SAP Emarsys

Привлекайте клиентов там, где они находятся, с помощью персонализированного омниканального взаимодействия в реальном времени, чтобы повысить лояльность и удержание.
Новая инструментальная панель запуска продуктов в SAP Emarsys Customer Engagement

Что такое SAP Emarsys?

SAP Emarsys — это специализированная платформа, которая позволяет персонализировать омниканальный маркетинг, включая рекламные и транзакционные сообщения, адаптированные к вашей отрасли.

Поиск продуктов в SAP Emarsys Customer Engagement
placeholder

Повышение лояльности и пожизненной ценности клиентов благодаря комплексному омниканальному взаимодействию

  • Объедините данные и каналы для персонализации омниканального взаимодействия с клиентами.

  • Стимулируйте прибыльный рост с помощью встроенных в ИИ решений, аналитики и аналитики.

  • Привлечение клиентов через коммерческие веб-сайты или торговые взаимодействия.

  • Быстрая адаптация к потребностям рынка за счет персонализации кампаний в нужном масштабе.

Повышение вовлеченности благодаря персонализации

Узнайте, как бренды персонализируют все подразделения — от маркетинга до обслуживания клиентов — и выявляют ключевые факторы формирования долгосрочной лояльности клиентов.

Смотреть сейчас

Основные преимущества

Разблокировать истинную персонализацию

Пополняйте данные о клиентах и сегменты с помощью ИИ, чтобы предоставлять релевантный контент и персонализировать предложения для конверсии новых покупателей и совершения повторных покупок.

Оптимизация омниканального взаимодействия

Маркетинг для привлечения клиентов по всем каналам и предоставление непротиворечивых и актуальных сообщений по электронной почте, через Интернет, SMS, push-уведомления, мобильный кошелек и цифровую рекламу.

Измерение влияния маркетинга

Предоставление командам доступа к целевым отчетам для определения эффективности маркетинговых кампаний, сегментов и каналов для достижения целей продаж.

Основные функции

placeholder

Персонализированное омниканальное взаимодействие с клиентами

  • Активация данных о клиентах с помощью комплексной интеграции с решениями SAP для коммерции и управления данными о клиентах.

  • Быстрее создавайте новые источники дохода, используя более 100 встроенных стратегий и тактик на базе ИИ.

  • Создавайте кампании по всем каналам с помощью оптимизированных моделей данных и встроенных каналов.

Не зависящая от канала персонализация на базе ИИ

  • Оптимизируйте маркетинговые операции с помощью полезной аналитики.

  • Адаптируйте контент и рекомендации для каждого взаимодействия по любому каналу.

  • Повышайте пожизненную ценность клиента и понимайте свою аудиторию на каждом этапе клиентского опыта.

Согласованное взаимодействие с лояльностью в реальном времени

  • Привлекайте клиентов в важные моменты взаимодействия, укрепляя отношения.

  • Обеспечьте измеримый рост с помощью расширенной отчетности.

  • Знайте свое влияние на маркетинг, такие как рост выручки, удержание клиентов, повторные покупки и лояльность.

Масштабное вовлечение клиентов B2B

  • Объедините данные маркетинга, коммерции и продаж.

  • Автоматизация B2B-маркетинга со встроенной тактикой.

  • Будьте проактивными, повышая качество взаимодействия с клиентами.

Достижения клиентов SAP Emarsys

1 из 1

Интерактивный обзор продукта

placeholder

Ознакомьтесь с ключевыми функциями платформы привлечения клиентов из нашего интерактивного тура по sap Emarsys.

РЕШЕНИЕ SAP Emarsys признано наградой за рецензирование

Компания G2 позиционировала SAP Emarsys как отраслевого лидера в различных категориях цифрового маркетинга.

Разработка сценария использования

placeholder

Индекс лояльности покупателя B2B 2025

Узнайте, как компании могут завоевать доверие и стимулировать рост на основе лояльности за счет объединения данных, персонализации взаимодействий и согласования клиентского опыта с основными операциями.

placeholder

Глобальный индекс лояльности клиентов 2025 г.

Уже пятый год SAP Emarsys изучает, что повышает лояльность клиентов. Мы опросили 12 041 респондента в США, Великобритании, Германии, Австралии и ОАЭ.

placeholder

ИИ в розничной торговле: продвижение в эпоху вовлеченности

Весной 2025 года SAP Emarsys провела исследование среди 10 000 потребителей и 1250 маркетологов по всему миру, чтобы углубиться в отношение к ИИ.

Мнения аналитиков о компании SAP

SAP — лидер магического квадранта Gartner™ для механизмов персонализации за 2025 г.

Уже шестой раз подряд мы находимся в квадранте лидеров.*

Компания SAP — лидер отчета IDC MarketScape

Компания SAP признана лидером в отчете IDC MarketScape: «Оценка мировых поставщиков корпоративных платформ для омниканального маркетинга в сегменте B2C» за 2023 г.

Откройте для себя сопутствующие решения от SAP и наших партнеров

Упомянуть меня

Применяйте технологии ИИ и превращайте лояльных клиентов в мощных представителей бренда.

Подробнее о решении
SAP Customer Data Platform

Объедините данные фронтэнда и бэкэнда для лучшего понимания клиентов и персонализированного взаимодействия с ними.

Подробнее о решении
SAP Sales Cloud

Повышайте эффективность продаж и стимулируйте рост благодаря персонализированному маркетингу и привлечению клиентов.

Подробнее о решении

Часто задаваемые вопросы

Пожизненная ценность клиента (CLTV) возрастает, когда бренд выстраивает значимые отношения с клиентами и укрепляет лояльность потребителей. Решение SAP Emarsys помогает компаниям достичь этой критической цели за счет высокоперсонализированного омниканального маркетинга, в результате чего клиенты чаще покупают и тратят больше на товары и услуги.

 

Персонализация — ключ к увеличению CLTV. Прочтите этот отчет, чтобы проанализировать поставщиков механизмов персонализации и найти наиболее подходящие для вашего бизнеса решения.

SAP Emarsys — это омниканальная платформа взаимодействия с клиентами из портфеля SAP Customer Experience. Оно позволяет маркетологам создавать, запускать и масштабировать персонализированные омниканальные маркетинговые кампании на базе ИИ, которые дают бизнес-результаты, повышающие пожизненную ценность клиента (CLV).

 

SAP Emarsys помогает маркетологам:

  • Объединение всего процесса взаимодействия с клиентами

  • Принятие взвешенных решений на основе данных

  • Быстрая и гибкая адаптация к потребностям рынка

Да. SAP Emarsys имеет встроенные инструменты маркетинговой аналитики, которые позволяют компаниям точно оценивать влияние на маркетинг и коммерческую деятельность, принимать более взвешенные решения на основе данных и прогнозировать эффективность кампаний для достижения наилучших результатов.

 

Хотите узнать больше об этих инструментах маркетинговой аналитики? Ознакомьтесь с кратким описанием решения.

Да. SAP Emarsys упрощает развертывание автоматизации маркетинга по всем каналам: от кампаний по одному каналу до сложных персонализированных омниканальных путей.

Да. SAP предлагает маркетинговые решения для компаний сегмента B2C, которые охватывают бэк-офис и фронт-офис, а также жизненный цикл "от потенциальной возможности до оплаты".

SAP Emarsys — это омниканальное решение для взаимодействия с клиентами от SAP Customer Experience. Это решение предназначено для предоставления маркетологам возможности проведения персонализированных маркетинговых кампаний по всем каналам и увеличения CLTV. Его основные возможности включают:

  • Интегрированные уровни данных

  • Механизм персонализации, не зависящий от канала

  • Автоматизация маркетинга

  • Встроенная аналитика, аналитика и отчетность

  • Более 60 встроенных стратегий и тактик для различных отраслей и вертикалей

  • Омниканальные приложения и интеграция

  • Интегрированные решения для управления лояльностью

Подробнее о решениях SAP Emarsys для сегмента B2C

Да. SAP предлагает маркетинговые решения для B2B-компаний, которые охватывают бэк-офис и фронт-офис и жизненный цикл от потенциальной возможности до оплаты.

Опция взаимодействия с клиентами для SAP Emarsys Customer Engagement основана на базовом омниканальном решении для взаимодействия с клиентами и помогает осуществлять маркетинговую поддержку продаж:

  • Единое представление о клиентах в области продаж, маркетинга, коммерции и многого другого

  • Автоматизация омниканального маркетинга

  • Совместные маркетинговые кампании и маркетинговые кампании от имени

  • Готовая тактика B2B-индустрии

  • Точная отчетность о влиянии маркетинговой кампании на выручку

Подробнее о B2B-решениях: SAP Emarsys Customer Engagement, опция для взаимодействия с клиентами.

*Gartner, Magic Quadrant for Personalization Engines, Penny GillespieAlex De Fursac Gash, Mike FroggattJessica DervynJason Daigler, 4 February 2025
Данный график был опубликован Gartner, Inc. как часть более крупного исследовательского документа и должен оцениваться в контексте всего документа. Документ Gartner доступен по запросу SAP.
Gartner не поддерживает поставщиков, продукты или услуги, указанные в исследовательских публикациях gartner, и не рекомендует пользователям технологий выбирать только поставщиков с наивысшими рейтингами или другими категориями. В исследовательских публикациях Gartner представлены мнения организации Gartner Research & Advisory и не должны трактоваться как заявление о фактах. Gartner отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий в отношении данного исследования, включая гарантии коммерческой пригодности или пригодности для определенных целей.
GARTNER является зарегистрированным товарным знаком и знаком обслуживания, а MAGIC QUADRANT и PEER INSIGHTS являются торговыми марками и знаками обслуживания Gartner, Inc. и/или ее аффилированных компаний в США и на международном уровне и используются в настоящем документе с разрешения. Все права защищены.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel