SAP Emarsys
Что такое SAP Emarsys?
SAP Emarsys — это многоканальное решение для омниканального взаимодействия на основе ИИ, которое может помочь доставлять персонализированные, контекстные рекламные и транзакционные сообщения по всем каналам.
Повышение лояльности и пожизненной ценности клиентов благодаря комплексному омниканальному взаимодействию
Подключайте данные и каналы для персонализации омниканального взаимодействия.
Стимулируйте рост с помощью решений, использующих встроенные интеллектуальные функции для анализа и рекомендаций.
Взаимодействуйте на разных сайтах коммерции и во взаимодействиях с клиентами с помощью контекстно-зависимого взаимодействия.
Реагируйте на изменения рынка с помощью интеллектуальной автоматизации, обеспечивающей масштабную персонализацию кампаний.
Взаимодействие с SAP Virtual Event
Узнайте от влиятельных голосов и дальновидных лидеров, которые переосмысливают взаимодействие между компаниями в таких сферах, как маркетинг, коммерция, обслуживание, ИТ и клиентский опыт.
Основные преимущества
Персонализация клиентского опыта
Активируйте данные в реальном времени и прогнозную аналитику ИИ для создания релевантного контента и персонализированных предложений, которые конвертируют первичных покупателей и стимулируют повторные покупки.
Оптимизация омниканального взаимодействия
Используйте интеллектуальную оркестрацию для создания беспроблемных путей клиентов и предоставления непротиворечивых контекстных сообщений по электронной почте, в Интернете, SMS, push, мобильном кошельке и цифровой рекламе.
Оценка влияния маркетинга
Предоставьте командам инструменты отчетности и аналитики на базе ИИ для понимания влияния каждой кампании, сегмента и канала на бизнес, что позволит вам уверенно оптимизировать работу.
Основные функции
Персонализированное омниканальное взаимодействие
Используйте данные о клиентах с встроенной интеграцией SAP CX для повышения уровня интеллектуального и подключенного взаимодействия в каждой точке контакта.
Ускорьте создание новых потоков доходов с помощью встроенных шаблонов с расширенным ИИ, ускоряющих окупаемость инвестиций.
Создавайте, автоматизируйте и масштабируйте индивидуальные омниканальные кампании с помощью встроенного ИИ, который адаптируется к поведению клиентов в реальном времени.
Не зависящая от канала персонализация на базе ИИ
Оптимизируйте эффективность маркетинга с помощью аналитики и аналитики на основе данных в реальном времени.
Персонализируйте каждое взаимодействие с клиентом с помощью ИИ, адаптированного контента и адаптивных рекомендаций по любому каналу.
Обеспечьте целевое взаимодействие с клиентом с учетом контекста в масштабе всей компании, чтобы укрепить отношения и повысить пожизненную ценность.
Согласованное взаимодействие с лояльностью в реальном времени
Укрепляйте взаимоотношения с потребителями за счет эффективного взаимодействия в ключевые моменты.
Обеспечьте измеримый рост с помощью прогнозной аналитики, обеспечивающей более рациональное таргетирование и релевантную персонализацию.
Просматривайте влияние своей организации на рост выручки, удержание клиентов, повторные покупки и лояльность с помощью интеллектуальной аналитики эффективности.
Масштабное вовлечение клиентов B2B
Объедините данные о маркетинге, коммерции и продажах, обеспечивая интеллектуальное и скоординированное взаимодействие на протяжении всего пути клиента к покупке.
Быстрее запускайте кампании в сегменте B2B с помощью готовых сценариев использования, а также таргетирования и персонализации на базе ИИ.
Будьте проактивными и согласованными, используя унифицированное сотрудничество отделов продаж и маркетинга на базе ИИ.
Интерактивный обзор продукта
Ознакомьтесь с основными функциями омниканального взаимодействия с клиентами в нашей интерактивной экскурсии по SAP Emarsys.
Разработка сценария использования
Индекс лояльности покупателя B2B 2025
Узнайте, как компании могут завоевать доверие и стимулировать рост на основе лояльности за счет объединения данных, персонализации взаимодействий и согласования клиентского опыта с основными операциями.
Глобальный индекс лояльности клиентов 2025 г.
Уже пятый год SAP Emarsys изучает, что повышает лояльность клиентов. Мы опросили 12 041 респондента в США, Великобритании, Германии, Австралии и ОАЭ.
ИИ в розничной торговле: продвижение в эпоху вовлеченности
Весной 2025 года SAP Emarsys провела исследование среди 10 000 потребителей и 1250 маркетологов по всему миру, чтобы углубиться в отношение к ИИ.
Мнения аналитиков о компании SAP
SAP — лидер магического квадранта Gartner™ для механизмов персонализации за 2025 г.
Уже шестой раз подряд мы находимся в квадранте лидеров.*
Компания SAP — лидер отчета IDC MarketScape
Компания SAP признана лидером в отчете IDC MarketScape: «Оценка мировых поставщиков корпоративных платформ для омниканального маркетинга в сегменте B2C» за 2023 г.
Откройте для себя сопутствующие решения от SAP и наших партнеров
Упомянуть меня
Применяйте технологии ИИ и превращайте лояльных клиентов в мощных представителей бренда.
SAP Customer Data Platform
Объедините данные фронтэнда и бэкэнда для лучшего понимания клиентов и персонализированного взаимодействия с ними.
SAP Sales Cloud
Повышайте эффективность продаж и стимулируйте рост благодаря персонализированному маркетингу и привлечению клиентов.