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图片:活动现场的烟花

SAP Customer Experience 峰会

SAP Customer Experience 峰会于 2018 年 10 月 10 日-11日在巴塞罗那盛大召开。本次大会共举行了 200 多场会议。通过这些会议,你将了解到客户互动和客户体验领域的前沿信息对于企业的意义。

满足客户的个性化需求和隐私要求

借助 SAP C/4HANA,你能够与客户建立更加稳固的关系,赢得并保持他们的信任。这款客户体验套件能够为营销、商务、销售、服务和客户数据部门提供云解决方案,采用了机器学习等技术,推动实时互动。

基于强大的功能,快速交付卓越的客户体验

交付更卓越的数字化体验

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Adobe、Microsoft 和 SAP 联合开展开放数据行动计划

Adobe、Microsoft 和 SAP 三大行业领先者建立了开创性的合作伙伴关系,旨在发掘新方法,帮助企业从各自的数据中获得更多价值,并向客户交付更卓越的数字化体验。

主要优势

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客户图片

极致客户体验

利用深度集成的功能打造可靠的体验,贯彻为客户提供极致体验的理念。。

计时器的图片,代表上市速度

缩短创新周期

借助开放式、可扩展的客户体验平台,通过现代化的微服务架构,缩短创新周期。

盒子的图片,代表模块化解决方案

模块化的套件

凭借模块化的应用,更轻松地采用一流的功能,并畅享套件带来的投资回报率和可扩展性。

为什么选择面向客户互动的 SAP C/4HANA?

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加速业务转型

如今,产品日趋服务化。企业为消费者提供的体验很快成为了他们从市场中脱颖而出的关键,包括消费者购买和使用这些服务,以及获取相关帮助的体验。SAP C/4HANA 的设计初衷正是为了帮助你在这种经济环境下实现快速发展。

建立可靠的客户关系

第四代 CRM 的目标并非自动化事务处理流程或管理流程,而是创造一系列能够让客户感受到真心实意并激发信任感的瞬间。SAP C/4HANA 能帮助客户掌控自己的数据,以及使用这些数据的方式。

始终打造卓越的体验

通过与 SAP S/4HANA 及你的其他企业系统紧密集成,SAP C/4HANA 能够打破孤岛,支持各个部门的员工与客户建立更简单、更具个性化和更有益的关系。

紧跟客户步伐

通过采用基于 SAP Cloud Platform 的内存架构,我们的客户体验软件提供了丰富的扩展和集成微服务,能帮助你以创纪录的速度将由消费者驱动的创新成果推向市场。 

顶尖分析机构对 SAP 的评价

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