Accès rapide au contenu
Nous contacter
Discutons en ligne Discussion en direct hors ligne
Discutez en ligne avec un interlocuteur SAP qui vous aidera à résoudre vos problèmes.
Nous contacter
Nous envoyer vos commentaires ou vos questions par e-mail.

Plans de support et de réussite 

Bénéficiez d'une assistance proactive et préventive dès le premier jour

Avec SAP Enterprise Support, accélérez vos mises en œuvre, vos opérations informatiques et l'innovation de vos processus métier
Previous Next

Quel que soit votre scénario de déploiement, SAP Enterprise Support vous accompagne tout au long du cycle de vie :

  • Collaborer facilement avec les experts SAP grâce aux mappages de valeur SAP Enterprise Support pour atteindre les objectifs définis et répondre aux besoins de votre entreprise.
  • Donner à vos collaborateurs les moyens de développer les compétences nécessaires à l'aide de SAP Enterprise Support Academy. 
  • Innover, générer de la valeur et identifier le potentiel d'amélioration métier et informatique grâce à des outils intelligents. 
  • Assurer la continuité des activités grâce à un support stratégique et accélérer la résolution des problèmes à l'aide d'accords de niveau de service d'excellence.

Découvrez nos piliers du support proactif

Notre formidable ensemble d'outils et de services de support repose sur notre expertise unique, acquise pendant plus de 45 ans de collaboration avec les clients SAP du monde entier.
Previous Next

Collaboration

Recevez des conseils d'experts en support, que vous contactez via les mappages de valeur SAP Enterprise Support, et bénéficiez d'une assistance dans les situations critiques. 

Autonomisation

Compris dans votre contrat SAP Enterprise Support, le programme SAP Enterprise Support Academy apprend à vos collaborateurs à vaincre la complexité.

Innovation et création de valeur

Accédez aux outils, rapports et services qui vous permettront de libérer la valeur métier de vos investissements existants et d'accélérer votre innovation.

Un support crucial

Quels que soient votre scénario de déploiement et les problèmes qui se présentent, obtenez l'aide dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin.

Devenez une entreprise intelligente

SAP Enterprise Support propose une gamme de services et d'outils pour vous aider à générer plus de valeur ajoutée et accélérer l'adoption des dernières innovations.
Previous Next

Conseils d'innovation et d'amélioration

Améliorez vos solutions SAP existantes avec le service SAP Innovation et Optimization PathFinder. Gagnez en visibilité pour vous lancer dans votre projet de transformation digitale.

Augmentation de la valeur de votre solution de support

Découvrez plus de 1 300 ressources de formation, services de support et meilleures pratiques avec SAP Enterprise Support Academy et ses mappages de valeur. Sachez choisir l'offre adéquate en fonction du moment et de la situation, et profitez pleinement de votre environnement logiciel SAP.

Gestion des solutions avec SAP ONE Support

Avec SAP ONE Support, vous profitez d'un support homogène au sein d'une infrastructure de support unifiée, ce qui vous permet d'intégrer vos processus métier au cycle de vie des solutions SAP dans un environnement sur site, cloud ou hybride.

Des experts partagent les dernières actualités et tendances

Haut de page