Взаимодействие с клиентами: как малый и средний бизнес управляет клиентским опытом

Узнайте, как повысить качество предлагаемого клиентского опыта, чтобы обеспечить гибкость и устойчивость компании. Этот отчет содержит результаты глобального исследования Oxford Economics, посвященного приоритетам, вызовам, стратегиям и процессу цифровой трансформации 2000 компаний малого и среднего бизнеса.  Скачать документ