Функции SAP Emarsys
Персонализированное омниканальное взаимодействие с клиентами
Объедините операционные данные и данные о клиентах для контекстного взаимодействия по любому каналу.
Новые источники доходов в рамках всего опыта
Объединяйте данные в масштабе всей компании (такие как ERP, бизнес-аналитика и реферальный маркетинг) и взаимодействуйте в реальном времени с помощью веб-отслеживания, API, открытых данных и реляционных моделей данных.
Повышайте отдачу от инвестиций, используя прямую интеграцию с SAP S/4HANA, SAP Customer Experience и другими решениями.
Быстрее запускайте омниканальные маркетинговые кампании, используя более 100 готовых тактик.
Привлекайте клиентов по таким каналам, как электронная почта, Интернет, SMS, мобильные приложения, цифровая реклама, диалоговые каналы, мобильные кошельки, магазины и прямая почта.
Не зависящая от канала персонализация на базе ИИ
Получите полное представление о своем маркетинге по привлечению клиентов и обеспечьте прибыльный рост с помощью решений, аналитики и аналитики на базе ИИ.
Продуманные решения на основе данных
Повышайте вовлеченность клиентов с помощью ИИ для генерации контента и доставки актуальных, своевременных сообщений по конкретным каналам.
Таргетировать клиентов с помощью привлекательных предложений на основе статуса и ожидаемого поведения, таких как первый покупатель или те, которые могут быть конвертированы.
Запуск автоматизации маркетинга на базе ИИ в соответствии с бизнес-целями с помощью встроенных отраслевых сценариев использования и повторно используемых маркеров персонализации.
Получайте информацию об эффективности кампаний, включая показатели магазина, данные возврата и аналитику жизненного цикла.
Лояльность клиентов во всех точках взаимодействия
Создавайте значимые взаимодействия в ключевые моменты, чтобы улучшить отношения и повысить пожизненную ценность клиента.
Лояльность бренду, которая позволяет клиентам возвращаться
Предложение привлекательных предложений на основе статуса и ожидаемого поведения, таких как лояльные клиенты или подверженные риску ухода.
Расширяйте маркетинговые кампании с помощью персонализированного контента лояльности с помощью перетаскивания на основе подключенных данных, таких как статус уровня клиента, баллы, предложения и вознаграждения.
Получите доступ к различным планам лояльности и типам вознаграждений, которые стимулируют действия и покупки.
Расположите кампании лояльности одним нажатием кнопки с предварительно разработанной тактикой, которая стимулирует рост членства для поощрения выкупа.
Масштабное вовлечение клиентов B2B
Обеспечивайте предсказуемую прибыльную выручку за счет персонализированного маркетингового взаимодействия в сегменте B2B — от коммерческих веб-сайтов до взаимодействия с клиентами — в нужном масштабе.
Интеграция данных маркетинга, коммерции и продаж
Поддерживайте сотрудничество, пополняйте профили клиентов данными о клиентах и коммерции, синхронизируйте офлайн-и онлайн-данные.
Используйте проверенные тактики B2B для ускорения выхода на рынок, персонализации охвата и быстрого запуска кампаний с помощью настраиваемых шаблонов.
Автоматизируйте кампании для взращивания контактов, отслеживания вовлеченности для выявления ценных потенциальных возможностей и предоставления специалистам по продажам настраиваемых кампаний в рамках бренда на основе последних взаимодействий с клиентами.
Измеряйте KPI вовлеченности и выручку, сравнивайте эффективность кампаний продаж и оптимизируйте будущие кампании на основе результатов.
Изучите возможности последней версии и маршрутную карту продукта
Самое интересное в новой версии
Узнайте о омниканальных инновациях и инновациях на базе ИИ, которые помогают повысить продуктивность, стимулировать креативность и персонализировать взаимодействие с клиентами.
Дополнительные функции
Ознакомьтесь с нашими последними инновациями, включая расширенные возможности каналов, новые коннекторы данных и API, а также контент на базе ИИ и аналитику для маркетологов.
Маршрутная карта
Ознакомьтесь с запланированными инновациями, функциями и возможностями решения SAP Emarsys.