения. Когда материалы централизованы, руководители НИОКР могут предоставить стандартизированный и организованный портфель инструментов, которые особенно полезны для управления гибридными и распределенными командами.
Гибкая отчетность и аналитика
Важно, чтобы специалисты L&D могли оценить как успеваемость обучающихся, так и общую эффективность учебных материалов. Система LMS может помочь настроить гибкую отчетность и аналитику в соответствии с конкретными критериями и целями обучения. Пользовательская настройка отчетов в реальном времени и получение четких и сжатых визуальных представлений помогают командам L&D выявлять закономерности и получать более четкое представление о конкретных проблемах и способах улучшения учебных материалов.
Нормативное соответствие
Затраты на судебные разбирательства и расчеты на рабочем месте достигли рекордного уровня в 2021 году, что отражает глобальные изменения в уровне тщательного анализа и ожиданиях персонала. Разумеется, лучшие организации мотивированы к тому, чтобы уделять приоритетное внимание благополучию и удовлетворенности сотрудников как делу хорошего бизнеса, однако защита от рисков и убытков также является важнейшей мотивацией. Программные решения LMS помогают организациям централизовать, организовать и отслеживать, где их сотрудники проходят обязательное обучение и сертификацию.
Гибкий диапазон инструментов оценки
Помимо отслеживания статистики вовлеченности и завершения обучения, важно также измерять понимание и хранение этих материалов. Для различных метрик требуются различные инструменты оценки, такие как экзаменационные механизмы, сценарии ветвления и другие виды моделирования. Благодаря более надежным инструментам оценки учащиеся получают обратную связь, которая является действенной и очень специфичной для их уникальных задач и потребностей.
Создание курса
При управлении комплексным портфелем учебных материалов и целей обучения специалисты в области обучения ценят гибкие варианты создания курсов в LMS. Они, возможно, пожелают создать курс с нуля, разработав урок прямо в LMS или импортировав существующие учебные материалы в широкий спектр средств массовой информации от документов до вебинаров, видеоматериалов или интерактивных учебных модулей.
Интероперабельность
По мере того как системы управления обучением становятся все более сложными, внедряются технические стандарты и модели данных, которые обеспечивают совместимость между учебными мероприятиями в различных технических системах. Современная LMS должна быть способна интегрироваться со сторонними системами и обмениваться данными через стандарты электронного обучения, такие как SCORM, xAPI и Tin-Can.
Социальное обучение
Согласно отчету 2022 года о тенденциях в социальных сетях от исследовательского гиганта GWI, средний показатель ежедневного использования социальных сетей составляет два часа и 27 минут в день на человека. Компаниям не имеет смысла игнорировать эту реальность, и мы видим растущий интерес к разработке учебных программ, которые могут беспрепятственно привлекать обучающихся по социальным каналам. Для многих пользователей это более удобочитаемый и комфортный способ переваривания учебного контента. Фундаментальный компонент «обмена» в социальных сетях означает, что учащиеся более естественно склонны делиться своим опытом и успехами, которые могут развить энтузиазм и привлекательность к обучающим инициативам, а также создать более теплую и доступную платформу для взаимодействия.
Простота интеграции
Лучшие облачные системы LMS могут легко интегрироваться с другими важными инструментами управления предприятием, такими как облачная система ERP или HRMS. Интеграция релевантных операционных данных и данных группы из всех подразделений компании (и заинтересованных лиц) позволяет получить более точную и практичную картину потребностей и возможностей в области обучения и развития.
Геймифицированное обучение
Это основная составляющая человеческой природы, которую мы мотивируем наградами и достижениями. В LMS игрофикация, как правило, достигается за счет использования баллов, рейтингов, значков и др. Когда учащийся имеет возможность работать на определенном уровне или на определенном уровне, опыт показывает, что он с большей вероятностью взаимодействует с контентом и лучше сохраняет полученные знания.
Типы систем управления обучением
Cloud LMS (решения на базе SaaS): обычно размещается у поставщика программного обеспечения. Решения на базе SaaS предлагают ряд возможностей и возможностей интеграции, а также простоту масштабируемости и обновления в облаке.
Самостоятельная LMS: для предприятий, желающих установить и разместить собственные LMS системы и контент. Эта система обеспечивает полный контроль, но снижает масштабируемость, скорость и простоту интеграции.
Open LMS: Open source отлично подходит для небольших компаний, поскольку именно они готовы взять предварительно построенный бесплатный публичный код и реализовать его в собственных системах.
Mobile LMS: не отдельный «тип» LMS, а LMS, который поставляется с удобными для устройства компонентами и инструментальными панелями (которые могут быть открытыми и саморазмещенными системами).
Корпоративные LMS: Хотя образовательные системы LMS могут быть адаптированы для корпоративного использования, все чаще эти системы строятся с нуля с учетом корпоративных пользователей. Корпоративная LMS может размещаться как в облаке, так и самостоятельно.
Educational LMS: Они представляют собой некоторые из самых ранних систем LMS. Как указывалось выше, они легли в основу многих современных корпоративных систем LMS, но не были изначально структурированы с учетом корпоративных потребностей и приоритетов. Этот тип LMS также может быть облачным или размещенным на собственном хосте.
Технологии и стратегии LMS: преобразование интерфейса обучающихся
Обучение и развитие отходят от жесткой (и зачастую нежелательной) структуры очных занятий и обязательного обучения. Современные организации применяют более целостный и коллаборативный подход к обучению. Современные решения LMS представляют собой эффективный и практический инструмент, помогающий учащимся, преподавателям и работодателям адаптироваться к условиям обучения и взаимодействовать с ними. Но поддержка внутренней мобильности и удержания персонала, а также создание персонализированных карьерных и образовательных путей требуют объединения стратегий и технологий. Некоторые из них:
Микрообучение
Стратегия в области образования, которая охватывает широкие или сложные темы и разбивает их на отдельные учебные группы. Эти микроподразделения можно рассматривать в любое время и везде, где учащийся нуждается в восстановлении, и их можно включить в более формальные или долгосрочные образовательные цели.
Обучение в процессе работы
Это модель, в которой учащиеся могут легко и быстро получить доступ к ответам или фрагментам микрообучения большого размера , пока они работают и фактически вовлекаются в задачу, релевантную для рассматриваемой единицы обучения. Показано, что эта модель не только улучшает удержание и познание, но и повышает производительность и эффективность в реальном времени. Узнайте больше об обучении в процессе работы.
Непрерывное обучение
Иногда связанное сповышением квалификациинепрерывное обучение выходит за рамки простого удовлетворения обязательных требований к обучению. Скорее, это постоянный подход к постепенному развитию навыков (как неформальных, так и официальных) с помощью различных средств обучения, включая электронное обучение, формальное образование, наставничество, практическое обучение и многое другое.
Платформа Learning Experience (LXP)
LXP по сути является LMS с поворотом. Современные LMS и LXP используют искусственный интеллект и расширенную аналитику для предоставления лучших решений. Первоначальная задача системы LMS — поддержка команд НИОКР для предоставления и управления требованиями к обучению и соблюдению нормативных требований в масштабе всей компании. Лучшие системы LMS, разумеется, также помогают учащимся и сотрудникам настраивать собственные пути обучения. X в термине LXP относится к «опыту». Таким образом, система LMS на базе ИИ становится системой LXP, когда, помимо удовлетворения требований L&D и корпоративных требований, она также способна перевернуть модель, чтобы использовать в первую очередь подход к личному развитию и непрерывному обучению.
Путь компании Corning с помощью SAP
Удобное обучение для удовлетворения различных потребностей сотрудников.
На что обратить внимание при выборе LMS-решения
Прежде всего, необходимо, чтобы система управления обучением отвечала вашим текущим потребностям. Но вы также хотите инвестировать в решения, которые могут расти и масштабироваться по мере развития компании и бизнес-моделей.
- Простота использования: Как и в случае с любым инструментом или программным решением, LMS должна иметь смысл для пользователей на всех уровнях и не требовать специальных навыков или излишнего терпения для получения результатов.
- Облачная интеграция. В современных организациях масштабируемость — это слово дня. Чтобы обеспечить наилучшую производительность системы LMS, необходимо найти решения, обеспечивающие полную облачную интеграцию с другими важными системами управления персоналом и бизнес-системами.
- Открытая платформа: ожидайте требований к увеличению объема и сложности учебных материалов и ресурсов. Решение LMS с открытой экосистемой может, например, помочь организациям воспользоваться преимуществами разнообразного контента провайдеров Massive Online Open Course (MOOC), а также новых инноваций из различных источников.
- Гибкое внедрение: найдите решение, предлагающее гибкое внедрение и настройку в соответствии с текущими и будущими бизнес-потребностями. С помощью облачного программного обеспечения, например, можно сосредоточиться на области с самыми высокими бизнес-потребностями, а затем при необходимости дополнительно расширить внедрение. Таким образом, ваша организация получает преимущества как от непрерывных инноваций, так и от снижения затрат на обслуживание.
Платформы LMS: первые шаги к внедрению
Как и любая цифровая трансформация, она начинается с людей и представляет собой четкую и открытую стратегию коммуникации. Первоначальная реакция на новости о реализации LMS может включать в себя некоторый глазный катание и пессимизм из-за давних представлений о традиционном обучении как скучном и неудобном. Чтобы выйти из этого положения, начните свой переход на LMS, воспользовавшись некоторыми лучшими практиками в области L&D. Настройте планы развертывания LMS для взаимодействия с различными группами. Создавайте мультимедийные компоненты и компоненты доступа в процессе обучения пользователей LMS. Не исчерпайте людей с дневными тренингами, используя модули микрообучения, увлекательные и игровые элементы, а также социальные и личные обмены.
Вы готовы к LMS?
Узнайте, как программное обеспечение LMS может помочь вам в преобразовании среды L&D.
Другие материалы серии
Часто задаваемые вопросы об LMS
Система управления обучением (LMS) — это программное приложение, которое помогает администрировать, документировать, отслеживать, формировать отчеты, автоматизировать и предоставлять учебные курсы, тренинги, а также программы обучения и развития.
Электронное обучение — это обучение, которое проходит вне аудиторий, обычно с использованием возможностей интернета, часто реализуемое с на базе облачной системы LMS.
Микрообучение — это узкоспециализированная образовательная сессия небольшого объема, например, курс, посвященный конкретной проблеме.
Новостная рассылка SAP Insights
Подпишитесь сегодня
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе самых важных новостей.