Оцифровка или цифровизация?
Если вы читаете эту статью, вы, скорее всего, уже знакомы с процессом оцифровки. Но готовы ли вы к цифровизации?
Обзор
Эти два слова звучат очень похоже, но между обозначаемыми ими понятиями есть существенное отличие — и эта неоднозначность породила неопределенность даже среди ИТ-специалистов. Мы постараемся внести ясность.
Углубленный анализ данных Google Trends с 2004 по 2020 год показывает, что оцифровка и цифровизация в запросах пользователей Интернета близки к паритету. Это сближение отражает основные вехи цифровой эпохи, поскольку рост оцифровки открывает путь к цифровизации.
Что такое оцифровка?
Концепция оцифровки относительно проста для понимания. Всякий раз, когда вы переводите какой-либо объект в биты и байты (например, сканируя фотографию или документ), вы оцифровываете этот объект. При сканировании документа в цифровой архив создается оцифрованная версия, закодированная единицами и нулями, без изменения содержимого документа или его активации в процессе.
Определение оцифровки: когда вы переводите что-то в биты и байты, например, сканируя фотографию или документ, вы оцифруете этот объект.
Глоссарий Gartner предлагает следующее определение: «Оцифровка — это процесс перевода какого-либо объекта из аналоговой формы в цифровую. Другими словами, оцифровка берет аналоговый процесс и меняет его форму на цифровую без внесения каких-либо иных изменений в сам процесс».
Стоит отметить, что Gartner последовательно придерживается этого определения на протяжении многих лет. Это связано с тем, что оцифровка с нами уже давно. В книге «Краткая история оцифровки (A Very Short History of Digitization)» истоки оцифровки прослеживаются вплоть до разработки в 1679 году Готфридом Лейбницем двоичной системы счисления.
Оцифровка получила развитие с появлением в XX веке вычислительных систем и их требований к хранению, обработке и передаче данных. Этот переход от механических и аналоговых электронных технологий к цифровым является движущей силой цифровой революции, также известной как Третья промышленная революция. Чтобы понять, насколько глубоко оцифровка уже проникла в нашу жизнь, рассмотрим следующий факт: в 1986 году 99,2% мировых мощностей для хранения данных были аналоговыми, однако к 2007 году 94% общемирового объема хранилищ информации перешли на цифровые технологии. По неслучайному совпадению, данные Google Analytics свидетельствуют о явном снижении к 2007 году числа запросов в Интернете на информацию об оцифровке.
Значит ли это, что мы почти завершили процесс оцифровки? Вряд ли. Недавний Технический совет от New York Times, приуроченный к Всемирному дню резервного копирования, рекомендует оцифровку как способ сохранить ваши самые важные бумаги, фотографии и документы. Такие примеры, как банковские услуги с банкоматами, телекоммуникации с мобильными телефонами, продуктовые магазины со сканерами штрих-кодов, музыка и развлечения с компакт-дисками, MP3 и DVD, говорят о том, что оцифровка стала синонимом удобства и надежности современной жизни.
Что такое цифровизация?
Предварительные усилия, необходимые для перевода объектов и активов в цифровую форму, позволяют компаниям и отраслям осуществлять цифровую трансформацию. Данные со всей организации и ее активов обрабатываются с помощью передовых цифровых технологий, что приводит к фундаментальным изменениям бизнес-процессов, которые могут привести к новым бизнес-моделям и социальным изменениям.
Определение цифровой трансформации: когда данные со всей организации и ее активов обрабатываются с помощью расширенных цифровых технологий, что приводит к фундаментальным изменениям бизнес-процессов, которые могут привести к новым бизнес-моделям и социальным изменениям.
В глоссарии Gartner говорится: «Цифровизация — это использование цифровых технологий для изменения бизнес-модели и предоставления новых возможностей для получения дохода и создания ценности. Это процесс перехода к цифровому бизнесу».
Следует отметить, что за последнее десятилетие рост цифровизации совпадает с ускорением и массовым маркетингом новых цифровых технологий, таких как облачные вычисления, машинное обучение, искусственный интеллект, бизнес-аналитика и Интернет вещей. Новые цифровые технологии имеют фундаментальное значение для продвижения автоматизации в четвертой промышленной революции, термин, впервые введенный в 2015 году Клаусом Швабом, исполнительным председателем Всемирного экономического форума, и темой ежегодного заседания Всемирного экономического форума в Давосе, Швейцария, 2016 год.
На рисунке выше мы видим явный и последовательный рост числа Интернет-запросов на поиск информации о цифровизации в последние годы.
Преимущества и выгоды цифровизации
Благодаря автоматизации и цифровым технологиям компании могут получить новые преимущества от данных, агрегированных за счет перевода в цифровую форму, стимулирования организационных изменений и создания новых бизнес-моделей. Это преимущества цифровизации. Общий эффект от цифровизации в масштабе организации называется цифровой трансформацией — скорее процессом, чем результатом.
В чем важность цифровизации?
Технологии, лежащие в основе цифровизации, продолжают быстро развиваться, даже когда они внедряются в масштабе всего бизнеса и общества. Однако цифровизация — это не просто «больше технологий». Цифровизация важна для организации, поскольку она раскрывает новое мышление и подходы к тому, как организация воспринимает свою роль в своей экосистеме и открывает возможности для повышения рентабельности. Технология не является самоцелью.
Благодаря цифровизации такие организации могут начать формировать новые цепочки создания ценности и новый опыт взаимодействия — ориентированный на сотрудничество, интерактивный, экологичный и способствующий росту прибыли.
Вот несколько примеров предприятий, успешно применивших цифровизацию для повышения эффективности своей деятельности:
Клиентский опыт: компания The Entertainer, крупнейший независимый розничный продавец игрушек в Великобритании, стремится стать самым любимым магазином игрушек одновременно. SAP Commerce Cloud помогает им лучше понимать своих клиентов, обеспечивая стабильное качество клиентского опыта.
Самообслуживание и опыт сотрудников. Компания Tapestry, международная розничная компания в Нью-Йорке, использует централизованный портал для охвата 17 000 сотрудников по всему миру, что привело к существенной ежегодной экономии затрат. Кроме того, во время пандемии Компания Tapestry смогла провести с сотрудниками проверки здоровья и безопасности в реальном времени во время пандемии COVID-19.
Устойчивое развитие. Компания Salzgitter AG использует технологии для сокращения углеродных выбросов и обеспечения устойчивых изменений в сталелитейной промышленности.
Поделитесь историей цифровизации в вашей компании
Идет ли ваша компания на пути к цифровизации? Если да, то с чего вы начали? Большинство организаций начинают с объединения всех данных со всего предприятия в централизованную и интегрированную систему планирования ресурсов предприятия (ERP), где данные сопоставляются и гармонизируются для предоставления «единого источника достоверной информации» о состоянии бизнес-процессов и отдельных бизнес-процессов. К преимуществам ERP-системы относятся повышение эффективности, современная стандартизация бизнес-процессов и повышение прозрачности бизнес-данных, что позволяет быстрее принимать решения на основе более точных данных.
Облачные ERP-решения нового поколения предоставляют бизнес-аналитику в реальном времени, позволяя предприятиям быстро внедрять и изменять процессы и модели в соответствии с постоянно меняющимися бизнес-условиями. Появляются новые возможности для пересмотра бизнеса по мере того, как организации предпринимают эти первые шаги на пути к цифровой трансформации.
Часто задаваемые вопросы
Начните свой путь цифровизации прямо сейчас
Составьте маршрутную карту с использованием современной ERP-системы.
Идеи, которые вы больше нигде не найдете
Зарегистрируйтесь, чтобы получить дозу информации и аналитики, поставляемой прямо на ваш почтовый ящик.