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SAP for Me

Découvrez votre nouvel assistant digital.

Vidéo de présentation de SAP for Me

Découvrez comment gagner en transparence sur vos produits SAP, via une interface unique, vous aide à mener vos tâches à bien rapidement.

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Démonstration interactive de SAP for Me
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SAP for Me est fait pour vous

SAP for Me est un point d'accès personnalisé vers l'ensemble de votre portefeuille de produits SAP.

Un point d'accès personnalisé pour une transparence totale

Dans l'environnement professionnel d'aujourd'hui, où il faut être connecté 24 h/24 et 7 j/7, le temps est la ressource la plus précieuse de l'entreprise. Avec SAP for Me, interagissez facilement avec SAP et obtenez immédiatement des conseils pour trouver la solution la plus adaptée à votre entreprise. SAP for Me regroupe les alertes, métriques et informations importantes de votre portefeuille de produits en un point d'accès unique.

  • Transparence accrue sur votre portefeuille SAP existant. 
  • Aide à la prise de décision efficace et rapide via une version unique de la vérité. 
  • Accès plus facile aux données et formations, augmentant le retour sur votre investissement SAP.

Ce que pensent nos clients

Nous apprécions énormément la façon dont SAP for Me se connecte aux informations pertinentes en lien avec notre portefeuille, nos intérêts et nos préférences.

Michael Weiskat, Schwarz IT KG

Le temps passé à chercher les numéros et notes de version, les plannings de maintenance et les services cloud est perdu en défaveur de projets plus stratégiques. Avec SAP for Me, nous envisageons d'organiser tous ces éléments sur une seule interface et de récupérer le temps perdu pour avancer avec assurance vers un avenir prometteur.

Peter Monaghan, Breakthru Beverage Group

Nous sommes heureux de savoir que SAP for Me rassemblera les informations de différentes sources, et surtout que nous aurons accès à une vue commerciale de notre portefeuille SAP.

Frank Engelbrecht, Deutsche Telekom IT GmbH

Fonctionnalités clés

Icône d'un carton ouvert avec un Rubik's cube à l'intérieur

Portefeuille et produits

Accès facile à une vue de produit personnalisée pour bien démarrer l'exploration de SAP for Me.

Icône d'une main signant un document financier

Service financier et juridique

Permettez aux acheteurs, contrôleurs et autres rôles similaires de voir votre portefeuille de produits d'un l'angle financier. Consultez les commandes SAP et leurs articles sous licence, et faites le lien entre les produits individuels ou la consommation des licences.

Icône de rouages dans une tête

Connaissances et formation

Accédez à plus de connaissances et de formations après l'achat de produits SAP. Passez en revue les formations SAP qui vous sont affectées ou affectez du contenu à vos collègues, consultez les certificats que vous avez obtenus ou parcourez du contenu nouveau sur n'importe quel produit SAP. 

Icône d'arrosoir en pleine action

Maintenance et support

Passez en revue le planning de maintenance des produits cloud et les incidents du support à l'échelle de l'entreprise.  À l'avenir, des améliorations supplémentaires telles que la gestion de bout en bout des incidents sur l'ensemble de votre portefeuille de produits SAP seront disponibles.

Icône d'un doigt appuyant sur un bouton

Systèmes et provisioning

Explorez la dimension des systèmes liés à chaque produit. SAP for Me peut être utilisé pour localiser les systèmes cloud et sur site. Les administrateurs bénéficient de l'agilité d'obtenir rapidement une vue simple sur ce qu'il se passe au niveau système.

Icône d'une carte de visite

Utilisateurs et contacts

Avec SAP for Me, trouvez vos contacts métier et SAP, même si leurs rôles et responsabilités changent au fil du temps : ainsi vos communications ne sont pas interrompues.

Icône de deux pièces de puzzle

Capacités transverses

Des capacités transverses, telles qu'un centre qui favorise une communication conviviale et contextuelle entre SAP et nos clients, apportent encore plus de valeur ajoutée sur l'ensemble des processus.

Des experts partagent les dernières actualités et tendances

Image de Jürgen Jakowski, responsable produit principal, SAP for Me
Jürgen Jakowski
Responsable produit principal, SAP for Me
SAP

Le centre de communications centralisées de SAP for Me

Dans ce blog, vous trouverez des informations sur les fonctions et composants du tout nouveau centre de communication de SAP for Me. 

Oguzhan Genis
Oguzhan Genis
Responsable fonctionnel, SAP for Me
SAP

Vue financière sur le portail client

Découvrez comment SAP for Me relie les points pour les rôles financiers, permettant ainsi d'obtenir un tableau concret des informations financières à l'échelle de l'entreprise.

Kevin DeVilbiss
Kevin DeVilbiss
Vice-président des processus liés à l'identité et aux utilisateurs
SAP

SAP for Me et SAP Universal ID

SAP for Me est la première plateforme à prendre en charge SAP Universal ID, qui permet d'alléger la complexité en vous proposant un seul ID utilisateur.

Simplifiez votre expérience SAP for Me avec SAP Universal ID

Dans le cadre de votre initiative continue d'éliminer la complexité à l'identification et de simplifier votre expérience, nous sommes heureux de vous présenter SAP Universal ID.

En migrant vers SAP Universal ID, vous pourrez :

  • Conserver votre compte SAP à vie
  • Utiliser un seul identifiant pour tous vos comptes
  • Gérer tous vos comptes via un seul profil

Questions fréquentes

Qu'est-ce que SAP for Me ?

SAP for Me, disponible sans licence, est un point d'accès centralisé et la destination incontournable pour couvrir tous vos engagements SAP. Il accélère vos activités principales pour assurer un pilotage optimal et des interactions simples et rapides avec SAP. SAP for Me fait élimine les silos d'informations en s'assurant que les utilisateurs ont accès depuis une seule interface à tous les outils de leur portefeuille dont ils ont besoin.

Avec SAP for Me, vous pourrez :

  • Obtenir une meilleure transparence en fonction de votre rôle et de vos intérêt (Voir).
  • Explorer en détails des types d'informations spécifiques (Inspecter).
  • Initier immédiatement des activités de suivi (Agir).
Quelle est la différence entre SAP for Me et d'autres portails SAP ?

SAP for Me est un portail client qui couvre toutes les solutions et fourni une vue consolidée sur votre portefeuille SAP. Plutôt que de collecter les données de multiples portails, retrouvez toutes vos informations, agrégées, depuis une interface unique : SAP for Me regroupe les données de diverses sources (« satellites ») et les présente sous une vue centrée produit. Grâce à des alertes et métriques clés contextuelles, les écrans d'accueil intelligents fournissent des informations clés sur votre portefeuille de produits SAP, sur vos systèmes et leurs statuts, la consommation des licences, les Learning Journeys et les dossiers de support. Depuis cette interface, vous pourrez agir et, le cas échéant, être redirigé vers un satellite pour réaliser une tâche spécifique. De ce fait, SAP for Me est l'assistant digital qui vous guide le long d'une variété de ressources SAP.

Quels exigences doivent être satisfaites pour accéder à SAP for Me ?

À ce stade, l'accès à SAP for Me est restreint aux clients et partenaires dotés d'un ID d'utilisateur SAP Support (« S-user ») et des autorisations nécessaires. Il est prévu d'autoriser l'accès de SAP for Me aux P-users un peu plus tard courant 2020, avant d'éventuellement l'ouvrir aux visiteurs anonymes.

Que faire si je ne dispose pas d'un ID d'utilisateur pour SAP for Me ?

Si vous ne disposez pas d'un ID S-user, vous avez deux options :

D'abord, vous pouvez accéder à notre environnement de démonstration try-me.sap.com pour découvrir immédiatement les nombreuses fonctions de SAP for Me.

Ensuite, et si vous êtes un client ou partenaire SAP, vous pouvez demander la création de votre propre ID S-user auprès d'un administrateur dans votre entreprise. Pour ce faire, contactez votre SAP Customer Interaction Center local par téléphone, e-mail ou chat pour les identifier.

Une fois que vous aurez accès à SAP for Me, vous pourriez ne pas voir toutes les informations : pour avoir accès au contenu restreint, les visiteurs doivent disposer de privilèges spéciaux. Pour ne pas interférer avec les processus métier de votre entreprise, SAP ne peut pas affecter ces autorisations complémentaires à votre ID d'utilisateur. Ceci ne peut être fait que par votre service d'administration des utilisateurs.

Comment réinitialiser mon mot de passe SAP for Me si je l'ai oublié ?

Rendez-vous sur accounts.sap.com, indiquez votre ID d'utilisateur et cliquez sur « Send » (Envoyer). Vous recevrez alors un e-mail avec un lien qui vous dirige vers une page où vous pourrez réinitialiser votre mot de passe. Remarque : plusieurs minutes seront probablement nécessaires avant que vous ne receviez l'e-mail.

Que faire si d'autres problèmes m'empêchent de me connecter à SAP for Me ?

Vous avez oublié votre ID d'utilisateur ? Votre ID d'utilisateur a été bloqué ? Ou peut-être notre serveur essaye-t-il d'échapper à ses responsabilités ? Votre Customer Interaction Center (CIC) local est là pour vous aider. Contactez votre CIC par téléphone, e-mail ou chat.

Rendez-vous dans la communauté SAP for Me pour poster des questions à des utilisateurs expérimentés et partager vos idées, opinions et informations sur SAP for Me.

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