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市场营销和促销

整合市场营销和促销流程,提高客户忠诚度和转化率

借助 SAP 解决方案,你能够整合市场营销和促销流程,消除业务流程孤岛和数据孤岛,并创建统一的客户需求视图。你可以基于客户洞察,分析、规划并优化商品、产品组合、营销活动、价格和促销等。线上免费咨询服务:400 619 0727

市场营销和促销数据与洞察

利用 SAP 解决方案,你可以获得完整的主数据以及由数据驱动的市场营销和促销洞察,从而提高业务绩效。此外,你还可以发现隐藏的或正在涌现的趋势、业务机会和问题,帮助企业制定更明智的决策,优化最重要的 KPI。
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SAP Marketing Cloud

利用 SAP Marketing Cloud(营销云)解决方案,你可以创建动态的客户资料,全面了解营销计划的绩效,进而实时交付个性化体验,提高客户转化率,并建立客户忠诚度。

SAP Customer Activity Repository

SAP Customer Activity Repository 提供了一个统一的数据资源库,能够实时收集多渠道客户数据和销售点数据,供其他应用使用。利用这个数据资源库,你可以提高需求预测能力,最大化促销和产品组合的效能。

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针对商品销售的主数据管理

针对商品销售集中管理主数据,利用实时洞察提高生产力。

全渠道销售分析

基于各个渠道的客户活动,获取客户洞察并发掘营销洞察。

商品销售分析

针对各项 KPI 和各个渠道,分析、比较和提升商品品类绩效。

客户资料

借助集中、实时且基于情境的现有客户和潜在客户资料,获得前所未有的洞察。

实时预测和评分

确定目标受众和创建个性化的推荐和计划,从而提升客户体验。

洞察与绩效管理

凭借实时的客户洞察和绩效评估及管理,优化营销活动。

商品计划和产品组合计划

借助 SAP 的最佳实践计划工具和下一代技术,你可以执行高度协同的商品计划和产品组合计划。通过提供统一的零售行业计划和分析平台,我们的软件还能帮助你在缩短计划时间的同时,简化计划流程,最大限度提高销量和利润。
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SAP Merchandise Planning for Retail

SAP 软件能够帮助你在灵活的时间范围内和产品维度下,设计计划模拟方案,并动态管理 KPI。你可以在所有渠道和产品层级,确定财务目标,制定商品计划。    

SAP Assortment Planning for Retail

你可以基于消费者洞察和销售行为,对销售位置进行归类,并设计最优的产品组合。这样,你就能按照渠道定制产品组合,满足客户偏好,最大限度地提高利润,并尽量减少库存和降价销售。   

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位置归类

通过对门店位置进行实时分组和归类,简化计划流程,更准确地锁定目标客户。  

渠道和位置计划

针对渠道、可比门店、不可比门店和新门店,快速制定可靠的财务计划。  

商品计划

实施下一代商品计划流程,更高效地实现企业目标。  

产品组合计划与优化

利用本地化的产品组合和预测分析,制定销售和利润计划并进行优化。  

产品组合管理

通过提高流程灵活性,在合适的位置交付恰当的产品,增加收入。  

门店布局管理

利用空间管理系统,规划并整合门店布局,优化空间使用情况。  

全渠道营销

制定营销战略,在所有渠道推广你的品牌。SAP 的全渠道营销软件能够帮助你通过有针对性的情境式营销活动,扩大营销规模,提高营销活动的感染力;透明地查看和获得实时数据,进而作出明智的决策,设计致胜的营销战略。
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SAP Customer Activity Repository

SAP Customer Activity Repository 提供了一个统一的数据资源库,能够实时收集多渠道客户数据和销售点数据,供其他应用使用。利用这个数据资源库,你可以提高需求预测能力,最大化促销和产品组合的效能。

SAP Marketing Cloud

利用 SAP Marketing Cloud(营销云)解决方案,你可以创建动态的客户资料,全面了解营销计划的绩效,进而实时交付个性化体验,提高客户转化率,并建立客户忠诚度。

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营销策划与预算编制

利用集中、实时的营销预算和支出视图,提高灵活性和透明度。

营销活动管理与优化

优化营销活动管理,提供即时、个性化的体验,吸引客户。

受众定位和细分

借助高级定位和细分功能,找到营销信息的最佳受众。

营销推介

在所有渠道实时提供个性化的产品推荐,增加利润。

忠诚度管理

利用多渠道客户忠诚度计划,提供高度相关且一致的客户体验,将消费者发展为品牌拥护者。

数字广告

利用云平台,让广告商和发行商直接互联,最大限度提高数字广告的回报。

全渠道定价和促销

在实体店和网店开展优惠活动之前,预知活动情况,以实施能带来盈利的全渠道定价与促销。我们的解决方案能够帮助你利用实时预测分析功能,加速获取决定性的洞察并果断采取行动,进而优化定价和促销,减少降价情况。
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零售价格管理

从战略层面管理零售行业不同销售渠道和地点的定价,提高销量和利润。

全渠道促销

综合考虑社交情感和定价趋势,提高零售促销活动的吸引力。

降价管理

协调销售战略和营销战略,监控销售情况,从而提高利润,并保持盈利空间。

全渠道定价和促销优惠的执行

在各个销售渠道,针对购物车计算销售价格和促销优惠。

事实胜于雄辩

38%

线上销售总额增加 38%

SAP Hybris 年度客户调查

29%

客户转化率提高 29%

SAP Hybris 年度客户调查

30%

借助 SAP Commerce Cloud 解决方案,实体店销量增加 30%

Praktiker 公司案例研究

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