Что такое технологическая платформа?

Современная технологическая платформа может иметь множество различных компонентов. Компоненты могут выглядеть как угодно — от продуктов, разработанных для решения конкретных задач, до отдельных платформ, которые могут быть как автономными, так и входить в состав интегрированного пакета. Эти компоненты, или уровни, имеют критически важное значение для современной облачной технологической платформы.

 

Взаимодействие с пользователем

 

Верхний уровень платформы определяет, каким образом с системой работают люди в компании и за ее пределами. Взаимодействие с пользователем — это важный уровень, поскольку именно здесь находится первая точка контакта, которая и определяет, насколько эффективно пользователь будет выполнять задачи. Он также влияет на восприятие системы и ее использование.

 

Взаимодействие с пользователем состоит из двух частей: пользовательского интерфейса (UI) и механизма взаимодействия с пользователем (UX). Интерфейс пользователя — это визуальный и ручной способ взаимодействия пользователя с системой или машиной. Например, бизнес-приложение включает в себя формат экрана, цвета, значки, ярлыки и многое другое. Он также включает в себя ввод мобильной связи, мыши, голоса или жестов.

 

Пользовательский опыт — это личные впечатления пользователя при работе с системой. Степень интуитивности и удобства дизайна существенно скажется на продуктивности. Благодаря простым потребительским приложениям и социальным сетям современные бизнес-пользователи хотят, чтобы профессиональные решения поддерживали столь же простой опыт, который можно персонализировать.

 

Аналитическая обработка данных

 

Анализ данных стал движущей силой для перехода на современные ERP-системы на современной технологической платформе. Сегодня компаниям необходима точная информация в режиме реального времени, которая должна быть доступна лицам, ответственным за принятие решений. К сожалению, компании обнаружили, что информация, которую они получали из своих прежних систем, устарела и неверна. Сегодня, как никогда ранее, компаниям необходимы самостоятельные отчеты и аналитика, которые упрощают обращение к системе по конкретным актуальным данным в нескольких базах данных и быстрое превращение данных в ценную информацию для принятия более взвешенных решений. Технологические платформы обеспечивают этот жизненно важный уровень информации.

 

Приложения

 

На уровне приложений находятся функции для выполнения бизнес-задач. Приложения могут охватывать всю компанию (это, например, ERP или CRM) или более узкую область (к примеру, кредиторская задолженность отдела). На первый взгляд, предлагаемые различными поставщиками приложения могут показаться похожими, но в их основе могут лежать совершенно разные платформы разработки приложений. Именно эта разница существенно влияет на работу и обновление системы. Современные технологические платформы эффективно реагируют на изменения бизнес-процессов в масштабе всей компании и позволяют пользователям корректировать их с помощью методов разработки low-code и no-code.

 

Сегодня приложения все чаще трансформируются с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения. Эти технологии помогают автоматизировать и улучшать рутинные задачи, поэтому сотрудники могут свободно концентрироваться на более сложной работе. Помимо повышения производительности, организации получают преимущества от более глубокого анализа и прогнозного анализа.

 

Интеграция

 

Независимо от того, насколько хорошо разработана система или приложения ERP компании, им необходима возможность интеграции с другими системами, особенно из систем CRM, HR и закупок других поставщиков. Интеграция может быть простой, например расширение основных функций с помощью сторонних функций и функций или отраслевых дополнений, разработанных для эффективной работы с основной системой. В других случаях работа может быть более сложной, включая интеграцию с другим приложением ERP или CRM или собственными системами клиента. Простота начальной интеграции и ведения зависит от прикладных программных интерфейсов (API). Платформы API в современных технологических стеках предоставляют архитектуру для простого, масштабируемого и безопасного доступа к другим облачным или локальным системам.

 

База данных

 

Хранение данных и управление ими всегда были важнейшими компонентами технологической платформы. Старые системы ERP работали хорошо в прошлом, но не в состоянии справляться с нынешним взрывом больших данных. Базы данных in-memory обеспечивают требуемую скорость, но до недавнего времени они были дорогими. Однако благодаря новым технологическим достижениям стоимость баз данных in-memory снизилась, и они стали более жизнеспособной альтернативой для крупных систем.

 

Еще одним важным аспектом современного управления данными является необходимость повышения безопасности, поскольку технологическая платформа контролирует ценные активы данных, доступ пользователей, управление, управление метаданными и многое другое.

 

Развертывание

 

Этот заключительный уровень должен поддерживать все варианты развертывания, включая облачные, локальные, гибридные и периферийные вычисления. Облачные платформы стали самым популярным выбором для новых функций ERP. Они не только требуют минимального управления аппаратным обеспечением со стороны клиента, большая часть развертывания приложений выполняется в защищенном виртуальном экземпляре для клиента, включая резервное копирование данных и дополнительные ресурсы при необходимости. Прелесть современных облачных управляемых сервисов заключается в том, что поставщик облачных услуг обеспечивает управление и развертывание аппаратных и программных ресурсов, чтобы предоставить своим клиентам общие сервисы для программ и баз данных.