Что такое интеграция приложений?
Интеграция приложений — это процесс соединения разрозненных программных приложений, благодаря чему они могут беспрепятственно взаимодействовать и работать совместно.
Обзор интеграции приложений
Большинство компаний, даже малых и средних, используют более 200 приложений, каждое из которых предназначено для конкретных целей. Но эти приложения не всегда разговаривают друг с другом, создавая целый комплекс проблем: от разрозненности и неполной информации до ошибок, противоречий и задержек. Благодаря интеграции данных и потоков операций между приложениями организации могут подключать предприятие, что позволяет обойти эти проблемы, повышая эффективность, автоматизацию и гибкость.
Интеграция приложений объединяет все аспекты бизнеса: приложения, процессы, данные и многое другое — для оптимизации операционной деятельности и принятия деловых решений.
Что такое интеграция приложений?
Интеграция приложений — это процесс соединения независимо разработанных программных приложений, чтобы они работали вместе и обменивались информацией в реальном времени. Приложения можно интегрировать независимо от места их развертывания (локально, в облаке или даже на периферии), чтобы компании могли устранять барьеры между существующими локальными системами и новыми облачными приложениями. Благодаря взаимосвязанным процессам и потокам данных интеграция приложений может не только повысить эффективность, но и помочь компаниям работать по-новому.
Интеграция приложений и интеграция данных
Хотя интеграция приложений и интеграция данных делают информацию более доступной для людей, работающих с ней, это не одно и то же. Интеграция приложений связывает приложения, что позволяет передавать данные между ними и выполнять действия по всем отделам, бизнес-единицам и функциям.
С другой стороны, интеграция данных извлекает данные из различных источников, очищает, форматирует и объединяет их в единый набор данных, который можно использовать для аналитики и бизнес-анализа. Для интеграции данных используется другой набор практик, инструментов и архитектурных процедур.
5 основных преимуществ интеграции приложений
Интеграция приложений предлагает бизнесу серьезные преимущества. Вот несколько примеров:
- Совместное использование информации: создание единой точки доступа к отдельным системам для экономии времени при поиске информации. Пользователи из разных отделов получают доступ к обновленным данным, помогая улучшить сотрудничество между сотрудниками из разных отделов.
- Гибкость и эффективность: бизнес-процессы оптимизируются, повышая общую эффективность. Общение проще, и работа требует меньше времени и усилий с улучшенными функциональными возможностями и контролем. Компании могут быстро реагировать на изменения на рынке, сводя к минимуму последствия неожиданных сбоев для бизнеса.
- Простота использования. Интеграция приложений обеспечивает единый, непротиворечивый интерфейс доступа к нескольким приложениям, избавляя пользователей от необходимости изучать различные программные приложения.
- Сокращение инвестиций и затрат на ИТ. Благодаря объединению процессов по всем каналам и приложениям новые и старые программные системы легко интегрируются, что сокращает первоначальные и текущие инвестиции в программное обеспечение.
Оптимизация бизнес-процессов. Доступ к данным приложений практически в реальном времени, доступных одним щелчком мыши, упрощает использование роботизированной автоматизации процессов и других технологий оптимизации процессов для упрощения автоматизированных рабочих процессов.
Различные подходы к интеграции
По мере того, как компании внедряют все больше приложений, потребность в интеграции никогда не была еще больше. Существует несколько различных подходов к интеграции приложений:
- Интеграция "точка-точка": самым базовым типом интеграции является интеграция "точка-точка", когда разработчик создает пользовательскую интеграцию между двумя приложениями, которые должны обмениваться информацией. Конечно, современные компании используют так много приложений, что этот тип интеграции представляет множество проблем, в первую очередь в отношении масштабируемости.
- Интеграция корпоративных приложений (EAI) и корпоративная сервисная шина (ESB): EAI использует hub-and-speed подход к интеграции вместо множества различных интеграций "точка-точка". Вместо прямого соединения приложения подключаются к централизованному хабу (или "шине"), что упрощает добавление новых приложений по мере необходимости. Корпоративная сервисная шина является наиболее распространенным типом EAI. EAI и ESB — это промежуточное ПО, которое используется в основном для интеграции устаревших и локальных приложений. Обычно они не используются для подключения облачных или периферийных приложений.
- Интеграционная платформа как услуга (iPaaS): самым современным подходом к интеграции приложений является iPaaS. iPaaS — это облачный сервис, который интегрирует приложения, данные и процессы — как правило, простым и автоматизированным способом. С помощью iPaaS можно создавать интеграцию между облачными и локальными приложениями с помощью API, операций на основе событий и мэппинга данных:
Интерфейсы прикладного программирования (API): API — это процедуры и правила, которые определяют, как различные части программного обеспечения взаимодействуют, позволяя приложениям взаимодействовать друг с другом. API обращаются к указанной структуре данных, чтобы помочь разработчикам быстро получить доступ к функциям других приложений.
Управляемые событиями действия: управляемое событием действие происходит, когда триггер – событие – запускает процедуру или набор действий. Ниже приведены примеры управляемых событиями действий: выставление счета и расчет клиенту после отправки заказа или управление потоком операций "от возможности до заказа" из системы ERP в систему CRM.
Мэппинг данных: сопоставление данных в одной системе с другой определяет способ обмена данными, что упрощает экспорт, группирование или анализ в дальнейшем. Например, клиент вводит информацию в форму контакта в одном приложении. Затем данные сопоставляются с соответствующими полями в смежных приложениях.
Примеры интеграции приложений
Сегодня компании любых размеров и отраслей используют интеграцию приложений для объединения процессов и обмена данными, а также для повышения эффективности бизнеса:
Delaware Consulting International CVBA — международная консалтинговая компания, работающая в 12 странах. Компания интегрирует различные облачные системы, чтобы поддерживать развитие бизнеса и обеспечить бесперебойную работу. После создания хаба цифровой интеграции бизнес компании вырос на 487%.
Endress+Hauser сокращает общую стоимость операций с помощью постоянно обновляемой платформы облачной интеграции B2B без простоев и мгновенного доступа к новым функциям по мере их появления. После внедрения платформы компания увеличила скорость выполнения проектов в пять раз, снизила затраты и достигла цифровых продаж в размере 50 млн евро благодаря интеграции в облако B2B.
Harrods использует облачные решения для интеграции нескольких партнерских систем и технологий в облачных и локальных ландшафтах. Благодаря стандартизированным соединениям и упрощенной среде интеграции знаменитый универмаг Великобритании способен удовлетворить спрос более чем на 8 миллионов транзакций в месяц при одновременном минимизации простоев.
Финансовая компания Deutsche Börse разработала архитектуру решений, связывающую рабочие процессы в нескольких облачных приложениях, открывающую путь к комплексным процессам и более тесному сотрудничеству между бизнес-подразделениями и этапами процессов.
Компания Sycor интегрировала свои корпоративные приложения на одной цифровой платформе, упростив ИТ-ландшафт с высокой степенью пользовательской настройки и несколько потоков операций. Результатом стало улучшение опыта сотрудников и способность поддерживать быстрый рост и инновационные технологии.
Эволюция подходов к интеграции приложений
Необходимость интеграции различных приложений возникла в 1980-х годах, когда компании начали использовать технологии для подключения локальных бизнес-приложений. Например, ранние системы планирования ресурсов предприятия (ERP) обычно интегрировались с системами бухгалтерского учета, управления персоналом, распределения и производства, а также с другими бэкэнд-системами. Интеграция между этими приложениями осуществлялась на уровне данных (между базами данных), в основном с помощью инструментов и технологий интеграции данных, а не на уровне приложений.
В 1990-х появились облачные приложения, поставляемые по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Стало очевидно, что для оптимизации взаимодействия между новыми облачными приложениями и существующими локальными необходим другой метод интеграции. Технологии интеграции приложений быстро развивались для поддержки коммуникации и гармонизации в новом гибридном ландшафте.
На рубеже веков появились интерфейсы прикладного программирования (API), которые позволили компаниям легко объединять данные через интернет, преодолеть организационную разрозненность и собирать данные из большего количества источников для более глубокого и подробного анализа.
Сегодня многие организации обращаются к интеграционным платформам по модели «платформа как услуга» (iPaaS), чтобы удовлетворить все свои потребности в интеграции. Эти пакеты облачных сервисов предоставляют встроенные коннекторы, инструменты управления API и другие технологии, которые помогают компаниям быстро создавать потоки интеграции и управлять ими в неограниченном числе приложений. Платформы iPaaS упрощают цифровую трансформацию и автоматизацию процессов, а также обмен данными в масштабе всего предприятия.
Преодоление распространенных проблем интеграции приложений
Благодаря тщательному планированию и правильным инструментам интеграция приложений поможет компаниям добиться успеха в конкурентной среде. Однако интеграция также может быть сложной задачей. Ниже перечислены некоторые общие проблемы, с которыми сталкиваются организации при реализации проектов интеграции приложений, а также стратегии их смягчения:
Отсутствие поддержки со стороны руководства или стратегии. Своевременные решения на уровне руководства и подробная стратегия крайне важны для успешной реализации инициативы по интеграции приложений. Привлекайте всех заинтересованных лиц на ранних этапах и четко сообщайте о целях и преимуществах, которые будут достигнуты в рамках проекта, чтобы получить поддержку и стимулировать участие.
Плохая коммуникация и отсутствие сотрудничества: Выполнение может быть сорвано из-за внутренней политики и неэффективной коммуникации. Создание надежного плана для достижения консенсуса и поддержки управления изменениями в начале проекта.
Неадекватные инструменты: без надлежащих инструментов для поддержки развертывания общий проект может завершиться неудачей. Поиск и внедрение инструментов, поддерживающих гибкое и масштабируемое внедрение на ранних этапах процесса. iPaaS — это одно из решений, включающее все необходимые инструменты и технологии.
Неверная стратегия: многие организации рассматривают интеграцию приложений как продукт, когда это фактически архитектура. Приведите команды в соответствие с этой стратегией в начале внедрения, чтобы убедиться, что все находятся на одной странице.
Ограниченное внимание: хотя самые большие вложения времени будут направлены на внедрение потоков операций интеграции, не упускайте из виду важность производительности и мониторинга безопасности.
Недостаток рабочей силы: прежде чем начать проект, обеспечьте наличие необходимых ресурсов и навыков для поддержки проекта. Может потребоваться расширение существующих ресурсов.
Для реализации всех преимуществ интеграции приложений необходимы надежная стратегия, исполнительный спонсор, а также опыт и навыки для руководства, разработки и реализации стратегии. Все эти факторы поддерживаются комплексным набором инструментов интеграции приложений.
Что следует искать в iPaaS
Хороший iPaaS включает полный пакет инструментов, услуг и технологий, таких как искусственный интеллект и машинное обучение, для ускорения всего процесса интеграции приложений. Вот несколько функций, которые следует искать при покупке собственной интеграционной платформы как услуги:
Управляемые оценки и методологии для упрощения интеграции, создания документации и более эффективного сотрудничества.
Облачная интеграция в локальных и гибридных ландшафтах упростилась благодаря встроенной интеграции, интерфейсам с поддержкой ИИ, краудсорсинговым рекомендациям и т. д.
Открытый фреймворк и инструменты для упрощения и стандартизации соединений, включая форматы открытых данных, открытые коннекторы для сторонних приложений, общие определения данных и массовую загрузку данных для данных с различными архитектурами сервисов.
Управление API, включая проектирование, моделирование, публикацию и управление ими, а также поддержка создания новых бизнес-моделей и сервисов для экономики API.
Управляемая событиями архитектура , позволяющая приложениям взаимодействовать в реальном времени посредством асинхронных событий, таких как размещение заказа клиентом, для ускорения отклика в распределенных средах.
Управление торговыми партнерами для оптимизации сценариев интеграции B2B между несколькими бизнес-партнерами и упрощения сотрудничества.
Встроенные средства обеспечения соответствия нормативным требованиям, включая безопасное управление и передачу электронных документов, автоматизированный обмен информацией и отслеживание нормативных стандартов.
ИИ, РАП и другие передовые технологии для более быстрых и простых соединений и, возможно, для автоматических общих бизнес-приложений, которые используются регулярно.
Многократно используемые компоненты и возможности интеграции с минимумом кода , поддерживающие не только ИТ-специалистов и разработчиков, но и нескольких бизнес-пользователей.
Комбинация этих функций может различаться для разных поставщиков технологий.
Часто задаваемые вопросы
Изучите возможности SAP Application Integration
Узнайте, как SAP Integration Suite поможет вам быстрее унифицировать приложения.
Идеи, которые вы больше нигде не найдете
Зарегистрируйтесь, чтобы получить дозу бизнес-информации и аналитики, доставляемую прямо в ваш почтовый ящик.