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满足企业独特的商务需求

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成功推进全渠道商务

如今,不管购买何种产品,人们都希望获得轻松、愉快的购物体验。利用 SAP Commerce Cloud,你可以随时随地通过任意设备与客户互动,从而满足这些期望,提供卓越的购物体验。

携手专门的商务社区,带动收入增长

社区提供了随时可用的极具相关性的内容,能够影响和促进客户作出购买决策。利用这些内容,你可以吸引访客,转化潜在客户并与客户开展互动。 

客户的全方位视图

SAP Commerce Cloud 能够为客户支持人员提供有关客户身份、他们所用品牌、产品和服务的全方位信息,并且还能为他们提供所需工具,帮助他们为客户提供相关建议。

选择适合你的 SAP 商务软件

SAP Commerce Cloud

借助该产品,你能够交付卓越的购物体验,满足客户的期望,建立品牌忠诚度。此外,你还可以为客户带来个性化且相关的购物体验,快速响应不断变化的市场状况,并展示你的产品与服务,吸引客户再次光顾。 

  • 云部署
  • 全渠道商务
  • 统一管理产品信息
  • 个性化的搜索和促销
  • 订单协调与管理

SAP Hybris Product Content Management

你能开展更有效的营销活动和品牌宣传,并优化网站内容搜索功能,让客户可以轻松找到需要的内容。此外,你还能确保在所有渠道都提供一致的促销信息,并用新产品或促销商品快速更新产品目录。

  • 云部署
  • 内置工作流
  • 在多个渠道提供一致的内容
  • 通过单一信息源控制数据
  • 直观的用户界面、批量编辑功能、导出 Excel 文件

SAP Jam Communities

借助 SAP Jam Communities(云端企业社区),你可以构建一个线上社区。在这里,你的客户、经销商和分销商能够开展协作和电子商务活动。此外,你还可以了解客户的需求与兴趣,并提供相关内容,影响和加快客户的购买决策。

  • 云部署
  • 协作和互动
  • 优化的内容
  • 商务社区

领先分析机构对 SAP 解决方案的评价

事实胜于雄辩

89%
89% 的消费者因客户体验不佳而决定转投企业竞争对手的怀抱。

Digital Clarity Group

38%
38% 的 B2B 客户至少一半的采购工作在网上完成,到 2021 年,美国 B2B 电子商务交易额将达到 1.2 万亿美元。

Forrester Research,2017 年 6 月 5 日

简化 B2B 客户体验管理

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阅读 Econsultancy 报告,了解为什么 B2B 企业应采用在线和移动商务,促进与客户和社区之间的互动。

专家解读最新资讯与趋势

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Amy Hatch
SAP 高级市场总监

做好准备,迎接最具影响力的工业革命

了解在消费经济的驱动下,为什么 B2B 和 B2C 品牌及企业不得不作出调整,跟上变化的步伐;以及他们需要采用哪些策略,才能走在变化的前面。

Amy Hatch
SAP 高级市场总监

变革零售业务,决胜全渠道商务

了解现阶段你应当关注的新兴零售趋势和创新成果,并打破渠道界限,开展全渠道零售,赢得竞争。

Brian Beck
电子商务和全渠道战略指导部门高级副总裁

运用移动优先思维,成功开展跨渠道商务

通过大力开展移动商务,你能大幅提升网店和实体店的业绩。了解一些品牌企业如何通过实施七大策略实现这一目标。

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