Розничная торговля

Достигайте новых уровней взаимодействия с клиентами и операционной эффективности с помощью ИИ в решениях для управления розничной торговлей и облачным ретейлом.
Клиент в розничном магазине

Решение новых задач в сфере розничной торговли

Реорганизуйте ваши розничные операции и обеспечьте эффективное обслуживание клиентов с помощью SAP.

placeholder

Наши решения для розничной торговли могут вам помочь в решении следующих задач:

  • Ориентированный на клиента ассортимент и омниканальный мерчандайзинг

  • Персонализация клиентского опыта за счет дополнительных услуг 

  • Формирование прозрачных и гибких цепочек поставок 

  • Ускорение поставок благодаря интеллектуальной логистике, обеспечивающей выполнение заказов в любом месте и в любое время 

  • Новый подход к устройству магазинов, сочетающих цифровые каналы с обычными покупками

Действия по стимулированию сбыта, ориентированные на клиента

Управляйте финансами, мерчандайзингом, цепочкой поставок и торговыми операциями с применением встроенных аналитических инструментов и автоматизации.

Прозрачные и гибкие сети поставок

Прогнозируйте спрос и согласовывайте решения по закупкам, запасам, перевозкам и логистике для повышения рентабельности и лояльности.

Продажи и выполнение заказов — в любом месте и в любое время

Повышайте лояльность и прибыль за счет персонализированных предложений, интеллектуального выбора поставщиков и комплексного взаимодействия по всем каналам.

ИИ в розничной торговле

Предоставляйте персонализированные услуги, объединяя мерчандайзинг, цепочку поставок и каналы в рамках единой платформы на базе ассистентов и агентов.

placeholder

Autonomous Revenue Growth Management

Забудьте о фрагментированном планировании — используйте ИИ для объединения стратегии, реализации и поставок, чтобы добиться максимальной прибыли и обеспечить рост выручки.

Узнайте, как SAP может помочь вашей розничной компании работать эффективнее

Объедините все составляющие своего розничного бизнеса — от планирования до выполнения операций, от выбора поставщиков до закупок, от получения грузов до доставки заказов, от маркетинга до обслуживания и от продаж до выполнения заказов.

Управление мерчандайзингом

Объедините процессы розничной торговли по всей цепочке создания стоимости, чтобы повысить эффективность и ценность для покупателей.

  • Автоматизируйте формирование ассортимента и синхронизацию данных с поставщиками

  • Обеспечивайте согласованность цен и рекламных акций по всем каналам

  • Отслеживайте эффективность работы магазина с помощью информационных панелей и бизнес-аналитики в реальном времени

  • Предоставляйте возможность заказа с получением в магазине, обеспечивая надежную работу магазинов

  • Повышайте качество обслуживания клиентов благодаря наличию данных о запасах в реальном времени, поиску товаров и RFID-меткам

 

ПРИЛОЖЕНИЕ SAP

Аналитика клиентов и транзакций

Объедините данные об истории покупок и спросе клиентов, чтобы оптимизировать омниканальное управление заказами и расширить возможности приложений для планирования.

ПРИЛОЖЕНИЕ SAP

Перенос продаж и аудит

Получите более полное представление о продажах продукции и согласуйте уровни запасов со спросом на основе достоверных и точных данных о продажах и запасах.

ПРИЛОЖЕНИЕ SAP

Управление в сфере моды

Используйте решение со встроенной логикой управления стилями, цветами и размерами во всех аспектах деятельности вашей компании индустрии моды — от производства до оптовой и розничной торговли.

placeholder

Competera Pricing Platform

Оптимизируйте ценообразование с помощью платформы на основе ИИ, использующей конкурентные и внутренние данные в реальном времени для получения практических рекомендаций.

placeholder

SimpleMDG

Управляйте основными данными с помощью настраиваемых рабочих процессов, проверок, выявления дубликатов и интеграций для повышения качества данных и обеспечения нормативного соответствия.

placeholder

Simplista: настройка и изменение позиций и платформа управления качеством данных

Быстрее формируйте списки продуктов благодаря автоматизации в реальном времени, повышая объем продаж и прибыль за счет эффективного управления данными.

Достижения клиентов решений SAP для розничной торговли

Мнения аналитиков о компании SAP

placeholder
Четыре стратегических обзора. Единое видение.

Узнайте больше о том, как развивающиеся розничные предприятия, продовольственные магазины, модные бренды и продавцы специализированной продукции переписывают правила роста и развития.

Получить отчеты
placeholder
Новый подход к устройству магазина: единый опыт для успеха омниканальной коммерции

Эксперты от Incisiv и SAP рассказывают о том, как ведущие розничные компании пересматривают способы организации магазинов, раскрывают возможности данных и масштабируют предоставляемые услуги с помощью ИИ и гибкого подхода.

Смотреть веб-трансляцию
placeholder
Успех на основе технологий и инноваций

Из этого отчета Oxford Economics вы узнаете, почему ИИ и облачные технологии играют ключевую роль в достижении будущего успеха в розничной торговле.

Читать отчет
Предоставьте своей команде инструменты для формирования будущего

Получите максимальную отдачу от ИИ, данных и приложений для своей розничной компании, используя комплексные пакеты решений SAP, адаптированные под потребности вашего бизнеса и готовые к расширению по мере вашего роста.

Подробнее

Ресурсы

placeholder

ИНФОГРАФИКА

Состояние инноваций в индустрии моды

Ознакомьтесь с результатами недавнего опроса SmartBrief и узнайте, как ваши коллеги по индустрии моды внедряют инновации для смещения фокуса с разработки концепций на конечного потребителя.

placeholder

ВЕБ-ТРАНСЛЯЦИЯ И ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА

Серия вебинаров для клиентов «Применение ИИ в розничной торговле»

Узнайте от экспертов в области розничной торговли о таких темах, как применение ИИ в мерчандайзинге, омниканальной торговле, цепочках поставок и вопросах устойчивого развития.

placeholder

ОТЧЕТ

Отчет о тенденциях в розничной торговле

Узнайте, как розничные компании работают над тем, чтобы продемонстрировать свои лучшие качества в условиях быстро меняющихся потребностей потребителей и внедрения инноваций.

placeholder

ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА

Стимулирование роста в этом праздничном сезоне

Узнайте о ключевых тенденциях, которые будут определять ситуацию в розничной торговле в праздничный сезон 2025 года, и о том, как компании могут повысить лояльность, эффективность и рентабельность в этом сезоне.

placeholder

НОВОСТИ

Выпуск SAP News, посвященный отрасли розничной торговли

Ознакомьтесь с обзором актуальных трендов и проблем, определяющих развитие отрасли розничной торговли.

Первые шаги

placeholder

Посмотрите, как работают наши решения

Узнайте, как решения, адаптированные для вашей отрасли, могут вам помочь оптимизировать операции, быстрее внедрять инновации и уверенно расширять бизнес.

Рост бизнеса с помощью облачной ERP-системы

Узнайте, как SAP GROW помогает компаниям любой отрасли быстрее расти, используя облачную ERP-систему на базе ИИ.

Узнайте, что скоро появится для вашей отрасли

Ознакомьтесь с маршрутными картами SAP и узнайте о предстоящих инновациях, усовершенствованиях в продуктах и планируемых возможностях.

Часто задаваемые вопросы

Программные решения для управления розничной торговлей помогают ретейлерам управлять операциями в таких сферах, как управление запасами, обработка заказов, управление рекламными акциями и привлечение клиентов, а также получать аналитику данных для улучшения принимаемых решений и повышения операционной эффективности.

SAP позволяет получать информацию о клиентах в реальном времени, организовать омниканальные покупки, оптимизировать мерчандайзинг и персонализировать маркетинговые мероприятия для повышения удовлетворенности потребителей.

SAP отслеживает углеродный след, поддерживает цепочки поставок замкнутого цикла и помогает розничным продавцам эффективно управлять достижением экологических, социальных и управленческих целей (ESG).

SAP интегрирует ИИ в решения для розничной торговли, чтобы оптимизировать цепочки поставок, прогнозирование и планирование спроса и мерчандайзинг, позволяя повышать эффективность продаж и взаимодействия с клиентами, а также принимать решения на основе данных.

Розничные продавцы могут запросить демонстрацию, изучить возможности продуктов и проконсультироваться с экспертами SAP по поводу специализированных решений, отвечающих их бизнес-потребностям.

SAP Business Suite для сферы розничной торговли — это полностью интегрированный модульный набор решений, позволяющий розничным компаниям объединять и оптимизировать все функции бизнеса — от операций в магазинах до управления цепочкой поставок и мерчандайзинга, ориентированного на клиента. Он интегрирует ИИ, данные и приложения в единую систему, формирует непрерывный цикл создания ценности и стимулирует трансформацию бизнеса.

* Источник: анализ рынка SAP на основе списка Forbes Fortune 2000 и отраслевых рейтингов 2023 года