SAP Customer Loyalty Management
Что такое SAP Customer Loyalty Management?
SAP Customer Loyalty Management — это приложение, предоставляющее клиентам персональные, ориентированные на опыт и актуальные программы лояльности.
Бренды могут создавать и предлагать значимый и актуальный опыт, расширяющий присутствие бренда и кульминационный фактор лояльности клиентов, благодаря следующим возможностям:
Более эффективное использование данных из первых рук.
Выполнение глобальных программ лояльности из одного места.
Присоединяйтесь к альянсам с лояльностью или запускайте их.
Масштабирование программ и подтверждение их ценности.
Получение детальной информации о клиентах
Обеспечьте долгосрочную лояльность и рост на основе комплексных данных о клиентах из SAP Business Suite и всего предприятия, обеспечивая персонализацию клиентского опыта.
Формирование отношений с клиентами на протяжении всей жизни
Искра чувство сообщества через ряд значимых связей, которые превращают клиентов в лояльных защитников.
Количественная оценка реальной ценности и подтверждение влияния на бизнес
Уточняйте стратегии повышения рентабельности, повышайте вовлеченность клиентов и оптимизируйте маркетинговые операции на основе точных финансовых данных.
Основные функции
Брендовые программы
Централизованное определение и масштабирование программ для нескольких брендов, рынков или моделей лояльности.
Управляйте сложными схемами лояльности — от традиционных предложений Earn-and-Burn до персонализированных программ, ориентированных на опыт.
Партнерские союзы
Создание коалиций лояльности с другими брендами.
Расширение возможностей заработка и предложение вознаграждений в альянсе для получения доли рынка.
Пользовательские кошельки
Используйте облачный кошелек в качестве профиля лояльности для анализа корзины.
Улучшайте сегментацию и целевые процессы маркетинга.
Эффективность продвижения и финансовый аудит
Превратите программы лояльности в измеримые механизмы роста, используя клиентскую аналитику.
Подтверждение ценности программ лояльности для повышения экологичности бизнеса.
Запросить встречу
Заинтересованы в SAP Customer Loyalty Management? Свяжитесь с одним из наших экспертов, чтобы получить подробный обзор продукта и его преимуществ.