Функции решения SAP Commerce Cloud

Унифицированное взаимодействие в сфере коммерции

Обеспечьте безупречный клиентский опыт по всем каналам, ориентированным на клиента, и обеспечивайте единое представление о бизнесе.

Встроенные комплексные функции

Упростите операции с помощью унифицированной архитектуры коммерции с широким набором функций для сегментов B2C, B2B, B2B2C и других бизнес-моделей.

Готовая интеграция

Используйте встроенные возможности интеграции с SAP S/4HANA, другими CX-решениями SAP и сторонними системами, чтобы связать спрос с предложением и обеспечить качественное взаимодействие на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Управление заказами

Оперативно осуществляйте поставки благодаря интеллектуальным правилам выбора поставщиков и выполнения заказов и ускоряйте возврат с помощью сервисов самообслуживания.

Управление данными о продукции

Создавайте и управляйте большими и сложными каталогами с помощью интуитивно понятного пользовательского интерфейса, обеспечивайте согласованность данных о продукции во всех точках контакта и поддерживайте глобальное расширение с помощью многоязычных и многовалютных каталогов.

Смотреть демонстрацию

Компонованная коммерция для ускоренного внедрения инноваций

Внедряйте инновации и создавайте адаптированное решение, гибко комбинируя нужные бизнес-возможности с использованием приложений SAP или партнеров.

Изолированная витрина на основе JavaScript

Внедряйте инновации с помощью гибкой, расширяемой и модульной архитектуры коммерции.

Сертифицированные партнеры

Повышайте качество взаимодействия с клиентами с помощью предварительно интегрированной и сертифицированной экосистемы партнеров.

Фреймворк расширяемости на основе микросервисов

Внедряйте инновации на базе SAP BTP, Kyma Runtime для облачно-ориентированной расширяемости, чтобы ускорить вывод продукции на рынок и подорвать конкуренцию.

Отраслевые акселераторы

Ускорьте трансформацию и получите конкурентное преимущество благодаря отраслевым решениям и шаблонам витрин.

Интеллектуальная коммерция на базе ИИ

Предложите привлекательный путь к коммерции с помощью умных инструментов для повышения производительности, стимулирования конверсии и интеллектуального продаж.

Сервисы интеллектуальных продаж

Продвигайте предложения, ценные для ваших клиентов и бизнеса, с помощью персонализации в реальном времени, рекомендаций и мерчандайзинга на основе ИИ.

Инструментарий ИИ для коммерции

Улучшите поиск продуктов с помощью визуального поиска и оптимизируйте содержимое продуктов с помощью генеративных рекомендаций по точному тегированию и описаниям продуктов.

Поиск

Улучшенные результаты поиска на основе поведения клиентов.

Смотреть демонстрацию

Электронная коммерция B2B

Поддержка сложных моделей B2B и B2B2C для клиентов, дилеров и дистрибьюторов на базе единой архитектуры электронной коммерции.

Инструменты самообслуживания B2B

Сокращайте затраты, предоставляя покупателям возможность самостоятельного контроля над своей организацией, МВЗ, лимитами расходов, ролями и заказами.

Комплексная поддержка продуктов

Воспользуйтесь преимуществами интуитивно понятных инструментов для управления даже самыми сложными продуктами, вариантами и конфигурациями без пользовательской настройки.

Возможности службы поддержки

Предоставьте своим специалистам по обслуживанию ценную поддержку онлайн-покупателей с полным обзором истории покупок и услуг.

Онлайн-предложения и переговоры

Активное взаимодействие с клиентами по всем каналам, превращение сотрудников отдела продаж в специалистов по заключению сделок.

Деморолик

Расширьте свою витрину B2B

Управляйте своим онлайн-маркетплейсом, создавайте и расширяйте онлайн-предложения для сторонних партнеров по сбыту, контролируйте качество, чтобы снижать риски и стимулировать рост. Приложение SAP Commerce Marketplace Management от Mirakl поддерживает организации розничной, производственной и оптовой торговли.

Подробнее о SAP Commerce Marketplace Management от Mirakl