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销售团队自动化

帮助销售人员利用恰当的内容、洞察和专家资源,与客户建立联系,让每一次销售互动都富有成效

SAP 软件支持销售人员跨职能和部门开展协作,这样,他们就能充分利用集体智慧和最佳实践。此外,他们还可以获得洞察,进而了解客户需求,交付完美的销售体验,并确保每一次交易都能超出客户预期。SAP 软件为你的销售人员提供协作式销售团队自动化工具。利用这些工具,他们不仅能在客户的整个购买过程中开展社交协作,深入洞察客户,为客户推荐高度相关的产品,还可以在整个销售周期中获得所需的可视性。

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解决方案功能

主要功能

销售线索管理

利用先进的销售线索管理功能,提高销售效率和收入

借助 SAP 统一的销售线索管理平台,你能够在销售周期早期就发现和吸引最佳潜在客户。具体而言,你能够了解整个企业范围内的所有客户信息和销售线索信息;根据智能评分确定销售线索的优先级,并通过引导式调查审核销售线索;简化市场部门与销售部门之间的对接,将更多潜在客户发展为买家。这一切都可以通过 SAP 基于云的销售线索管理解决方案实现。此外,该解决方案还能帮助你降低总体拥有成本。

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客户和联系人管理

借助客户和联系人管理功能,专注于满足客户需求

借助 SAP 的客户和联系人管理软件,你能够全面了解客户活动,从而完善与客户的互动。具体而言,SAP 的云软件能帮助你:

  • 确定关键的联系人和利益相关方,以及他们之间的重要关系
  • 创建和维护客户数据,组织和管理客户团队,并与团队成员共享客户活动信息
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协同式机会与销售管道管理

以协作的方式管理销售机会,简化销售流程并提高销售管道的可预测性

借助 SAP 的业务机会和销售管道管理软件,你能够快速且有效地推进销售管道中的销售机会。你还能在云端以协作、高效的方式管理销售;在一个中心位置,为所有利益相关方捕获产品信息和销售信息;实时了解销售绩效,并主动调整销售策略。此外,利用我们的业务机会和销售管道管理软件,你还可以获得关键洞察,从而影响销售交易的结果,并加速制定购买决策。

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客户活动和拜访计划

通过策划客户活动和拜访计划,增强客户互动,并提高销量

利用 SAP 的客户活动和拜访计划软件,你能够提高销售效率,并增强与客户之间的互动。具体而言,我们的云软件能帮助你:

  • 捕获和追踪客户活动和交互,给予客户应有的重视,同时更高效地利用销售资源
  • 获取所需洞察,合理计划每一次客户拜访,推动销售进程
  • 在整个销售流程中集成 Microsoft Outlook、Google Gmail 和 Lotus Notes 等群件工具
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账户和客户洞察

在互动中全方位了解客户,达成交易

借助 SAP 基于云的销售解决方案,你能够革新客户互动模式,并了解客户行为背后的驱动因素。我们的解决方案汇集了最新的商务分析、企业移动化、协作和社交媒体等功能,能够整合外部数据与后台事务数据,为你提供全方位的客户视图。这样,你就能够更深入地了解客户及其需求,进而在所有渠道交付个性化的体验,并更快速地达成交易。

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销售情报

实施智慧的机会管理,开启恰当的商机,并达成更多交易

借助与 SAP 软件相集成的销售情报功能,你能够将客户互动水平提升至新的高度。具体而言,你能够为销售代表提供及时的信息,帮助他们比竞争对手抢先一步找到最佳的潜在客户,了解客户的需求,并达成交易。此外,你还能提供公司资料、新闻资讯、利益相关方洞察以及销售情报等,并提醒销售代表关注意味新商机的触发事件。

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客户绩效信息

利用客户绩效信息,将销售资源集中用于培养适当的客户

借助 SAP 的客户绩效信息解决方案,你能够深入了解客户及其潜在价值,进而:

  • 从战略角度实现业务增长
  • 战略部署资源和预算,并支持整个企业实现目标
  • 利用丰富的筛选功能,帮助广泛的用户更深入、准确地了解客户、供应商和合作伙伴的情况
  • 使用各种工具,如平衡计分卡、细分工具、新联系人分析工具等
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移动销售

交付出色的移动体验,增强与销售人员和客户的互动

借助 SAP 的云解决方案,你的销售团队能随时随地访问关键的销售数据和客户数据,进而提高工作效率。此外,他们还能灵活采用各种移动设备进行工作,获取线上线下支持,实现诸多收益:

  • 创建、更新和访问销售信息,包括有关账户、联系人、销售线索、业务机会、活动、报价和订单管理的数据
  • 提高客户会面的成效,同时缩短销售周期
  • 建立更牢固的客户关系

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销售协作

在整个价值链内开展销售协作,提高销售成功率

借助 SAP 解决方案,你能够加强销售协作,进而缩短销售周期,并提高销售成功率。具体而言,SAP 解决方案能帮助你:

  • 支持销售人员与内外部利益相关方合作,充分发挥优秀人才的潜力,并激发最佳创意
  • 共享文档,并以协作的方式分析销售机会、提出建议和解决问题
  • 让所有利益相关方全程参与每一次客户互动,并为他们提供相关信息
  • 构建平台,分享与销售流程有关的最佳实践
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合作伙伴渠道管理

在云端管理与渠道合作伙伴的互动,增加收入

借助 SAP 的云软件,你能够清晰地了解企业的间接收入。在许多企业,这部分收入在总收入中所占的比重高达 40-80%。此外,利用 SAP 云软件中的工具,你还能优化对合作伙伴渠道活动的管理和控制,进而:

  • 了解合作伙伴的渠道绩效和销售管道,并通过渠道推动收入增长
  • 提供合格的销售线索,验证合作伙伴的交易登记情况,围绕业务机会开展协作,并确定合作伙伴的业务区域,从而赢得他们的信任,减少冲突
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零售执行

利用 SAP Hybris Cloud for Sales 的零售执行功能,帮助销售消费品

借助 SAP Hybris Cloud for Sales 提供的零售执行功能,你能够制定和执行有效的客流计划,开展成功的促销活动,以及完善消费者的零售体验等。具体来说,你可以:  
  • 凭借针对目标客户的零售计划、调查和任务,尽量延长销售代表在店内销售的时间
  • 利用从调查结果和竞争力对比分析中获得的洞察,提高销售效率  
  • 根据销售订单和服务请求,现场发起补货流程并解决问题 
  • 追踪促销合规性,并实时访问店铺客流数据,提高销售绩效   
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免费试用:SAP Hybris Cloud for Sales

这款 CRM 解决方案不仅易于使用且功能强大,还能支持销售团队在短短几分钟内完成上线和运行。你可以在 30 天内免费试用这款企业级产品提供的销售功能。

借助 SAP Hybris Cloud for Sales 软件,在互动中达成交易

了解 SAP Hybris Cloud for Sales 解决方案如何利用你熟悉的社交协作功能,帮助你直观地完成工作。此外,该解决方案还支持快速有效的团队协作和客户管理,帮你提高销售绩效。

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借助快速部署解决方案,搭上“快班车”

我们提供集成式客户关系管理 (CRM) 解决方案,其部署速度非常快,只需几周就能完成上线和运行,为你提供所需的功能,帮助你快速吸引潜在客户,留住现有客户,并达成更多交易。

SAP Digital Business Services 助你重新构想业务运营方式

全球企业都在向数字化转型,但实施起来并不容易。从战略制定到技术实施,SAP Digital Business Services 能够为你的数字化转型之旅的每一步提供指导。

我们的专家将采用综合的方法,帮助你在确保持续平稳运营的同时,确定并实施新的流程和功能。我们将竭尽全力,确保在你应对数字经济时代不断变化的需求时,SAP 软件能够交付持续的、无与伦比的价值。 

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