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超越数字化:为什么零售商必须采取实际行动实施转型才能避开数字化死亡陷阱

当今的消费者具有以下特征:他们会通过自己选择的品牌、利用社交媒体、私下与亲朋好友聊天等方式,来表达自我;他们购物时,只会考虑是否方便、有趣、合适;他们行事时,从不考虑实体渠道和数字渠道的问题,因为这无关紧要。而且,一直以来,渠道问题就不是重点。  下载文档

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