Стремительный прогресс в области искусственного интеллекта, изменение приоритетов бизнеса и меняющиеся ожидания в отношении рабочей силы трансформируют планирование трудовых ресурсов. Для руководителей HR-отделов и бизнес-лидеров акцент сместился с простого привлечения и удержания талантов. Теперь это включает в себя понимание возможностей, выявление возникающих пробелов в навыках и постоянное согласование развития сотрудников со стратегией бизнеса.

Именно здесь интеллектуальные системы управления персоналом и автономные системы управления человеческими ресурсами становятся важными, но при этом различными возможностями. Система управления персоналом объединяет данные о рабочей силе и бизнесе в единую взаимосвязанную структуру, используя аналитику на основе искусственного интеллекта для обеспечения прозрачности в отношении навыков, прогнозирования потребностей в рабочей силе и согласования стратегий управления талантами с результатами бизнеса.

Система аналитики персонала создает основу для принятия более эффективных решений, объединяя данные о персонале и бизнесе. Опираясь на эту основу, Autonomous HCM использует искусственный интеллект, анализ навыков и достоверный бизнес-контекст для перехода от понимания ситуации к действию — автоматизируя принятие решений, расширяя возможности оценки и реализуя стратегии управления талантами в масштабах предприятия.

Однако многие организации по-прежнему работают в разрозненных системах. Подбор персонала, обучение, управление производительностью и планирование численности персонала часто осуществляются в отдельных приложениях, что ограничивает прозрачность и замедляет принятие решений. В результате компаниям сложно применять скоординированный, основанный на навыках подход и в полной мере реализовывать ценность аналитических данных и рабочих процессов, основанных на искусственном интеллекте.

Для лучшего понимания влияния более взаимосвязанного подхода, основанного на навыках, независимая экономическая оценка, проведенная компанией Omdia, охватила организации, использующие решения SAP SuccessFactors Learning и SAP SuccessFactors Talent Management. Эти результаты не являются следствием отдельных кадровых процессов. Они являются результатом объединения данных о навыках, обучении, подборе персонала, производительности и планировании рабочей силы в единый интеллектуальный слой, позволяющий принимать более обоснованные решения в отношении персонала. В основе этого взаимосвязанного подхода лежит SAP SuccessFactors Talent Intelligence Hub, предоставляющий динамическую систему управления навыками, объединяющую данные об обучении, талантах и планировании рабочей силы, превращая информацию о рабочей силе в практические рекомендации.

Что такое аналитика рабочей силы?

Интеллектуальная модель управления персоналом — это основанный на данных подход к пониманию и управлению талантами, объединяющий информацию о персонале и бизнесе для принятия более эффективных решений, прогнозирования изменений и согласования стратегий управления талантами с целями организации.

Преодоление фрагментированных процессов управления талантами

Инвестиции в специализированные приложения для решения отдельных функций управления персоналом могут помочь в решении конкретных задач, но зачастую затрудняют поддержание целостного представления о возможностях персонала.

Например, когда данные о найме, обучении и производительности хранятся в отдельных системах, ответы на основные вопросы, касающиеся персонала, становятся медленными, требуют ручного труда и часто носят неполный характер:

• Какие навыки уже имеются в организации?
• Где возникают критические пробелы в навыках?
• Какие сотрудники готовы к новым возможностям или расширению обязанностей?
• Как можно согласовать инвестиции в обучение с приоритетами бизнеса?

Когда данные фрагментированы таким образом, команды в большей степени полагаются на ручные процессы, электронные таблицы и предположения, что ограничивает возможности эффективного применения ИИ. Вместо того чтобы полагаться на отдельные приложения и сложные интеграции, SAP SuccessFactors предоставляет комплексный пакет решений для управления человеческими ресурсами, объединяющий процессы подбора персонала, адаптации новых сотрудников, обучения, оценки производительности и планирования рабочей силы в единой системе. Этот комплексный подход объединяет данные о рабочей силе, информацию о навыках, бизнес-контекст и встроенную систему управления для повышения эффективности и принятия более проактивных и обоснованных решений в отношении персонала.

Результаты отчета Omdia Economic Validation

Коммерческая ценность аналитики персонала уже ощущается. Результаты отчета Omdia Economic Validation демонстрируют измеримые улучшения в ключевых областях управления персоналом и операционной деятельности, показывая, как взаимосвязанный подход, основанный на навыках, закладывает основу для более автономных и основанных на данных решений в отношении персонала.

Компании повышают операционную эффективность, сокращая задержки при найме персонала, укрепляя систему удержания сотрудников и ускоряя выход на производственный уровень — результаты, которые напрямую влияют на рост и гибкость рабочей силы. Результаты демонстрируют, как более эффективные решения в области управления талантами создают измеримую ценность в четырех ключевых областях:

Ускорение процесса привлечения талантов

Задержки с наймом персонала могут негативно сказаться на производительности, сроках выполнения проектов, выполнении обязательств перед клиентами и общем росте бизнеса. Чем дольше ключевые должности остаются незаполненными, тем выше риск снижения эффективности работы. Проверка Omdia показывает, что более тесное взаимодействие с SAP SuccessFactors может значительно снизить эти риски.

Эти улучшения отчасти обусловлены более тесной согласованностью процессов подбора персонала, адаптации новых сотрудников и управления талантами. Более унифицированный подход помогает оптимизировать процесс найма и улучшает соответствие навыков кандидатов потребностям бизнеса, чему способствуют аналитические данные о навыках и требованиях к должности, полученные с помощью искусственного интеллекта.

Улучшенная прозрачность требований к навыкам также может помочь командам по подбору персонала принимать более обоснованные решения на протяжении всего процесса найма. Благодаря интеграции планирования численности персонала с деятельностью по подбору кадров, компании могут быстрее реагировать на меняющиеся потребности бизнеса, одновременно сокращая задержки, связанные с разрозненными системами и ручными рабочими процессами.

В условиях высококонкурентных рынков труда повышение эффективности найма может обеспечить существенное преимущество в привлечении и адаптации лучших специалистов.

Повышение уровня удержания сотрудников за счет предоставления возможностей для развития.

Удержание сотрудников остается одним из главных приоритетов для компаний в любой отрасли. Замена опытных сотрудников может повлечь за собой значительные затраты, связанные с подбором персонала, адаптацией новых сотрудников, обучением и снижением производительности труда. В ходе проверки Omdia были отмечены существенные улучшения в показателях удержания клиентов в организациях, использующих SAP SuccessFactors.

Одним из факторов, влияющих на удержание сотрудников, является их способность видеть четкие возможности для роста внутри организации. Они все чаще ожидают доступа к образовательным ресурсам, возможностям для карьерного роста и развития новых навыков.

Подход, основанный на развитии навыков, может помочь компаниям оправдать эти ожидания, связывая интересы сотрудников, пути развития и потребности бизнеса, а искусственный интеллект поможет персонализировать рекомендации по обучению и карьерному росту. Когда у сотрудников есть четкое представление о потенциальных карьерных путях и соответствующих возможностях обучения, компании могут создавать более эффективные внутренние кадровые резервы, одновременно помогая сотрудникам продолжать профессиональный рост.

Такой подход приносит пользу как сотрудникам, так и работодателям. Сотрудники получают возможности для роста и расширения своих навыков, а организации повышают уровень удержания персонала и снижают зависимость от привлечения внешних специалистов.

Помогаем новым сотрудникам быстрее достичь высокой производительности.

Процесс адаптации играет решающую роль в успехе сотрудника. Однако многие процессы адаптации новых сотрудников по-прежнему в значительной степени зависят от ручных операций, разрозненных систем и административной координации. Результаты проверки Omdia показывают, что SAP SuccessFactors помогает компаниям быстрее интегрировать новых сотрудников в рабочую среду.

Цифровые системы адаптации новых сотрудников могут упростить административные задачи, автоматизировать рабочие процессы и предоставить сотрудникам доступ к необходимым учебным ресурсам с первого дня работы. Искусственный интеллект помогает сотрудникам находить нужный контент и определять дальнейшие шаги, обеспечивая более комфортную работу. Вместо того чтобы разбираться в многочисленных системах и выполнять ручные процессы, сотрудники могут пройти более последовательный процесс адаптации, который способствует более быстрой интеграции в организацию.

Для работодателей ускорение выхода на продуктивный уровень может помочь командам быстрее получать выгоду от новых сотрудников, одновременно снижая административную нагрузку, связанную с адаптацией.

Повышение эффективности управления персоналом и операционной результативности.

Помимо привлечения талантов и развития сотрудников, системы анализа рабочей силы и автономное управление человеческими ресурсами также помогают улучшить повседневные операции в сфере управления персоналом.

Административные задачи, такие как управление обучением, отслеживание соответствия требованиям, отчетность и координация процессов, часто распределены между разрозненными системами. Несмотря на свою важность, эти задачи могут отнимать значительное время и усилия, ограничивая возможности отдела кадров сосредоточиться на более стратегических инициативах в области управления персоналом.

Проверка Omdia показывает, что SAP SuccessFactors решает эти проблемы, сокращая ручной труд и повышая согласованность процессов. Это оптимизирует операционные процессы и позволяет отделам кадров переориентироваться на планирование численности персонала, улучшение условий труда и стратегическое развитие талантов. Эти улучшения в эффективности снижают административную нагрузку и создают условия для более автономной работы персонала, использующего искусственный интеллект, в будущем.

В отчете также подчеркивается высокий уровень внедрения системы пользователями — важный фактор в реализации этих преимуществ. Даже самые передовые HR-технологии приносят пользу только при их последовательном использовании сотрудниками, менеджерами и HR-командами, что подчеркивает важность интуитивно понятного и интегрированного взаимодействия во всей рабочей силе.

Создание основы для аналитики персонала

Заложив эту основу, организации повышают прозрачность и эффективность уже сегодня, а также обеспечивают переход к автономному управлению человеческими ресурсами в будущем. По мере развития искусственного интеллекта, интеллектуальных систем управления навыками и взаимосвязанных данных организации могут перейти от понимания потребностей в рабочей силе к постоянному прогнозированию и реагированию на них в масштабах всей организации.

По мере того как инвестиции в ИИ продолжают расти, способность быстро и стабильно преобразовывать эти возможности в измеримые результаты станет все более важным конкурентным преимуществом. Компании, которые сегодня создают прочную основу для работы с данными и процессами, имеют лучшие возможности для масштабирования инструментов на основе ИИ, ускорения получения результатов и более эффективной адаптации к постоянным изменениям.

SAP SuccessFactors поддерживает эту эволюцию, объединяя комплексные процессы управления талантами, унифицированную аналитику навыков и аналитические данные на основе искусственного интеллекта в рамках надежного, готового к использованию в масштабах предприятия решения. Это позволяет организациям улучшить соответствие нормативным требованиям и обеспечить возможность проведения аудита, одновременно повышая эффективность, устойчивость и гибкость работы в долгосрочной перспективе.