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通过数字营销渠道,与客户互动

在整个客户购买之旅中,深入洞察客户,利用所有渠道交付个性化且相关的购物体验。线上免费咨询服务:400 619 0727

满足企业独特的营销需求

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创建统一的客户视图

在最恰当的时间与客户建立联系,利用实时洞察,快速在所有渠道为客户定制个性化的体验。 

始终与客户开展有效互动

利用个性化的产品和服务,开展有针对性的数据驱动型营销活动,并对数字渠道和社交渠道的营销数据进行分析,详细了解客户的兴趣。 


了解营销技术的影响

查看 CMO Council 的调查报告,了解成功的营销部门如何利用新的营销技术。 

选择适合你的 SAP 营销软件

SAP Hybris Marketing Cloud

你能够深入洞察客户,详细了解每位客户的信息;在所有渠道交付基于情境的相关体验,从而在整个客户购买之旅中为客户交付实时的体验;快速、灵活地开展营销活动,抓住新的业务机会,同时提高客户转化率,推动业务增长,提升品牌拥护度。     

  • 云部署
  • 营销分析
  • 营销资源管理
  • 忠诚度管理

SAP Hybris Marketing

SAP Hybris Marketing 能够基于企业预置型部署或私有云部署模式,提供营销和分析功能,这不仅解决了受监管行业的企业无法在公共云中存储客户数据的问题,还支持企业通过自己的营销平台使用广泛的定制和扩展功能。    

  • 企业预置型部署
  • 客户细分与营销活动管理
  • 营销线索管理
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面向市场营销的 SAP CRM

借助 SAP CRM 提供的市场营销工具,你能为营销人员提供一个统一的平台,支持他们管理所有营销活动,更轻松地细分客户名单,打造个性化的产品和服务,并开展极具成本效益的营销活动。  

  • 企业预置型部署 
  • 营销资源管理 
  • 营销活动管理 
  • 营销分析

SAP Exchange Media

你能够依托整个数字广告生态系统,释放媒体购物的全部潜能;并根据消费者的需求、实时监控和报告情况,开展更有针对性的营销活动,超越传统营销方式。

  • 云部署
  • 目标市场和客户信息匹配
  • 实时营销活动管理
  • 透明、直观的营销流程

SAP Hybris as a Service on SAP Cloud Platform

你可以获得所需的灵活性,自由编写任何语言的代码。 你还能利用支持性社区,获取构建自有产品所需的全部信息;简化开发流程;同时提高灵活性和敏捷性,并加快创新速度。     

  • 云部署
  • 安全、可靠且可扩展 
  • 灵活、松散耦合的服务

借助 SAP Digital Business Services,加速业务转型

无论你处于业务转型的哪个阶段,你都可以通过与行业专家、顾问及支持工程师合作,获取指导、最佳实践规范和专业知识,快速启用 SAP 解决方案,并提高投资回报率。
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向前移动的箭头图标,寓意借助 SAP Digital Business Services,加速实现转型

简化和加速数字化转型,实现企业目标

如今,企业开始致力于开展持续创新和预测客户需求。在这样的背景下,企业很难将愿景变为现实。但是,SAP Digital Business Services 能够助你一臂之力。作为 SAP 的重要组织,我们比任何人都更了解 SAP 的软件产品。凭借 40 多年的丰富经验,我们能帮助你轻松跨越业务转型的每个阶段,实现所有业务转型目标。

人员图标,寓意 SAP Digital Business Services 部门在整个企业范围内提供的服务支持

利用无与伦比的全面服务支持,实现业务转型

SAP Digital Business Services 能够凝聚业务部门和 IT 部门的力量,帮助企业弥合数字化转型战略与执行之间的沟壑。从设计与价值发现,到加速创新,再到切实业务成果的有效利用,最了解 SAP 软件产品的 SAP Digital Business Services 部门将始终是你的忠实顾问,帮你开拓新市场,实现业务增长。

领先分析机构对 SAP 解决方案的评价

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SAP Hybris 荣膺多渠道营销活动管理领导者称号

SAP Hybris 解决方案在 Gartner 2017 年“多渠道营销活动管理魔力象限 (Multichannel Campaign Management Magic Quadrant)”报告中被评为领导者。SAP Hybris Marketing Cloud 解决方案专注于客户购买之旅的管理,以及营销和宣传活动在各个渠道的执行。

Forrester 揭示情境式营销的优势

从推送营销信息到交付定制的客户体验,不断提升个性化营销的水平。阅读 Forrester Consulting 的研究报告,了解满足消费者期望的最佳实践以及当今的营销功能。

事实胜于雄辩

67%
67% 的营销主管认为营销和商务技术对公司的总体绩效至关重要。

CMO Council

59%
59% 的买家会向其他买家寻求建议。

CMO Council

SAP 客户成功案例

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采用 SAP Hybris Marketing 解决方案,粉丝互动率提高 25%

观看视频,了解美国冰球大联盟 (NHL) 如何在多个数字营销平台与粉丝开展更加个性化的互动,点燃粉丝的激情。

借助 SAP Hybris Commerce 解决方案,在线转化率提高 34%

观看视频,了解 Purchasing Power 公司如何借助全渠道商务平台,打造轻松愉悦的购物体验,并确保支付安全。

利用 SAP Hybris Marketing 解决方案,净销售额增加 30%

阅读案例,了解欧洲家庭购物电视台 (HSE24) 如何借助预测分析功能和自助式目标群体选择功能,超额完成营销目标。

发挥社区优势,提高营销效率

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阅读报告,了解 50% 的企业难以找到合适的买家的原因。学习如何利用在线社区挖掘洞察,更好地了解客户需求。 

专家解读最新资讯与趋势

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Michael Brenner
CEO
Marketing Insider Group

跨多个平台优化客户互动

了解为什么广告和媒体营销人员必须通过尽可能多的渠道与受众无缝地开展互动。阅读博文,一探究竟。

Michele Hackshall
Freelance Writer

将潜在客户变为品牌拥护者

无缝衔接客户购买之旅的各个阶段。通过四种方法,你可以了解客户在购买产品和服务后的情况。

Russell Rothstein
Founder and CEO
IT Central Station

树立品牌口碑,提高关注度和知名度

支持客户以意想不到的方式扩大现有营销计划的影响力。阅读博文,了解客户影响者如何引起潜在客户的兴趣,帮助你提升品牌形象。

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