ВВЕДЕНИЕ

В обзоре новостей об инновациях SAP Sapphire 2026 представлены инновационные продукты, способствующие реализации концепции Autonomous Enterprise от SAP. В этом новом мире ассистенты и агенты ИИ работают совместно с людьми для удовлетворения потребностей глобального бизнеса. Эти инструменты будут обеспечивать специализированную ролевую поддержку бизнес-процессов — и доступны в ERP в публичном или частном облаке.

Концепция Autonomous Enterprise включает Joule Work, SAP Autonomous Suite и SAP Business AI Platform, а также отраслевые сценарии, сочетающие инновации ИИ с глубокими технологическими знаниями и экспертизой SAP в предметных областях. Для этого SAP инвестирует в трансформацию бизнеса с поддержкой ИИ при помощи ассистентов по миграции и модернизации, которые помогают клиентам осуществлять переход в облако с большей эффективностью. В руководстве ниже освещаются новости в сфере инноваций по данным направлениям, а также ресурсы для поддержки и обучения.

Читать пресс-релиз

1. JOULE

1.1 Joule Work

Joule Work представляет динамичную рабочую среду, разработанную для интерпретации намерений пользователей

Joule Work меняет подход к взаимодействию со сквозными бизнес-процессами и их выполнению. Являясь компонентом взаимодействия с пользователем в решении Joule, оно выводит пользовательский опыт за рамки разрозненных транзакционных интерфейсов к единому интеллектуальному способу работы в системах SAP и других системах. Его динамическое рабочее пространство адаптируется к намерениям пользователей, помогая им сосредоточиться на результатах, а не тратить время на поиск информации. И благодаря возможности делегировать выполнение задач ИИ пользователям больше не придется вручную координировать работу между интерфейсами нескольких приложений.

Joule Work позволит пользователям формулировать на естественном языке свои задачи, активируя Ассистентов Joule для координации команд Joule Agents, которые будут предоставлять нужные инсайты и автоматизировать рутинную работу в различных бизнес-доменах и системах для достижения цели. Это происходит в адаптивных рабочих пространствах на основе намерений, создаваемых в режиме реального времени, которые позволяют командам сосредоточиться на принятии решений и достижении результатов. Joule Work помогает уменьшить количество ручных передач, сократить продолжительность циклов и позволить командам быстрее превращать решения в действия.

Основная функция Joule Work — связывать пользователей с Ассистентами Joule, которые похожи на интеллектуальных коллег, сгруппированных по функциям. Эти ассистенты используют контекст, чтобы интуитивно понимать намерения людей и действовать, координируя работу соответствующих агентов Joule Agents по всему бизнесу. Ассистенты Joule глубоко понимают организацию и могут автоматизировать сложные задачи внутри функций и между ними, освобождая сотрудников для решения более стратегических задач. Это воплощает концепцию ассистентов, анонсированную на мероприятии SAP Connect. Более подробные сведения о конкретных Ассистентах Joule можно найти в каждой бизнес-области.

Множество способов доступа к Joule Work и взаимодействия с ним

Joule Work — это облачный веб-клиент, дополненный мобильными и настольными приложениями. Веб-клиент помогает пользователям выполнять задачи, требующие взаимодействия с облачными бизнес-приложениями. Настольное приложение будет работать локально, что позволит Joule использовать локальные файлы и приложения на настольном компьютере. Оно также может помочь пользователям делегировать повседневные задачи на своем компьютере, такие как анализ данных и документов, поиск информации в файлах и электронной почте, а также подготовка документов на основе исходных данных. Мобильное приложение является развитием приложения SAP Mobile Start и позволяет управлять сложными бизнес-процессами даже в дороге.

Решение Joule Work уже доступно для клиентов, участвующих в программе SAP Early Adopter Care. Запуск программы SAP Early Adopter Care для настольного приложения Joule Work запланирован на II квартал 2026 г.; общая доступность к обоим решениям запланирована на II полугодие 2026 г. Мобильное приложение Joule Work уже доступно.

Интеллектуальные голосовые функции в Joule в партнерстве с LiveKit

Новое партнерство с LiveKit обеспечивает поддержку интеллектуального голоса для Joule, расширяя возможности взаимодействия за пределы клавиатуры — непосредственно в рабочую среду. Это партнерство способствует реализации концепции SAP для Autonomous Enterprise. Благодаря LiveKit клиенты SAP могут использовать возможности голосового взаимодействия в режиме реального времени в Joule и получить доступ к надежному, постоянно доступному разговорному ИИ. Это позволяет применять голосовой ИИ для широкого спектра ролей, устройств и условий, делая Joule доступным для сотрудников, работающих без использования клавиатуры.

Интеграция голосовых функций LiveKit в мобильном приложении Joule Work уже доступна в рамках программы SAP Early Adopter Care; общая доступность запланирована на II полугодие 2026 г.

Развитие совместимости

Joule Work обладает функциональной совместимостью, может работать в гетерогенных корпоративных ландшафтах и выступать в качестве единого интерфейса в средах SAP и средах, отличных от SAP. Из Joule Work клиенты могут получить доступ к решению Joule Studio для создания пользовательских агентов, использующих протокол Model Context Protocol (MCP) и Agent2Agent (A2A) для обращения к инструментам и сторонним агентам. Двунаправленные возможности A2A в Joule будут расширены, чтобы позволить сторонним агентам безопасно обращаться к Joule Agents и действовать в рамках корпоративных процессов.

Общая доступность возможностей Joule Work и Joule A2A запланирована на IV квартал 2026 г.

2. AUTONOMOUS SUITE

2.1 Управление финансами

Ассистенты Joule обеспечивают автономное управление финансами

Autonomous Finance, один из столпов концепции Autonomous Enterprise, объединит Ассистенты Joule и Joule Agents, чтобы предоставить финансовым директорам (CFO) больше инсайтов, контроля и поддержки. Агенты могут фиксировать изменения в режиме реального времени, анализировать выручку, риски и оборотный капитал; а также действовать на основе управляемых и понятных решений, встроенных в повседневные процессы. Это помогает обеспечивать более автономную работу и непрерывную оптимизацию ключевых функций в рамках финансового ландшафта.

Ассистенты Joule могут проактивно координировать работу нескольких агентов для поддержки ключевых финансовых процессов. К таким ассистентам относятся:

• Ассистент по финансовому закрытию: координирует работу нескольких агентов для управления полным жизненным циклом закрытия, включая проводки, начисления, проверку журналов, устранение ошибок и внутрихозяйственную выверку. Он использует агентов для выявления узких мест, автоматизации проводок и выверок, ускорения начислений и устранения расхождений в режиме реального времени с обеспечением точности и аудитируемости. Это позволяет сократить время цикла закрытия, обеспечить своевременное предоставление отчетности и уменьшить количество неожиданностей в последний момент.

• Ассистент по финансовому планированию: расширяет возможности планирования и сценарного анализа путем отслеживания сигналов внутренних и внешних данных, что используется для понимания влияния на бизнес и моделирования сценариев и ограничений. Он рекомендует действия и отражает утвержденные решения в операционных процессах, поддерживая управление и объяснимость.

• Ассистент по выставлению счетов: защищает доходы и уменьшает количество споров, заблаговременно выявляя несоответствия в выставлении счетов, проверяя данные перед созданием счета и рекомендуя корректирующие действия.

• Ассистент по корпоративному управлению: помогает финансовым директорам, руководителям подразделений нормативного соответствия и внутренним аудиторам путем отслеживания нормативных изменений, координации средств контроля, мониторинга рисков и автоматизации тестирования и управления исключениями. Он также позволяет подготавливать готовые к аудиту области отчетности по устойчивому развитию, соответствующие таким требованиям, как Директива ЕС о корпоративной отчетности в области устойчивого развития (CSRD), помогая организациям опережать новые требования к отчетности.

• Ассистент по налогам и нормативному соответствию: помогает непрерывно обеспечивать нормативное соответствие в сфере налогообложения и выставления электронных счетов, отслеживая изменения в законодательстве, упрощая настройку и устраняя ошибки и аномалии при отправке до возникновения рисков.

• Ассистент по дебиторской задолженности: анализирует счета клиентов для прогнозирования оттока, определения приоритетности сбора платежей, подготовки этапов напоминаний и взаимодействия, а также оптимизации рабочих процессов разрешения споров. Результаты включают в себя более успешное удержание клиентов, ускорение сбора платежей и более прогнозируемую позицию по денежным средствам.

• Ассистент по денежным средствам и казначейству: объединяет прозрачность денежных позиций в режиме реального времени с автоматизированным распределением ликвидности и предиктивным прогнозированием для принятия более обоснованных решений по финансированию и оптимального использования денежных средств. Благодаря улучшенному контролю за внутрихозяйственным финансированием и инсайтам по рискам ассистент поможет предотвратить избыточное хеджирование и укрепит финансовую устойчивость.

С SAP Business AI Platform в качестве основы эти ассистенты Autonomous Finance согласуются с политиками клиентов, обеспечивая более строгий контроль и управление и одновременно ускоряя выполнение рутинных задач.

Общая доступность Ассистента по финансовому закрытию, Ассистента по выставлению счетов, Ассистента по налогам и нормативному соответствию и Ассистента по дебиторской задолженности запланирована на II квартал 2026 г. Доступность программы SAP Early Adopter Care для Ассистента по денежным средствам и казначейству запланирована на II квартал 2026 г. Общая доступность Ассистента по финансовому планированию запланирована на III квартал 2026 г. Общая доступность Ассистента по корпоративному управлению запланирована на IV квартал 2026 г.

В новое решение SAP Enterprise Planning встроены Joule Agents

Новое решение для планирования SAP Enterprise Planning будет содержать встроенные Joule Agents, которые помогут связать стратегию с операционной деятельностью в реальном времени. Агенты будут использовать управляемые данные, чтобы помогать организациям выявлять изменения рынка, оценивать их влияние и выполнять планы.

Созданное на основе продуктов данных решений SAP Business Data Cloud и SAP Analytics Cloud, SAP Enterprise Planning встраивает Joule Agents непосредственно в процессы планирования. Агенты могут интерпретировать внутренние и внешние сигналы данных, моделировать их влияние на KPI, симулировать сценарии, рекомендовать действия и организовывать рабочие процессы планирования со встроенным управлением и объяснимостью. SAP Enterprise Planning также может поддерживать планирование для других бизнес-сфер, таких как новая функция планирования рабочих ресурсов для решений SAP SuccessFactors.

Решение переносит планирование с единичной точки во времени на непрерывные рабочие процессы. После принятия решений Joule Agents могут обновлять планы для поддержки последующего выполнения, обеспечивая более тесную связь между планированием и выполнением.

Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.

Инновации в сфере ИИ в финансовом портфеле

Инновации на базе ИИ будут внедрены во весь портфель финансовых решений SAP, включая решения для работы с доходами, обеспечения устойчивого развития, управления рисками, бухгалтерского учета, казначейства и управления проектами. Новые возможности помогут упростить сложные финансовые процессы в условиях постоянно меняющейся нормативно-правовой среды.

ИИ для управления выручкой и показателями рентабельности

Новые возможности портфеля управления выручкой помогут компаниям проектировать, продавать и эффективно управлять моделями продуктов, услуг или подписок. В дополнение к Ассистенту по выставлению счетов агент по обработке претензий может автоматизировать управление скидками по каналам продаж и обрабатывать неструктурированные претензии, помогая снизить затраты и повысить процент удовлетворения требований. Новые функции ИИ помогут улучшить инсайты о маржинальности за счет выделения аномалий и рисков взаиморасчетов, позволяя коммерческим и финансовым командам вмешиваться, когда рентабельность находится под угрозой.

Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.

Инновации в области рисков, налогообложения и нормативного соответствия

Новые возможности обеспечения нормативного соответствия расширяют охват и сокращают объем работы, необходимый для того, чтобы успевать за изменениями нормативных требований:

• Сервис SAP Regulatory Insights для решений SAP в области корпоративного управления, управления рисками и соблюдения нормативных требований: помогает обеспечивать выполнение нормативных требований за счет автоматического выявления изменений рисков и средств контроля в юридических текстах, рекомендации процедур и политик на основе передовых практик, а также предложения обновлений для существующей структуры контроля.
• Приложение SAP Direct Tax Management: поддерживает налоговый учет и планирование с помощью агентного ИИ для операционного трансфертного ценообразования и таких стандартов налогового учета, как OECD BEPS Pillar 2 и IFRS IAS 12. Это поможет снизить регуляторные риски и обеспечить более точное прогнозирование налоговых последствий.

Общая доступность обеих новых возможностей запланирована на III квартал 2026 г.

Новые возможности для учета и признания выручки

Расширенные функции признания выручки для профессиональных услуг и бизнес-моделей программного обеспечения позволят автоматизировать нормативное соответствие и отслеживать обязательства по исполнению. Кроме того, корректировки с поддержкой ИИ обеспечат более точную и своевременную отчетность по выручке в рамках сложных структур договоров.

Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.

Новые функции обеспечивают лучший контроль казначейских операций и денежной позиции

Новый центральный репозиторий платежей в приложениях SAP Cloud ERP поможет унифицировать обработку платежей между финансовыми подразделениями, обеспечивая отделам казначейства единый обзор и более строгий контроль исходящих денежных средств.

Общая доступность запланирована на II кв. 2026 г.

Кроме того, решения SAP Taulia будут включать новые возможности ИИ, которые помогут финансовым отделам управлять оборотным капиталом более стратегически:

• Интеллектуальное согласование условий: использует внутренние и внешние данные, чтобы показать, какие поставщики с наибольшей вероятностью согласятся на досрочную оплату, согласуя решения по платежам с целями оптимизации затрат.
• Расширенный процесс работы с кредиторской задолженностью: обеспечивает баланс между стратегической отсрочкой платежей и сторонним финансированием для немедленных выплат поставщикам, помогая командам достигать целей в области ликвидности и своевременно производить расчеты с поставщиками.

Общая доступность новых возможностей ИИ SAP Taulia запланирована на III квартал 2026 г.

Устойчивое развитие, встроенное в финансовые рабочие процессы

Joule Agents для сферы устойчивого развития помогут руководителям финансовых служб получать инсайты в отношении углеродных и нормативных рисков, поддерживать более рациональное распределение капитала и сократить усилия по обеспечению нормативного соответствия:

• Агент готовности к нормативно-правовым требованиям устойчивого развития в решении SAP Sustainability Control Tower: помогает преобразовать существующие оценки существенности в четкий объем отчетности согласно нормативным требованиям, таким как CSRD в ЕС. Вместо ручного преобразования оценок в сотни необходимых раскрытий информации агент может сопоставлять существенные темы с конкретными нормативными требованиями, связывать их с базовыми данными SAP и предлагать настраиваемые показатели для устранения пробелов в покрытии. Это может предоставить финансовым отделам и группам по устойчивому развитию более быструю и надежную основу для готовой к аудиту отчетности в области экологии, социальной сферы и корпоративного управления (ESG) с меньшим риском в отношении нормативного соответствия.
• Joule Agent для решения SAP Sustainability Footprint Management: позволяет точно определить выбросы, энергопотребление и объем отходов по сферам охвата 1, 2 и 3. Это поможет командам проводить моделирование, сравнивая стратегии сокращения выбросов с текущими показателями. Агент может генерировать отчеты, отправлять запросы поставщикам и создавать инициативы для поддержки проектов по декарбонизации и целей в области ESG, помогая достигать показателей устойчивого развития и финансовых целей.

Общая доступность для обоих агентов запланирована на IV квартал 2026 г.

ИИ для улучшения управления проектами и предоставления услуг

Функции ИИ помогут повысить эффективность управления проектами благодаря диалоговой поддержке в вопросах учета рабочего времени, изменений в проектах и выставления счетов. Кроме того, Joule Agent для настройки проектов поможет менеджерам проще распределять ресурсы и быстро запускать новые проекты на основе данных прошлых проектов.

Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.

2.2 Управление расходами

Ассистенты Joule обеспечивают автономное управление расходами на протяжении всего цикла расходов

Autonomous Spend, ключевой элемент Autonomous Enterprise, обеспечит аналитику, прозрачность и автоматизацию на протяжении всего жизненного цикла расходов. Сюда входят новые Ассистенты Joule, которые выступают в роли виртуальных участников команды, помогая руководителям отделов закупок и финансов обеспечивать экономию, управлять рисками и устойчивым развитием, реконфигурировать логистические цепочки и устранять пробелы в талантах и навыках, предоставляя проактивные рекомендации и поддерживая нормативное соответствие с помощью автоматических политик, правил аудита и утверждений.

Новые ассистенты будут поддерживать ряд сценариев закупок и управления расходами, включая:

• Более эффективные стратегии управления категориями и выбора поставщиков: Ассистент по управлению категориями анализирует структуры расходов, предоставляет рыночную аналитику и формирует категорийные стратегии, помогая руководителям отделов закупок принимать более точные решения о том, где и как делать закупки. После выхода продуктов на рынок Ассистент по выбору поставщиков поможет управлять всем жизненным циклом выбора поставщиков — от создания запросов предложений и оценки заявок до выработки рекомендаций по стратегиям переговоров.
• Проактивный контроль поставщиков: Ассистент по управлению поставщиками обеспечит комплексный контроль поставщиков — от интеллектуальной классификации до многомерного мониторинга рисков, помогая отделам закупок упреждающе управлять своей базой поставщиков. В сочетании с Ассистентом по договорам, который упрощает составление договоров, выявляет возможности для оптимизации продления и многое другое, организации могут получить сквозную видимость — от выбора поставщика до исполнения договора.
• Упрощение закупок для каждого закупщика: Ассистент по заявкам может упростить процесс закупок, направляя пользователей в нужный канал закупок, автоматически заполняя поля и предлагая альтернативные позиции и поставщиков для соблюдения политики расходов. Чтобы максимально использовать скидки за объем и повысить норму прибыли, компании могут использовать расширенную агрегацию заявок, алгоритмы кластеризации и анализ компромиссных решений. Ассистент по закупкам помогает профессиональным закупщикам выявлять утечки расходов, рекомендует оптимальных поставщиков и автоматизирует консолидацию заказов для большей экономии. Это также позволяет оптимизировать управление качеством, обогащение и нормализацию каталогов — в том числе генерацию кратких наименований для позиций каталога.
• Оптимизация операций от приемки до оплаты: Ассистент по приему товаров позволяет оптимизировать и усовершенствовать процесс приемки товаров и услуг, автоматически создавая поступления материала и ведомости учета услуг, направляя пользователей в процессах контроля качества и возврата, а также отправляя периодические напоминания о предстоящих задачах. После получения товаров Ассистент по счетам-фактурам может взять на себя основную нагрузку по кредиторской задолженности, помогая финансовым отделам закрывать периоды быстрее и с меньшим количеством ошибок.
• Более полный контроль над затратами на услуги: Ассистент по закупкам услуг управляет всем жизненным циклом описания работы (SOW) — от создания до отслеживания нормативного соответствия, предоставляя организациям контроль над затратами на внешние услуги.
• Управление командировками и расходами без лишних хлопот: Ассистент по командировкам сделает планирование бизнес-поездок проще, предоставляя предварительные оценки расходов, оптимизируя утверждения и предлагая экономичные места для встреч. Он также предложит персонализированное бронирование поездок со встроенными рекомендациями по нормативному соответствию. После завершения поездки Ассистент по управлению расходами автоматизирует составление отчетов о расходах, фиксируя данные, выявляя ошибки и поддерживая усилия по обеспечению нормативного соответствия.

Общая доступность Ассистента по выбору поставщиков, Ассистента по договорам закупок, Ассистента по счетам-фактурам, Ассистента по командировкам и Ассистента по управлению расходами запланирована на июнь 2026 г.

Общая доступность ассистента по управлению категориями, ассистента по управлению поставщиками, ассистента по заявкам, ассистента по закупкам, ассистента по приему товаров и ассистента по закупке услуг запланирована на сентябрь 2026 года.

Обновления SAP Ariba в решениях для закупок и договоров

Решения SAP Ariba Buying и SAP Ariba Contracts были расширены за счет возможностей агентного ИИ и новых функций. Оба решения входят в состав SAP Ariba нового поколения — передового пакета решений для процесса «от выбора поставщика до оплаты» с нативным ИИ на базе SAP Business AI Platform.

Функции ИИ и новые возможности в SAP Ariba Buying

Решение SAP Ariba Buying нового поколения теперь включает Joule Agents для управления закупками и политиками, заменяя разрозненные рабочие процессы единым и интуитивно понятным клиентским опытом закупщика. Нативная интеграция с пакетом решений SAP для процесса «от выбора поставщика до оплаты» помогает обеспечить сквозную передачу решений о закупках по всему ландшафту закупок.

Улучшения включают:

• Оркестрация закупок под управлением агентного ИИ: помогает пользователям принимать решения о закупках, проактивно применяя политики и предлагая варианты, соответствующие требованиям и связанные с договорами.
• Улучшенные возможности работы с каталогами: упрощают навигацию и оптимизируют цикл активации каталога (включая загрузку, проверку и публикацию) благодаря расширенным возможностям настройки, сравнению версий и элементам управления видимостью.
• Сквозная прослеживаемость документов: связывает заявки на закупку, заказы на закупку, поступления материала и ведомости учета услуг благодаря улучшенной навигации. Встроенные функции утверждения, учета, комментариев, а также базового налогового и бюджетного контроля обеспечивают соответствие транзакций нормативным требованиям и их готовность к аудиту на всех этапах.
• Более глубокая интеграция с решениями SAP ERP: повышает ценность существующих инвестиций в ERP и объединяет рабочие процессы в разных системах.

Эти расширения уже доступны.

Новые возможности и функции ИИ в SAP Ariba Contracts

Решение нового поколения SAP Ariba Contracts теперь объединяет процессы создания и утверждения договоров, а также отслеживания нормативного соответствия в едином рабочем пространстве, заменяя разрозненный набор инструментов, между которыми командам ранее приходилось переключаться. Встроенная интеграция с пакетом решений SAP для процесса «от выбора поставщика до оплаты» напрямую передает утвержденные условия и информацию о поставщиках в последующие процессы, такие как заказы на поставку.

Новые функции:

• Создание договоров с помощью ИИ: новые Joule Agents позволяют командам составлять договоры с помощью запросов на естественном языке.
• Единое представление отслеживания статусов, документов, согласований и совместной работы: позволяет однократно вводить такие данные договора, как цены, условия и ключевые даты, и сохранять их согласованность на протяжении всего цикла. Встроенный поиск позволяет легко находить статус договора, ответственных лиц, поставщиков и ключевые даты без проверки нескольких систем.

Общая доступность создания договоров с поддержкой ИИ запланирована на июнь 2026 г. Унифицированное управление договорами теперь доступно для всех.

SAP Ariba представляет Joule Agent для управления запросами и возможности оценки поставщиков

Новый агент Joule Agent в решении SAP Ariba Intake Management будет автоматически принимать и направлять запросы на закупки. Этот агент подключается к существующим системам закупок, сокращая расходы на интеграцию и обеспечивая оркестрацию между системами SAP и другими системами.

Кроме того, решение SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance расширяет возможности оценки поставщиков благодаря более комплексной системе работы с поставщиками для принятия решений по закупкам. Отделы закупок могут настраивать критерии оценки и сегментировать данные об эффективности поставщиков по географическому положению, бизнес-подразделению или категории — это упрощает сравнение поставщиков и выявление наименее эффективных из них. Инсайты по оценке поступают напрямую в комплексные профили поставщиков, связывая данные об эффективности с решениями по стратегическому выбору поставщиков и закупкам.

Общая доступность возможностей агентного управления приемом запланирована на июнь 2026 г. Возможности оценки поставщиков уже доступны.

SAP Fieldglass добавляет ИИ для более эффективных описаний работ и отраслевой закупки услуг

Портфель решений SAP Fieldglass теперь использует ИИ для ускорения определения ролей в описаниях работ (SOW) и расширения возможностей управления персоналом для капиталоемких отраслей. Решения WalkMe теперь также интегрированы в SAP Fieldglass, что помогает улучшить пользовательский опыт и ускорить освоение решений SAP Fieldglass.

ИИ помогает оптимизировать закупку услуг

Ранее менеджерам по найму приходилось вручную определять навыки сотрудников в документе с описанием работы, что часто происходило медленно, было несистемным и могло приводить к задержкам проектов. Новые функции ИИ в SAP Fieldglass могут автоматически рекомендовать подходящие роли сотрудников на основе названия и описания работы, а также исторических данных заказчика об описаниях работ. Пользователи могут просматривать и выбирать эти сгенерированные ИИ предложения, что помогает ускорить определение ролей и сократить ручную настройку при создании описания работы. Каждое решение автоматически регистрируется для аудита и нормативного соответствия, помогая обеспечить соответствие ролей политикам организации.

Эта возможность уже доступна для всех.

Возможности SAP Fieldglass Services Procurement для капиталоемких отраслей

В капиталоемких отраслях, таких как нефтегазовая, горнодобывающая, коммунальная и химическая, подрядчики могут составлять 40% персонала. Тем не менее большинство организаций управляют этими рабочими с помощью ручных процессов и разрозненных систем, рискуя столкнуться с просроченными сертификатами, переплатами и низкой прозрачностью в отношении выставленных к оплате и фактически выполненных работ.

Новые возможности приложения SAP Fieldglass Services Procurement позволяют устранить эти пробелы, связывая внешний персонал с проектными операциями и охватывая полный цикл — от мобилизации бригад до оплаты.

Эти возможности включают:

• Фиксация времени прохода: считывание пропусков подрядчиков преобразуется в рабочее время. Часы распределяются по заказам на выполнение работ, заменяя ручную сверку журналов прохода с оплачиваемыми часами.
• Мобилизация и безопасность рабочих: право на работу, сертификаты по технике безопасности и вводные инструктажи на объекте проверяются до предоставления доступа, а отработанное время отслеживается для отчетности об усталости и воздействии вредных факторов.
• Отслеживание оборудования: контроль ответственного хранения от работы на объектах до бухгалтерского учета позволяет сократить количество неверно распределенных деталей и ошибок при выставлении счетов.
• Выставление счетов: ведомости учета услуг создаются на основе подтвержденных часов, а обработка счетов выполняется бесконтактно.

Общая доступность функции фиксации времени прохода по пропускам запланирована на июнь 2026 г.; все остальные возможности уже доступны.

Интеграция решения WalkMe с SAP Fieldglass помогает повысить уровень освоения среди пользователей

Решение WalkMe Premium для решений SAP Ariba и SAP Fieldglass помогает ускорить освоение, направляя пользователей при выполнении таких задач, как создание и изменение описаний работы (SOW) или утверждение табелей учета рабочего времени. Это пошаговое руководство особенно ценно во время обновлений системы, изменений процессов или развертывания новых функций.

Это уже общедоступно.

2.3 Управление человеческим капиталом

Autonomous HCM воплощается в жизнь с новыми Ассистентами Joule

Autonomous HCM — ключевой элемент Autonomous Enterprise, обеспечивающий аналитику, автоматизацию и оптимизацию на протяжении всего жизненного цикла сотрудника.

Чтобы претворить концепцию Autonomous HCM в жизнь, SAP анонсировала новые Ассистенты Joule, которые будут координировать десятки агентов для обеспечения более точного выполнения сквозных HR-процессов и получения ценных инсайтов. Эти ассистенты являются основным интерфейсом для работы с Joule Agents — они могут фиксировать изменения и автоматически координировать нужные действия в рамках HR-процессов. Новые ассистенты помогут превратить HCM и HR в стратегический двигатель роста.

Новые ассистенты поддерживают ряд сценариев HR, в том числе:

• Автоматизированный и точный расчет заработной платы: Ассистент по расчету заработной платы задействует несколько агентов для подготовки расчетов, заблаговременного выявления проблем и помощи администраторам в их быстром устранении, что в конечном итоге обеспечивает точную и своевременную выплату заработной платы сотрудникам. Он работает автономно наряду с Ассистентом по основным процессам HR и Помощником по учету рабочего времени, помогая организациям управлять данными сотрудников, вести учет рабочего времени и выплачивать зарплату сотрудникам — и все это с большей точностью и меньшими затратами ручного труда.
• Более эффективное привлечение талантов: Ассистент по подбору персонала использует агентов HCM для оптимизации всего процесса найма. Он обеспечивает непрерывность процесса от сопоставления резюме до координации собеседований, предоставляя рекомендации в режиме реального времени для рекрутеров и менеджеров по найму. Как только кандидат принимает предложение, Ассистент по адаптации новых сотрудников помогает обеспечить плавную адаптацию новых сотрудников. Эти новые Ассистенты Joule связывают процессы привлечения талантов между решениями SmartRecruiters для SAP, SAP SuccessFactors и более широким пакетом SAP SuccessFactors HCM.
• Улучшенный HR-сервис: предназначенный для HR-администраторов Ассистент по HR-сервисам координирует нужных агентов для мгновенного решения распространенных вопросов HR, направляя сотрудников к правильному следующему шагу. Это помогает сократить количество обращений в сервисный центр и улучшает опыт сотрудников.

Общая доступность следующих ассистентов Joule запланирована на июнь 2026 г.: Ассистент по основным процессам HR, Ассистент по расчету заработной платы, Помощник по учету рабочего времени, Ассистент по HR-сервисам, Ассистент по управлению вознаграждениями, Ассистент по подбору персонала, Ассистент по адаптации новых сотрудников, Ассистент по обучению, Ассистент по эффективности и целям, Ассистент по развитию карьеры и талантов, Ассистент по навыкам, Ассистент по HR-системе и Ассистент по знаниям в сфере HR.

Планирование рабочих ресурсов на базе ИИ

С учетом того, что ИИ преобразует деятельность организаций, планирование рабочих ресурсов на основе навыков стало приоритетом на уровне совета директоров. Новая функция планирования рабочих ресурсов, оснащенная ИИ, от компании SAP предоставляет руководителям HR, финансовой сферы и бизнеса динамичный способ на основе данных для планирования, моделирования и оптимизации персонала в ответ на меняющиеся приоритеты бизнеса и рыночные условия.

Как часть нового решения SAP Enterprise Planning, планирование рабочих ресурсов будет использовать подготовленные продукты данных SAP SuccessFactors (созданные с помощью SAP Business Data Cloud), а также SAP Analytics Cloud для планирования. Оно также получит прямой доступ к  SAP Cloud ERP, SAP Fieldglass и SAP SuccessFactors. Это позволит организациям планировать кадровые ресурсы с учетом как штатных сотрудников, так и внештатного персонала, способствуя принятию более взвешенных решений о том, как развивать, привлекать или задействовать навыки.

Новые возможности планирования на базе агентного ИИ будут применяться на протяжении всего жизненного цикла планирования, позволяя улавливать изменения внешних сигналов, анализировать их влияние и рекомендовать действия. Агенты планирования помогают руководителям создавать планы и сценарии на основе бизнес- и финансовых целей, тогда как агенты мониторинга могут непрерывно отслеживать критически важные сигналы, такие как дефицит кадров, отклонения по затратам, прогресс приема на работу и нехватка навыков. Агенты рекомендаций затем предоставляют практические рекомендации, предлагая варианты найма, повышения квалификации, перераспределения или корректировки состава персонала, помогая руководителям оценивать варианты и действовать более уверенно. Тесно связанные системы планирования и исполнения объединяют инсайты ИИ и человеческое суждение для поддержки гибкого и обоснованного планирования рабочих ресурсов.

SAP делает следующий шаг благодаря планированию на основе навыков, что позволяет организациям планировать работу с учетом имеющихся возможностей, определять пробелы в ролях и навыках и находить способы их устранения. Руководители могут действовать с более четким пониманием потребностей бизнеса, зная, где существуют пробелы в компетенциях и когда целесообразно развивать навыки внутри компании или привлекать специалистов с рынка.

В результате планирование рабочих ресурсов постоянно учитывает текущие условия, а не ограничивается статическими циклами. Разрозненные электронные таблицы заменяются интегрированными планами на основе данных, которые развиваются по мере изменения бизнес-приоритетов, рыночных условий и потребностей персонала, помогая руководителям перейти от сложности к ясности при принятии решений в отношении персонала.

Общая доступность запланирована на ноябрь 2026 г.

Ассистент по повышению квалификации Joule помогает устранить дефицит квалифицированных кадров

Новый Ассистент по повышению квалификации персонала позволит организациям формировать навыки, необходимые для поддержания конкурентоспособности, особенно в таких быстроразвивающихся областях, как ИИ. Координируя работу нескольких новых агентов Joule Agents, ассистент поможет организациям быстрее повышать квалификацию сотрудников в соответствии с приоритетами бизнеса.

Ассистент доступен на уровне взаимодействия Joule Work и доставляет контент сотрудникам на каналах и в инструментах, которые они используют регулярно. Он работает за пределами традиционных систем управления обучением или платформ электронного обучения, требующих входа в систему и запланированных сессий. Ассистент создает персонализированную траекторию обучения на основе данных о персонале из решений SAP и сторонних систем, включая профили навыков, показатели продаж, организационные иерархии, договоры с внештатным персоналом и финансовые метрики. Затем он объединяет загруженный контент в интеллектуальные небольшие учебные модули, доставляемые через Joule, Microsoft Teams, Slack, SMS, push-уведомления на мобильных устройствах, Google Chrome или электронную почту.

Новый ассистент Joule и агенты могут обеспечивать создание и генерацию контента, адаптивное микрообучение, планирование, доставку и обучение с подкреплением. Это поможет специалистам HR по обучению быстро преобразовывать курсы в микрообучение, запускать симуляции на базе ИИ и доставлять контент нужному рабочему в нужное время. HR, отделы обучения и руководители бизнеса могут более эффективно масштабировать обучение для распределенного персонала, повторно использовать контент на всех этапах жизненного цикла талантов и подготавливать сотрудников по мере изменения потребностей бизнеса.

Общая доступность запланирована на ноябрь 2026 г.

ИИ в рамках организационного моделирования обеспечивает принятие более взвешенных решений в отношении персонала

Новая оснащенная ИИ функция организационного моделирования в решении SAP SuccessFactors Employee Central поможет HR и руководителям бизнеса быстро проектировать организационные изменения с большей четкостью, точностью и согласованностью. Это обеспечивает простой способ анализа сценариев, оценки их влияния и более быстрого и уверенного перехода от планирования к принятию решений.

Разработанный для руководителей, проводящих операционные изменения, модуль организационного моделирования для SAP SuccessFactors помогает компаниям быстрее реагировать на меняющиеся потребности бизнеса, поддерживать точность данных и снижать количество сбоев в ходе трансформации. Он помогает заменить медленные, разрозненные методы планирования, выполняемые вручную, гибким процессом моделирования, встроенным в рабочий процесс HR. Руководители могут с большей легкостью инициировать организационные проекты и моделировать изменения с помощью функции перетаскивания или использовать возможности агентного ИИ, который предлагает организационные сценарии на основе заданных критериев. Например, директор по маркетингу может смоделировать несколько сценариев организационной структуры и визуализировать их потенциальное влияние. Новая возможность поможет сделать кадровое планирование и изменения более предсказуемыми и простыми в управлении.

Общая доступность запланирована на ноябрь 2026 г.

2.4 Обслуживание клиентов

Новые Ассистенты Joule поддерживают Autonomous CX

Autonomous CX, ключевой элемент Autonomous Enterprise, будет включать решения Ассистенты Joule и Joule Agents, чтобы помочь организациям лучше координировать деятельность на протяжении всего жизненного цикла клиентов, от первой точки взаимодействия до послепродажного обслуживания. Эти инновации развивают видение Autonomous Enterprise компании SAP, в котором люди управляют стратегическим направлением работы, а ассистенты координируют специализированные агенты для выполнения рутинной работы в приложениях, данных и рабочих процессах.

Ассистенты Joule, доступ к которым осуществляется через Joule Work (уровень взаимодействия с ИИ от SAP), помогут координировать многошаговые рабочие процессы CX, использующие данные из систем SAP и других систем. Это позволит командам, работающим с клиентами, получать необходимые сведения и действовать в рамках единого контролируемого процесса вместо координации работы в разрозненных системах.

Приведенные ниже Ассистенты Joule охватывают ключевые сценарии клиентских операций.

Маркетинг и привлечение

Ассистенты помогут маркетинговым командам выявлять приоритетные сегменты аудитории, проектировать и запускать кампании на основе операционных данных, а также создавать и адаптировать контент в больших масштабах с учетом данных по всем каналам и показателей эффективности. Ассистент по кампаниям использует аналитику аудитории для рекомендации стратегий таргетинга, в то время как ассистент по контенту генерирует и персонализирует контент с учетом аудитории, канала и показателей эффективности.

Это продолжает развитие объявленного SAP в апреле 2026 года на Google Cloud Next решения, в рамках которого интеграция SAP Engagement Cloud, SAP CX, Joule и Gemini Enterprise позволяет агентам безопасно работать между платформами для реализации сложных маркетинговых стратегий.

Унифицированная коммерция

Новые ассистенты помогут коммерческим командам прогнозировать потребности в запасах, отслеживать спрос по каналам, превращать намерения в покупки, эффективно выполнять заказы, поощрять лояльных клиентов и улучшать планирование на будущее. Ассистент по мерчандайзингу будет оценивать эффективность товаров и дополнять ассортимент на основе сигналов о спросе, в то время как Ассистент по закупкам предоставляет рекомендации по закупкам и возможности покупки от вашего имени. Риски выполнения заказов можно прогнозировать с помощью Ассистента по жизненному циклу заказов, который отслеживает и оптимизирует решения по снабжению до эскалации проблем.

SAP Commerce сотрудничает с Google для расширения этих возможностей в средах коммерции на базе ИИ. Это включает мультимодальные возможности моделей Gemini и агентную платформу для обеспечения быстрого создания современных компонуемых витрин, подключенных к операционным системам SAP. Кроме того, интеграция с Google Merchant Center помогает оптимизировать данные о товарах. SAP также поддерживает Universal Commerce Protocol (UCP), который обеспечивает интеллектуальный поиск продуктов и согласованное взаимодействие в поисковых и агентских каналах.

Продажи и выручка

Команды по работе с выручкой смогут использовать Ассистентов Joule для координации формирования спроса, ускорения квалификации и маршрутизации потенциальных клиентов, управления воронкой продаж и коммуникациями с продавцами, а также сопровождения процессов подготовки предложений и ценообразования вплоть до заключения сделки. Ассистент по квалификации сделки поможет ускорить конверсию лидов в воронку продаж посредством квалификации, маршрутизации и конверсии. Продавцы могут попросить Ассистент по продажам помочь в управлении воронкой продаж и коммуникациями, в то время как Ассистент по закрытию сделки может автоматизировать коммерческие предложения и ценообразование, а также способствовать оформлению заказов вплоть до их закрытия.

Обслуживание

Команды по обслуживанию смогут помогать клиентам самостоятельно решать проблемы, ускорять решение инцидентов с учетом полного контекста, а также обрабатывать запросы по счетам и подпискам. Опираясь на историю заказов, права на обслуживание и финансовые записи, Ассистент самообслуживания поможет клиентам самостоятельно решать проблемы и подготавливать обращения к эскалации при необходимости. Команды по обслуживанию могут привлекать Ассистента по управлению обращениями для анализа контекста и ускорения решения. Они также могут запросить у этого ассистента координацию подготовки обращений и рабочих процессов в различных обслуживающих организациях. Чтобы повысить эффективность обслуживания, Ассистент по управлению обслуживанием будет отслеживать тональность и предоставлять дополнительную информацию.

Обновление партнерства Parloa

Parloa и SAP углубляют партнерство, чтобы внедрить агенты ИИ Parloa в решение SAP Service Cloud, предоставляя компаниям более интеллектуальный и интегрированный способ управления взаимодействием с клиентами. В отличие от традиционных инструментов ИИ, которые рассматривают каждую точку взаимодействия с клиентом изолированно, интеграция связывает разговоры с актуальными бизнес-данными и рабочими процессами обслуживания, обеспечивая комплексное разрешение проблем в рамках единой непрерывной цепочки.

Это может привести к значительным изменениям в том, как бизнес осуществляет обслуживание клиентов. Команды могут отказаться от разовых реактивных ответов и вместо этого напрямую связывать диалоги с операционными процессами, снижая задержки и ускоряя решение проблем. Это партнерство демонстрирует, что корпоративный ИИ переходит от автономных инструментов к встроенным решениям, которые работают там, где находятся бизнес-данные.

Parloa теперь доступна в SAP Store.

Общая доступность следующих ассистентов Joule запланирована на II квартал 2026 г.: Ассистент по закупкам, Ассистент по мерчандайзингу, Ассистент по продажам, Ассистент по квалификации сделки, Ассистент самообслуживания и Ассистент по управлению обращениями.

Общая доступность следующих ассистентов Joule запланирована на III квартал 2026 г.: Ассистент по контенту, Ассистент по кампаниям, Ассистент по закрытию сделки, Ассистент по жизненному циклу заказов и Ассистент по управлению обслуживанием.

В SAP Commerce Cloud представлены поддержка среднего бизнеса, единые платежи, компонуемая коммерция

Новые решения SAP Commerce Cloud предназначены для удовлетворения потребностей конкретных сегментов рынка и бизнес-сценариев.

SAP Commerce Cloud Edition для организаций среднего бизнеса

Новая облачная версия ERP для SAP Commerce Cloud отвечает потребностям среднего бизнеса и растущих организаций, а также предприятий, заинтересованных в более стандартизированном развертывании коммерческих решений. Эта версия обеспечит предварительно настроенный подход к процессам цифровой коммерции, помогая организациям быстрее получать выгоду и сохраняя согласованность с основными бизнес-операциями.

Поскольку эта версия SAP Commerce Cloud работает непосредственно в SAP Cloud ERP, специалисты по коммерции могут получать доступ к финансовым данным, а также данным о продажах и операциях и применять их для ценообразования, оформления и выполнения заказов. Кроме того, клиенты могут получать доступ к коммерческим предложениям, заказам, договорам, счетам и информации об отгрузке из нескольких каналов в одном месте, а внутренние отделы — обмениваться данными между системами взаимодействия с клиентами и бэк-офисными системами.

Платежные возможности SAP Commerce Cloud

Решение SAP Unified Payment расширит возможности SAP Commerce Cloud благодаря платежным функциям, нативно встроенным в коммерческий процесс. Обработку платежей можно выполнять в рамках рабочего процесса «от заказа до оплаты», включая финансовые проводки, прозрачность расчетов и выверку — и все это в рамках единого решения под управлением SAP.

Для бизнеса, которому требуется бо́льшая гибкость, открытая платежная платформа для SAP Commerce Cloud будет расширена за счет включения PayPal и Checkout.com. Благодаря новой открытой платежной платформе продавцы смогут подключать поставщиков платежных услуг к SAP Commerce Cloud с помощью интеграций под управлением SAP, избегая затрат и сложностей, связанных с кастомной разработкой.

Службы для компонуемой коммерции

SAP расширит свое предложение в области компонуемой коммерции за счет новых служб работы с корзиной и оформления заказа. Это поможет организациям использовать модульный подход при внедрении решений для коммерции; эти службы построены по принципу API-first, работают в облаке и совместимы как с системами SAP, так и с другими системами.

Новые службы корзины и оформления заказа добавляют функциональные возможности, которые работают в разных каналах и магазинах. Службы могут подключаться напрямую к ценообразованию, рекламным акциям, программам лояльности, налогам, платежам, запасам, выбору поставщиков и управлению заказами. Разработанные для глобального использования, они включают поддержку разделения данных, доступа на основе ролей и обработки налогов с учетом специфики стран.

Общая доступность облачной версии ERP для SAP Commerce Cloud и SAP Unified Payment запланирована на III кв. 2026 г. Общая доступность служб корзины и оформления заказа запланирована на IV кв. 2026 г.

Инновации SAP Sales Cloud для отраслей потребительских товаров и коммунальных услуг

В решения SAP Sales Cloud была добавлена отраслевая функциональность для поддержки специалистов по продажам в компаниях отрасли потребительских товаров и коммунальных услуг.

Инновации в области ИИ предоставляют аналитику для выездных продаж в компаниях отрасли потребительских товаров

Дополнение для выездных продаж для SAP Sales Cloud Version 2 помогает в реализации выездных продаж. Разработанное для компаний отрасли потребительских товаров, оно также поддерживает модели выездных продаж, характерные для сфер прокатных изделий и добывающей промышленности, оптовой торговли, медико-биологической отрасли и производственных предприятий. Вместо использования ручных процессов или разрозненных инструментов для планирования посещений и розничной реализации торговые представители могут использовать новое дополнение, чтобы планировать визиты, фиксировать активность в реальном времени и выполнять задачи в магазинах. Новое мобильное приложение, работающее в онлайн- и офлайн-режимах, будет предоставлять аналитические данные о продажах на базе ИИ для поддержки деятельности в рамках выездных продаж. Консолидация данных о деятельности в рамках выездных продаж в единой управляемой системе может предоставить руководителям отделов продаж более полное представление об эффективности бренда в потребительском и розничном направлениях бизнеса, помогая сделать прогнозирование и принятие решений более надежными. Эти возможности также помогут торговым представителям и специалистам по организации продаж.

Дополнение уже доступно. Общая доступность мобильного приложения для розничной реализации, работающего в офлайн-режиме, запланирована на июль 2026 г.

Улучшение согласованности между продажами и обслуживанием в сфере коммунальных услуг

Дополнение для коммунальных услуг для SAP Service Cloud Version 2 предложит компаниям, предоставляющим коммунальные услуги, новый пошаговый процесс продаж, помогающий сопоставлять распределение продуктов и адреса обслуживания с соответствующими клиентами. Точное сопоставление продуктов с адресами обслуживания долгое время было проблемой для компаний, предоставляющих коммунальные услуги, особенно в условиях государственного регулирования, где процессы продаж, обслуживания и выставления счетов должны оставаться тесно согласованными. Дополнение интегрировано с решением SAP S/4HANA Utilities и поддерживает процессы от приема заказов до их выполнения, обеспечивая взаимосвязь операционных процессов и процессов выставления счетов в бэк-энде. Оно обеспечивает процессы продаж, адаптированные к потребностям регулируемой сферы коммунальных услуг, помогая командам продаж и обслуживания лучше управлять взаимодействием с клиентами.

Выход в общий доступ запланирован на июнь 2026 года.

2.5 Управление логистической цепочкой

Автономное управление логистической цепочкой (SCM) на базе Ассистентов Joule, Joule Agents и сценариев Industry AI

SAP ускоряет переход к автономному управлению логистической цепочкой за счет внедрения ИИ непосредственно в основные системы, которые планируют, производят, перемещают и обслуживают товары, — и все это на базе надежных бизнес-данных и управляемых процессов, а не отдельных инструментов ИИ.

В этой модели люди по-прежнему отвечают за стратегические решения и надзор, а ассистенты могут координировать агентов для выполнения больших объемов срочных задач в приложениях, данных и рабочих процессах SAP. Это позволяет командам логистических цепочек перейти от ручного мониторинга и передачи задач к более непрерывным, самооптимизирующимся операциям.

Портфель Industry AI расширяет этот подход благодаря агентным возможностям, разработанным для конкретных отраслей, что позволяет организациям применять автоматизацию и актуальную отраслевую аналитику.

Ассистенты Joule будут поддерживать широкий спектр операций в логистической цепочке:

• Ассистент по разработке продукции: объединяет данные процессов разработки продукции, проектирования и последующих этапов для поддержки решений по изменениям, обеспечения нормативного соответствия и координации совместной работы, помогая командам сократить объем доработок и более эффективно поставлять продукцию более высокого качества.
• Ассистент по производству: многоагентная система, координирующая выполнение производственных операций. Она объединяет людей, операционные цели и процессы для принятия решений в режиме реального времени, соблюдая баланс между приоритетами производства и персонала.
• Ассистент по активам и обслуживанию: оркестрирует агентские рабочие процессы для развития автономного управления активами. Он преобразует сигналы активов и запросы на обслуживание в приоритезированные задачи, координирует потребности в техническом обслуживании в сетях и оптимизирует графики и выполнение для операционных ролей.
• Ассистент по планированию: внедряет агентов на базе ИИ в повседневные рабочие процессы планирования, включая управление исключениями, обеспечение спроса и оценку факторов, влияющих на запасы, — это позволяет плановикам раньше выявлять проблемы, быстрее понимать ограничения и более последовательно реагировать на изменения.
• Ассистент по логистике: помогает повысить эффективность логистики в складских и транспортных операциях за счет координации агентов ИИ, выполняющих действия, необходимые для перемещения товаров от поступления до хранения и доставки.
• Ассистент по бизнес-сети: использует ИИ для содействия совместной работе в сетях покупателей, продавцов и партнеров, обеспечивая более автономное выполнение операций от закупки до оплаты, улучшенную оптимизацию оборотного капитала, гибкую координацию логистики и более тесное взаимодействие между операторами активов и поставщиками услуг.

Общая доступность Ассистента по производству запланирована на II квартал 2026 г. Общая доступность Ассистента по активам и обслуживанию и Ассистента по логистике запланирована на III квартал 2026 г. Общая доступность Ассистента по разработке продукции, Ассистента по планированию и Ассистента по бизнес-сети запланирована на IV квартал 2026 г.

Обновления SAP Digital Manufacturing поддерживают отрасли с высокой степенью регулирования

Новая версия решения SAP Digital Manufacturing будет поддерживать более автономные и гибкие операции в регулируемых отраслях, включая медико-биологическую отрасль и высокие технологии. Новые возможности помогут производителям более эффективно определять и адаптировать задачи и рабочие процессы в цехах, управлять требованиями к нормативному соответствию и работать в сложных производственных средах. Новые функции ИИ помогут командам раньше выявлять и устранять проблемы, укреплять соблюдение требований к нормативному соответствию и прослеживаемость, а также снижать зависимость от кастомной разработки и ведения документации вручную.

Эти обновления обеспечат поддержку принятия решений с помощью ИИ непосредственно при выполнении операций на производственном участке и в производственных процессах.

Другие улучшения включают:

• Обновления информационной панели оператора в SAP Digital Manufacturing: помогут производителям быстрее адаптировать рабочую среду операторов и направлять рабочих при выполнении повседневных задач. Компании также могут использовать ИИ для создания кастомных плагинов с помощью вайб-кодинга при необходимости.
• Управление электронными записями партий: поможет производителям в регулируемых отраслях соблюдать требования нормативного соответствия путем документирования производственной деятельности с помощью электронных записей партий. Пользователи могут проверять и утверждать записи с помощью электронных подписей, управлять историей версий для обеспечения прослеживаемости и прикреплять подтверждающие документы для целей нормативно-правового регулирования.
• Организация производства высокотехнологичных печатных плат: добавит поддержку выполнения производственных операций и прослеживаемости для панельного производства печатных плат. Производители высокотехнологичной продукции могут управлять сложными производственными потоками с повышением уровня контроля, автоматизации и прослеживаемости.

Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.

Возможности ИИ поддерживают переход от проектирования к производству

Новые возможности ИИ для процессов перехода от проектирования к производству помогут командам выявлять влияние изменений в проектировании и основных данных на последующие этапы до того, как эти изменения нарушат производство. Ранее инженеры по производству и специалисты по основным данным полагались на электронные таблицы и ручную координацию, чтобы понять, как обновления в проектировании повлияют на производственные спецификации материалов (BOM), технологические маршруты, версии производства, затраты или время выполнения. Новые возможности позволят отображать потенциальное влияние непосредственно в контексте, помогая сократить объем доработок, уменьшить циклы изменений и согласовать производственные данные по мере перехода изменений от проектирования к производству.

Ассистент по производству также будет поддерживать переход от проектирования к производству и управление основными данными производства в SAP Cloud ERP. При передаче определений продуктов из проектирования (или их последующем обновлении) ассистент помогает определить затронутые спецификации материалов (BOM), технологические маршруты, производственные версии, а также последствия для затрат и времени выполнения. Это поможет командам устранять проблемы на более ранних этапах и более последовательно во всех последующих производственных процессах.

Общая доступность запланирована на II кв. 2026 г.

Другие возможности с поддержкой ИИ будут включать:

• В инструмент интеграции SAP Engineering Control Center добавлено «окно» агента ИИ: контекстно-зависимая панель позволит пользователям взаимодействовать со сложными функциями центра управления с помощью естественного языка или управляемых рабочих процессов, автоматизируя такие рутинные задачи, как согласование, контроль версий и обновление статусов. Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.
• Интеллектуальная система рекомендаций для производственных спецификаций материалов (BOM): ИИ будет анализировать исторические спецификации материалов и данные планирования из SAP Cloud ERP для рекомендации спецификаций материалов. Инженеры-технологи могут создавать спецификации быстрее и более согласованно, заменяя процессы, выполняемые вручную. Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.

Кроме того, новый агент по устойчивому развитию Joule Agent будет работать с Ассистентом по производству, позволяя внедрить приложение SAP Environment, Health, and Safety Management непосредственно в повседневную деятельность. Агент анализирует зарегистрированные наблюдения и инциденты в области безопасности, рекомендует последующие действия, оценки рисков и меры контроля, а также создает обновленные, утвержденные инструкции по безопасности, чтобы помочь интегрировать требования EHS и устойчивого развития в основные производственные процессы.

Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.

Новое решение SAP Field Service and Asset Management

Новое решение SAP Field Service and Asset Management будет использовать ИИ для оптимизации планирования, составления графиков, диспетчеризации и выполнения работ на местах для операций с активами и выездного сервисного обслуживания. Решение будет поставляться в рамках единого интерфейса и интегрироваться с SAP Cloud ERP, что обеспечит согласованную координацию выполнения работ, использования запчастей и сопутствующих расходов во всех процессах обслуживания, операционной деятельности и финансов. Это позволит сократить количество передач задач между этапами, повысить прозрачность сквозных процессов и создать основу для более автономного управления активами и обслуживанием. Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.

Совместно с Ассистент по активам и обслуживанию эти возможности помогают преобразовывать оповещения, аномалии и запросы на обслуживание в приоритетные задачи. Кроме того, они предоставляют техническим специалистам рекомендации на основе сгенерированных ИИ сводок и результатов диагностики, а также помогают учитывать полученные результаты в стратегиях технического обслуживания и моделях исправности. Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.

Возможности SAP IBP позволяют лучше согласовывать коммерческие решения с планированием поставок

Отраслевые инновации в решении SAP Integrated Business Planning (SAP IBP) позволят эффективнее связывать коммерческие решения с планированием поставок. Благодаря интеграции решения SAP Revenue Growth Management и SAP IBP планы промоакций и ценообразования будут напрямую отражаться в планировании поставок, что поможет организациям сократить дефицит запасов, их избыток и ненужные списания.

Основные возможности планирования поставок — это новый набор возможностей планирования, готовых к использованию «из коробки», который поможет группам планирования быстрее приступить к работе, применяя единую логику планирования для различных продуктов, местоположений и сетей.

Новые возможности включают:

• Запасы, управляемые поставщиком: поддержка пополнения запасов под управлением поставщика на основе сигналов из точек продаж и данных о запасах, согласованных с целевыми уровнями обслуживания и календарями акций, сокращающая дефицит, объем ручной работы и штрафные списания и одновременно укрепляющая взаимодействие с розничными продавцами. Общая доступность запланирована на II кв. 2026 г.
• Усовершенствования в области формирования транспортных грузов: позволяют автоматически формировать полностью укомплектованные грузы, соответствующие требованиям, с учетом объема, веса и ограничений по доставке, что помогает планировщикам снизить транспортные расходы и объем выбросов, повышая при этом показатели своевременности и полноты поставок. Общая доступность запланирована на II кв. 2026 г.
• Улучшения в области развертывания: позволяют поставщикам оптимизировать распределение запасов по сети за счет оптимизации сложных потоков запасов. Система может определять, где лучше разместить поставки для наиболее эффективного удовлетворения приоритетов спроса, таких как промоакции, выполнение заказов электронной коммерции и ограничения по сроку годности. Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.
• Планирование продукции для сопутствующих и побочных продуктов: моделирует выход сопряженной продукции, что позволяет планировщикам сбалансировать основные и побочные продукты, оптимизировать производственные циклы и затраты, а также сократить количество отходов и списаний — возможности, которые ранее требовали ручных обходных решений в условиях процессного производства. Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.

Параллельно Joule Agents, используемые в новом Ассистенте по планированию, будут поддерживать такие задачи, как обработка исключений, оценка обеспечения спроса и анализ времени выполнения. Инсайты по устойчивому развитию от агента Joule Agent для оптимизации углеродного следа в решении SAP Sustainability Footprint Management также могут учитываться при принятии решений по планированию поставок и логистики. Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.

Возможности ИИ усиливают оперативную логистику и планирование работы складского персонала

Новые Joule Agents для логистики будут работать с Ассистентом по логистике, способствуя развитию автономного управления логистической цепочкой. Эти агенты будут поддерживать принятие решений на уровне исполнения — таких как проверка входящих поступлений и согласование персонала и смен с реальной нагрузкой, — чтобы организации могли быстрее реагировать и работать более слаженно в рамках складских и транспортных операций.

Общая доступность запланирована на II кв. 2026 г.

Решение SAP Logistics Management будет интегрировано с SAP Cloud ERP для обеспечения сквозного выполнения логистических операций и автоматизированного исполнения заказов. Единое решение объединяет складские операции, транспортировку и совместную работу с перевозчиками, а возможности на основе ИИ и мобильных технологий позволяют упростить операции, повысить производительность и принимать более быстрые и взвешенные решения.

Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.

Кроме того, новые возможности прогнозной аналитики трудовых ресурсов на складах в приложении SAP Extended Warehouse Management помогут организациям раньше выявлять ограничения, связанные с персоналом. Возможности ИИ позволяют прогнозировать потребности склада в персонале на основе анализа исторических данных, метрик выполнения в реальном времени и прогнозов рабочей нагрузки. Система сигнализирует о рисках выполнения заказов и основных факторах, лежащих в их основе, позволяя операционным командам заранее планировать потребность в персонале, предотвращать сбои в операционной деятельности и поддерживать уровень обслуживания.

Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.

3. INDUSTRY AI

3.1 Приложения Industry AI

Решения ИИ для отраслевых сценариев

SAP представляет Industry AI — портфель отраслевых сценариев. Состоящие из актуальных приложений, моделей данных и агентных возможностей, эти сценарии предоставят основу, которая объединяет возможности для направлений бизнеса с глубокими отраслевыми знаниями, помогая автоматизировать сквозные процессы.

Компания SAP определила семь начальных отраслевых сценариев, охватывающих несколько функций и вертикальных секторов. В каждом сценарии Ассистенты Joule будут координировать работу Joule Agents, предназначенных для предметных и отраслевых сценариев.

Первоначальные сценарии Industry AI включают:

• Автономное управление активами: первоначально сосредоточится на нефтегазовой и энергетической отрасли и расширится для поддержки таких отраслей, как промышленное производство, прокатные изделия и горнодобывающая промышленность, транспорт и перевозки, а также коммунальные услуги. Ассистент по активам и обслуживанию поможет устранить разрозненность систем благодаря координированию активов, операций по техническому обслуживанию, охраны труда и здоровья, а также подключенных логистических цепочек. См. Автономная логистическая цепочка для получения информации о запланированной доступности.
• Автономное адаптивное производство: первоначально внимание будет сосредоточено на промышленном производстве с последующим расширением на другие отрасли, включая аэрокосмическую и оборонную промышленность, автомобильную промышленность, проектирование, строительство и эксплуатацию, а также высокие технологии. Ассистент по продажам поможет координировать рабочие процессы конфигурирования на заказ и проектирования на заказ между командами, помогая компаниям устранять разрозненность и координировать работу отделов проектирования, продаж, производства и обслуживания. См. Автономное обслуживание клиентов для получения информации о запланированной доступности.
• Автономное управление сырьевыми товарами: на первом этапе основное внимание будет уделяться агробизнесу с последующим расширением поддержки таких отраслей, как автомобильная промышленность, прокатные изделия и горнодобывающая промышленность, а также нефть, газ и энергетика. Ассистент по торговле сырьевыми товарами будет координировать работу сети специализированных агентов Joule Agents для объединения усилий трейдеров, планировщиков и специалистов по логистике. Это поможет объединить такие процессы, как закупка сырьевых товаров, торговля, фрахтование, графики переработки и рафинирования, внутренние продажи и комплексная аналитика рисков. Общая доступность Ассистента по торговле сырьевыми товарами запланирована на IV квартал 2026 года.
• Автономная реализация проектов: первоначально решение будет ориентировано на профессиональные услуги с последующим расширением для поддержки таких отраслей, как обучение и исследования, строительство, высокие технологии, нефтегазовая и энергетическая промышленность, СМИ и промышленное производство. Ассистенты Joule помогут координировать жизненный цикл проекта в процессах продаж, планирования, подбора персонала, снабжения, реализации, выставления счетов и модели предоставления услуг. Ассистент по управлению проектами поможет обеспечить более беспрепятственное выполнение проектов и поддержит специфические бизнес-стратегии организаций, а другие ассистенты для выставления счетов по проектам, а также учета времени и расходов помогут сделать процессы выставления счетов между поставщиками услуг и клиентами более точными и своевременными. Общая доступность Ассистента по управлению проектами запланирована на IV кв. 2026 г.
• Автономное регулируемое производство: первоначально внимание будет сосредоточено на медико-биологической отрасли с последующим расширением поддержки таких отраслей, как потребительские товары, химическая промышленность, прокатные изделия и горнодобывающая промышленность, а также оптовая торговля. Ассистент по выпуску партий поможет компаниям из строго регулируемых отраслей координировать логистическую цепочку, закупки, выполнение производства и нормативное соответствие качества в рамках всего процесса планирования и производства. Общая доступность Ассистента по выпуску партий запланирована на IV кв. 2026 г.
• Автономное управление ростом выручки: первоначально решение будет сосредоточено на потребительских товарах и расширится для поддержки таких отраслей, как агропромышленный комплекс и оптовая торговля, которые осуществляют продажи через розничные сети. Это поможет командам по планированию торговли и менеджерам по работе с ключевыми клиентами использовать сложные коммерческие данные для принятия более обоснованных решений на всех этапах планирования, исполнения и расчетов. Ассистент по планированию торговли и Ассистент по расчетам за дистрибуцию на последней миле помогут командам выявлять возможности для роста, оптимизировать коммерческие условия и быстрее реагировать на показатели эффективности. Общая доступность запланирована на II полугодие 2026 г.
• Автономная объединенная коммерция: Первоначально сосредоточится на розничной торговле, а затем охватит такие отрасли, как потребительские товары, промышленное производство и оптовая торговля, которые управляют сложными многоканальными продажами. Такие Ассистенты Joule, как Ассистент по планированию, будут использовать сигналы спроса для улучшения прогнозов запуска, более эффективного управления запасами и снижения затрат на их хранение. Другие ассистенты также помогут оптимизировать информацию о продукции в агентных поисковых системах и цифровых витринах, чтобы улучшить находимость, повысить конверсию и выявить новые возможности для продуктов. См. Автономное управление логистической цепочкой и Автономное обслуживание клиентов для получения информации о запланированной доступности.

4. BUSINESS AI PLATFORM

4.1 Artificial Intelligence

SAP Domain Models предоставляют аналитику предметной области с учетом специфики SAP и код

SAP Domain Models — это модели ИИ, обученные на знаниях предметной области SAP, которые могут включать код, данные, метаданные, бизнес-процессы, знания об архитектуре и документацию. Когда клиенты отправляют запрос или хотят создать код, эти модели обеспечивают получение результатов, строго основанных на контексте SAP, а не на общих знаниях из Интернета. В сочетании с графами контекста и агентами эти модели приносят глубокие знания SAP в Joule, Joule Studio, Joule Agents и приложения SAP.

SAP Domain Models помогут:

• Создавать пользовательские расширения в SAP S/4HANA Cloud Public Edition и SAP Ariba: разработчики в Joule Studio могут использовать специализированные модели для SAP S/4HANA и SAP Ariba, чтобы понимать и генерировать код, соответствующий концепции clean core, на основе естественного языка.
• Запрашивать информацию в SAP S/4HANA Cloud Public Edition и SAP Ariba: клиенты могут использовать запросы на естественном языке в Joule для доступа к данным клиентов на основе базовых моделей данных и контекста бизнеса.

Эти возможности помогут создавать расширения, соответствующие концепции clean core, сохраняя при этом стандарты и принципы управления SAP.

Доступ через программу SAP Early Adopter Care уже открыт. Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.

Улучшения в хабе генеративного ИИ, новый SAP-RPT-1.5 Помощь в масштабировании агентов ИИ и приложений

Новые возможности хаба генеративного ИИ

Усовершенствования хаба генеративного ИИ в инфраструктуре SAP AI Core сочетают интеграцию с операциями, не зависящими от гиперскейлеров, помогая повысить точность и содействуя внедрению бизнес-ИИ в масштабах всего предприятия.

Усовершенствования позволят разработчикам:

• Создавать новые пользовательские возможности с помощью ИИ: преобразование речи в речь (S2S) помогает разработчикам агентов и приложений внедрять естественное сквозное голосовое взаимодействие в приложения SAP. Это уже общедоступно.
• Контекстуализировать ИИ в бизнес-процессах клиентов: внедрение продуктов данных SAP Business Data Cloud в хабе генеративного ИИ позволяет объединить данные и ИИ на платформе SAP Business AI Platform. Продукты данных привяжут LLM к достоверным данным организации и предоставят модели ИИ SAP-RPT контекстную информацию для повышения точности табличного прогнозирования и более точного отражения повседневных бизнес-операций. Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.
• Управлять ИИ: Наблюдаемость выводных данных позволяет фиксировать следы использования ИИ и отзывы пользователей, обеспечивая управление ИИ, аналитику использования и трассировку. Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.

Модель ИИ SAP-RPT-1 расширяет свои возможности благодаря функциям табличной координации

SAP-RPT-1, табличная модель ИИ в семействе базовых моделей SAP, усовершенствована до SAP-RPT-1.5. Табличные модели помогают анализировать структурированные данные из источников с отсутствующими данными или неполной информацией, например из базы данных с отсутствующими сведениями о продажах. Благодаря оркестрации табличных моделей клиенты могут развертывать табличный ИИ в масштабе всей компании.

Табличная оркестрация включает поисково-дополненное прогнозирование (RAP) — новую возможность, которая извлекает данные из наборов данных клиентов и передает их в SAP-RPT-1.5. Это позволит модели использовать больше контекста, повышая точность прогнозирования для предприятий с большими объемами данных. Общая доступность функции поисково-дополненного прогнозирования ожидается в III кв. 2026 г.

Реализованная в хабе генеративного ИИ SAP и доступная через API, новая табличная модель оркестрации будет включать новые модули и возможности:

• Модуль выбора и управления контекстом: автоматизирует проектирование контекста и обработку моделей путем выбора контекста, формирования вызова API и возврата бизнес-прогнозов во время выполнения.
• Переключение моделей: упрощает переключение между моделями с помощью единого интерфейса, позволяя пользователям применять новейшие технологии табличных моделей без необходимости перерабатывать весь свой рабочий процесс.
• Открытая экосистема моделей: позволяет заказчикам переключаться между табличными моделями SAP и отдельных партнеров, включая Nexus от Fundamental, без повторного проектирования рабочих процессов. Это обеспечивает гибкость при сохранении согласованной архитектуры предприятия.
• Улучшения объяснимости: предоставляют объяснения на уровне столбцов и строк, помогая пользователям выявлять бизнес-атрибуты и исторические записи, повлиявшие на прогнозы, что облегчает проверку результатов работы моделей, доверие к ним и принятие мер на их основе.
• Новый чат-ассистент в SAP-RPT playground: позволяет пользователям работать с табличными данными с помощью запросов на естественном языке и детализировать полученные результаты.

Общая доступность этих модулей и возможностей запланирована на второе полугодие 2026 г.

Усовершенствованное решение SAP AI Agent Hub помогает управлять агентным ИИ и контролировать его

Решение SAP AI Agent Hub пополнилось новыми возможностями и теперь доступно большему числу клиентов SAP через Joule Studio. SAP AI Agent Hub, ранее доступное только клиентам SAP LeanIX, представляет собой независимый от поставщиков командный центр, который помогает клиентам находить, инвентаризировать, контролировать и оценивать агентов ИИ по всему ландшафту предприятия. Оно также помогает управлять большими языковыми моделями (LLM) и серверами Model Context Protocol (MCP).

По мере того как организации развертывают агенты ИИ в больших масштабах на нескольких платформах и у разных производителей, хаб поможет им отслеживать, какие агенты существуют, что они делают и работают ли они безопасно и в соответствии с требованиями. SAP AI Agent Hub решает эту задачу с помощью единой структурированной системы учета всех активов ИИ независимо от того, где они были созданы или на какой платформе они работают.

Новые возможности и интеграции с другими решениями SAP предоставят корпоративным архитекторам, ИТ-администраторам и центрам компетенции по ИИ полный и поддающийся аудиту обзор активности ИИ по всей организации.

Инновации включают:

• Реестр ИИ: централизованный учет всех агентов ИИ, моделей LLM и MCP-серверов на предприятии позволяет автоматически обнаруживать активы на разных платформах и систематизировать их с учетом контекста классификации, статуса и архитектуры. Это уже общедоступно.
• Наблюдаемость ИИ: состояние сеансов, уровень достижения целей, корректность вызова инструментов и анализ причин доступны для всех агентов SAP в реестре. Пользователи могут детализировать отдельные сеансы в решении SAP Cloud ALM для отслеживания вызовов инструментов и системных взаимодействий на каждом этапе выполнения. Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.
• Оценка и проверка: структурированные оценки фиксируют рейтинг риска ИИ, тип сборки, прикрепленные архитектурные решения и сопоставления нормативного соответствия для любого агента, LLM или сервера MCP. Формализованный рабочий процесс проверки помогает гарантировать, что ни один актив не используется в продуктивной среде без подтвержденной записи об управлении. Это уже общедоступно.
• Управление идентификацией и доступом: интеграция с SAP Cloud Identity Services упрощает централизованное управление доступом, идентификациями и политиками для агентов. Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.
• Анализ агентов: интеграция с решениями SAP Signavio помогает показать, как агенты выполняют задачи на определенных этапах, измеряя прохождение пути, соответствие и охват операций. Благодаря этому архитекторам и владельцам процессов проще убедиться, что агент следует надлежащему пути выполнения. Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.
• Организационная схема и картирование навыков: интеграция с SAP SuccessFactors позволяет руководителям HR и бизнеса сопоставлять агентов с бизнес-единицами и организационными схемами. По мере масштабирования развертывания агентов это помогает руководителям понять, какие навыки затрагиваются, какие команды используют агентов и как меняется персонал. Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.

SAP и Anthropic планируют интегрировать Claude в SAP Business AI Platform

Компании SAP и Anthropic объявили о планах по расширению совместной работы для предоставления передовых решений ИИ корпоративным клиентам. Claude, модель ИИ от Anthropic, станет основной логической и агентной функцией, встроенной в портфель решений SAP на базе ИИ с помощью Joule и Joule Agents.

Claude позволит агентам совершать реальные действия для клиентов SAP в таких сферах, как финансы, ​​HR, закупки и логистическая цепочка. Агенты, использующие Claude, подключаются к SAP Business AI Platform, чтобы понимать бизнес-контекст на основе данных SAP, принимать ​​более точные решения и безопасно работать в рамках заданных процессов.

Anthropic и SAP также будут работать над созданием настраиваемых агентов и агентных рабочих процессов в SAP, оптимизируя их для таких ключевых отраслей, как государственный сектор, здравоохранение, обучение, медико-биологическая отрасль и коммунальные услуги.

Решения для обеспечения цифрового суверенитета ИИ, развернутые в EU AI Cloud

Опираясь на суверенные решения, такие как SAP National Security Services (SAP NS2), Delos и BLEU, компании SAP и Microsoft продолжают углублять совместную работу, чтобы предлагать надежные суверенные облачные решения клиентам по всему миру. Вместе они расширяют поддержку RISE with SAP в SAP Sovereign Cloud на базе Microsoft Azure. Это предоставит клиентам более широкий выбор вариантов и мест выполнения критически важных рабочих нагрузок SAP без ущерба для локализации данных, безопасности и управления.

Данное предложение с сегодняшнего дня общедоступно для клиентов в Австралии, Новой Зеландии, Канаде, Индии, Европе и Великобритании.

Решение Mistral on SAP Business AI Platform уже доступно в облачной инфраструктуре SAP, а решение Cohere North on SAP Business AI Platform появится в июне 2026 года. Эти предложения позволяют клиентам выбирать предпочтительную платформу ИИ в своем регионе под управлением SAP или надежного партнера. Клиенты могут использовать ассистента ИИ, а также агентов для повышения производительности или проектировать, настраивать и развертывать собственные рабочие процессы ИИ. В то же время они могут сохранять полный контроль над своим ландшафтом ИИ, включая инфраструктуру, платформу, модели, промпты и исполнение, обеспечивая управление и нормативное соответствие местным законодательным требованиям.

Эта новость следует за анонсом решения EU AI Cloud и демонстрирует развитие концепции компании по расширению развертывания решений с суверенными возможностями, включая EU AI Cloud и SAP Sovereign Cloud.

Mistral в SAP Business AI Platform уже общедоступно. Общая доступность Cohere North on SAP Business AI Platform запланирована на июнь 2026 г.

Обновления SAP Joule for Consultants

Обновления решения SAP Joule for Consultants помогут сократить время, затрачиваемое пользователями на поиск разрозненных документов, внутренних репозиториев знаний и файлов проектов при выполнении проектов SAP и облачных преобразований.

Эти возможности включают:

• Привязку к пользовательской базе знаний: подключает SAP Joule for Consultants к отдельному сервису контекстуализации, где корпоративный контент индексируется с помощью SAP AI Core. Это позволяет Joule безопасно индексировать методологии, политики, шаблоны и стандарты предоставления услуг организации, а также ссылаться на них наряду с материалами, подготовленными экспертами SAP. Благодаря привязке ответов к корпоративной документации компании консультанты получают более точные рекомендации, согласованные с принятыми методами работы в рамках проектов и задач. Это уже общедоступно.
• Экспертное рабочее пространство: представляет персонализированных «экспертов», которые помогают адаптировать рекомендации для конкретных проектов, областей или рабочих процессов. Контекст сохраняется в ходе диалогов, что позволяет пользователям переключаться между инициативами с сохранением знаний по конкретному проекту. Это уже общедоступно.
• Учет ландшафта: добавляет в SAP Joule for Consultants контекст из ИТ-ландшафтов SAP и других систем клиента. Это позволяет получать ответы на основе фактических систем, версий и конфигураций, а не общих передовых практик. Эта функция обеспечивает более точные рекомендации в сложных средах и снижает необходимость для консультантов повторно указывать технический контекст. Общая доступность ожидается во II полугодии 2026 г.

SAP for Me представляет поддержку ИИ

На портале SAP for Me теперь будет представлен Joule в качестве единой точки входа для клиентов, предоставляющий им доступ на базе ИИ, который понимает намерения и может направлять их к нужной информации, услугам или действиям. Кроме того, функции диалогового и агентного ИИ обеспечат интуитивно понятную навигацию и единый пользовательский интерфейс, что поможет клиентам быстрее выполнять задачи и повысит уровень освоения возможностей самообслуживания.

Улучшения включают:

• Рабочая область частного облака: добавляет новые функции ИИ и предоставляет пользователям доступ к Joule Work в качестве центрального уровня взаимодействия. При входе в рабочую область клиенты могут просматривать наиболее срочные задачи и использовать диалоговый ИИ для создания сервисных запросов, проверки состояния системы или поиска нужных сервисов. Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.
• Разрешение обращений с помощью агентов: внедряет агенты ИИ в рабочие процессы поддержки для анализа новых обращений, обнаружения дубликатов, предложения маршрутов и подготовки черновиков ответов. Для отдельных приоритетных обращений агенты ИИ могут рекомендовать варианты ответов, что помогает сократить объем ручного труда, повысить точность сортировки и сократить сроки решения. Это уже доступно клиентам SAP.

SAP for Me с Joule будет внедряться поэтапно, начиная с мая 2026 года, без дополнительной платы для клиентов.

SAP for Me также поддерживает активацию Joule. Решение под управлением SAP предоставляет клиентам стандартный путь активации Joule, что позволяет быстрее начать использовать ИИ и получать выгоду от его возможностей. Общая доступность запланирована на июнь.

4.2 Business Data Cloud

Возможности агентного ИИ в SAP Business Data Cloud

Возможности агентного ИИ в SAP Business Data Cloud (SAP BDC) помогут специалистам по работе с данными в сценариях управления данными, аналитики и планирования. Joule Agents смогут отвечать на запросы пользователей и автоматизировать такие задачи, как создание продуктов данных, подготовка наборов данных или генерация информационных панелей, благодаря чему клиенты смогут получать результаты без использования нескольких инструментов и рабочих процессов. Это поможет организациям быстрее и эффективнее находить, подготавливать оперативные данные и принимать решения на их основе.

Joule предоставит единую точку входа для различных компонентов SAP BDC, что поможет заказчикам упростить понимание того, как данные связываются и управляются в масштабе всей организации. Это решение может генерировать более точные результаты, автоматизировать сложные рабочие процессы и выполнять действия с учетом контекста.

Новые агентские возможности включают:

• Расширенный поиск и создание продуктов данных: полностью управляемые продукты данных являются ключевым компонентом SAP BDC, а новые возможности диалогового ИИ упростят поиск, создание и настройку продуктов данных пользователями. Используя естественный язык, пользователи могут быстро находить существующие продукты данных, понимать их структуру и значение, а также создавать новые из исходных систем SAP и других систем (включая приложения для направлений бизнеса). Новые возможности агентного ИИ упрощают адаптацию продуктов данных к конкретным бизнес-потребностям, ускоряя процесс, который ранее выполнялся вручную и состоял из нескольких этапов. Уровень управления помогает обеспечить целостность и безопасность данных при каждом взаимодействии.
• Автоматизированное планирование и аналитические модели: командам планирования и моделирования Joule может предложить простой диалоговый интерфейс, упрощающий технический процесс, который ранее состоял из множества шагов. Разработчики моделей данных могут описать необходимую аналитическую модель или модель планирования, указав детализацию, измерения и источники данных, а Joule Agent сгенерирует ее, выбрав подходящие продукты данных, применив передовые практики и определив рекомендуемые конфигурации. Команды планирования могут пойти еще дальше и использовать агента для запуска полных циклов планирования, создания и корректировки версий, применения логики вычислений и публикации результатов. Все это можно сделать с помощью диалоговых запросов, без необходимости глубоко разбираться в инструментах планирования.
• Бизнес-инсайты становятся доступнее: теперь пользователи без технической подготовки могут задавать сложные аналитические вопросы на естественном языке, а Joule будет предоставлять инсайты по всем бизнес-доменам и направлениям бизнеса. Поскольку Joule использует продукты данных SAP BDC и SAP Knowledge Graph, полностью управляемые онтологии позволяют понимать процессы, взаимосвязи и контекст в масштабе предприятия, обеспечивая более полные и точные инсайты.
• Возможность создания историй с помощью ИИ в SAP Analytics Cloud: Joule также ускоряет создание историй в SAP Analytics Cloud, автоматически преобразуя модели данных, бизнес-контекст и запросы пользователей в информационные панели и компонуемые визуализации. Бизнес-пользователи могут быстро создавать такие информационные панели и визуализации без глубоких технических знаний, а затем продолжать диалог после их создания (задавать уточняющие вопросы, анализировать факторы KPI, выявлять инсайты для руководства и исследовать тенденции) в рамках единого диалогового взаимодействия.

Эти возможности в настоящее время предлагаются в режиме закрытой предварительной версии.

Открытая экосистема данных SAP расширяется благодаря подключению к AWS

SAP продолжает расширять свою открытую экосистему данных благодаря новой интеграции между SAP Business Data Cloud (SAP BDC) и Amazon Web Services (AWS). SAP BDC Connect для Amazon Athena обеспечит безопасную двунаправленную интеграцию с нулевым копированием между SAP BDC и Amazon Athena.

Архитектура без копирования помогает сохранить контекст, происхождение и управление данными из SAP BDC, повышая удобство поиска и использования как данных SAP, так и данных AWS. Команды могут быстрее создавать отчеты, информационные панели и агентов ИИ в управляемой среде без задержек при репликации.

SAP Business Data Cloud уже доступно на AWS в США, Германии, Японии, Канаде, Австралии и Сингапуре. Общая доступность SAP BDC Connect for Amazon Athena запланирована на I полугодие 2027 г.

SAP HANA Cloud теперь нативно доступен в SAP Business Data Cloud

SAP HANA Cloud теперь нативно доступен в SAP BDC. Клиенты с SAP BDC теперь могут использовать SAP HANA Cloud в рамках единого договора и общего пула ресурсов наряду с другими ключевыми компонентами решения, такими как SAP Analytics Cloud и решение SAP Datasphere solution. Экземпляры инициализируются непосредственно из SAP for Me, и их можно масштабировать в сторону увеличения или уменьшения в соответствии с потребностями бизнеса. Поддерживаются потребление продуктов данных, семантическая адаптация и интероперабельность с SAP BDC. Также поддерживается упрощенный путь миграции для организаций, использующих локальное решение SAP HANA.

В качестве базы данных ИИ для SAP BDC платформа SAP HANA Cloud предоставляет агентам единую базу данных in-memory, которая объединяет векторные, графовые, реляционные и пространственные данные с бизнес-контекстом, помогая обеспечить надежность рассуждений агентов.

SAP HANA Cloud в составе SAP Business Data Cloud уже в общем доступе.

Управление основными данными с помощью SAP Business Data Cloud

Приложение SAP Master Data Governance на базе SAP S/4HANA теперь общедоступно как базовый компонент SAP BDC. Это приложение может помочь клиентам управлять политиками и основными данными в масштабе всей матрицы бизнес-данных, повышая надежность и точность для последующих агентов и приложений. Управляемые основные данные можно активировать в рамках единого предложения SAP BDC, что дает пользователям единую точку для консолидации и синхронизации бизнес-данных, относящихся к клиентам, поставщикам, продуктам, финансам и другим областям.

Недавнее объявление SAP о намерении приобрести Reltio, ведущую компанию в области управления основными данными, еще больше укрепит матрицу данных, предоставляемую SAP BDC, и позволит пользователям идентифицировать и объединять продукты данных SAP и других систем в единую надежную систему записей для основных данных. Это важный шаг к созданию полностью интероперабельной платформы данных для агентного ИИ в масштабе всего предприятия, помогающий обеспечить работу Joule и Joule Agents на основе высококачественных связанных данных, которые обеспечивают более быстрые и надежные результаты для всего бизнеса.

4.3 Joule Studio

Создавайте агентов, приложения, расширения и рабочие процессы с помощью Joule Studio

Новая управляемая SAP среда Joule Studio поможет изменить подход разработчиков к работе и ускорить создание агентов, приложений, расширений и рабочих процессов. Joule Studio, ключевой элемент SAP Business AI Platform, позволяет разработчикам быстрее переходить от бизнес-замысла к готовым к эксплуатации решениям. Разработчики также могут управлять полным жизненным циклом инноваций на базе ИИ с помощью встроенных возможностей создания, расширения и оркестрации агентов и приложений. Подробнее.

• Персонализированные инсайты и возможности помогают создавать агентные решения: Joule Studio встроено в Joule Work (уровень взаимодействия), предоставляя возможности ИИ для создания единой среды разработки агентов и приложений, интеграции и агентных рабочих процессов. Это предлагает пользователям персонализированные инсайты и возможности агентов, позволяя разработчикам быстро и легко настраивать и расширять агентов или агентные рабочие процессы. Кроме того, Joule Work обеспечивает прозрачность работы агентов на всех этапах жизненного цикла разработки и развертывания, а также включает в себя новый конструктор MCP для упрощения создания MCP-серверов и обеспечения взаимодействия между агентами.
• Новые возможности написания кода на базе корпоративного ИИ дополняют существующие инструменты разработчика: Joule Studio теперь предоставляет разработчикам возможности разработки на основе намерений с использованием бизнес-контекста. Вместо того чтобы начинать с чистого листа, пользователи могут описать свои бизнес-намерения на естественном языке. Решение использует Joule Agent от SAP Signavio для дополнения намерений разработчиков сведениями об архитектурном ландшафте организации и создания структурированного документа требований для агентов, рабочих процессов, приложений или решений, включая спецификации, код, каркас и тестовые артефакты. Эти функции обогащаются контекстом благодаря SAP Domain Models и SAP Knowledge Graph. Они могут предоставить клиентам полностью управляемое решение, которое лучше понимает их бизнес-потребности еще до написания кода. Разработчики могут использовать привычные им инструменты для написания кода, такие как VS Code, другие агентные IDE и инструментальные цепочки с поддержкой MCP. Процессы SAP и контекст данных сохраняются и обеспечивают привязку каждого создаваемого артефакта к реальной корпоративной логике. Пользователи также могут использовать инструменты разработки Joule Studio в пространстве разработки уровня взаимодействия Joule Work для создания агентов и расширений.
• Новые возможности разработки на профессиональных языках программирования и предпочитаемые фреймворки для агентов: разработчики, использующие Joule Studio, смогут создавать агентов с помощью возможностей low-code и pro-code, а также предпочитаемых фреймворков для агентов, таких как LangGraph, AutoGen и LlamaIndex. Новая среда создания использует SAP Domain Models и SAP Cloud SDK для Python; агенты будут обладать встроенным пониманием проприетарного кода, архитектуры и моделей данных SAP, которое универсальные LLM и другие инструменты не могут воспроизвести. Это позволяет агентам выполнять рассуждения и действия в системах SAP с большей точностью. Агенты, созданные в Joule Studio, будут нативно поддерживать протоколы MCP и A2A для подключения и взаимодействия со сторонними инструментами и агентами, обеспечивая их совместимость и масштабируемость для реализации многоагентных сценариев. Клиенты могут отслеживать производительность агентов с помощью метрик, которые фиксируют использование инструментов, затраты, точность и выполнение для обеспечения непрерывного совершенствования.
• Интеграция с решениями Business Transformation Management: Joule Studio будет интегрировано с решениями Business Transformation Management, такими как SAP Signavio и SAP LeanIX, что позволит заказчикам выявлять, отслеживать и контролировать агенты ИИ SAP и других систем в ландшафтах своих предприятий. Повышенная прозрачность архитектуры предприятия и управление архитектурой поддерживают принятие решений, помогая пользователям обеспечивать более четкий контроль над своими агентами и процессами. Эти интеграции также позволяют пользователям Joule Studio получать доступ к таким возможностям, как SAP AI Agent Hub, майнинг агентов и процессов, а также уровни архитектуры без переключения контекста, поддерживая инициативы по непрерывному совершенствованию агентов и других решений.

Решение Joule Studio уже доступно в рамках программы раннего доступа для клиентов. Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.

Партнерство с n8n для интеграции визуальной оркестровки рабочих процессов на базе ИИ в Autonomous Enterprise

Решение n8n будет доступно в качестве полностью управляемой среды в составе решения Joule Studio на платформе SAP Business AI Platform. Работая на холсте n8n непосредственно в Joule Studio, разработчики ПО SAP смогут визуально создавать рабочие процессы ИИ и объединять агентные возможности с автоматизацией процессов, подсоединяя SAP к более широкому ландшафту инструментов и сервисов, от которых зависят их организации. Основой этого партнерства является встроенная среда n8n, работающая в облачной инфраструктуре SAP. Это позволит сохранять рабочие процессы там, где уже находятся наиболее критичные бизнес-системы, что гарантирует встроенное нормативное соответствие для организаций, работающих в соответствии с GDPR, отраслевыми нормативными требованиями или внутренними политиками локализации данных.

Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.

Партнерство с Vercel в области инструментов проектирования

Новое партнерство между SAP и Vercel предоставит пользователям Joule Studio больше возможностей при разработке цифровых решений. Клиенты могут продолжать использовать инструменты SAP, основанные на рекомендациях SAP, такие как SAPUI5 и SAP Fiori UX, в тех случаях, когда важны единообразие и стандарты, а также применять Vercel для создания гибких веб-интерфейсов с акцентом на скорость и индивидуальный дизайн во фреймворках вроде next.js. Это партнерство ускоряет инновации, расширяет выбор для разработчиков и обеспечивает более богатые возможности, сохраняя при этом безопасность и управление корпоративного уровня SAP.

Общая доступность запланирована на II полугодие 2026 г.

Партнерство между Средой выполнения Joule Studio и NVIDIA помогает безопасно развертывать корпоративных агентов

Среда выполнения Joule Studio будет напрямую подключаться к Joule Studio и позволит клиентам развертывать агенты, приложения и рабочие процессы в защищенной, готовой к промышленной эксплуатации среде с полным управлением. Эта регламентированная основа поможет клиентам соблюдать стандарты нормативного соответствия и выполнять более безопасные обновления для обслуживания в рабочей среде. Она также поможет снизить сложность подготовки инфраструктуры, включая настройку среды выполнения, управление кластерами, а также доступ к вычислениям, хранилищам и моделям.

Кроме того, агенты, развернутые в Среде выполнения Joule Studio, могут быть оснащены долговременной памятью. Эта возможность, поддерживаемая SAP HANA Cloud, обеспечивает высокую персонализацию агентов, позволяя им сохранять, извлекать и повторно использовать информацию и предпочтения пользователей в разных сеансах и задачах.

Общая доступность этих функций запланирована на III кв. 2026 г.

SAP и NVIDIA формируют будущее автономных агентов ИИ

SAP и NVIDIA сотрудничают, чтобы предоставить предприятиям безопасный агентный ИИ. SAP Business AI Platform интегрирует NVIDIA OpenShell в среду выполнения Joule Studio для повышения безопасности и обеспечения корпоративного управления. Знания SAP в области архитектуры предприятия в сочетании с программным обеспечением NVIDIA для специализированных функций агентов и безопасных автономных агентов предоставляют предприятиям дополнительный уровень контроля над агентами на всех этапах — от проектирования до внедрения в производство.

4.4 Integration Suite

Новые возможности SAP Integration Suite обеспечивают оркестрацию и управление ИИ

Инновации в области ИИ в SAP Integration Suite расширят возможности организаций по интеграции и управлению агентами, приложениями и рабочими процессами. Благодаря усовершенствованной оркестрации, прозрачности и управлению SAP Integration Suite поможет агентам и рабочим процессам работать более надежно, безопасно и в соответствии с нормативными требованиями.

• Новые возможности координации агентов: помогут обеспечить автоматизацию на основе событий в системах SAP и других системах. Координируя специализированных агентов в рамках управляемых рабочих процессов и запуская действия на основе бизнес-событий, организации могут лучше автоматизировать межсистемные процессы и быстрее реагировать на изменения. Это способствует переходу от статического выполнения процессов к более адаптивным операциям: действия могут инициироваться в реальном времени, объем ручного вмешательства может быть сокращен, а сложные процессы могут выполняться более устойчиво в гибридных ландшафтах. Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.
• Загрузка данных в режиме реального времени: будет обеспечивать сбор, обработку и передачу событий и данных в режиме реального времени в сервисы ИИ и приложений. Это может улучшить контекстное обоснование, поддержать рабочие процессы под управлением агентов и обеспечить своевременные и актуальные ответы. Это также помогает организациям связывать актуальные бизнес-сигналы с взаимодействиями на базе ИИ, обеспечивая повышение качества результатов ИИ, снижение задержки и создание более адаптивных процессов с учетом контекста в системах SAP и других системах. Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.
• Агент аналитики для управления API: позволит пользователям задавать вопросы на естественном языке и получать динамические инсайты как в визуальном, так и в текстовом форматах. Это упростит анализ данных API, выход за рамки предопределенных информационных панелей и принятие обоснованных решений. Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.
• Предоставление доступа к отобранным API для MCP-серверов: позволяет разработчикам, использующим SAP Integration Suite, создавать MCP-серверы, открывая доступ только к наиболее релевантным наборам API. Это позволит лучше согласовать предоставление доступа к API с потребностями агентов и повысить их готовность к работе. Общая доступность запланирована на II кв. 2026 г.
• Шлюз ИИ в SAP Integration Suite: обеспечит управляемый доступ с использованием ИИ к сценариям интеграции на базе API. Объединяя управление API и интеграцию с SAP AI Core, организации могут обеспечить более безопасное, экономичное и контекстно насыщенное взаимодействие с ИИ в системах SAP и других системах. Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.
• Новый агент миграции: поможет заказчикам модернизировать артефакты интеграции и оркестрации процессов (PI/PO) SAP. Определяя возможности повторного использования и генерируя совместимые скрипты Groovy для пользовательских модулей адаптеров и сопоставлений Java, этот агент поможет ускорить переход в облако, расширить охват модернизации, а также повысить качество и удобство сопровождения артефактов. Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.
• Joule добавлен в SAP Integration Suite: предлагает более интуитивный подход к управлению жизненным циклом интеграции от проектирования до эксплуатации. Пользователи могут использовать эту возможность в SAP Integration Suite, чтобы более эффективно создавать потоки интеграции, оптимизировать преобразование сообщений и ускорить устранение ошибок. Общая доступность запланирована на III кв. 2026 г.

4.5 Business Transformation Management

Новые возможности ИИ в портфеле решений SAP Business Transformation Management

Новые ассистенты, агенты и функции ИИ дополнят портфель решений Business Transformation Management от SAP. Благодаря усовершенствованиям, встроенным в портфель решений Business Transformation Management от SAP, SAP Signavio и решения WalkMe, клиенты смогут легче создать единую среду трансформации, которая поможет им достичь положительных бизнес-результатов.

Ассистент по архитектуре предприятия для SAP LeanIX

Ассистент по архитектуре предприятия в SAP LeanIX поможет поддерживать данные архитектуры предприятия в актуальном состоянии для более быстрого и эффективного принятия решений. Новые агенты будут поддерживать ассистента, помогая преобразовывать внутренние документы в структурированные данные, добавлять результаты внешних исследований в факт-листы и ускорять согласование архитектуры между SAP LeanIX, SAP Signavio и SAP Cloud ALM.

Выход в общий доступ запланирован на июнь 2026 года.

В портфель SAP Signavio добавлены Ассистенты Joule, Joule Agents и возможности ИИ

Ассистенты Joule, Joule Agents и возможности ИИ во всем портфеле решений SAP Signavio помогут организациям усовершенствовать бизнес-процессы благодаря глубокому анализу, обратной связи от клиентов и упрощенному анализу процессов.

• Ассистент по трансформации процессов: позволяет пользователям без опыта в области аналитики использовать естественный язык для проведения сложного анализа и проектирования процессов, получения консультаций по улучшению, получения рекомендаций, а также создания и приоритезации экономически обоснованных сценариев. Этот ассистент объединяет знания о процессах от нескольких специализированных агентов, чтобы вести организации по пути трансформации процессов. Общая доступность запланирована на 4-й квартал, при этом основные возможности консультирования по процессам будут выпущены в виде автономных агентов в мае 2026 г.
• Решения SAP Signavio, функция анализа первопричин на базе ИИ: помогают превращать инсайты из SAP Signavio Process Intelligence в рекомендации. Общая доступность запланирована на май 2026 г.
• Решения SAP Signavio, анализатор контекста на базе ИИ, функция сопоставления текста и событий: анализируют отзывы клиентов для выявления тональности и закономерностей, связывая данные об опыте из нескольких источников с событиями процессов для получения целостного представления об обслуживании клиентов. Общая доступность запланирована на май 2026 г.

Новые возможности ИИ в решениях WalkMe

Портфель решений WalkMe пополнится усовершенствованиями на базе ИИ, которые контекстуализируют критически важную для выполнения задач информацию и сократят переключение между приложениями для выполнения рабочих процессов. Новые учебные инструменты на базе ИИ помогут преобразовывать одноформатный контент в разнообразные увлекательные обучающие материалы.

• Функция умных выделений в решениях WalkMe: использует возможности ИИ, чтобы обеспечить более удобный пользовательский опыт, который упреждающе предоставляет пользователям информацию, необходимую для выполнения задач в одном месте, исключая необходимость переключаться между приложениями или системами. Умные выделения доступны в любом веб-приложении и будут собирать контекст из SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA, SAP Ariba, Salesforce, Jira и ServiceNow. Общая доступность запланирована на май 2026 г.
• Возможности ИИ для учащихся и создателей контента в решении WalkMe Learning Arc: позволяют оперативно создавать современные обучающие материалы, включая сгенерированные ИИ подкасты и репетиторство на базе агентного ИИ. Общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.

Возможности SAP Signavio для обеспечения соответствия и оптимизации процессов на базе ИИ

Новые возможности SAP Signavio помогут организациям ответственно масштабировать ИИ в своей деятельности, гарантируя, что агенты ИИ повышают эффективность процессов надежно и с соблюдением нормативных требований.

Во-первых, атомы процессов в SAP Signavio предоставят клиентам фрагменты бизнес-знаний, включая правила, ограничения и цели, которые определяют поведение и задают ограничения для агентов ИИ. Эти многократно используемые компоненты помогают обеспечить создание новых агентов и инструментов ИИ в соответствии с применимым законодательством и нормативно-правовыми актами, а также с учетом специфических параметров компании. Они встраивают логику принятия решений и требования к соблюдению нормативно-правовых актов непосредственно в модели процессов и могут использоваться для проверок соответствия — проверки того, совпадает ли фактическое выполнение процесса с запланированными шаблонами, и выявления несоответствий в сложных потоках.

Для клиентов ценность заключается в более надежных и управляемых операциях на базе ИИ с более четким контекстом для агентов и лучшей видимостью того, как процессы протекают на самом деле. Это помогает организациям ответственно масштабировать ИИ, повышая эффективность процессов и обеспечивая соблюдение нормативных и внутренних требований компании.

Общая доступность запланирована на IV кв.

Во-вторых, память компании — это новая возможность SAP Signavio, которая поможет собирать, анализировать и применять на практике коллективные бизнес-знания для управления работой агентов ИИ. По мере того как организации внедряют все большее количество агентов ИИ в бизнес-процессы, эта функция поможет масштабировать управление множеством агентов. Память компании обеспечивает структурированный подход к управлению работой агентов ИИ за счет централизации организационных знаний. Вместо того чтобы передавать отдельные документы или политики множеству агентов, она поддерживает централизованную базу знаний с контекстной и географической привязкой, а также с механизмами двунаправленной синхронизации, позволяющими систематически учитывать операционную обратную связь и обновления.

Общая доступность запланирована на IV кв.

Функции ИИ в SAP Signavio повышают готовность организаций к применению ИИ

Усовершенствования SAP Signavio помогут организациям ускорить готовность к ИИ, улучшить пользовательский опыт, укрепить корпоративное управление и обеспечить высокоэффективные результаты трансформации.

Новые функции:

• Гибкая фиксация и реализация преимуществ: эта функция в составе решения SAP Signavio Process Transformation Manager позволяет учитывать как финансовые, так и нефинансовые преимущества инициатив по трансформации, обеспечивая более точный расчет окупаемости инвестиций (ROI). Заменяя разрозненные электронные таблицы, система отслеживает базовые показатели, целевые значения, финансовый эффект, операционные улучшения и многое другое в рамках единой структуры. Общая доступность запланирована на май 2026 г.
• Аналитика сети процессов: обеспечивает целостное представление о том, как взаимосвязанные процессы, операции и объекты ведут себя в масштабах всего бизнеса, что позволяет устранять общесистемную неэффективность, а не отдельные изолированные проблемы. Она анализирует сложные среды для выявления узких мест, зависимостей, отклонений и рисков. Это может ускорить принятие решений, снизить операционные риски и риски нормативного соответствия, а также предоставить системам ИИ контекст, необходимый для выдачи более безопасных и точных рекомендаций. Первоначальная общая доступность запланирована на июнь 2026 г., а последующие выпуски — во II полугодии 2026 г.
• Рекомендации по практикам создания ценности: поддержка ИИ помогает организациям внедрять практики трансформации и управлять ими. Компании получают полное представление о своем уровне готовности к трансформации и могут переходить от анализа к структурированным действиям, а затем использовать ИИ для управления трансформацией и реализации ценности. Это способствует более быстрому принятию решений, повышению ответственности и улучшению согласованности со стратегией, позволяя организациям более стабильно добиваться измеримых результатов. Общая доступность запланирована на май 2026 г.
• SAP Signavio Value Accelerators: Новые акселераторы для управления логистической цепочкой, финансов и продаж помогают клиентам быстро начать трансформацию благодаря готовым информационным панелям и представлениям процессов для конкретных направлений бизнеса, с помощью которых организации могут выявлять возможности для улучшения и быстрее принимать меры. Общая доступность запланирована на II полугодие 2026 г.
• Решение SAP Signavio Process Modeler обновлено: предложит обновленный пользовательский опыт, архитектуру с приоритетом ИИ, новые функции ИИ и более глубокую интеграцию с SAP Autonomous Suite. Общая доступность запланирована на II полугодие 2026 г.

SAP Signavio углубляет интеграцию с решениями Business Transformation Management

Новая интеграция решений Business Transformation Management упростит и ускорит их освоение клиентами.

Информационные карты SAP LeanIX будут интегрированы с решением SAP Signavio Process Transformation Manager, связывая аналитику процессов с инсайтами в области архитектуры предприятия. Это может предоставить обогащенный набор данных для рекомендаций по трансформации с помощью ИИ и помочь организациям более эффективно модернизировать системы, быстрее внедрять новые технологии и более надежно реализовывать инновации.

Выход в общий доступ запланирован на июнь 2026 года.

Кроме того, руководства для пользователей WalkMe будут встроены непосредственно в SAP Signavio. Это позволит внедрить контекстное руководство непосредственно в интерфейс приложения, устраняя необходимость в браузерных расширениях или внешних инструментах. Эта возможность повышает удобство использования и скорость освоения SAP Signavio, сокращая время, необходимое пользователям для изучения нового программного обеспечения.

Выпуск бета-версии запланирован на конец II кв. 2026 г.; общая доступность запланирована на IV кв. 2026 г.

5. CLOUD ERP

Ассистенты Joule и Joule Agents доступны во всех моделях развертывания

Пакет SAP Cloud ERP Private теперь позволяет клиентам использовать преимущества новых Ассистентов Joule и Joule Agents в SAP Autonomous Suite. Кроме того, клиенты SAP Cloud ERP Private могут воспользоваться портфелем отраслевых сценариев SAP Industry AI.

Этот пакет предоставляет клиенту SAP надежную основу для масштабирования ИИ и перехода к Autonomous Enterprise. Обладая предметными знаниями и пониманием правил работы компании, SAP Cloud ERP Private обеспечивает аналитику, необходимую для того, чтобы ИИ был эффективным, точным и актуальным для бизнеса. Облачные операции под управлением SAP и платформа SAP Business AI Platform обеспечивают встроенный контроль и нормативное соответствие, включая безопасность ИИ и управление им. Это позволяет клиентам переходить на облачную ERP-систему в удобном для них темпе и использовать преимущества последних инноваций SAP в области ИИ без нарушения критически важных сквозных бизнес-процессов.

Подробные сведения о доступности см. в новостях об Autonomous Suite и Industry AI.

Ассистенты Joule и Joule Agents в RISE with SAP ускоряют облачную трансформацию

Новые Ассистенты Joule и Joule Agents, встроенные непосредственно в RISE with SAP, помогут клиентам решать сложные, ручные и трудоемкие технические задачи в процессе миграции на облачную ERP-систему и ее модернизации. Начальный набор ассистентов будет координировать работу агентов, которые могут анализировать системные ландшафты, повышать качество данных, ускорять переход на концепцию clean core благодаря обнаружению и исправлению пользовательского кода, применять конфигурации на основе передовых практик, а также автоматизировать тестирование и проверку. Это поможет организациям быстрее проводить модернизацию, снижать затраты и минимизировать ошибки. Это также дает ИТ-командам больше времени для того, чтобы сосредоточиться на внедрении, управлении и обеспечении ценности для бизнеса.

Клиенты также могут использовать возможности ассистентов для оптимизации существующих ERP-систем. После запуска в облаке ассистенты могут выполнять оптимизацию кода, мониторинг качества данных, автоматизированное тестирование, а также управлять изменениями и версиями.

Общая доступность ассистентов по миграции и модернизации запланирована с III кв. 2026 г.

Расширенные сервисы Fast Track для агентного ИИ в гибридных ландшафтах

Специализированные сервисы SAP, включая Max Success Plan, позволят клиентам ускорить активацию ассистентов и агентов, способствуя внедрению агентного ИИ на их предприятиях.

План Max Success Plan позволяет клиентам внедрять ИИ, в том числе в облачных и поддерживаемых локальных системах, в удобном для них темпе по мере перехода в облако. Ассистенты Joule и Joule Agents помогают поддерживать непрерывность и взаимосвязь критически важных рабочих процессов в гибридной среде клиентов.

Общая доступность запланирована на май 2026 года.

Расширенные контрольные точки качества в RISE with SAP Methodology ускоряют внедрение clean core

Расширенные контрольные точки качества в RISE with SAP Methodology предоставят клиентам измеримый способ оценки их готовности к трансформации по пяти принципам clean core. Контрольные точки качества помогут клиентам соответствовать передовым практикам благодаря использованию системных инсайтов на основе телеметрии и балльной оценки на основе модели измерения clean core. Это помогает обеспечить более надежное и последовательное управление благодаря более раннему выявлению рисков и отклонений от передовых практик в процессе трансформации.

Общая доступность запланирована на июль 2026 г.

Conduct названа стратегическим партнером SAP в сфере ИИ для трансформации SAP Cloud ERP

Conduct, операционная система ИИ для корпоративных ИТ-систем, стала стратегическим партнером по ИИ для проектов трансформации SAP Cloud ERP. Conduct предоставляет общую рабочую среду для всего жизненного цикла изменений SAP, объединяя бизнес-заинтересованных лиц, аналитиков, разработчиков и инженеров по тестированию в единой среде, оснащенной ИИ. Это позволяет выполнять комплексные задачи от начала до конца, обеспечивая необходимый контекст и высокую точность, включая автоматизированный GAP-анализ, создание актуальной системной документации, а также генерацию, тестирование и развертывание нового кода в пользовательских системах.Решение интегрируется с инструментами SAP (включая решение SAP Cloud ALM), чтобы команды могли работать в системах, которые они уже используют. Это помогает специалистам по всей цепочке поставки действовать быстрее и увереннее в ходе программ трансформации и повседневной работы.

Планируется, что приложение Endorsed станет общедоступным во II кв. 2026 г.

SAP и Palantir расширяют партнерство с помощью инструментов миграции данных с поддержкой ИИ

Компания SAP расширила партнерство с Palantir, помогая открыть новые пути для миграции корпоративных данных. Инструменты SAP с поддержкой ИИ будут дополнены решением Palantir AIP для сценариев миграции данных, что поможет упростить и ускорить цифровую трансформацию для клиентов SAP, при этом компания Accenture выступит партнером по совместным инновациям для общих клиентов.

Клиенты SAP теперь могут использовать Palantir AIP для сценариев миграции данных наряду с инструментарием, управляемым агентом, от SAP, который включает инструменты для трансформации бизнеса и новые ассистенты по миграции и модернизации, позволяющие ускорить переход на SAP Cloud ERP.

Palantir AIP для сценариев миграции данных теперь доступно в качестве SAP Endorsed App в SAP Store.

Планируется, что расширение решения станет общедоступным для клиентов SAP в III кв. 2026 г.

6. ПОДДЕРЖКА И ОБУЧЕНИЕ

Max Success Plan предлагает экспертную поддержку

Новый Max Success Plan Enterprise Agreement позволяет клиентам получать еще большую выгоду от Max Success Plan благодаря единому соглашению для всех их инвестиций в SAP. Этот план предоставляет консультационную и индивидуальную поддержку профильных специалистов, чтобы помочь упростить коммерческое взаимодействие в сложных облачных средах. Он также может облегчить крупным клиентам навигацию по портфелю решений SAP и его сопоставление со своими потребностями в трансформации.

План включает закрепленного менеджера по плану успеха для сопровождения внедрения, премиальные сервисы для сопровождения трансформации, индивидуальную поддержку при внедрении сценариев использования ИИ и оптимизацию сквозных процессов. Кроме того, соглашения об уровне обслуживания для премиальной поддержки и помощь в управлении обращениями способствуют более эффективному внедрению благодаря приоритетному решению проблем.

Данное предложение уже доступно определенным клиентам в рамках ограниченного выпуска, а общая доступность ожидается в июле 2026 г.

Программе SAP Certification исполняется 30 лет, и она расширяет портфель для эпохи ИИ

Программе SAP Certification в 2026 году исполняется 30 лет, что знаменует собой как важный этап, так и завершение глубокой трансформации программы. Весь портфель SAP Certification, насчитывающий более 100 сертификаций, теперь включает практические оценки вместо традиционных экзаменов с множественным выбором. Кандидаты также могут использовать инструменты ИИ во время экзаменов, воспроизводя условия работы с инструментами и ресурсами, которыми они пользуются каждый день. Это развивает новый подход к оценке на основе практических навыков, представленный на мероприятии SAP TechEd в 2025 г.

Практическая оценка знаний и навыков в условиях, приближенных к реальным, для всего портфеля

Новая система оценивания включает ролевые игры, ситуационные кейсы и практические задания, отражающие реальные сценарии, с которыми специалисты сталкиваются при внедрении SAP. Кандидаты проходят тестирование в системах SAP, и им доступны инструменты ИИ для поддержки, включая SAP Joule for Consultants.

По новой модели уже сдано более 100 000 сертификационных экзаменов, и компания SAP была признана одним из первых крупных поставщиков корпоративного программного обеспечения, внедривших эту модель в масштабах всего бизнеса.

Это предложение уже доступно.

Новые возможности обучения с помощью ИИ в SAP Learning Hub

SAP Learning Hub представил новые возможности на базе ИИ, реализованные благодаря интеграции отдельных функций Google NotebookLM в версиях для клиентов и партнеров. Хаб является единым центром для клиентов и партнеров, где они могут получать знания, практиковаться и подтверждать свои навыки работы с SAP.

Более 7500 первых пользователей уже начали использовать новые возможности, позволяющие учащимся взаимодействовать с учебным контентом SAP в форматах, выходящих за рамки традиционного линейного обучения. Учащиеся могут задавать вопросы и получать ответы более чем на 80 языках со ссылками на учебный контент SAP. Дополнительные форматы, создаваемые ИИ, включают подкасты и интерактивные сессии с ведущими ИИ, автоматически создаваемые вопросы и ответы, учебные пособия, викторины и видеообзоры.

Бизнес-эффект для клиентов измерим: компания LTIMindtree сообщила об ускорении адаптации персонала на 50 %, а NTT DATA Business Solutions полагается на SAP Learning Hub как на основной способ подготовки своих сотрудников к вызовам будущего в эпоху агентного ИИ.

Это предложение уже доступно.

Новая траектория обучения, сертификация для архитекторов данных

Новый обучающий курс «Becoming a Certified SAP Data Architect» поможет архитекторам данных развить навыки создания основы данных, необходимой для ИИ. Он включает сертификационный курс по SAP Business Data Cloud, который поможет учащимся решить одну из ключевых проблем корпоративного ИИ: низкокачественные фрагментированные данные, распределенные по разрозненным системам. Учащиеся смогут развить навыки объединения данных и управления ими в масштабе предприятия с помощью SAP Business Data Cloud, обеспечивать доступ моделей ИИ к согласованной и надежной информации, а также ускорять переход от необработанных данных к бизнес-решениям. Архитекторы данных, получившие SAP Certification, будут готовы к внедрению матрицы данных, которая объединяет, контекстуализирует и управляет данными из различных систем и приложений.

Это предложение уже доступно.

Партнерство с Accenture, расширенный доступ к обучению навыкам работы с ИИ

Новый контент, ориентированный на ИИ, учебные траектории с учетом ролей, курсы и партнерства от SAP помогут организациям развивать возможности ИИ в требуемых масштабах. SAP также предоставит бесплатный доступ к отдельным сессиям по ИИ.

По данным Всемирного экономического форума, дефицит квалифицированных кадров является основным препятствием на пути трансформации бизнеса, опережая как инвестиционные ограничения, так и сложность нормативно-правового регулирования. Компания SAP взяла на себя обязательство обучить 12 млн человек навыкам работы с ИИ к 2030 году и расширяет свой портфель образовательных продуктов за счет новых предложений, призванных повысить доступность, актуальность и масштабируемость развития навыков работы с ИИ. Участие в обучении SAP выросло на 33% по сравнению с предыдущим годом, что свидетельствует об устойчивом росте.

Accenture становится первым глобальным авторизованным партнером по проведению SAP Learning Class

Чтобы расширить доступ к обучению, компания SAP внедрила модель проведения обучения партнерами для SAP Learning Class — предложения по обучению под руководством инструктора. Курсы проводятся по всему миру компанией Accenture.

Эта модель сочетает в себе контент, разработанный SAP, и предварительно сконфигурированные учебные системы SAP с глобальными возможностями Accenture по предоставлению услуг, отраслевой экспертизой и локальной доступностью. Инструкторы Accenture делятся практическим пониманием того, как SAP интегрируется в комплексные стеки корпоративных технологий, включая возможности ИИ от SAP. Курсы можно совмещать с самостоятельным обучением на сайте SAP Learning, создавая непрерывный путь развития от базовых знаний до практического опыта и SAP Certification.

Это предложение уже доступно.

Избранные сессии по ИИ в прямом эфире теперь доступны всем

Теперь учащиеся могут бесплатно получить доступ к подборке сессий SAP в прямом эфире, посвященных ИИ, что позволяет принять участие большему числу пользователей. Сессии включают:

• Ускорение облачной трансформации с помощью SAP Business AI
• Эффективная обработка входящих документов в SAP Cloud ERP с помощью SAP Document AI
• Безопасная разработка ИИ: как избежать ошибок на этапах жизненного цикла разработки и эксплуатации

Это предложение уже доступно.

Новая траектория обучения по трансформации с использованием ИИ для архитекторов корпоративных систем

Архитекторы корпоративных систем помогают формировать стратегии внедрения ИИ и трансформации, однако специализированное обучение для этой аудитории практически отсутствовало на рынке. Новая SAP Learning Journey «Leading AI-Driven Transformation as an SAP Enterprise Architect», доступная бесплатно, восполняет этот пробел, предоставляя фреймворки и рекомендации для согласования инициатив в области ИИ с бизнес-целями, оценки готовности организации, управления архитектурными рисками и проектирования масштабируемых и безопасных корпоративных ландшафтов.

Это предложение уже доступно.

Новый курс по clean core закладывает основу для инноваций и готовности к ИИ

Организации, стандартизирующие свои процессы на базе SAP Cloud ERP и поддерживающие концепцию clean core, могут быстрее внедрять новые возможности, сокращать циклы апгрейда с месяцев до дней и создавать основу данных, необходимую для ИИ. Бесплатный курс «Clean Core: применение принципов clean core в SAP S/4HANA» содержит рекомендации по вопросам управления, архитектуре и совместимым с облаком расширениям, позволяющим создавать среды SAP, готовые к использованию ИИ.

Это предложение уже доступно.