Значение и определение LMS

Система управления обучением, часто называемая LMS, представляет собой программное приложение, предоставляющее организациям структуру для создания, управления, поставки и отслеживания учебных курсов, программ обучения или программ обучения и развития на протяжении всего жизненного цикла сотрудника. LMS использует искусственный интеллект (ИИ) и интеллектуальные технологии для оценки индивидуальных и организационных потребностей в обучении, создания персонализированных путей обучения и отслеживания обучения и обучения в соответствии с нормативными требованиями.

Почему сегодня важно управление обучением?

Основные демографические изменения, новые технологии, новые нормативные акты и высококонкурентный рынок труда создают нехватку квалифицированных кадров и квалифицированных кадров. Технологии, в частности искусственный интеллект, приводят к появлению новых типов рабочих мест, таких как инженеры, инструкторы по ИИ и этики ИИ, и нехватка людей, обученных выполнять эти задачи. Управление обучением крайне важно для непрерывного обучения и развития — от обучения до повышения квалификации и переобучения— для устранения этих пробелов и предоставления сотрудникам возможностей для развития бизнеса.

В чем разница между повышением квалификации и переобучением?

• Повышение квалификации помогает людям развивать новые или более передовые технологии и навыки, включая навыки принятия решений и решения проблем, чтобы лучше выполнять свои текущие роли.
• Переобучение помогает людям освоить новые навыки для совершенно иной роли или смены карьеры.

В результате компании ставят навыки сотрудников в центр практики управления персоналом, согласно отчету о тенденциях в области управления персоналом за 2024 год. На основе исследования 100 авторитетных ресурсов деловой прессы в докладе было определено, что «инициативы по переобучению и повышению квалификации, особенно для срочных потребностей в навыках, таких как искусственный интеллект, приведут к повышению мотивации сотрудников, поэтому оно должно также видеть большую приоритезацию по организациям».

Для чего используются системы управления обучением?

Организации — от учебных заведений до корпораций и правительственных учреждений — используют системы управления обучением для достижения своих целей в области образования, обучения и соблюдения нормативных требований. Например, университет использует LMS для предоставления онлайн-курсов своим студентам по всему миру, в то время как государственное агентство использует LMS для предоставления сотрудникам последнего обучения по вопросам соответствия и отправки напоминаний до его завершения. Большинство организаций используют LMS для следующих целей:

Адаптация

Командам отдела кадров важно проводить последовательное и точное региональное обучение по адаптации с первого дня работы. Решения LMS помогают специалистам по кадрам быстро и экономично персонализировать, автоматизировать и выполнять задачи по адаптации и цели развития, помогая новым сотрудникам приступить к работе.

Обучение сотрудников

Система управления обучением помогает руководителям групп, а также специалистам по обучению и развитию (L&D) получать централизованное представление об оцененных уровнях квалификации каждого сотрудника, а также о текущих и прошлых учебных мероприятиях, помогая им предоставлять необходимое обучение нужным людям, а также отслеживать прогресс и статус соблюдения нормативных требований.

Повышение квалификации и переобучение

Каждый сотрудник имеет уникальные стили обучения и потребности, основанные на текущих и будущих ролях и обязанностях. Система LMS поддерживает обучение на основе навыков, используя искусственный интеллект и интеллектуальные технологии для создания персонализированных рекомендаций по обучению и путей обучения в соответствии с конкретными навыками, стилями обучения и стратегическими бизнес-целями.

Непрерывное образование и повышение квалификации

Система LMS связывает корпоративные приоритеты и потребности в навыках с существующими сотрудниками, а также с ее мероприятиями по обучению и профессиональному развитию. Оно также помогает сотрудникам определять потенциальные пути карьерного роста и персонализированные цели развития.

Расширенное обучение на предприятии и каналах

Каждый, кто представляет бренд, должен быть хорошо разбираться в операционных правилах и директивах. Интеллектуальные технологии LMS помогают компаниям создавать программы обучения и инициации бренда в соответствии с ролями и задачами каждого поставщика, консультанта или внешнего партнера.

Обучение в сфере соблюдения нормативных требований

Чтобы обеспечить безопасность и благополучие и минимизировать риски и убытки, компаниям необходимо применять организованный и последовательный подход к соблюдению нормативных требований и требований безопасности. В дополнение к назначению обучения на основе практически любых критериев и отслеживанию целей соответствия обучения организации могут использовать LMS для разработки обязательных пакетов обучения, которые сотрудникам не страшно и даже могут понравиться!

Каковы преимущества использования LMS?

Благодаря централизации и оптимизации учебного контента и доставки LMS может помочь организациям получить множество долгосрочных и краткосрочных преимуществ, таких как:

• Повышение процента пройденных курсов: доступные и постоянно доступные возможности обучения упрощают для сотрудников посещение программ обучения и развития, прохождение курсов и соблюдение нормативных требований на любом устройстве.
• Повышение вовлеченности. Интерактивные и инновационные варианты обучения, такие как обучение виртуальной реальности и геймификация, интегрированные в LMS, помогают сделать обучение более привлекательным и привлекательным для обучающихся.
• Экономия времени и затрат. Виртуальное обучение и обучение по запросу позволяет организациям исключить командировочные и выездные расходы (как для сотрудников, так и для инструкторов) и сократить административные и учебные консультационные расходы.
• Культура непрерывного обучения. Система LMS может отслеживать, рекомендовать и предоставлять каждый новый этап или единицу обучения в рамках непрерывного обучения, поощряя сотрудников никогда не прекращать обучение.
• Повышение соответствия. Благодаря таким возможностям, как мониторинг рабочих процессов, уведомления и процессы электронной подписи, LMS предоставляет всем заинтересованным сторонам прозрачное глобальное представление о статусе соответствия в организации для обучения и сертификации.
• Готовый к будущему персонал. LMS использует данные и индивидуальную аналитику для создания курсов и предлагает навыки, которые актуальны и усвоены, увеличивают посещаемость, завершение и удержание. Это означает более быстрое и стратегическое повышение квалификации и переобучение кадрового резерва.

Проблемы внедрения и ведения LMS

Хотя LMS имеет много преимуществ, организации должны быть готовы к решению проблем, связанных с внедрением, управлением и сопровождением системы управления обучением, включая:

• Адаптация пользователей. Пользователи, которым неудобны изменения или новые технологии, могут не успеть освоить и эффективно использовать LMS.
• Затраты на внедрение и обслуживание: поскольку затраты на разработку, внедрение и обслуживание LMS могут быть существенными, LMS может оказаться недоступной для некоторых организаций.
• Технические проблемы: Плохие соединения, проблемы совместимости и программные ошибки могут нарушить опыт обучения и помешать пользователям заканчивать курсы или начинать новые.
• Создание и настройка контента: необходимы дополнительные ресурсы и навыки для эффективной разработки свежего, высококачественного контента, который отвечает потребностям пользователей и поддерживает их вовлеченность.
• Обновления и обслуживание. Для обеспечения бесперебойной и безопасной работы системы управления обучением организации должны регулярно выполнять обслуживание и обновление, что может ложиться бременем на ресурсы и создавать пробелы в талантах, которые необходимо заполнить.

Поощрение адаптации LMS пользователями

Как и в случае с любой цифровой трансформацией, внедрение начинается сначала с людей, а также четкой и открытой коммуникационной стратегии. Первоначальная реакция на новость о реализации LMS может включать в себя некоторый пессимизм из-за давних представлений о традиционной подготовке как скучной и неудобной. Чтобы опередить это, организации могут начать свой путь к LMS:

• Настройка плана развертывания LMS для отклика с различными командами
• Создание мультимедийных компонентов и компонентов доступа в любом месте в рамках обучения пользователей LMS
• Предоставление микроблоков обучения, веселых и геймифицированных элементов, а также социальных и личных обменов — вместо изнурительных дневных тренировок
• Демонстрация того, как LMS может помочь пользователям достичь своих личных и профессиональных целей, продвинуться по карьерной лестнице и обеспечить соблюдение нормативных требований

Как работают системы управления обучением?

LMS работает, предоставляя цифровую платформу для создания, управления и проведения курсов, учебных программ или программ обучения и развития, дополненных искусственным интеллектом и интеллектуальными технологиями. Пользователи могут получить доступ к платформе для отслеживания целей обучения, соблюдения нормативных требований или развития, разработки новых учебных курсов, прохождения обучения в прямом эфире и обучения по запросу с любого мобильного устройства и т. д.

Общие особенности LMS включают:

• 
  Организации могут использовать функции ИИ для создания персонализированных рекомендаций по обучению, наставникам, назначениям, карьерным лестницам, динамическим командам и т. д., чтобы быстро и эффективно устранять нехватку талантов, сокращать нехватку навыков и повышать удовлетворенность сотрудников.
• Интуитивно понятный интерфейс
  Удобный для пользователя, настраиваемый интерфейс, удобный в доступе и навигации, ускоряет освоение и участие пользователей.
• Удобство для мобильных устройств
  Сегодня организации не только разрешают сотрудникам пользоваться персональными устройствами — они для этого зависят от них. Чтобы повысить вовлеченность и участие сотрудников, LMS позволяет учащимся получать доступ к учебным материалам и оценкам и заполнять их с любого мобильного устройства.
• Отслеживание данных
  Централизованный портал синхронизирует прогресс в обучении, когда учащиеся работают в режиме онлайн, помогая специалистам по кадрам и развитию отслеживать пути и прогресс обучающихся по отделам и регионам. Отслеживая и сравнивая различные модели обучения, L&D команды могут насторожить и настроить программы обучения.
• Персонализированный пользовательский интерфейс
  Интеллектуальные решения LMS, поддерживаемые ИИ и машинным обучением, могут анализировать несколько наборов данных, включая историю, предпочтения и производительность учащегося, в соответствии с актуальными корпоративными приоритетами, а также личными навыками, потребностями и интересами для создания персонализированных путей обучения.
• Централизованные учебные материалы
  Пользователи должны иметь возможность легко находить и получать доступ ко всему спектру учебных материалов для своего пути обучения. LMS может обеспечить централизованный доступ к учебным материалам — от курсов по запросу до тестов и документации — с помощью ИИ и расширенных возможностей поиска с опциями фильтрации.
• Гибкая отчетность и аналитика
  Система LMS может помочь адаптировать отчеты и аналитику в соответствии с конкретными критериями и целями обучения. Возможность настраивать отчеты в реальном времени и получать четкие визуальные представления помогает командам L&D выявлять закономерности и получать лучшее представление о конкретных проблемах и способах улучшения учебных курсов и материалов.
• Соблюдение
  Новые технологии определяют новые законы и правовые нормы, такие как Закон ЕС об искусственном интеллекте, отражающие глобально изменяющиеся уровни контроля, нормативных требований и ожиданий рабочей силы. LMS может помочь организациям централизовать, организовать и отслеживать статус каждого сотрудника для обязательного обучения и сертификации по соответствию.
• Гибкий диапазон инструментов оценки
  Различные метрики требуют различных инструментов оценки, таких как механизмы проведения экзаменов, сценарии ветвления и другие типы моделирования. Благодаря более надежному набору инструментов оценки учащимся можно оставить обратную связь, соответствующую их уникальным задачам и потребностям.
• Создание курсов
  Гибкие опции создания курсов позволяют пользователям создавать курсы с нуля, разрабатывая урок непосредственно внутри LMS или импортируя существующие учебные материалы в самых разных средах — от документов до вебинаров, видеороликов и интерактивных учебных модулей.
• Обучение, интегрированное в жизненный цикл сотрудника
  Система управления обучением помогает организациям согласовывать цели роста сотрудников с потребностями в навыках организации — от адаптации новых сотрудников до преемственности — путем постановки целей развития и развития внутренней мобильности с помощью постоянных возможностей обучения, таких как проекты, стипендии, наставничество и наставничество.
• Интероперабельность
  По мере того, как системы управления обучением становятся более сложными, так и технические стандарты и модели данных, которые поддерживают совместимость между учебными мероприятиями между техническими системами. Система LMS должна иметь возможность интеграции со сторонними системами и обеспечить обмен информацией между различными системами с помощью стандартов электронного контента, таких как SCORM, xAPI и Tin-Can.
• Социальное обучение
  Согласно статье Forbes о статистике социальных сетей и тенденциях в 2024 году, средний человек ежедневно тратит в социальных сетях около 2 часов 25 минут. Привлекая обучающихся по социальным каналам, LMS может помочь повысить энтузиазм, а также расширить участие и сотрудничество.
• Гибкое внедрение
  Система LMS, предлагающая гибкое внедрение и конфигурацию, может масштабироваться в соответствии с будущими бизнес-потребностями организации и интегрировать дополнения к решениям в соответствии с новыми требованиями, такими как геймификация от сторонних партнеров. Такая гибкость позволяет сократить предварительные затраты и обеспечить непрерывное внедрение инноваций.
• Простота интеграции и использования
  Благодаря полной облачной интеграции с другими бизнес-системами LMS может предоставить более точную и действенную картину потребностей и возможностей в области обучения и развития, а также простой доступ для всех пользователей.
• Геймифицированное обучение
  В LMS геймификация поддерживает вовлеченность обучающихся через баллы, оценки, бейджи и многое другое. Когда учащийся может работать на определенном уровне или на определенном уровне, опыт показывает, что он с большей вероятностью взаимодействует с контентом и лучше удерживает полученные знания.
• Микрообучение
  Микрообучение - это образовательная стратегия, которая охватывает широкие или сложные темы и разбивает их на небольшие учебные единицы. В LMS эти единицы можно просматривать всегда и везде, где учащийся нуждается в переобучении и может быть включен в более формальные или долгосрочные образовательные цели.
• Обучение в рабочем процессе
  Обучаясь в рабочем процессе, учащиеся могут быстро получить доступ к ответам или небольшим блокам микрообучения, пока они работают и участвуют в задаче, релевантной для рассматриваемой единицы обучения.
• Открытая платформа
  Решение LMS с открытой экосистемой может помочь организациям воспользоваться разнообразным контентом от поставщиков Massive Open Online Course (MOOC), например, а также воспользоваться преимуществами новых инноваций из различных источников.

Типы систем управления обучением

Системы управления обучением постоянно развиваются в соответствии с различными бизнес-требованиями и технологическими требованиями, а также типами обучающихся. Понимая уникальные функции каждой LMS, организация может выбрать тот, который лучше всего соответствует ее потребностям. Типы LMS:

Cloud LMS (решения на базе SaaS): решения на базе SaaS предлагают ряд возможностей и возможностей интеграции с беспроблемной масштабируемостью и обновлениями в облаке. Как правило, размещается поставщиком программного обеспечения, этот тип LMS может легко масштабироваться в зависимости от потребности и более экономичен для обслуживания и обновления, чем локальные системы.

Самостоятельная LMS: для предприятий, которые хотят установить и разместить свои собственные LMS и контент, эта система позволяет полностью контролировать, но ограничивает масштабируемость, скорость, затраты и простоту интеграции.

Open LMS: Открытый исходный код отлично подходит для небольших предприятий, которые готовы взять готовый свободный публичный код и реализовать его в своих собственных системах.

Mobile LMS: это не отдельный «тип» LMS, а LMS, поставляемая с удобными для устройств компонентами и информационными панелями (которые открывают и самостоятельно размещают системы могут не иметь).

Корпоративная LMS: Хотя образовательную LMS можно адаптировать для корпоративного использования, эти системы разработаны с учетом корпоративных пользователей. Корпоративная LMS может быть как облачной, так и саморазмещенной системой.

Образовательная LMS: Эти системы легли в основу многих современных корпоративных систем LMS, но не были изначально структурированы в соответствии с корпоративными потребностями и приоритетами. Образовательная LMS, такая как Canvas, Blackboard и Google Classroom, может быть облачной или саморазмещенной системой.

Часто задаваемые вопросы