Перейти к контенту
Фотография женщины, говорящей по мобильному телефону на ходу

Телекоммуникации

Добивайтесь успеха в мире 5G при помощи новых бизнес-моделей, эффективного выполнения операций и привлечения клиентов.

$1,2 трлн — потенциал цифровизации телекоммуникаций

Решения SAP позволяют поставщикам телекоммуникационных сервисов предлагать революционные услуги с низкой задержкой и пересматривать подходы к выполнению операций в результате перевода внутренних платформ и процессов на цифровые рельсы.

Прибыльность клиентов

Выполняйте многомерный детализированный анализ чистой прибыли в реальном времени на основе больших данных.

Продукты

SAP Net Margin Analysis

Совместное планирование

Выполняйте моделирование в нужный момент и старайтесь превзойти поставленные цели при помощи процессов управления эффективностью предприятия.

Продукты

SAP Analytics Cloud

Управление инновациями в области выставления счетов и доходов

Монетизируйте сетевые возможности нового поколения благодаря эффективному выставлению счетов за подписку и управлению доходами.

Продукты

SAP Customer Experience

SAP Convergent Charging

Монетизация корпоративных операций

Обеспечивайте гибкую монетизацию корпоративных бизнес-предложений на основе решения с интегрированным процессом от коммерческого предложения до оплаты.

Продукты

SAP Commerce Cloud

SAP CPQ

Монетизация цифровых услуг

Внедряйте успешные цифровые сервисы в сфере телекоммуникаций с помощью гибкого решения для управления выставлением счетов, правами на использование и подписками.

Продукты

SAP Entitlement Management

SAP Subscription Billing

Планирование поставок для оборудования контроля доступа

Оптимизируйте процессы оперативного планирования спроса и предложения для оборудования контроля доступа, такого как мобильные телефоны и абонентское оборудование.

Продукты

SAP Integrated Business Planning

Запасы и реакция на заказы в омниканальной торговле

Управляйте физическими запасами на разных складах — и будьте готовы к удовлетворению спроса, где бы он ни возник.

Продукты

Пакет приложений SAP Customer Activity Repository

SAP S/4HANA

Сериализация оборудования и логистические сети

Оптимизируйте стратегию в цепочке поставок и обеспечьте нормативное соответствие в сети цифровых операций.

Продукты

SAP Logistics Business Network

Управление складами

Повышайте качество управления складами за счет оптимизации планирования и автоматизации процессов.

Продукты

SAP Extended Warehouse Management

SAP S/4HANA

Сведения о клиентах

Собирайте аналитические сведения в реальном времени для пополнения профилей и принятия решений на основе данных с помощью инструментов маркетинговой аналитики.

Продукты

SAP Marketing Cloud

Генерация спроса и привлечение клиентов

Быстро реагируйте на рыночные возможности благодаря автоматизации маркетинга и интегрированным операциям.

Продукты

SAP Marketing Cloud

Омниканальная коммерция

Используйте новые подходы к обслуживанию современных клиентов на основе решений для омниканальной коммерции в отрасли телекоммуникаций.

Продукты

SAP Commerce Cloud

Омниканальное обслуживание клиентов

Предложите клиентам омниканальное обслуживание, которое превзойдет их ожидания.

Продукты

SAP Sales Cloud

SAP Marketing Cloud

Управление розничным магазином

Формируйте единую среду для покупок в цифровых и традиционных магазинах, привлекайте потребителей и предлагайте им безупречный опыт с использованием новых технологий.

Продукты

SAP Commerce Cloud

Торговля

Автоматизируйте процессы продаж из любой точки мира, ускоряйте вывод продукции на рынок и монетизируйте бизнес-инновации в отрасли телекоммуникаций.

Продукты

SAP Sales Cloud

Управление клиентским опытом

Эффективно управляйте клиентским опытом на протяжении всего цикла взаимодействия.

Продукты

SAP Qualtrics Digital CX

Интеллектуальные услуги подключения

Дайте телекоммуникационным компаниям возможность предлагать своим клиентам интеллектуальные периферийные вычисления, не ограничивающиеся подключением, для реализации бизнес-сценариев, чувствительных к задержкам.

Продукты

SAP Analytics Cloud

Управление сервисным обслуживанием на местах

Обеспечьте всестороннюю поддержку специалистов по выездному обслуживанию, оптимально планируя расписание их работы и предоставляя им мобильные приложения.

Продукты

SAP Field Service Management

Планирование поставок для сетевого оборудования

Осуществляйте создание, сопровождение и выполнение планов поставки оборудования, согласованных с планами расширения сети.

Продукты

SAP Integrated Business Planning

Экологические требования, охрана труда и техника безопасности

Обеспечьте безопасность и непрерывность бизнес-процессов, понизив уровень рисков для здоровья и окружающей среды.

Продукты

SAP S/4HANA

Управление проектами и портфелями

Разрабатывайте новые продукты и услуги на основе эффективных инвестиционных решений.

Продукты

SAP Innovation Management

SAP S/4HANA

Недвижимость

Устраняйте операционные барьеры на протяжении всего жизненного цикла управления недвижимостью.

Продукты

SAP Extended Warehouse Management

SAP S/4HANA

Управление сетевыми активами

Управляйте сетевыми активами, сокращая операционные и капитальные затраты и повышая эффективность использования активов.

Продукты

SAP S/4HANA

Достижения клиентов SAP

Маршрутная карта SAP для отрасли телекоммуникаций

Ознакомьтесь с нашей маршрутной картой для отрасли телекоммуникаций и узнайте о существующих отраслевых решениях, планируемых инновациях и направлении будущего развития.

Самое интересное в новой версии

  • Цифровой двойник сетевых активов, осуществляющий мониторинг, расчет и прогнозирование работоспособности активов и энергопотребления
  • Готовые к применению в отрасли модели и контент, позволяющие осуществить запуск чатботов для обслуживания клиентов в течение нескольких недель
  • Многосторонние модели на базе платформ, обеспечивающие прозрачное разделение доходов и управление деятельностью дилеров
  • Высокопроизводительные функции многомерного распределения затрат и детализированного анализа чистой прибыли

Планируемые инновации

  • Цифровое взаимодействие с поставщиками сетевого оборудования и управляемых услуг для бесперебойного обслуживания
  • Повышение качества прогнозов и расширенные возможности оптимизации запасов
  • Интеграция комплексных процессов, от управления потенциальными клиентами до выставления счетов за подписку
  • Использование возможностей машинного обучения для моделирования и прогнозирования тарифных рисков и рыночных тенденций

Планы на будущее

  • Объединение данных об активах и их использовании клиентами, поддержке операций и финансировании на уровне сети
  • Фиксация данных о клиентах в масштабе сети, с учетом точек взаимодействия, выставления счетов и управления финансами
  • Предоставление решений и бизнес-моделей на основе контекста, позволяющих осуществлять интеллектуальную монетизацию

Осуществите трансформацию вашего бизнеса при помощи SAP Services and Support

Развивайте свой бизнес, используя услуги и поддержку от компании SAP, — вашего надежного партнера по разработке и реализации стратегии цифровой трансформации.

Упростите и ускорьте процесс цифровой трансформации

Поддержите важнейшие бизнес-процессы на пути цифровой трансформации, воспользовавшись широким спектром услуг нашей службы поддержки, которая имеет уникальный более чем 40-летний опыт внедрения инноваций.

Осуществите трансформацию бизнеса, используя уникальные услуги поддержки

Наведите мосты между стратегией цифровой трансформации и ее реализацией при помощи услуг, позволяющих определить направление инноваций, разработать цифровую стратегию и осуществить трансформацию бизнеса, — от специалистов, которые знают решения SAP лучше всех.

Обзор фактов

81

%

телекоммуникационных компаний уже разработали план действий по внедрению цифровых инноваций.

SAP Benchmarking

92

%

руководителей телекоммуникационных компаний считают, что цифровая трансформация радикально влияет на привлечение клиентов.

SAP Benchmarking

68

%

телекоммуникационных компаний полагают, что технология блокчейна окажет серьезное влияние на отрасль.

SAP Benchmarking

Сообщества и события

Дискуссия с коллегами по поводу цифрового будущего отрасли телекоммуникаций

Обсуждайте тенденции в отрасли телекоммуникаций, цифровые инновации, будущее отрасли и другие актуальные вопросы с коллегами со всего мира.

Решения для сферы телекоммуникаций с учетом вашей специфики

Оптимизация взаимодействия с помощью интеллектуальных технологий

Привлекайте клиентов в любой точке контакта для предоставления им востребованных услуг и дифференцированного клиентского опыта, обеспечивая конфиденциальность и безопасность.

Комплексное управление компанией телекоммуникационной отрасли

Изучите наши комплексные решения для всех бизнес-процессов в любых отраслях и выберите те из них, которые нужны именно вам для ведения бизнеса в подключенном мире.

Управление персоналом

Упрощайте процессы управления персоналом и повышайте вовлеченность сотрудников, чтобы улучшить результаты работы компании благодаря расширению возможностей сотрудников и развитию их талантов.

Финансы

Используйте в финансовых процессах автоматизированные аналитические функции в режиме реального времени, чтобы всегда иметь под рукой точные бизнес-данные, необходимые для перспективного развития компании.

Аналитика

Воспользуйтесь возможностями углубленного анализа, прогнозирования и обработки сложных событий и комбинируйте данные из различных источников на единой интегрированной платформе.

Базы данных и управление данными

Применяйте бизнес-приложения, использующие самые современные технологии, такие как платформа SAP HANA, облачные сервисы, мобильные возможности и многое другое.

Разработка и интеграция приложений

Развертывайте самые современные высокоскоростные интеллектуальные приложения, используя технологические и бизнес-сервисы.

Наверх