Что такое GRC?
Governance, Risk, and Compliance (GRC) — это интегрированная структура, которая помогает организациям согласовывать цели, управлять рисками и обеспечивать соблюдение нормативных требований и внутренних политик.
Понятие и определение GRC
В современных сложных и быстро меняющихся бизнес-условиях организации сталкиваются с растущим давлением на этическую деятельность, упреждающее управление рисками и соблюдение растущего ряда нормативных требований. Управление, риски и соблюдение нормативных требований, обычно называемое GRC, стало стратегической структурой, позволяющей компаниям решать эти задачи единым и структурированным образом.
GRC — это не просто набор политик или программных инструментов. Это комплексная философия и операционная модель, объединяющая структуры управления, практики управления рисками и обязательства по соблюдению нормативных требований в масштабе всего предприятия. Термин был впервые введен Open Compliance and Ethics Group (OCEG) в 2007 году и с тех пор широко используется во всех отраслях.
В основе GRC лежит согласованность бизнес-целей с рисками, которые могут повлиять на их достижение, при этом обеспечивая соблюдение как внешних нормативных требований, так и внутренних политик. Это повышает прозрачность, подотчетность и устойчивость, встраивая осведомленность о рисках и соблюдение нормативных требований в повседневные бизнес-процессы. Эффективное внедрение GRC позволяет организациям прогнозировать изменяющиеся риски и реагировать на них, оптимизировать операции и защищать инвестиции в людей, процессы и технологии.
Чтобы в полной мере понять ценность и функции GRC, важно понимать, какую роль играют три основополагающих компонента —управление, управление рисками и соблюдениенормативных требований — и как они взаимодействуют для обеспечения целостности и эффективности работы организации.
Руководство
Управление является основой любой структуры GRC. Он относится к структурам, политикам и процессам, которые определяют порядок руководства и контроля организации. Сюда относятся все, от правил и внутренних процедур компании до распределения обязанностей между группами. Эффективное управление обеспечивает понимание всеми — от ответственных за соблюдение нормативных требований и менеджеров по рискам до бизнес-пользователей и руководителей — их роли в содействии достижению целей организации при соблюдении этических и нормативных требований. Речь идет о создании четкой структуры для принятия решений, подотчетности и надзора, чтобы организация могла эффективно, ответственно и уверенно работать.
Управление рисками
Управление рисками подразумевает понимание того, что может пойти не так, а что может пойти правильно, и принятие обоснованных решений для защиты и развития бизнеса. Каждая организация сталкивается с неопределенностью, будь то смещение рынка, перебои в работе, финансовое давление или угрозы кибербезопасности. Роль управления рисками в GRC заключается в выявлении этих неопределенностей, оценке их потенциального влияния и разработке стратегий по смягчению минусов или реализации преимуществ.
Как правило, организации сталкиваются с несколькими категориями риска:
Стратегический риск. Это риски, которые угрожают долгосрочному видению или стратегическим целям организации. Они могут возникнуть в результате плохого планирования, изменения геополитических или экономических условий или конкурентного давления, которые затрудняют поддержание положения на рынке или адаптацию к изменениям.
Операционный риск. Этот тип риска возникает в результате сбоев в повседневных бизнес-операциях. Она может включать сбои в процессах, человеческие ошибки, сбои в работе системы, сбои в логистической цепочке или экологические события, такие как экстремальные погодные условия или стихийные бедствия — все, что прерывает нормальную работу.
Финансовые риски: финансовые риски связаны с потенциальной потерей денежных средств. Это может быть связано с кредитными проблемами, проблемами с ликвидностью, мошенничеством или неправильным управлением средствами. Более высокие экономические условия, такие как инфляция, волатильность процентных ставок или рыночный спад, могут усилить эти риски и повлиять на финансовую стабильность организации.
Риск несоблюдения нормативных требований. Это является результатом нарушения законов, нормативных актов, кодексов поведения или установленных стандартов практики в отрасли или организации. Несоблюдение требований может привести к штрафам, судебным искам и ущербу репутации.
Информационные технологии (ИТ) и рискикибербезопасности. По мере того как компании становятся более цифровыми, растет риск утечки данных, кибератак и системных сбоев. Эти риски могут поставить под угрозу конфиденциальную информацию и нарушить бизнес-операции.
Репутационный риск: Репутационный риск возникает при повреждении общественного восприятия организации — часто в результате проблем в любой из других категорий. Плохо устраненные нарушения нормативных требований, экологические инциденты или утечка данных могут быстро перерасти в репутационный кризис и оказать долгосрочное негативное влияние на доверие клиентов и ценность бренда.
Анализ аналитических отчетов показывает, что в настоящее время основным риском для многих компаний является ИТ — в основном из-за концентрации сервисов и технологий, представляющих риск системного сбоя. Цепочка поставок и геополитика являются вторыми и третьими, обусловленными ограничениями торговой политики и санкциями во всем мире.
Основные риски для предприятий в 2025 году
Несмотря на то, что управление рисками направлено на снижение отрицательных результатов, речь также идет о реализации возможностей. Запуск нового продукта, запуск нового проекта или инвестиции на новом рынке по своей сути несут риск неудачи, но каждый из них также представляет собой значительную возможность, такую как дополнительная доля рынка, увеличение доходов и т. д. Эффективное управление рисками означает определение и взвешивание потенциальных отрицательных и положительных факторов перед принятием соответствующего решения.
Соответствие
Компонент нормативно-правового соответствия GRC ориентирован на обеспечение работы организации в рамках законодательства, нормативных требований, отраслевых стандартов и внутренних политик. Оно обеспечивает согласованность бизнеса с внешними ожиданиями и внутренними обязательствами, что позволяет избежать штрафов, ущерба репутации и сбоев в работе.
Поскольку нормативные требования становятся все более сложными и быстро меняющимися, соблюдение нормативных требований больше не является просто вопросом флажков. Организации часто сталкиваются с перекрывающимися требованиями в разных юрисдикциях, отделах и бизнес-единицах. Это может привести к дублированию усилий, противоречивому контролю и тяжелой нагрузке как на группы обеспечения соответствия, так и на владельцев бизнеса.
Хорошо структурированная функция соблюдения нормативных требований помогает оптимизировать эти усилия за счет выявления общих средств контроля, удовлетворяющих множеству нормативных требований, сокращения избыточности и встраивания соблюдения нормативных требований в повседневные рабочие процессы. Это также обеспечивает четкое определение обязанностей и своевременность и точность отчетности.
Проблемы с соблюдением нормативных требований часто охватывают несколько аспектов:
Разнообразие нормативных требований, особенно для глобальных организаций, может быть обширным и трудноуправляемым.
Объем мандатов продолжает расти, в то время как ресурсы для управления ими остаются ограниченными.
Необходимо координировать широкий круг внутренних и внешних заинтересованных лиц по разным направлениям бизнеса.
Сложные системы и процессы должны отслеживаться и адаптироваться в соответствии с меняющимися требованиями.
Ожидания руководства заключаются в том, что эти программы будут реализовываться быстро и с минимальными усилиями.
Соблюдение нормативных требований не только защищает организацию, но и укрепляет доверие клиентов, партнеров, регулирующих органов и сотрудников. Она становится основой для этического поведения, операционной целостности и долгосрочного устойчивого развития.
Преимущества GRC-программы
Внедрение программы корпоративного управления, управления рисками и соблюдения нормативных требований может принести организации широкий спектр преимуществ. Одни легко измеряются, а другие носят более стратегический характер. В своей основе хорошо разработанная программа GRC помогает повысить эффективность, снизить подверженность рискам и поддерживать более рациональное и уверенное принятие решений.
Эти преимущества обычно делятся на две категории: качественные улучшения, повышающие эффективность работы организации, и количественные выгоды, которые экономят время, усилия и деньги.
Качественные выгоды
Соблюдение требований соответствия: первым шагом любой программы GRC является обеспечение соответствия нормативным требованиям. Это снижает вероятность штрафов или взысканий и укрепляет доверие к регулирующим органам и заинтересованным сторонам.
Сокращение числа заключений аудита: когда процессы хорошо документируются и последовательно выполняются, внутренние аудиты, как правило, выявляют меньше проблем. Это может привести к более тесному сотрудничеству с аудиторами и сокращению числа корректировочных рекомендаций.
Меньше операционных сюрпризов: хорошая программа GRC действует как система безопасности. Он помогает выявлять потенциальные риски до того, как они станут проблемами, снижая вероятность непредвиденных сбоев — от системного сбоя, проблемы логистической цепочки или внешнего события.
Более продуманные стратегии снижения рисков: GRC — это не просто выявление рисков, а понимание того, что на них влияет. Благодаря этой аналитике организации могут разрабатывать более целенаправленные и эффективные меры реагирования, устраняя первопричины, а не просто симптомы.
Количественные выгоды
Более быстрая отчетность: когда данные структурированы и доступны, создание отчетов становится намного проще. Это экономит время и гарантирует лицам, принимающим решения, доступ к текущей и надежной информации.
Меньше ручной работы. Многие задачи GRC, такие как отправка напоминаний, согласование терминологии и консолидация оценок, могут быть автоматизированы с помощью программного обеспечения для корпоративного управления, управления рисками и соблюдения нормативных требований. Это сокращает административные расходы и освобождает группы для выполнения более важных операций.
Меньше избыточных средств контроля. Без единого подхода разные группы могут невольно выполнять аналогичные контроли несколько раз. Централизованная система GRC позволяет избежать дублирования, сократить трудозатраты и оптимизировать соблюдение нормативных требований.
Сокращение затрат на аудит: когда аудиторы имеют простой доступ к хорошо организованным данным, они могут выполнять свою работу более эффективно. Это часто приводит к сокращению циклов аудита и снижению сборов.
Более подходящее страховое покрытие. Детальное понимание подверженности риску позволяет организациям выбирать страховые полисы, соответствующие их фактическим потребностям, вместо того, чтобы отказываться от дорогостоящего, наихудшего покрытия.
Что такое структура GRC?
Фреймворк GRC интегрирует общеорганизационную систему и процессы для контроля всех аспектов управления, управления корпоративными рисками и соблюдения нормативных требований. Она обеспечивает структурированный подход, необходимый для согласования бизнес-стратегии организации с информационными технологиями, что позволяет отслеживать риски, внедрять политики и реагировать на изменения независимо от того, происходят ли эти изменения внутри компании или от внешних сил, таких как новые нормативные требования или рыночные сдвиги.
Вместо того, чтобы сосредоточиться на том, что делает компания (например, производство, розничная торговля или профессиональные услуги), структура GRC фокусируется на том, как компания работает, чтобы выполнить свою миссию. Она заключается в том, чтобы принимать решения ответственно, управлять рисками осмотрительно, а соблюдение нормативных требований встроено в методы работы сотрудников.
Кто отвечает за GRC?
Программы GRC, как правило, охватывают разные отделы, при этом роли и обязанности распределяются между несколькими стейкхолдерами по всей организации.
Финансовый директор
Контролирует финансовую целостность, соответствие требованиям и информирование стейкхолдеров о рисках.
Повышение эффективности и подотчетности
Обеспечение точности и прозрачности данных
Содействие формированию культуры безопасности
Директор по управлению соблюдением нормативных требований
Обеспечение соответствия рекомендациям регулирующих органов
Структурирование и оптимизация процессов контроля
Директор по управлению рисками
Управляет структурой корпоративных рисков и обеспечивает согласованную отчетность на всех уровнях управления.
Консолидация данных о рисках из нескольких источников
Разработка информационных панелей для принятия решений
Поддержка стратегического планирования
Директор по аудиту
Руководит внутренним аудитом и обеспечивает независимую проверку операционного и финансового контроля.
Выполнение годового плана аудита
Адаптация планов аудита к изменениям рынка и возникающим рискам
Поддержка развивающейся бизнес-стратегии
Руководитель отдела расследования мошенничества
Расследует подозрительные действия и сообщает о результатах руководству.
Усиление выявления и предотвращения мошенничества
Переход от реактивного к структурированному системному анализу
Директор по информационным технологиям
Повышает ценность ИТ, поддерживает предоставление услуг и обеспечивает безопасный доступ.
Поддержка производительности за счет быстрой доступности пользователей и прав доступа
Согласование ИТ с бизнес-целями
Директор по информационной безопасности
Защита цифровых активов и мониторинг угроз кибербезопасности в масштабе организации.
Разработка и реализация проактивной стратегии безопасности
Сотрудничество в масштабе всей организации для внедрения безопасных практик
Как реализовать успешную стратегию GRC
Реализация стратегии GRC требует продуманного планирования, межфункционального сотрудничества и четкого понимания текущего положения организации. GRC-решения часто становятся важной частью решения, но речь идет не только о развертывании новых инструментов, но и о создании фундамента для принятия более взвешенных решений, более жесткого контроля и повышения устойчивости бизнеса.
В то время как путь каждой организации будет выглядеть немного по-другому, успешная стратегия GRC, как правило, разворачивается в три ключевых этапа.
1. Оценка текущей ситуации
Прежде чем строить что-либо новое, важно понять, что уже есть на месте. В этой фазе основное внимание уделяется оценке зрелости существующих процессов управления, управления рисками и соблюдения нормативных требований. Определяются ли риски неофициально с помощью отчетности вручную и оперативного контроля? Или уже существует базовая структура с присвоенной ответственностью и документированными стратегиями снижения рисков? Четкая оценка текущего состояния позволит выявить пробелы, избыточность и возможности для улучшения.
2. Формализация требований и приоритетов
Как только текущий ландшафт станет понятным, следующим шагом будет определение того, чего должна достичь организация и в каком порядке. Сюда входит постановка целей, присвоение владельца и уточнение способа сбора, анализа и совместного использования информации. На этом этапе организациям следует также сопоставлять требования соответствия, выявлять ключевые риски и определять, какие процессы можно стандартизировать или автоматизировать для повышения эффективности.
Эта фаза помогает определить объем GRC-программы и обеспечивает согласованность целей и ожиданий всех сотрудников.
3. Сообщите объем и маршрутную карту
При наличии приоритетов и требований настало время разработать потоки операций и активировать стратегию. Пришло время поделиться маршрутной картой между командами, чтобы все понимали требования к объему, графику и отчетности.
Сюда входит определение порядка передачи информации, участников и используемых инструментов. План должен быть четко доведен до сведения всей организации, чтобы команды понимали их роли и развитие процесса.
Если планируется внедрить программное решение для корпоративного управления, управления рисками и соблюдения нормативных требований, обычно это этап, на котором определяется, какие возможности будут использоваться немедленно, а какие будут добавлены позднее. Согласование технологических возможностей с целями позволяет обеспечить адаптацию платформы по мере развития потребностей.
Инструменты и платформы GRC
Хотя электронные таблицы и ручные процессы могут работать на ранних этапах GRC-программы, большинство организаций быстро перерастает их. GRC-решения помогают автоматизировать задачи, улучшать сотрудничество и обеспечивать прозрачность рисков и операций по обеспечению соответствия в реальном времени, формируя основу для более эффективной и устойчивой программы GRC.
Современные платформы GRC консолидируют операции управления, управления рисками и соблюдения нормативных требований в единую систему регистрации, устраняя разрозненность и обеспечивая прозрачность в реальном времени. Ключевые возможности GRC-решений:
Управление изменениями нормативных требований: отслеживание и адаптация к меняющимся требованиям соответствия.
Внутренний контроль и соответствие требованиям: определение и мониторинг средств контроля для обеспечения последовательного соблюдения нормативных требований, отраслевых стандартов и внутренних процедур.
Управление корпоративными рисками: выявление, оценка и мониторинг рисков во всех бизнес-подразделениях.
Управление аудитом. Появление бизнес-рисков для обеспечения прозрачности проблем в масштабе предприятия и автоматизации тестирования и отчетности для сокращения затрат на аудит и сокращения продолжительности цикла.
Управление политиками: централизация политик, оптимизация рабочих процессов и сокращение избыточных средств контроля.
Кибербезопасность и защита данных: предотвращение и устранение угроз и защита конфиденциальных данных.
Стороннее управление рисками: оценка рисков клиентов, поставщиков и других сторонних рисков для повышения устойчивости.
Управление конфиденциальностью: обеспечение безопасности персональных данных в соответствии с нормативными требованиями к конфиденциальности.
Управление идентификацией и доступом: управление идентификацией пользователей и доступом к системам и информации, а также снижение связанных рисков.
Непрерывность бизнеса: обеспечение непрерывности операций во время перебоев или кризисов.
Экологическое, социальное и корпоративное управление (ESG): отслеживание целей ESG и соблюдения нормативных требований.
Внедрение специализированной платформы GRC не только повышает точность и эффективность, но и поддерживает упреждающий, а не реактивный подход. Ведущие решения напрямую интегрируются с системами планирования ресурсов предприятия (ERP) и финансовыми системами, что позволяет организациям согласовывать данные о соответствии нормативным требованиям, рисках и эффективности в рамках основных бизнес-процессов.
Как эффективная платформа GRC повышает бизнес-ценность
Интеграция корпоративного управления, рисков и нормативного соответствия в системы и процессы, поддерживающие повседневные операции, обеспечивает преимущества эффективной платформы GRC, повышающие как производительность, так и устойчивость организации.
Повышение эффективности. Автоматизированные рабочие процессы, централизованные политики и стандартизированные средства контроля сокращают дублирование усилий и освобождают команды, чтобы сосредоточиться на более важных операциях.
Повышение качества принимаемых решений. Аналитика в реальном времени и консолидированные информационные панели обеспечивают руководителям прозрачность, необходимую для взвешивания рисков, распределения ресурсов и уверенных действий.
Экономия затрат. Оптимизированные аудиты, сокращение числа нарушений нормативных требований и более точная оценка рисков сокращают операционные затраты и помогают организациям избежать штрафов и взысканий.
Усиление доверия и подотчетности: прозрачная отчетность и проверяемые процессы укрепляют доверие со стороны регулирующих органов, клиентов и инвесторов.
Долгосрочная устойчивость. Встраивая осведомленность о рисках в основные процессы и быстро адаптируясь к новым нормативным требованиям или сбоям, инструменты GRC помогают обеспечить непрерывность бизнеса и поддерживать устойчивый рост.
При интеграции платформ GRC с ERP и финансовыми системами повышается ценность для бизнеса. Контроли и проверки соблюдения нормативных требований становятся частью рутинных транзакций, в то время как ИИ в инструментах GRC помогает получать прогнозную информацию, позволяющую прогнозировать риски до их эскалации. Такое сочетание позволяет организациям соответствовать современным требованиям и сохранять гибкость и конкурентоспособность в будущем.
Как выглядит будущее GRC?
В будущем GRC станет все более интеллектуальным, интегрированным и проактивным. Искусственный интеллект в GRC будет играть центральную роль, автоматизируя проверки соответствия требованиям, прогнозируя возникающие риски и предоставляя лицам, принимающим решения, информацию в реальном времени. Основное внимание будет уделяться финансам. Платформы помогут финансовым директорам и контролерам обеспечить точность отчетности, управление финансовыми рисками и соблюдение быстро меняющихся нормативных требований. В то же время более тесная интеграция с ERP и базовыми бизнес-системами позволит дополнительно встроить управление и соблюдение нормативных требований непосредственно в повседневные операции. По мере расширения нормативных требований, угроз кибербезопасности и обязательств ESG GRC превратится из реактивной защиты в стратегический инструмент обеспечения устойчивости, доверия и ценности для бизнеса.
Подробнее о решениях для GRC
Применяйте интегрированный подход к GRC и кибербезопасности с помощью программных решений SAP для корпоративного управления, управления рисками и соблюдения нормативных требований.