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Quelle que soit votre option de déploiement, vous pouvez compter sur un support proactif, prédictif et préventif, et utiliser les nouvelles technologies pour atteindre rapidement les objectifs de votre entreprise.

SAP Enterprise Support

Devenez une entreprise intelligente et sauvegardez vos processus stratégiques grâce à un support continu pour votre environnement hybride.

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SAP Enterprise Support, éditions cloud

Tous les abonnements cloud de SAP comprennent le plan de succès de base, qui vous apporte les meilleures pratiques sectorielles et les ressources de formation.

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SAP Preferred Success

Réduisez la complexité : accédez aux ressources sur l'adoption rapide des solutions cloud, la formation basée sur les rôles et une meilleure gestion des incidents.

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Développez et exécutez une stratégie digitale gagnante

Support de nouvelle génération : bénéficiez d'une assistance 24 h/24 et 7 j/7

Découvrez comment un support continu, associé à des canaux en direct et une aide contextuelle, peut offrir un accès direct aux services proactifs et prédictifs tout au long de votre mise en œuvre.

Pilotez l'activité informatique en fonction des résultats

Optimisez la valeur de vos solutions SAP. Découvrez SAP Solution Manager, la plateforme de gestion de pointe comprise dans votre contrat de support avec SAP.

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Exécutez la stratégie d'innovation de votre entreprise

Découvrez comment SAP Innovation and Optimization Pathfinder aide les dirigeants informatiques à identifier les innovations SAP pertinentes pour appliquer les améliorations de performance dans de nombreuses directions fonctionnelles.

Des experts partagent les dernières actualités et tendances

Chris Singh

Directeur monde du service Succès Client
SAP

Pilotez votre digitalisation avec l'aide du support client

Découvrez les moyens de mieux gérer le succès client pendant votre transformation digitale : gestion du changement, implication des collaborateurs et support à la direction.

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Matt Myszkowski

Vice-président EMEA, Succès Client, durée de vie de SAP Cloud
SAP

Renforcez votre crédibilité grâce à vos interactions avec les clients

Découvrez ce que vous pouvez faire pour gérer le succès client, en commençant par vous doter des informations les plus récentes sur vos clients.

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Michelle Gurney

Directrice Succès Client, UKI
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Gérez le succès client dans le cloud

Explorez quatre principes clés qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre investissement cloud, comme l'engagement des managers ou votre relation avec le service informatique.