SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Что такое SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
Наше решение для управления HR-сервисами на основе ИИ оптимизирует обработку случаев, автоматизирует процессы и предоставляет сотрудникам эффективные инструменты самообслуживания.
Предоставьте специалистам по кадрам возможности искусственного интеллекта для управления случаями и расширьте возможности сотрудников в области самообслуживания. Решение предлагает следующие возможности:
Интуитивно понятные инструменты самообслуживания для быстрого разрешения проблем
Управляемое ИИ управление случаями, которое работает эффективнее и сокращает рабочую нагрузку за счет автоматизации
Действенная аналитика, встроенные инструменты нормативного соответствия и инструменты low-code для уверенного масштабирования
Посмотрите, как работает поставка сервисов HR с помощью ИИ
Бесплатная пробная версия SAP SuccessFactors Enterprise Service Management с пробной версией SAP SuccessFactors HCM, рассчитанной на 30 дней. Здесь вы можете ознакомиться с функциями и возможностями, воспользовавшись экскурсиями или самостоятельно.
Основные преимущества
Расширение возможностей самообслуживания сотрудников
Повышайте удовлетворенность сотрудников за счет быстрого и простого разрешения проблем с помощью интуитивно понятных инструментов самообслуживания и Joule.
Повышение и масштабирование эффективности HR-сервисов
Повышайте производительность, позволяя специалистам по кадрам работать быстрее и рациональнее, сокращая рабочую нагрузку за счет автоматизации и управляемой ИИ обработки случаев.
Повышение гибкости и масштабируемости HR
Оптимизируйте кадровые операции за счет сокращения затрат, постоянного улучшения и соблюдения нормативных требований на всех этапах взаимодействия с сотрудниками.
Основные функции
Интуитивно понятное самообслуживание
Предоставление удобных и персонализированных инструментов для создания, обновления и отслеживания заявок на обслуживание HR
Быстрый доступ к действиям, кадровым политикам и управляемому опыту при создании сервисных запросов, обеспечении быстрого решения проблем
Используйте Joule для получения интеллектуальных ответов, действенных рекомендаций и автоматического создания случая
Управление случаями на основе ИИ
Централизация предоставления услуг HR с помощью интегрированных инструментов в единой рабочей области на базе основных данных HR из SAP SuccessFactors Employee Central
Управляйте сервисными представителями по сложным сценариям управления персоналом с интеллектуальным управлением случаями
Использование ИИ для автоматической классификации, уплотнения контента, электронных писем и рекомендаций для ускорения решения случаев
От анализа к действию
Мониторинг сервисных операций, выявление проблем сотрудников и использование ценной информации для оптимизации процессов
Упрощение администрирования с помощью настраиваемых функций и малокодовых инструментов для эффективного управления системами и их масштабирования
Обеспечение доступа к актуальным и точным кадровым политикам, процедурам и рекомендациям
Новый подход к оказанию услуг HR с помощью ESM на базе ИИ
Узнайте, как модернизировать предоставление услуг HR с помощью улучшенного ИИ управления корпоративными сервисами (ESM).
Мнения аналитиков о компании SAP
Максимальное влияние искусственного интеллекта на оказание услуг HR
Узнайте, как компания Josh Bersin Company меняет подход к оказанию услуг по управлению персоналом с помощью ИИ. В этом углубленном анализе представлены реальные приложения, измеримые бизнес-результаты и целевые сценарии использования, позволяющие раскрыть потенциал ИИ в области управления персоналом.
Первые шаги
Быстрее запускайте решения в продуктивную эксплуатацию и получайте максимальную отдачу от инвестиций благодаря сотрудничеству с отраслевыми экспертами, консультантами и техническими специалистами на всех этапах внедрения.
Сервисы
Чтобы быстро и эффективно осуществить цифровую трансформацию бизнеса, воспользуйтесь нашими комплексными планами поддержки и обслуживания, консультациями экспертов, лучшими практиками, а также глубоким отраслевым и техническим опытом.
Поддержка
Пусть ваши решения SAP работают с максимальной отдачей. Используйте опыт наших экспертов и услуги поддержки, помощь команды специалистов, дистанционную технологическую поддержку, портал самообслуживания и стратегии внедрения инноваций.