Automatisation des processus avec SAP Build

La digitalisation d'un processus papier avant une transaction dans une application métier est un des scénarios courants. Pensez aux agents de terrain qui prennent des notes pendant leur visite, puis les saisissent dans une application métier une fois de retour au bureau pour déclencher un ordre de service par exemple. Grâce à la digitalisation de ce processus, à savoir la saisie directe de ces notes dans l'application métier à l'aide d'un appareil mobile, les collaborateurs sur site passent moins de temps sur les tâches de back-office et plus sur le terrain. De plus, l'ordre de service étant déclenché immédiatement, la durée du cycle est raccourcie.

Autre scénario d'automatisation classique : la digitalisation d'un processus semi-automatique. Prenez les demandes d'achat envoyées par e-mail au gestionnaire approbateur. Elles peuvent être renvoyées plusieurs fois à des fins de clarification, se perdre dans des boîtes de réception pleines à craquer ou, si d'autres approbations sont nécessaires, être transférées au bon approbateur. Malheureusement, ce processus est source d'erreurs, les durées de cycle sont incertaines et l'audit peut s'avérer difficile.

Avec un flux de processus digital bien défini, vous collectez les informations requises et suivez les règles de gestion pour trouver les bons approbateurs, ce qui raccourcit les cycles et améliore la gouvernance. Si le processus de demande d'achat digital est intégré à l'application d'achat, l'approbation peut déclencher automatiquement la commande d'achat sans que le demandeur n'ait à saisir à nouveau les informations.