Ваше следующее важное решение при рассмотрении новой ERP-системы? Способ развертывания. Существует несколько подходов к выбору, включая традиционное локальное развертывание, облачное развертывание или гибридное сочетание обоих вариантов. Вам необходимо учитывать финансовые различия и учитывать сильные стороны и особенности каждой стратегии развертывания ERP, а также любые уникальные ограничения и проблемы.

Прежде чем приступить к рассмотрению вариантов развертывания ERP, узнайте, как и почему облако стало жизненно важной средой для успеха бизнеса в условиях цифровой экономики.

Почему весь интерес к облачному развертыванию?

Мы все с большим интересом наблюдаем, как компьютерные технологии продолжают развиваться в постоянно растущих темпах. Самые ранние бизнес-системы и первые ERP-системы были размещены на больших мейнфреймах и средних компьютерах с «тупыми» терминалами для ввода данных пользователем — после того, как они заменили перфокарты и ввод с клавиатуры на диск, то есть! Следующей «современной» технологией была клиент-серверная архитектура, в которой тупые терминалы были заменены на ПК (теперь называемые клиентами), которые могли справиться с частью рабочей нагрузки. Это позволило сократить объем данных, которые необходимо было выключить на серверный компьютер.

Около тысячелетия два значимых события изменили мир вычислительной техники и ERP: Интернет и облако. Больше не было необходимости покупать и поддерживать аппаратные средства и программное обеспечение для управления вашим бизнесом. Все или основные компоненты технологии теперь могут быть "сданы в аренду" или переданы на аутсорсинг в комплекте, включающем все техническое обслуживание и большую часть технических операций. Широкий доступ к Интернету обеспечивал коммуникационную инфраструктуру, необходимую для того, чтобы сделать облако практичным и доступным в любой точке мира.

Однако компании не смогли сразу перенести свои ERP-системы в облачное развертывание. Потребовалось некоторое время для развития технологий и приложений, а также для того, чтобы компании поняли, что компьютер не обязательно должен быть на месте, чтобы получить надежный доступ и безопасность для критически важных для бизнеса приложений. Часть этой эволюции заключалась в том, чтобы разработчики научились:

• Все преимущества облачного развертывания
• Написать или переписать приложения соответствующим образом
• Реорганизация инфраструктуры — как технологических, так и кадровых — для поддержки облачных систем

А теперь облачные ERP-системы предлагают такие передовые технологии, как искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение, для повышения продуктивности и обслуживания; адаптированный пользовательский опыт для ускорения освоения; широкий спектр функций и встроенных аналитических инструментов для формирования полного представления о бизнесе, в конечном итоге поддерживающих бизнес-инновации и рост.

Модель ценообразования SaaS

В прошлом большая часть программного обеспечения устанавливалась на территории компании, и единственным вариантом лицензирования было приобретение бессрочной лицензии, где приложение лицензируется на предварительную сумму плюс годовой договор на сопровождение обновлений и исправлений ошибок. Лицензии на программное обеспечение чаще всего оцениваются на индивидуальной основе. Ежегодное обслуживание обычно оплачивается по ставке от 18% до 20% от текущей на тот момент цены по списку программного обеспечения. Это означает, что лицензия на программное обеспечение, по сути, «переприобретается» каждые пять-шесть лет.

Локальная система ERP позволяет приобретать или сдавать в аренду все оборудование и программное обеспечение и устанавливать их в местонахождении компании. Компания отвечает за обслуживание, поддержку и возможные обновления или расширение оборудования, систем и прикладного программного обеспечения, а также за пространство объекта, коммунальные услуги, страхование, резервные ресурсы и удаленное резервное хранилище.

Облачные ERP-системы, с другой стороны, обычно не устанавливаются на месте и поддерживаются поставщиком в рамках ежемесячного или годового вознаграждения. Они лицензируются на базе SaaS (программное обеспечение как услуга). Цены на лицензии SaaS могут оцениваться по пользователю, приложению или набору приложений (например, все ERP) в зависимости от размера вашей компании или других вариантов.

Интересным аспектом лицензирования облачного развертывания является масштабируемость. При лицензировании по месту пользователя вы можете добавлять или уменьшать пользователей и оплачивать более высокую или более низкую цену в зависимости от нового количества пользователей. В случае изменения объема транзакций, емкости хранилища или требований к вычислительной мощности поставщик несет ответственность за обновление своих установок в соответствии с изменениями, что означает, что вам не придется покупать и устанавливать больше серверов или больше дискового пространства.

Ближайшей аналогией может быть кабельное телевидение. Вы платите за то, что вам нужно, и эта цена включает в себя использование и эксплуатацию всех физических объектов, персонала, технического обслуживания и любые другие расходы, связанные с кабельной службой в вашем местоположении. Если вам нужно и добавить больше каналов, вы просто заплатите за то, что вы запросили, и не беспокоитесь о том, как им удается предоставить дополнительные каналы.

Варианты развертывания ERP

Существует несколько способов внедрения системы ERP:

1. Облачная ERP-система, также известная как SaaS ERP

В облачной ERP-системе основной моделью лицензирования является модель "программное обеспечение как услуга" (SaaS). Поставщик системы будет иметь собственный центр обработки данных или может арендовать пространство в общедоступном облаке для размещения своих приложений и систем. Все аппаратные средства, системы и услуги поддержки предоставляются через Интернет. Это ускоряет и упрощает внедрение для компании пользователя, поскольку с уже имеющихся аппаратных средств и программного обеспечения они могут начать непосредственно с передачи данных и обучения пользователей.

С помощью этого варианта развертывания облачной ERP-системы поставщик программного обеспечения также будет заботиться о всех установках, обслуживании и поддержке, включая все обновления и обновления программного обеспечения, такие как добавление вычислительной мощности или хранилища. Кроме того, системы, приложения и ресурсы могут "автоматически масштабироваться", увеличиваться или уменьшаться автоматически для удовлетворения меняющихся, краткосрочных потребностей. Это устраняет необходимость платить за вычислительные ресурсы, которые могут большую часть времени оставаться неиспользованными, как в случае с локальными системами ERP.

Облачная система SaaS ERP имеет незначительные предварительные затраты (капитальные расходы), но имеет несколько более высокие ежемесячные затраты ("операционные расходы") по сравнению с обычной локальной установкой. При просмотре в течение стандартного периода затрат на жизненный цикл от пяти до семи лет общая стоимость владения (TCO) аналогична, если не меньше, локальной установке и обеспечивает потенциально более качественное обслуживание, поддержку и безопасность.

Облачная ERP-система также предлагает самый быстрый путь к инновациям, что делает ее идеальной для компаний, которые хотят активно реализовывать свою стратегию цифровой трансформации. Этот вариант развертывания позволяет компаниям легко переосмыслить, оптимизировать и адаптировать бизнес-процессы по мере необходимости, а также воспользоваться преимуществами стандартизированных передовых практик, которые должны поддерживать современные поставщики ERP.

2. Локальные ERP-системы

В локальной версии большинство компаний исторически развертывали свои ERP-системы. В этой модели развертывания программное обеспечение ERP устанавливается в центре обработки данных по вашему выбору. За установку и обслуживание оборудования и программного обеспечения отвечает ваш персонал.

Сегодня компании внедряют облачные технологии для обеспечения гибкости, масштабируемости и простоты внедрения инноваций. Хотя для некоторых компаний, особенно в отраслях с высоким уровнем контроля, предпочтительным является локальный подход, обусловленный юридическими, нормативными или организационными ограничениями.

3. Гибридные ERP-системы

Элементы облачного и локального развертывания ERP можно объединить для создания гибридного облака, что обеспечивает гибкость при выборе оптимального развертывания для каждого приложения. Гибридная облачная ERP-система может использоваться в качестве отправной точки для перехода к облаку или для удовлетворения отраслевых нормативных требований и особых требований к безопасности, которые могут определять необходимость в локальных приложениях в определенных ситуациях. Также могут быть другие ограничения или предпочтения, которые делают on-prem желательным для определенных приложений. Сложность бизнеса и его текущая среда, а также стремление к снижению скорости изменений при принятии решения о развертывании в гибридном сценарии.

Гибридное внедрение позволяет приложениям и данным перемещаться между опциями на основе изменений рабочей нагрузки. Он предоставляет облачные преимущества из той части системы, которая находится в облаке. Однако для поддержки локальных систем, а также координации между двумя и более системными средами ERP требуется более активное участие местных ИТ-специалистов.

4. Двухуровневая система ERP

По тем же причинам в двухуровневом развертывании ERP-системы, иногда называемом развертыванием Hub-and Poked, используется центральная система с более мелкими спутниковыми системами, поддерживающими удаленные объекты. Корпоративную ERP-систему можно рассматривать как хаб с отдельными системами ERP на дочерних заводах, складах или офисах, передавая данные обратно в хаб. Это не новая идея; она возникла на этапе распределенной обработки в 1990-х годах, когда компании решили внедрить более мелкие, простые и менее дорогостоящие системы в удаленных местах, поддерживая при этом более крупную, более способную корпоративную систему в штаб-квартире компании. Любые или все системы в двухуровневой сети могут быть локальными или облачными, приобретенными или лицензированными по SaaS.

Общая стоимость двухуровневого развертывания ERP с менее дорогостоящими системами на узлах вместо одной и той же корпоративной системы во всем мире приведет к снижению затрат на первоначальную покупку. Однако интеграция и поддержка могут привести к более высокой общей стоимости, поскольку необходимо создавать и поддерживать интерфейсы. И, год за годом, потребуется больше ИТ-поддержки для координации действий с несколькими поставщиками, а также управления несогласованными графиками обновления и изменениями интерфейса.

Советы по процессу выбора

Сначала выбирайте программное обеспечение с помощью тщательного процесса оценки ERP, затем рассмотрите варианты развертывания на основе возможностей развертывания программного обеспечения, потребностей вашей компании и потенциальной окупаемости инвестиций в ERP. Некоторые ERP-решения доступны только в облаке или по модели SaaS, в то время как другие поставщики предлагают облачные, локальные и гибридные решения. Доступные варианты развертывания могут быть критерием для включения в краткий список, но они не должны быть единственным определяющим фактором для выбора системы.

Быстро растущие компании и компании, ожидающие грядущих изменений числа пользователей (вверх или вниз), вероятно, должны сосредоточиться на облачных ERP-системах для масштабируемости и расчета оплаты за использование. Кроме того, убедитесь, что все члены группы выбора понимают функции и преимущества различных вариантов развертывания ERP.

Заключение

Компании изначально могут быть привлечены к развертыванию облачной ERP-системы по финансовым причинам, например, по причине отсутствия капитальных затрат и сокращения общих затрат на жизненный цикл, но с учетом технических и операционных преимуществ, которые предлагает облако, в том числе:

• ERP, всегда актуальная с последними обновлениями (без дополнительных затрат или усилий)
• Практически неограниченная масштабируемость
• Оплатить только за то, что вам нужно/использовать
• Ускорение внедрения
• Повышение безопасности и контроля доступа, и многое другое

И полное облачное развертывание не является единственным вариантом. Иногда имеет смысл оставить некоторые приложения локальными и использовать облако для остальных. К счастью, доступны различные варианты конфигурации и развертывания, позволяющие выбрать наиболее удобное для финансового и оперативного развертывания.

Переход на новую систему ERP является существенным изменением для системных пользователей, ИТ и всей организации. Целесообразно изучить все варианты и выбрать конфигурацию системы, обеспечивающую наилучшую производительность по оптимальным затратам. Затем запланируйте изменение внутренних ресурсов и структуры, чтобы получить максимальную отдачу от инвестиций независимо от конфигурации и развертывания.

Подробнее в этой серии