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Faites de vos collaborateurs des ambassadeurs

Améliorez la gestion de l'expérience collaborateur en comprenant mieux les facteurs clés influençant l'implication.

SAP Qualtrics Employee Engagement

Améliorez la gestion de l'expérience collaborateur en aidant les managers et leaders à comprendre ce qui se passe dans leur entreprise et pourquoi. 

 

Processus souple de création d'enquêtes.

Accédez à des enquêtes sur l'implication de vos employés fondées sur ce qui se fait en termes de bonnes pratiques ou créez votre propre enquête avec notre outil de création d'enquêtes doté d'une remarquable flexibilité

Tableaux de bord et reporting basés sur des rôles

Offrez plus de moyens à vos managers et dirigeants avec des tableaux de bord personnalisés reflétant la structure de votre entreprise.

Rapports d'impact intégrés et personnalisables.

Prenez connaissance de ce sur quoi vous devez vous concentrer et quelles actions mener pour immédiatement renforcer l'engagement de vos collaborateurs.

Planification d'actions guidées.

Suivez les améliorations avec les outils de planification des actions pour s'assurer que les changements apportés engendrent des résultats.

Nous sommes sans cesse déterminés à offrir à nos collaborateurs le meilleur en termes de technologies, d'expériences et de culture. Les solutions SAP SuccessFactors Cloud ont joué un rôle clé dans notre démarche d'optimisation de l'expérience employé et accompagnent 31 000 collaborateurs dans 26 villes.

Hernan García, Chief Employee Experience Officer, Tec de Monterrey En savoir plus

Qualtrics EmployeeXM pour l'informatique

Identifiez les écarts en matière de technologie pour vous assurer que les services, les ressources et les investissements informatiques répondent aux besoins des collaborateurs.

 

Exports de données personnalisés

Fournissez un accès en temps réel au feedback des collaborateurs.

Analyse des facteurs clés de succès

Identifiez les domaines pour lesquels l'amélioration des expériences technologiques quotidiennes est prioritaire.

Tableaux de bord en temps réel

Découvrez les domaines pour lesquels une formation collaborateur ou un support est nécessaire.

Outils d'analyse du texte fondés sur l'IA

Obtenez une visibilité structurée issue du feedback des collaborateurs via des sujets, des scores de ressenti et des tendances. Vous pourrez ainsi agir où c'est nécessaire.

Commentaires et tickets digitaux

Permettez à vos collaborateurs de vous envoyer du feedback sur leur expérience technologique sans perdre le fil de leur travail.

SAP Qualtrics Employee Lifecycle

Collectez feedbacks et informations en temps réel pour combler les lacunes d'expérience aux moments clés du cycle de vie des employés. 

 

Déclencheurs basés sur des événements.

Optimisez vos processus d'intégration en prenant en compte les feedbacks et informations des nouvelles recrues et prenez les actions relatives aux feedbacks de départ automatisés.

Tableaux de bord préconfigurés et personnalisables.

Obtenez des tableaux de bord en quelques minutes en choisissant parmi les modèles fondés sur les bonnes pratiques et correspondant à vos besoins.

Rapports intégrés et sur mesure.

Associez feedbacks d'intégration et de départ à d'autres points de contact clés pour comprendre les impacts tout au long du cycle de vie des collaborateurs.

Analyse statistique des facteurs clés

Utilisez les analyses de facteurs clés pour privilégier les actions à fort impact sur les indicateurs clés, comme par exemple les délais de montée en puissance des collaborateurs ou leur productivité.

Nos données à caractère opérationnel indiquent qui a quitté Rogers ces dernières années, mais ne donnent pas les raisons de ces départs. En combinant les données à caractère expérientiel et les données précédemment mentionnées, vous pouvez créer des modèles statistiques qui donnent un aperçu des expériences propres à ceux qui sont partis ou à ceux qui sont restés.

Geoff Ho, Leader of the Research and Advisory team, Rogers Communications En savoir plus

SAP Qualtrics 360 Feedback

Formation des leaders et évaluation holistique des performances grâce au feedback de divers évaluateurs

 

Feedback à 360°

Formation des leaders et évaluation holistique des performances grâce au feedback de divers évaluateurs

Rapports individualisés

Fournissez aux leaders une vision holistique de leurs forces et de leurs faiblesses

Questions, workflows et conception de rapports configurés en toute simplicité

Renforcez et automatisez les programmes de feedback sur le développement du personnel

Feedback qualitatif riche et visualisations dynamiques

Fournissez une approche basée sur les données pour aider les leaders et les collaborateurs à évoluer

SAP Qualtrics Employee Benefits Optimizer

Identifiez l'offre optimale à proposer en termes d'avantages sur la base des feedbacks provenant des employés et d'une analyse des éléments qui sont vraiment importants pour eux.

 

Expérimentation à l'aide d'études d'analyses conjointes.

Prenez des décisions stratégiques en fonction des tendances émergentes et des facteurs d'influence décelés à travers les données, et non pas en vous appuyant sur d'anecdotiques feedbacks de collaborateurs.

Offres améliorées par segment.

Prenez en compte les feedbacks de vos employés lors de l'identification de l'offre optimale à proposer en matière d'avantages : une identification qui se révèle rapide, sûre et économique.

Programmes de rémunérations globales renforcés.

Réduisez les éventuelles réactions négatives des employés en les impliquant dans les décisions critiques portant sur leurs avantages.

Clients

Découvrez ce que nos clients disent des solutions SAP dédiées à la gestion de l'expérience.

Développement d'une résilience organisationnelle

La résilience, à tous les niveaux, n'a jamais été aussi importante. Les entreprises qui donnent la priorité à l'expérience et au bien-être des collaborateurs font preuve de résilience et obtiennent de bonnes performances malgré les aléas et les perturbations.

Consultez le rapport de recherche THRIVE XM Index publié par THRIVE Global en partenariat avec SAP SuccessFactors et Qualtrics pour découvrir :

  • Le lien entre l'expérience collaborateur et les performances financières.
  • Les expériences et les moments qui comptent le plus pour les collaborateurs.
  • Les dimensions clés du bien-être qui favorisent la résilience mentale, émotionnelle et physique.
  •  Les domaines où vous devriez investir pour renforcer la résilience et les performances organisationnelles.

Qu'en disent les analystes ?

Quel est le premier fournisseur de solutions de gestion EX ?

Découvrez le classement de Qualtrics et des autres fournisseurs dans le nouveau Forrester Wave : plateformes de gestion EX pour grandes entreprises.

L'expérience des collaborateurs devient une priorité absolue en raison de son impact sur l'entreprise

Découvrez pourquoi les entreprises qui présentent un « indice EX plus élevé » sont plus susceptibles d'être résilientes et comment adapter les stratégies d'écoute des collaborateurs face à la pandémie de COVID-19.

Gestion d'un personnel résilient durant les périodes difficiles

Les services et le support de SAP peuvent vous aider

Découvrez quel comportement adopter face à un environnement où la main-d'œuvre est en constante évolution en utilisant les flux de processus prédéfinis, les modèles de configuration et les cas d'utilisation avec l'aide de SAP Services and Support.

Services et support d'experts

Bénéficiez du support dont vous avez besoin pour exécuter, utiliser et gérer vos solutions SAP SuccessFactors d'une main de maître.

Offres de services

Stimulez l'innovation, accélérez votre conversion au cloud et simplifiez la transformation digitale de vos RH avec les offres de service et de support de SAP.

Offres de support

Quelle que soit votre option de déploiement, vous pouvez compter sur un support proactif, prédictif et préventif, et utiliser les nouvelles technologies pour atteindre rapidement les objectifs de votre entreprise. 

Centre de ressources

Foire aux questions

Recherchez dans la liste ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées au sujet de la gestion de l'expérience collaborateur.

FAQ :

Qu'est-ce que SAP HXM ?

SAP Human Experience Management (HXM) est un système de gestion des ressources humaines (HRMS) avancé dont l'objectif premier consiste à fournir des expériences centrées sur les collaborateurs. Le logiciel basé sur le cloud a vu le jour après des années de recherche sur les habitudes de travail des collaborateurs et leurs attentes vis-à-vis des employeurs. Il est pensé par rapport à leur façon de travailler et non en fonction des besoins des RH. La suite SAP HXM utilise des données opérationnelles tangibles (données O), comme le taux d'acceptation des offres, le délai avant productivité et le taux de rotation du personnel, mais aussi des données d'expérience (données X) incluant les convictions, les émotions et les sentiments des collaborateurs. Les données d'expérience permettent aux entreprises d'évaluer les liens au sein de l'équipe, l'efficacité des formations, le degré de confiance accordé à la direction, etc. L'association de ces données permet aux entreprises de proposer des expériences centrées sur les collaborateurs pour améliorer la réactivité et l'engagement.

Qu'est-ce que SAP Qualtrics pour les RH ?

Les solutions SAP Qualtrics pour les RH aident les entreprises à proposer des expériences exceptionnelles aux collaborateurs. Elles associent les données de gestion de l'expérience, collectées grâce aux enquêtes et au feedback des collaborateurs, aux données opérationnelles de SAP. Cette combinaison offre des insights approfondis sur les facteurs qui favorisent l'engagement. Le logiciel SAP Qualtrics prend également en charge la gestion du cycle de vie collaborateur, les évaluations de la performance et la création de packages d'avantages renforcés. 

Qu'est-ce que la gestion de l'expérience collaborateur SAP ?

Le logiciel de gestion de l'expérience collaborateur de SAP et Qualtrics fournit des insights sur les événements personnels et les facteurs qui influencent l'engagement des collaborateurs. En ayant connaissance de ces éléments, les entreprises peuvent mieux accompagner leurs collaborateurs pour qu'ils soient les plus productifs et performants possibles. Les solutions SAP Qualtrics fonctionnent en synergie pour favoriser l'engagement, offrir une expérience digitale aux collaborateurs, optimiser les avantages mis à leur disposition et mesurer les performances de manière globale. 

Pourquoi l'expérience collaborateur est-elle importante ?

Les entreprises proposant une expérience collaborateur captivante et positive peuvent réduire l'attrition, fidéliser et impliquer davantage les meilleurs talents, mais aussi stimuler la productivité sur le lieu de travail. Cela se traduit par une augmentation des profits, des bénéfices par action et de la satisfaction client. Les logiciels axés sur la gestion de l'expérience collaborateur permettent aux entreprises de soutenir, de fidéliser et d'impliquer l'actif le plus important : le personnel.

Des questions ? Contactez-nous !

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