Определение управления человеческим капиталом

Управление человеческим капиталом (HCM) — это еще одно название управления персоналом (HR), представляющее собой набор практик, инструментов и систем для управления персоналом организации с целью повышения ценности сотрудников и достижения бизнес-целей. Она включает как административные функции, такие как расчет зарплаты, учет рабочего времени и льгот, так и стратегические операции, такие как привлечение талантов, обучение, адаптация, управление эффективностью и развитие талантов, для повышения продуктивности и вовлеченности сотрудников.

Программное обеспечение HCM относится к системам и решениям, используемым для оптимизации этих задач в поддержку целей организации, и часто называется системами управления персоналом (HRMS).

Почему управление человеческим капиталом так важно

В условиях растущих изменений и инноваций основные приоритеты HCM остаются прежними, включая подбор персонала, адаптацию, обучение и расчет зарплаты. Что быстро меняется, так это потребность в кадровых отделах для внедрения бизнес-инноваций на основе аналитики и аналитики на основе данных, а также для обеспечения соответствия нормативным требованиям в глобальном масштабе.

Современные HCM-решения, в которых сегодня работают отделы кадров, кардинально меняют характер работы, методы взаимодействия сотрудников друг с другом и их рабочие места, а также способы управления компаниями. Сегодняшние отделы кадров могут использовать:

• ИИ для автоматизации рутинных задач и получения бизнес-информации на основе данных
• Стратегические HR-инструменты для объединения планирования персонала с целями организации
• Мобильные и облачные возможности для совместной работы сотрудников

Вместе эти интеллектуальные и подключенные технологии формируют новые возможности и помогают внедрять инновации.

Каковы преимущества использования системы HCM?

В цифровую эпоху невозможно переоценить важность управления талантами и сильных стратегий управления человеческим капиталом. Формирование персонала, готового к вызовам будущего, требует не только эффективного привлечения и адаптации нужных кандидатов. Для борьбы с нехваткой квалифицированных работников в условиях жесткой конкуренции организациям необходимо применять целостный подход.

Лучшие в своем классе HCM-решения помогут вам создать привлекательные пакеты вознаграждений и льгот, повысить и переобучить имеющийся персонал, создать внутренний кадровый резерв, сформировать новое поколение лидеров и обеспечить привлекательный опыт сотрудников, который позволит сохранить инвестиции всех людей.

Вот некоторые из многих других преимуществ программного обеспечения HCM:

1. Повышение продуктивности. Решение для управления человеческим капиталом, позволяющее упростить и автоматизировать многие кадровые потоки и процессы, поможет всем сотрудникам работать эффективнее.
2. Поддержка принятия решений на основе данных. Принимайте быстрые и обоснованные кадровые решения с помощью систем централизации данных о сотрудниках, автоматизации аналитики и предложения расширенных функций планирования и прогнозной аналитики.
3. Мотивация и вовлеченность сотрудников. Поддерживайте мотивацию и вовлеченность сотрудников, что снижает отвлечение и текучесть кадров, предоставляя персонализированный опыт сотрудников и инструменты нового поколения, такие как виртуальные помощники сотрудников.
4. Более строгое соблюдение нормативных требований в области управления персоналом на глобальном и местном уровнях. Соблюдение постоянно меняющихся нормативных требований, таких как закон о занятости, социальных вопросах и социальной интеграции.

Как развивалось управление человеческим капиталом?

За прошедшие десятилетия HCM претерпела значительные преобразования, обусловленные технологическими достижениями, изменением динамики персонала и меняющимися ожиданиями сотрудников. Вот краткий обзор развития HCM:

1960-е

• «Человеческий капитал» был придуман, чтобы подчеркнуть ценность навыков сотрудников
• Введение справедливых правил занятости
• Растущее внимание к благополучию и удовлетворенности сотрудников

Интернет-эра

• Рост ранних систем HCM для управления растущей сложностью рабочих мест
• Ускорение обмена информацией стало важнейшим фактором

Сегодня

• Кадровые службы сталкиваются с растущими потребностями благодаря разнообразному распределенному персоналу
• Опыт сотрудников — ключ к подбору и удержанию персонала
• Кадровые службы внедряют инновации для удовлетворения меняющихся ожиданий персонала

Современные решения

• Расширенные инструменты HCM с поддержкой ИИ теперь критически важны
• Системы HCM объединяют группы, анализируют сложные данные и оптимизируют кадровые операции

Управление человеческим капиталом (HCM) и HRMS

Система HCM — это пакет технологических и программных инструментов, поддерживающих бизнес-практики и стратегию управления персоналом; ее часто называют системой управления персоналом (HRMS). Каждая система HCM и HRMS включает программное обеспечение информационной системы персонала (HRIS), которое поддерживает и автоматизирует основные процессы управления персоналом. К ним относятся администрирование льгот, предоставляемых работодателем, учет рабочего времени, расчет зарплаты и другие потоки операций, а также управление и хранение данных сотрудников.

HRMS содержит все функциональные возможности HRIS, а также дополнительные возможности управления талантами и обучения, интеллектуальные технологии и расширенную аналитику для добавления все более стратегического компонента в операции HCM.

Ключевые компоненты и функции HCM-решений

HCM, как общий термин, включает в себя широкий спектр важных HR-операций, не все из которых являются цифровыми. Однако по мере расширения возможностей, гибкости и простоты использования современных решений для управления персоналом отделы кадров все больше полагаются на интегрированные системы HCM, чтобы поддерживать бесперебойную работу.

• Искусственный интеллект для управления персоналом: современные HR-решения, улучшающие кадровые операции, предоставляющие интеллектуальные рекомендации и прогнозную аналитику, которые помогают специалистам по кадрам работать более эффективно, улучшают вовлеченность и результаты, а также обеспечивают более быстрое и стратегическое планирование персонала.
• Основные процессы HR и расчет зарплаты: возможности для базового HCM, поддерживающие все административные функции, необходимые для управления повседневными данными — от данных о сотрудниках, расчете зарплаты и льгот до основных сервисов. Интегрированные облачные системы HCM с мобильным подходом оптимизируют эти процессы. Используйте решения HRIS для поддержки основных процессов HR, таких как самообслуживание, доступ в реальном времени к единому источнику данных HR, соблюдение требований к конфиденциальности данных и многое другое.
• Управление талантами. Процессы, поддерживающие все этапы пути сотрудника, от подбора персонала и адаптации, управления вознаграждениями и эффективностью до обучения и развития, а также планирования преемственности — все, что необходимо для найма и удержания квалифицированных сотрудников, критически важных для успеха компании. Интегрированные и автоматизированные инструменты управления талантами помогают обеспечить вовлеченность, рост и готовность сотрудников к меняющимся потребностям бизнеса.
• Управление персоналом: инструменты для более эффективного планирования, планирования и управления персоналом, позволяющие адаптироваться к меняющимся потребностям бизнеса. Решения для управления персоналом позволяют отделам кадров и операционной деятельности принимать обоснованные решения, обеспечивая прозрачность уровней персонала, затрат на рабочую силу и рисков соответствия в реальном времени. Автоматизированные рабочие процессы и мобильный доступ позволяют менеджерам и сотрудникам повысить производительность и гибкость в масштабе всей организации.
• Учет рабочего времени: возможности отслеживания времени, обеспечивающие точность расчета зарплаты, соблюдение нормативных требований и прозрачность данных персонала за счет оптимизации процессов учета рабочего времени. Предоставьте сотрудникам возможность регистрировать время с любого устройства, предоставляя руководителям информацию о доступности команды и тенденциях в области трудовых ресурсов. Обеспечивайте соблюдение нормативных требований и реагируйте на потребности в персонале за счет автоматизации утверждений, оповещений и встроенной отчетности, что упрощает администрирование и сокращает число ошибок.
• Управление эффективностью продаж: инструменты, повышающие выручку и мотивирующие специалистов по продажам за счет согласования поведения с бизнес-стратегией. Инструменты для управления эффективностью продаж поддерживают планирование, отслеживание эффективности в реальном времени и автоматизированное управление стимулирующими выплатами. Оптимизируйте структуру команд, вознаграждайте лучших сотрудников и повышайте точность прогнозирования за счет объединения данных о продажах с кадровой аналитикой.

Облачное HCM и будущее HR-систем

Большинство компаний, независимо от их размера, уже используют облачные HR-решения. Сюда могут входить приложения учета времени, системы расчета зарплаты и множество автономных приложений HCM. Однако наличие в облаке нескольких одноцелевых приложений — это не то же самое, что наличие унифицированного облачного пакета решений.

Автономные приложения от специализированных поставщиков могут быть полезны для определенной цели, но обычно они не взаимодействуют друг с другом и не интегрируются с базовыми бизнес-системами, такими как ERP. Например, записи из приложения учета времени невозможно проанализировать вместе с данными производительности или расчета зарплаты. В этом случае менеджеры не имеют единого представления обо всем своем персонале и связанной деятельности.

В чем современные компании не нуждаются, так это распространение разовых специализированных приложений. Их потребности заключаются в следующем:

• Больше времени, меньше неэффективности и разрозненность
• Возможность просмотра всех сотрудников в едином центре управления, доступа к унифицированным данным и настройки отчетности в реальном времени в любое время и в любом месте
• Для повышения продуктивности и поддержки сотрудников с помощью инструментов самообслуживания и отдела кадров

Облачные HCM-решения являются гибкими и масштабируемыми. Они полностью интегрируются с уже используемыми инструментами, а не требуют специальной интеграции с растущим числом приложений. Облачное решение HCM поддерживает унифицированный централизованный сервис HR с помощью более быстрых и удобных для пользователя решений.

Интеграция HCM и ERP: лучшее из обоих вариантов

Системы ERP помогают управлять ключевыми бизнес-функциями, включая бухгалтерский учет, закупки, логистическую цепочку, исследования и разработки и многое другое. ERP-системы объединяют различные процессы и данные в единую систему, предоставляя организациям единый источник достоверной информации для четкого и непротиворечивого представления операций.

При интеграции систем HCM и ERP вы более тесно согласовываете кадровые и бизнес-цели, что приводит к следующим результатам:

• Более рациональные кадровые решения, особенно для сезонных потребностей и потребностей логистической цепочки
• Более полное представление об эффективности работы сотрудников с помощью бизнес-данных
• Повышение способности прогнозировать нехватку персонала и реагировать на меняющиеся потребности

При выборе решения HCM убедитесь, что оно легко интегрируется с вашей системой ERP. По мере усложнения кадровых данных прозрачность и подотчетность в масштабе всей организации в реальном времени становятся только более важными.

Подробнее о системах SAP HCM

Узнайте, как решения SAP SuccessFactors HCM объединяют кадровые процессы и компетенции на протяжении всего жизненного цикла сотрудников, помогая находить правильные решения, отвечающие вашим уникальным потребностям. В SAP управление человеческим капиталом разделено на шесть основных компонентов:

• ИИ для управления персоналом
• Основные HR-процессы и расчет зарплаты
• Управление талантами
• Управление персоналом
• Учет рабочего времени
• Управление эффективностью продаж

Часто задаваемые вопросы об управлении человеческим капиталом