https://d.dam.sap.com/a/sdidwCZ?rc=10&doi=SAP1044994
Сокращение времени в пути благодаря прогнозированию маршрутов на основе ИИ
SAP Field Service Management использует искусственный интеллект и данные о трафике в реальном времени для прогнозирования времени и расстояния. Оптимизируйте маршруты технических специалистов, минимизируйте задержки и выполняйте больше сервисных заявок в день с помощью прогнозной маршрутизации.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Обзор
Прогнозная маршрутизация в SAP Field Service Management анализирует актуальные и исторические данные о трафике для оценки реалистичного времени в пути и расстояний. Используя интеллектуальные показатели от доверенных партнеров, таких как карты HERE и Logiball Localion, это помогает диспетчерам и техническим специалистам планировать эффективные маршруты и избегать перегруженности.
Преимущества
- Повышение пунктуальности технических специалистов благодаря точному прогнозированию времени прибытия
- Сокращение времени, затрачиваемого на трафик и незапланированные задержки
- Увеличение числа завершенных сервисных заявок за счет оптимизации маршрутов в часы пиковой нагрузки
Преимущества для бизнеса
Background blue 2
default
{}
Повышение производительности технических специалистов
Точная маршрутизация и календарное планирование позволяют увеличить число сервисных визитов за смену
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Сокращение задержек, связанных с торговлей людьми
Аналитика на основе ИИ позволяет минимизировать время простоя в пути и пропущенные встречи
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Повышение качества клиентского опыта
Надежные окна прибытия повышают удовлетворенность и согласованность обслуживания
default
{}
link
default
{}
link