Plans de support et de réussite
Accompagnez vos clients tout au long de leur transition vers l'entreprise intelligente
Retrouvez Andreas Heckmann, SVP des services Succès Client (Customer Success), à la prochaine conférence annuelle SAPPHIRE NOW et ASUG. Il vous présentera la nouvelle approche de SAP concernant la réussite de l'expérience client et vous parlera de la nouvelle génération d'outils qui aident à gérer le cycle de vie et à optimiser la valeur de la suite intelligente.
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SAP Enterprise Support
SAP Enterprise Support, éditions cloud
Tous les abonnements cloud de SAP comprennent le plan de succès de base, qui vous apporte les meilleures pratiques sectorielles et les ressources de formation.
SAP Preferred Success
Réduisez la complexité : accédez aux ressources sur l'adoption rapide des solutions cloud, la formation basée sur les rôles et une meilleure gestion des incidents.
Développez et exécutez une stratégie digitale gagnante
Support de nouvelle génération : bénéficiez d'une assistance 24 h/24 et 7 j/7
Découvrez comment un support continu, associé à des canaux en direct et une aide contextuelle, peut offrir un accès direct aux services proactifs et prédictifs tout au long de votre mise en œuvre.
Pilotez l'activité informatique en fonction des résultats
Optimisez la valeur de vos solutions SAP. Découvrez SAP Solution Manager, la plateforme de gestion de pointe comprise dans votre contrat de support avec SAP.
Exécutez la stratégie d'innovation de votre entreprise
Découvrez comment SAP Innovation and Optimization Pathfinder aide les dirigeants informatiques à identifier les innovations SAP pertinentes pour appliquer les améliorations de performance dans de nombreuses directions fonctionnelles.
Des experts partagent les dernières actualités et tendances
SAP
Pilotez votre digitalisation avec l'aide du support client
Découvrez les moyens de mieux gérer le succès client pendant votre transformation digitale : gestion du changement, implication des collaborateurs et support à la direction.
SAP
Renforcez votre crédibilité grâce à vos interactions avec les clients
Découvrez ce que vous pouvez faire pour gérer le succès client, en commençant par vous doter des informations les plus récentes sur vos clients.
SAP
Gérez le succès client dans le cloud
Explorez quatre principes clés qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre investissement cloud, comme l'engagement des managers ou votre relation avec le service informatique.