AUTONOMOUS CX
Ассистент по контенту
Персонализируйте каждое взаимодействие с помощью контента на основе ИИ в реальном времени, координируемого по всем каналам.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Обзор
Ассистент по контенту обеспечивает релевантное взаимодействие с брендом в нужном масштабе, используя единый контекст клиента для генерации, персонализации и сборки контента по всем каналам. Оно активирует контент в реальном времени, используя поведенческие сигналы, данные о продуктах и контент каналов для ускорения производства, обеспечивая при этом оптимизацию каждого актива для оперативного взаимодействия и соответствие корпоративным стандартам непротиворечивости бренда, безопасности и соблюдения нормативных требований по всем каналам.
Задачи, с которыми может помочь этот ассистент:
- Создание копии, визуализации и вариантов кампании
- Сборка готовых активов канала из модульного контента
- Локализация и адаптация контента по регионам, языкам и культурным контекстам
- Динамическая вставка продуктов, предложений и цен на основе поведения и намерений клиентов
Примеры вариантов использования для этого ассистента:
- Обмен сообщениями в реальном времени, образы и персонализация на основе поведенческих сигналов
- Генерация варианта микросегмента
- Специфичные для канала форматы, макет и тональные рекомендации
- Модели производительности и обнаружение сигналов вовлеченности
- Автоматизированное соблюдение стандартов бренда, законодательства и соблюдения нормативных требований для всего сгенерированного контента
- Динамически рекомендуемые продукты и предложения для увеличения конверсии
Преимущества
Ускорение создания и активации контента
Эффективно генерируйте, персонализируйте и упорядочивайте контент с помощью единого контекста клиента по всем каналам и форматам.
Персонализируйте каждое взаимодействие
Настраивайте обмен сообщениями, визуализацию и предложения, используя клиентский и бизнес-контекст, сигналы в реальном времени и решения на основе ИИ.
Уверенное масштабирование и контроль
Оптимизируйте каждый актив для активации в реальном времени, соблюдая корпоративные стандарты непротиворечивости бренда, безопасности и соответствия региональным требованиям, обеспечивая надежное выполнение операций в различных регионах, каналах и бизнес-сферах.
Агенты, используемые этим ассистентом
Используйте ассистент по контенту для координации специализированных агентов ИИ, включая агентов Joule, которые применяют опыт SAP в области процессов или пользовательские агенты, созданные вами.
Скопировать агент персонализации
Создает и адаптирует письменный контент, адаптируя обмен сообщениями к предпочтениям, поведению и сигналам в реальном времени.
Агент Visual Asset Personalization Agent
Создание и пользовательская настройка изображений в соответствии с контекстом клиента, данными о продуктах и требованиями канала сбыта.
Агент рекомендаций по продуктам
Выбирает и вставляет наиболее релевантные продукты или предложения с использованием поведения клиентов и сигналов в реальном времени.
Другие ассистенты по клиентскому опыту
default
{}
Ассистент по кампаниям
Координируйте и оптимизируйте кампании в реальном времени с помощью планирования, активации и измерения на основе ИИ.
default
{}
link
default
{}
link
Перемещайте свою стратегию контента вперед
Запросить демонстрацию
Узнайте больше и узнайте, как интеллектуальные системы могут работать в масштабе всего предприятия.
Подробнее об автономном клиентском опыте
Узнайте, как интеграция ИИ в ваши CX-решения повышает ценность бизнеса и эффективность операций при помощи Joule в центре внимания.