Извлечение сущностей из коммуникации с клиентами
Извлечение информации и создание сущностей в бэкэндах решений SAP.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Обзор
Извлечение бэкэнд-сущностей автоматически выявляет и извлекает шаблоны идентификаторов (например, номера счетов-фактур или контокоррентных счетов) из неструктурированных документов, таких как сообщения электронной почты. Произвольный текст преобразуется в структурированные данные, что обеспечивает автоматическое создание сущностей в бэкэндах SAP, таких как S/4HANA Cloud, и снижает ручную рабочую нагрузку на сервисные операции.
Преимущества
- Сокращение времени, затрачиваемого на поиск и связывание ссылок на объекты в документации по поддержке
- Ускорение обработки случаев за счет преобразования неструктурированного ввода в структурированные записи
- Повышение операционной эффективности за счет минимального ручного вмешательства
Ценность для бизнеса
Background blue 2
default
{}
Повышение продуктивности персонала
Повышение на 50% за счет автоматической экстракции
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Меньше повторных сервисных случаев
30%-ное снижение числа повторных случаев благодаря точности
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Более быстрое решение проблем при обслуживании
Структурированные данные ускоряют рабочие процессы поддержки
default
{}
link
default
{}
link
Экстракция объектов
Эл. почта экстракции объектов
Опция экстракции объектов