Функции SAP Customer Data Platform
Более глубокое понимание клиентов
Чем больше вы знаете о своих клиентах, тем лучше. Получайте ценную информацию о клиентах, используя общую модель данных для устранения разрозненности функций, унификации источников данных и повышения результативности работы в отрасли.
Подробные профили клиентов B2B и B2C
Унификация профилей клиентов и связей между ними на уровне отдельного сотрудника или клиента.
Предварительная интеграция с данными бэк-офиса
Интегрируйте ERP, управление логистической цепочкой и другие облачные решения с помощью общей модели данных.
Отраслевой акселератор на базе данных о клиентах
Решение уникальных задач с помощью отраслевых моделей данных, рассчитанных оценок и моделей предрасположенности.
Готовность ИИ
Пополняйте клиентскую аналитику и операционную аналитику с помощью генеративного ИИ.
Доверие к ценности данных о клиентах
Устаревшие и неточные данные не помогут вам справиться с клиентами. Обеспечьте точность и достоверность данных при помощи решения, созданного на основе корпоративной идентификации и конфиденциальности данных.
Соблюдение конфиденциальности данных
Объедините идентификационные данные и данные о целях клиентов, чтобы по-настоящему понимать и уважать то, как они хотят взаимодействовать с ними.
Управление данными
Координируйте данные клиентов с системами взаимодействия на основе разрешений на конфиденциальность данных.
Экспертные знания в области данных нулевой стороны
Активировать данные профиля на основе разрешений, совместно используемые клиентами напрямую.
Рост бизнеса благодаря целенаправленному взаимодействию
Каждое взаимодействие с клиентом дает возможность развивать ваш бизнес. Вы можете максимизировать рост, стимулируя вовлеченность с помощью аналитики, отбираемой из профилей.
Сбор данных в реальном времени из нескольких источников
Определите уникальные ракурсы профиля для сценариев использования в сегментах B2B и B2C в масштабе предприятия.
Ядро принятия решений в реальном времени
Постоянно вычисляйте атрибуты для сегментации, управления аудиторией и принятия решений в реальном времени.
Оркестрация корпоративных данных о клиентах
Разрабатывайте и развертывайте интеграции, передающие данные клиентов или клиентов в системы управления правами в зависимости от цели.
Изучите возможности последней версии и маршрутную карту продукта
Самое интересное в новой версии
Узнайте об изменениях и обновлениях в последней версии SAP Customer Data Platform.
Маршрутная карта продукта
Ознакомьтесь с маршрутной картой SAP Customer Data Platform и узнайте о планируемых инновациях и будущих возможностях и функциях.
Приложения и API SAP
Расширение функциональности SAP Customer Data Platform, партнерских приложений и программирования приложений SAP.
Приложения SAP
Обнаружение, тестирование, управление и развертывание надежных партнерских приложений, расширяющих SAP Customer Data Platform.
SAP Business Accelerator Hub
Ознакомьтесь с API и готовыми интеграциями от SAP и выберите партнеров для подключения решений к существующему ландшафту или написания собственных расширений.