SAP Cloud Application Services (CAS)

Gérez vos solutions SAP avec SAP Cloud Application Services, qui permet à votre équipe de se concentrer sur une innovation significative.
Personne examinant des données sur une tablette

Qu'est-ce que SAP Cloud Application Services ?

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Découvrez comment SAP Cloud Application Services soutient la croissance de votre entreprise en gérant vos opérations cloud avec une couverture globale 24 h/24 et 7 j/7 et une expertise technique.

Lire notre présentation de la solution SAP Cloud ERP Private 
Lire notre présentation de la solution SAP SuccessFactors 
Lire notre présentation de toutes les solutions cloud 

Aidez l'environnement de votre application SAP à mieux fonctionner

Des experts SAP certifiés peuvent vous aider à assurer le bon déroulement des opérations grâce à la surveillance, à une réponse rapide et à la prévention proactive des problèmes.

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Gestion experte des applications

SAP Cloud Application Services prend en charge les opérations de votre solution SAP de bout en bout, à l'aide de :

  • Optimisation continue

  • Intégration de l'IA et de SAP Joule

  • Gestion des versions et des mises à niveau

Découvrez comment les clients réussissent grâce à SAP Cloud Application Services

En exploitant SAP Cloud Application Services, Asahi Kasei Corporation a réalisé des tests et une automatisation efficaces du système, garantissant la stabilité et l'évolutivité de ses opérations.
Akira Suzuki
Corporate IT Management, Asahi Kasei Corporation
Lire le témoignage client 

Foire aux questions

SAP Cloud Application Services est un abonnement aux services conçus pour les contrats SAP de cloud privé, public et hybride. SAP Cloud Application Services gère l'ensemble de votre environnement de solutions avec un support pratique et proactif pour vos applications, garantissant ainsi un fonctionnement fluide et quotidien.

Les clients peuvent s'attendre à l'assistance et à l'expertise suivantes :

  • Un responsable des services d'application (ASM) en tant qu'interlocuteur principal responsable du bon déroulement de la prestation des services, en étroite collaboration avec les clients et les ressources SAP Cloud Application Services

  • Un centre de services qui traite toutes les demandes et s'assure qu'elles sont traitées dans les délais de service convenus

  • Une équipe de livraison de services responsable de la résolution des incidents, des problèmes, des demandes de modification, des demandes de service et du suivi des activités.

  • Assistance 24 h/24 et 7 j/7 par le centre de services et l'équipe de livraison, en fonction des conditions du contrat et des accords

SAP Cloud Application Services garantit le bon fonctionnement de vos solutions SAP de cloud privé, public et hybride. Les clients bénéficient de l'expertise et de l'expérience de SAP dans la gestion de leurs activités numériques en temps réel. Les utilisateurs peuvent adopter des solutions cloud plus rapidement, simplement et efficacement, ce qui augmente la satisfaction client.

L'utilisation de SAP Cloud Application Services peut augmenter la rentabilité en améliorant l'expérience utilisateur, en fournissant des services clairement définis à des prix annuels fixes, en personnalisant la gestion des solutions SAP en fonction de vos besoins spécifiques et en gérant les services techniques et fonctionnels de bout en bout. Les services sont disponibles à l'échelle mondiale et peuvent être adaptés pour répondre aux exigences régionales, linguistiques, de souveraineté et du secteur.

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