Qu'est-ce que l'intégration d'API ?

L'intégration d'API, sous sa forme la plus simple, permet aux applications, aux systèmes et aux services de fonctionner ensemble de façon cohérente.

L'utilisation d'une plateforme d'intégration est peut-être le meilleur moyen de combiner et de gérer plusieurs API afin d'atteindre les objectifs de transformation d'entreprise. En effet, une telle plateforme évite la prolifération des API, connecte les anciens et les nouveaux systèmes, renforce la sécurité et préserve la conformité. Grâce à elle, les entreprises sont plus agiles et prêtes pour l'avenir.

Différence entre API et intégration d'API

Bien que les API et l'intégration d'API soient étroitement liées, ce sont deux choses différentes.

• API  : ensemble de règles permettant à différentes applications logicielles de communiquer entre elles. Les API définissent la manière dont les données sont demandées, envoyées et reçues. Elles permettent donc d'établir des connexions entre les systèmes.
• Intégration d'API  : processus consistant à utiliser des API pour connecter les systèmes. Il permet des échanges de données en toute fluidité et un fonctionnement coordonné entre les applications, les plateformes, les départements et les environnements.

Les API sont donc liées à la capacité, tandis que l'intégration d'API est liée à la mise en œuvre. Une API fournit les règles et les protocoles qui permettent à différents systèmes de communiquer. En d'autres termes, il s'agit de l'interface.

Une intégration d'API utilise ces API pour établir des connexions réelles et fonctionnelles entre les applications. Elle transforme le potentiel en performance en permettant aux données, services et workflows d'évoluer librement dans l'écosystème digital de l'entreprise.

API couramment utilisées pour l'intégration

Avant de se lancer dans une intégration, il est important de comprendre les API architecturales courantes afin de pouvoir englober différents départements, plateformes et écosystèmes dans le processus.

• Les API RESTful sont les plus utilisées pour les services basés sur le Web. Elles sont idéales pour les services cloud, les applications mobiles et les appareils IoT.
• Les API SOAP gèrent les transactions et offrent un niveau de sécurité élevé. Elles sont par conséquent adaptées aux systèmes CRM et aux applications d'entreprise de la fonction Finance.
• Les API OData facilitent l'extraction efficace des données. Elles sont idéales pour les organisations qui cherchent à améliorer leur interopérabilité et à rationaliser l'accès aux données.
• Les API GraphQL offrent une alternative flexible aux API REST et permettent aux clients de demander les données dont ils ont besoin.

Ces API permettent de réaliser des intégrations entre les plateformes RH, les systèmes financiers, les plateformes logistiques, les outils d'engagement client et plus encore. Elles transforment les systèmes décorrélés en écosystème digital cohérent.

Intégration d'API : un rôle essentiel dans l'architecture d'entreprise

Les intégrations d'API instaurent une connexion entre les plateformes, automatisent les workflows et améliorent l'expérience utilisateur des systèmes d'entreprise modernes. L'intégration d'API fournit la toile de fond qui garantit que les systèmes tels que les systèmes ERP, CRM, HCM et les plateformes de données parlent le même langage.

Parmi les intégrations d'API les plus courantes figurent la connexion des logiciels CRM à d'autres systèmes de l'entreprise, comme l'ERP. Grâce au transfert des données, l'intégration crée une source exacte et unique.

Les 4 avantages des services d'intégration d'API pour les entreprises

1. Connexion d'environnements fragmentés

Les entreprises disposent d'écosystèmes diversifiés, notamment :

• Applications SaaS qui évoluent rapidement et doivent s'intégrer aux processus cœur de métier
• Systèmes on-premises profondément intégrés et encore essentiels pour le fonctionnement de l'activité
• Lacs de données et plateformes analytiques qui nécessitent des données d'entrée de haute qualité en temps réel
• Applications mobiles et appareils périphériques qui ont besoin d'une connexion sécurisée aux systèmes back-end

2. Évolutivité et agilité

L'agilité ne constitue plus un simple avantage concurrentiel. C'est une nécessité. L'intégration d'API offre aux entreprises la flexibilité et la résilience dont elles ont besoin pour prospérer, en leur permettant de :

• Développer leurs opérations efficacement et gérer des charges de travail et un nombre d'utilisateurs plus importants sans avoir besoin de réécrire leur architecture.
• S'adapter au changement et intégrer de nouveaux services sans générer de disruption au niveau des systèmes clés.
• Réduire leur dette technique en découplant les applications et en favorisant les services à couplage lâche.

3. Composabilité

Les outils d'intégration d'API permettent aux entreprises de devenir composables. En d'autres termes, leur modèle architectural est constitué de composants modulaires et réutilisables qui leur offrent des fonctionnalités digitales. En exposant leurs services et leurs données via des API, les entreprises peuvent :

• Orchestrer leurs workflows à travers leurs départements et plateformes.
• Concevoir et reconfigurer rapidement des expériences digitales.
• Accélérer le retour sur investissement grâce à des intégrations réutilisables.

La modularité raccourcit le cycle de développement et favorise l'innovation, car elle permet aux entreprises d'associer des fonctionnalités sans repartir de zéro.

4. Amélioration de la gouvernance

Une gouvernance solide est fondamentale pour faire face à la complexité croissante des intégrations. L'intégration d'API aide les entreprises à assurer :

• Politiques de sécurité cohérentes et contrôles d'accès basés sur les rôles
• Conformité, avec des intégrations qui répondent aux normes réglementaires sectorielles et régionales
• Visibilité sur les performances, les défaillances et les optimisations

Cas d'utilisation relatifs à l'intégration d'API

Les entreprises ont recours à l'intégration d'API pour saisir de nouvelles opportunités de croissance au niveau du front-end comme du back-end. Voici quelques domaines dans lesquels les entreprises utilisent l'intégration d'API pour connecter les systèmes, accélérer la transformation et créer une base composable afin de favoriser leur croissance :

Engagement omnicanal

Les détaillants intègrent leurs systèmes CRM, plateformes e-commerce et applications mobiles. Leur objectif est de créer un parcours client personnalisé et cohérent qui unifie leurs systèmes déconnectés et leur offre une visibilité en temps réel.

Supply Chain connectée

Les entreprises de production et de logistique intègrent les données relatives aux fournisseurs, aux entrepôts et au transport. Leur objectif est d'obtenir un suivi en temps réel, un réapprovisionnement selon la demande et une réponse plus rapide aux disruptions.

Automatisation de la finance et de la conformité

Les entreprises connectent les systèmes financiers, les banques et les outils de conformité pour automatiser les rapprochements, surveiller les transactions et garantir la cohérence des données dans tous les environnements de reporting.

Gestion du cycle de vie des collaborateurs

Les systèmes RH et de paie échangent les données des collaborateurs en toute sécurité afin de rationaliser l'intégration, la gestion des avantages sociaux et la planification du personnel. La stratégie RH s'en trouve plus réactive et intégrée.

Innovation par la plateforme

Les entreprises partagent leurs capacités et leurs systèmes avec leurs partenaires ou développeurs afin d'étendre leur portée, de stimuler leur croissance et de dégager de nouveaux flux de chiffre d'affaires par le biais de modèles économiques de plateforme.  Les fournisseurs de données peuvent également fournir des services d'intégration d'API qui permettent à d'autres entreprises d'intégrer des données précieuses dans leurs applications.

La valeur des plateformes d'intégration d'API

Les plateformes d'intégration sont indispensables pour réduire la prolifération des API. Elles permettent aux entreprises de mettre en œuvre des API à l'échelle des applications, des données, des processus, des services et des événements, et de connecter les environnements cloud et on-premises.

Gestion et gouvernance centralisées des API

Pour gérer un nombre croissant d'API, une approche à la fois centralisée et sécurisée est nécessaire. Les plateformes d'intégration comprenant une fonctionnalité intégrée de gestion des API permettent aux entreprises d'enregistrer, publier, sécuriser et surveiller les API tout au long de leur cycle de vie. Ces outils d'intégration d'API rationalisent le contrôle des accès, appliquent les politiques d'utilisation et garantissent des performances cohérentes.

Intégrations hybrides pour les environnements IT évolutifs

Pour se moderniser sans disrupter les opérations existantes, les entreprises adoptent souvent des stratégies d'intégration hybrides. Ces stratégies relient les anciens systèmes on-premises aux applications cloud grâce à des connecteurs et des flux d'intégration prédéfinis. Ainsi, la transformation digitale est progressive et l'infrastructure stratégique préservée.

Transformation et acheminement des données complexes

Les intégrations d'API simplifient la conversion de formats de données complexes tels que XML, JSON, CSV, EDIFACT, Parquet ou Avro, tout en appliquant une logique métier. Les plateformes d'intégration offrent des environnements privés qui prennent en charge l'acheminement et la transformation sécurisés des données sensibles, afin de garantir la conformité aux normes de confidentialité et de gouvernance.

Architecture pilotée par les événements

Les plateformes d'intégration modernes prennent en charge les architectures pilotées par les événements qui facilitent la communication asynchrone en temps réel dans les environnements distribués. En déclenchant des workflows basés sur les événements, tels que des actions client ou des alertes de capteurs, les entreprises peuvent surveiller les événements clés et réagir instantanément à l'évolution du contexte.

Intégration low-code/no-code

Les plateformes d'intégration incluent des outils low-code/no-code intuitifs qui permettent de réduire le recours aux équipes IT. Ces plateformes permettent aux utilisateurs de créer et de modifier des intégrations via des interfaces graphiques et des composants prédéfinis. Les utilisateurs peuvent ainsi personnaliser des processus et développer des initiatives digitales.

Intégration et collaboration B2B

Pour partager des informations avec des partenaires, il faut souvent utiliser divers systèmes et protocoles. Les plateformes d'intégration sécurisent et adaptent les communications B2B en automatisant les interactions avec les partenaires, en rationalisant les échanges de documents et en garantissant le respect des normes du secteur. Résultat : une portée et une efficacité opérationnelle accrues.

Planification stratégique de l'intégration

Une stratégie d'intégration réussie aligne collaborateurs, processus, données et technologies. Les plateformes d'intégration incluent des outils guidés, des assistants digitaux et du contenu prédéfini afin de simplifier le processus d'intégration. Les entreprises peuvent ainsi planifier, exécuter et faire évoluer leur intégration en toute confiance, pour une agilité et une résilience durables.

Le rôle de l'IA dans l'intégration d'API

L'IA est plus efficace lorsqu'elle a accès à un large éventail de données. Les plateformes d'intégration comprenant des API fournissent à l'IA les informations dont elle a besoin pour offrir aux entreprises une valeur maximale.

Sécurité et gouvernance renforcées

En identifiant les modèles inhabituels et les menaces potentielles dans le trafic, l'IA renforce la sécurité globale des API. Le suivi automatisé de la conformité utilise l'IA pour préserver l'intégrité des opérations et garantir que les intégrations d'API respectent les politiques de gouvernance des données et les exigences réglementaires.

Cause profonde et maintenance prédictive

Grâce à l'analyse des journaux et des messages d'erreur, l'IA peut identifier les causes sous-jacentes des défauts d'intégration et réduire les efforts d'investigation. De plus, elle peut analyser les données de performance historiques pour prévoir les défauts au niveau des API ou du flux d'intégration. Une maintenance préventive peut ainsi être réalisée avant le déploiement.

Prise de décision et développement éclairés

L'IA peut également évaluer les intégrations et les API les plus utilisées. Associée au flux de données organisationnelles, cette analyse peut éclairer les futures stratégies d'intégration.

Dans une plateforme d'intégration, l'IA peut autogénérer des parties des flux d'intégration en se basant sur les modèles courants et les bonnes pratiques pour accélérer le développement.

Les bonnes pratiques pour l'intégration d'API

Un plan complet détaillant les recherches, les mises à jour, la sécurité et les processus aide les entreprises à tirer le meilleur parti des intégrations d'API.

Connaître les API avant toute mise en œuvre

Des recherches et une compréhension approfondies sont indispensables pour réussir une intégration d'API. Les entreprises doivent connaître au minimum le modèle, la structure et le formatage des données.

Elles doivent également savoir comment gérer les rapports d'erreur et comprendre les formats de réponse des API afin de préserver le bon déroulement des opérations. En suivant les principes de conception établis des API, tels que l'utilisation des méthodes HTTP appropriées et le respect des pratiques RESTful, les entreprises garantissent cohérence et efficacité.

Assurer la gestion des versions des API

Planifier le changement est essentiel à mesure que les API évoluent. Une mise à niveau régulière vers la dernière version aide les entreprises à éviter les disruptions opérationnelles, tout en maintenant des canaux de communication clairs pour garantir une résolution rapide si des propriétés ont disparu à la suite d'une mise à jour.

Incorporer des méthodes d'authentification et d'autorisation de sécurité

Il est capital de choisir la méthode la plus sécurisée, telle que OAuth 2.0, pour protéger l'accès aux API. Les entreprises ont besoin des mécanismes et workflows adaptés pour acquérir, stocker et actualiser des jetons OAuth. Elles doivent aussi protéger les points de terminaison des API contre les accès non autorisés en recourant à des pare-feu, à des passerelles d'API et à la limitation du débit.

Il est nécessaire de passer en revue et de mettre à jour régulièrement les protocoles de sécurité et les dépendances, afin de conserver une solide défense contre les menaces en constante évolution.

Utiliser des méthodes de déploiement cohérentes

Un processus d'intégration cohérent et automatisé tout au long des phases de développement, de test et de production garantit stabilité et efficacité.

La centralisation rationalise le dépannage et l'analyse, tandis que les journaux des systèmes intégrés sont compilés en un seul endroit. La documentation relative aux API, les diagrammes de flux et les guides de dépannage à jour aident les entreprises à mieux assurer le bon déroulement des opérations et des améliorations continues.

Conclusions sur l'intégration d'API

En unifiant les systèmes, les applications et les données, l'intégration d'API aide les entreprises à évoluer rapidement, à travailler efficacement et à stimuler leur croissance. Les plateformes d'intégration permettent de mettre en œuvre ce processus à grande échelle, en offrant aux entreprises les outils, la gouvernance et la flexibilité dont elles ont besoin pour créer et gérer des connexions API en toute confiance.