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Vos premiers pas avec SAP Service Cloud

Découvrez les fonctionnalités de SAP Service Cloud et de SAP Sales Cloud, toutes deux intégrées à la solution SAP Cloud for Customer.

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Présentation de SAP Service Cloud
Bénéficiez d'une introduction et d'une présentation détaillée de SAP Service Cloud.
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Interface utilisateur de SAP Service Cloud

Découvrez les détails et fonctionnalités d'IU pour HTML5, SAP Fiori, etc.

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Fonctionnalités de vente de SAP Service Cloud
Gestion des intérêts potentiels et des opportunités, mobilité, outils d'analyse prédictive et Machine Learning.
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Fonctionnalités de service de SAP Service Cloud
Découvrez l'engagement omnicanal, les tickets de vente et la fonctionnalité de mobilité.
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Fonctionnalités générales de SAP Service Cloud
Découvrez les rapports, le Machine Learning, l'intégration de Microsoft Outlook et les fonctionnalités hors ligne.
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Intégration à SAP Service Cloud

Découvrez les fonctionnalités d'intégration prêtes à l'emploi.

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Déploiement et architecture de SAP Service Cloud

Découvrez les options d'architecture et de déploiement techniques.

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Habilitation et ressources pour SAP Service Cloud

Découvrez toutes les ressources dont vous disposez pour vous tenir informé.

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Programme d'engagement
Programme d'engagement trimestriel pour SAP Service Cloud

Obtenez une vue d'ensemble détaillée des ressources disponibles pour chaque version majeure.

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