Aeropuertos Argentina: обеспечение бесперебойной работы аэропортов в сложных погодных условиях с помощью SAP Business AI
Aeropuertos Argentina
Aeropuertos Argentina — ведущий эксплуатант аэропортов в стране и ключевой участник национальной системы воздушного транспорта. Компания управляет 35 аэропортами по всей Аргентине, обслуживая около 90% коммерческих авиаперевозок страны, что составляет более 43 млн пассажиров и свыше 300 000 рейсов в год.
Уделяя особое внимание безопасности, операционному совершенству и инновациям, Aeropuertos Argentina круглосуточно управляет сложными критически важными объектами, постоянно инвестирует в цифровую трансформацию для повышения эффективности, устойчивости и качества обслуживания пассажиров по всей сети компании.
В восьми аэропортах Патагонии, где неблагоприятные погодные условия могут в реальном времени повлиять на безопасность, расписание и расходы, возникла необходимость в минимизации рисков. Компания перешла от ручного, реактивного подхода к проактивному и интеллектуальному управлению с помощью агента S.N.O.W. на платформе SAP Business Technology Platform с использованием Business AI. Интегрируя данные о погоде, операционной деятельности и техническом обслуживании, агент автоматизирует принятие решений и координирует работу в режиме реального времени, обеспечивает безопасные взлетно-посадочные полосы, более быстрое реагирование на инциденты, снижение затрат и более устойчивые и предсказуемые сезонные операции в требуемом масштабе.
| Отрасль | Размер компании | Регион | Партнер |
| Пассажирские и грузовые перевозки | 2 800 | Буэнос-Айрес, Аргентина | OSH Pro |
45
тCO2-экв
сокращение выбросов углекислого газа в год
16
%
снижение прямых затрат
90
%
снижение затрат времени на выполнение административной работы
Перспектива
Управление сложными зимними операциями в распределенной сети аэропортов
Каждую зиму Aeropuertos Argentina сталкивается с серьезным испытанием: необходимостью обеспечения безопасности взлетно-посадочных полос и непрерывности операций в нескольких аэропортах в условиях стремительно меняющейся погоды. Снег и лед требуют точной координации между метеорологическими и операционными службами, отделами технического обслуживания и логистики, однако устаревшие процессы, опирающиеся на фрагментированные данные и принятие решений вручную, приводили к замедлению реагирования, высоким затратам и повышенным рискам. Требовался более интеллектуальный и оперативный способ реагирования — решение, способное объединить данные, автоматизировать принятие решений и масштабироваться на территории разных аэропортов. Созданный на базе SAP Business AI, агент Smart Network for Operative Winter («Умная сеть для зимних операций»), или агент S.N.O.W., превратил зимние операции в проактивную, скоординированную систему, которая повышает безопасность, скорость и устойчивость. За такое инновационное применение технологий SAP компания Aeropuertos Argentina стала лауреатом конкурса клиентских инноваций 2025 LATAM Customer Innovation Contest.
Решение
Оптимизация сезонных операций через принятие решений с поддержкой ИИ
Объединяя метеоданные в реальном времени, операционные вводные данные и встроенные в SAP процессы технического обслуживания и цепочки поставок, агент S.N.O.W. компании Aeropuertos Argentina непрерывно анализирует условия, после чего автоматически генерирует оповещения, проверяет наличие ресурсов, а также создает и выпускает заказы на выполнение работ. Все это отслеживается в режиме реального времени через мобильные рабочие процессы, что обеспечивает согласованность действий команд в разных аэропортах. Благодаря ИИ, встроенному непосредственно в существующие системы технического обслуживания и цепочки поставок SAP, агент S.N.O.W. в конечном итоге позволяет принимать более быстрые и последовательные решения во время критических погодных явлений, улучшая координацию, сокращая объем ручного труда и усиливая безопасность и операционный контроль.
Партнер по совместным инновациям ускоряет реализацию
Компания OSH Pro работала совместно с Aeropuertos Argentina, чтобы оперативно превратить сложную концепцию в готовое к эксплуатации решение. Обладая глубокими экспертными знаниями по решениям SAP, ИИ и отрасли, совместная команда разработала архитектуру, интегрировала системы и помогла наладить взаимодействие между бизнес-подразделениями и ИТ-отделами. Гибкий и практичный подход к внедрению обеспечил получение преимуществ от агента S.N.O.W. непосредственно с момента его развертывания. Объединяя метеоданные в реальном времени, операционные вводные данные и встроенные в SAP процессы технического обслуживания и цепочки поставок, агент S.N.O.W. компании Aeropuertos Argentina непрерывно анализирует условия, после чего автоматически генерирует оповещения, проверяет наличие ресурсов, а также создает и выпускает заказы на выполнение работ. Все это отслеживается в режиме реального времени через мобильные рабочие процессы, что обеспечивает согласованность действий команд в разных аэропортах. Благодаря ИИ, встроенному непосредственно в существующие системы технического обслуживания и цепочки поставок SAP, агент S.N.O.W. в конечном итоге позволяет принимать более быстрые и последовательные решения во время критических погодных явлений, улучшая координацию, сокращая объем ручного труда и усиливая безопасность и операционный контроль.
Результат
Снижение затрат, экономия усилий
Aeropuertos Argentina зафиксировала 16%-ное сокращение прямых затрат и сокращение времени на управление на 90% благодаря автоматизации на базе ИИ и оптимизированным рабочим процессам. Внедрение оказалось настолько успешным, что агент S.N.O.W. остается активным круглый год, обеспечивая бесперебойную работу Aeropuertos Argentina независимо от сезона.
Более безопасная и надежная эксплуатация
Обзорность в реальном времени и полная прослеживаемость улучшили доступность взлетно-посадочных полос и точность принятия решений по всей сети. Повторно используя AI Foundation решения SAP, Aeropuertos Argentina может масштабировать эту модель на другие аэропорты и новые сценарии использования. К таким сценариям относятся: обнаружение посторонних предметов (FOD), мониторинг дикой природы, надзор за освещением взлетно-посадочных полос, защита периметра, а также экологический мониторинг и контроль инфраструктуры.
Устойчивый и масштабируемый эффект
Обеспечивая значительное сокращение углеродного следа Aeropuertos Argentina, агент S.N.O.W. поддерживает корпоративные цели в области устойчивого развития и достижения углеродной нейтральности.