Поддержка поставщиков в SAP Business Network

Получите информацию, необходимую для использования, ведения и получения максимальной отдачи от вашей учетной записи SAP Business Network.
Мужчина в зеленой футболке со скрещенными руками

Быстрая и надежная поддержка поставщиков всегда в вашем распоряжении

Поддержка самообслуживания, документация и множество других ресурсов помогут вам найти нужную информацию в нужный момент.

Справочные центры

В наших справочных центрах вы найдете широкие возможности самообслуживания, а также статьи, обучающие видео, документацию и ответы на часто задаваемые вопросы о заказах, счетах, контрактах, потенциальных клиентах и мероприятиях по выбору поставщиков.

Выбрать справочный центр 

Ресурсы поддержки

Чтобы получить расширенный и настраиваемый доступ к документации и ресурсам поддержки, войдите в свою учетную запись и нажмите кнопку «Справка» в правом верхнем углу.

Войдите в свою учетную запись  

Документация

Посетите наш портал с документацией, чтобы узнать больше об использовании учетной записи поставщика, найти информацию о выборе поставщиков, ведении каталогов или интеграции, а также сведения о будущих функциях.

Войти, чтобы начать работу 
Давайте продвинем ваш бренд, чтобы увеличить продажи

С помощью SAP вы сможете опережать конкурентов и получать ценную информацию, позволяющую находить новых потенциальных клиентов.

Подробнее

Ссылки на популярные темы

Восстановление забытого пароля

Если вам нужно войти в SAP Business Network, но вы забыли пароль, следуйте этим инструкциям.

Смотреть инструкции 

Ответы на запросы предложений или информации

Если вы получили от клиента приглашение к участию в мероприятии по выбору поставщиков, посмотрите подробное руководство по процедуре ответа.

Посетите справочный портал 

Обработка счета

Если вы получили счет за подписку или транзакции и не знаете точно, почему и каким образом вы должны его оплатить, ознакомьтесь с этой статьей.

Смотреть документацию 

Дополнительные учебные ресурсы

Обучение поставщиков

Посетите наш всеобъемлющий сайт с пошаговым обучением для поставщиков и узнайте о настройке учетной записи, выполнении заказов на покупку, выставлении счетов и многих других аспектах деятельности.

Перейти к обучению поставщиков 

Обучающие видео для стандартных учетных записей

Ознакомьтесь с небольшими видеоуроками по различным темам, которые помогут вам эффективно взаимодействовать с клиентами в SAP Business Network.

Смотреть список видеоуроков 

Обучающие видео для корпоративных учетных записей

Ознакомьтесь с видеоуроками, специально разработанными для владельцев корпоративных учетных записей, и получите доступ к расширенным возможностям нашей сети.

Смотреть список видеоуроков 

Часто задаваемые вопросы

Существует три простых способа получить доступ к учетной записи SAP Business Network в качестве поставщика. Вы можете открыть любой браузер и ввести в адресной строке supplier.ariba.com либо перейти по этой ссылке. Не забудьте добавить ее в закладки для следующего раза! Вы также можете использовать мобильное приложение SAP Business Network Supplier на своем смартфоне или планшете. Загрузите приложение для iOS или Android.

Как правило, под бизнес-сетью понимается формальная либо неформальная группа организаций с общими целями или интересами, профессиональная контактная группа или бизнес-ассоциация; однако в контексте технологических платформ это понятие имеет иное значение. Это технологический подход к организации пространства для общей работы, обеспечивающий необходимое сотрудничество и взаимодействие между компаниями в контексте электронной коммерции в сегменте B2B. В настоящее время крупнейшей бизнес-сетью является SAP Business Network — наша платформа для межкорпоративного сотрудничества, на которой торговые партнеры обмениваются информацией и данными для бесперебойной совместной работы. Другими словами, это цифровой рынок B2B для деловых операций.

Предприятия, осуществляющие транзакции в SAP Business Network, отличаются разнообразием и часто играют различные роли. Эта сеть, ранее носившая название Ariba Network, имеет долгую историю работы в сфере закупок и организации цепочек поставок. Основными торговыми партнерами, сотрудничающими в сети, являются закупщики и поставщики. Поставщики могут быть прямыми или косвенными, поставщиками товаров или услуг, производителями и так далее. В последнее время сеть стала развиваться в сфере логистики, в ней появились роли грузоотправителей и перевозчиков, которые, как правило, находятся в отношениях покупатель-поставщик с точки зрения закупок.

Заключение сделок в SAP Business Network в качестве поставщика повышает скорость, прозрачность и уровень доверия в отношениях с уже имеющимися клиентами, обеспечивая рост за счет присоединения к сети тысяч потенциальных закупщиков, которым нужны товары и услуги. Поставщики могут рекламировать свою продукцию, участвовать в мероприятиях по выбору поставщиков, выполнять заказы на покупку, создавать счета и максимизировать движение денежных средств, используя только свою учетную запись поставщика в SAP Business Network.

Поставщик может выбрать один из двух типов учетных записей:

  • Стандартная учетная запись позволяет осуществлять операции с клиентами совершенно бесплатно. Вы можете получать заказы на покупку и реагировать на них, отправлять счета, отслеживать статус платежей, участвовать в мероприятиях по выбору поставщиков, сотрудничать в рамках контрактов, создавать цифровые каталоги и выполнять множество других операций. Вы можете использовать в транзакциях неограниченное количество документов с неограниченным количеством клиентов без оплаты.

  • Если вам требуются более глубокая автоматизация и специализированная поддержка, вы можете перейти на корпоративную учетную запись. Этот расширенный тип учетной записи позволяет полностью автоматизировать операции за счет интеграции вашей ERP-системы и предоставляет расширенную приоритетную поддержку. Сюда входит поддержка публикации каталогов и вашего проекта интеграции. Корпоративная учетная запись также позволяет создавать расширенные отчеты о вашей деятельности и открывает возможности для оптимизации сотрудничества в цепочке поставок.

Нет, SAP Business Network — это, как вы уже догадались, сеть. Порталы поставщиков помогают многим организациям-покупателям рационализировать отношения и более технологично осуществлять транзакции с поставщиками. Однако ценность этих порталов исключительно односторонняя: большинство поставщиков в итоге вынуждены использовать несколько порталов, чтобы воспроизвести привычный процесс в своих внутренних системах, что отнимает много сил и времени.

По-настоящему кооперативное, двустороннее решение для операций между закупщиками и поставщиками представляет собой сетевую модель, такую как SAP Business Network. Эта модель типа «один ко многим» дает поставщикам возможность связываться с несколькими клиентами и осуществлять весь объем операций «от выбора поставщика до оплаты», используя одну и ту же учетную запись. Кроме того, сеть предлагает поставщикам возможность развития бизнеса, продвигая профиль своей компании перед новыми покупателями.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel