Qu'est-ce qu'un Talent Management System (TMS) ?
Un Talent Management System (TMS) est une plateforme logicielle intégrée qui prend en charge l'intégralité du cycle de vie des collaborateurs, de l'embauche à la planification de la succession.
Aperçu d'un système de gestion des talents
Un Talent Management System (TMS) est une plateforme logicielle intégrée qui prend en charge les processus centraux de gestion des talents, notamment le recrutement, l'intégration des collaborateurs, la gestion des performances, la formation, le développement professionnel, la gestion de la rémunération et la planification de la succession. Ces processus et les fonctionnalités techniques qui les sous-tendent sont généralement fournis via des modules logiciels. Les entreprises peuvent ainsi commencer avec ce dont elles ont besoin et ajouter des fonctionnalités supplémentaires au fur et à mesure qu'elles se développent.
Plus important encore, avec un Talent Management System, elles peuvent lier la planification des ressources humaines à leur stratégie métier. Cela garantit la mise en place de mesures proactives pour trouver les talents nécessaires qui soutiendront leurs objectifs actuels et futurs.
Définition de la gestion des talents : pratique consistant à prendre en charge l'intégralité du cycle de vie des collaborateurs, de l'acquisition initiale des candidats à la planification de la succession.
Comment fonctionne un Talent Management System ?
Un Talent Management System intègre tous les modules RH nécessaires pour attirer, recruter et développer les collaborateurs. Bien que les modules individuels (recrutement ou gestion des performances, par exemple) soient couramment apparentés aux Talent Management Systems, ils ne disposent pas des capacités multiples d'un système véritablement intégré, qui prend en charge l'intégralité du cycle de vie des talents et de ses processus, de l'acquisition initiale des candidats jusqu'à la planification de la succession.
Les Talent Management Systems sont généralement exécutés dans le cloud. Une plateforme cloud fournit une panoplie d'avantages, dont une plus grande capacité de stockage des données, une sécurité plus robuste et une intégration facilitée avec de nombreuses applications complémentaires (paie, programmes de formation, plans de carrière, etc.), ainsi que le stockage sécurisé des données collaborateurs, telles que les informations personnelles, les données démographiques et la rémunération.
Voici les principaux processus de gestion des talents pris en charge :
Voici les éléments clés d'un Talent Management System.
- Planification du personnel : s'assurer que les stratégies de gestion des talents sont alignées sur les besoins de l'entreprise. Collaborer avec les équipes de direction pour comprendre les objectifs de l'entreprise, afin de s'assurer que la stratégie de gestion des talents soutient ces objectifs.
- Recrutement : recruter les talents à l'échelle mondiale, aider les candidats tout au long du processus de recrutement et exploiter le potentiel d'un système complet de gestion et de suivi des candidats.
- Intégration des collaborateurs : optimiser l'implication des nouvelles recrues à l'aide d'un portail d'intégration dédié. Accélérer l'intégration des nouveaux collaborateurs à l'aide de processus dématérialisés. Automatiser les workflows pour l'intégration, les départs et les transferts.
- Gestion des performances des collaborateurs : aider les collaborateurs à gérer leurs objectifs. Utiliser la planification guidée des actions pour la gestion continue des performances.
- Planification et conception de modèles de rémunération : récompenser et reconnaître les meilleurs éléments.
- Développement et fidélisation des collaborateurs via des programmes de formation : offrir des expériences de formation modernes et motivantes. Programmer les formations, notamment sur la conformité. Développer des plans de succession proactifs et former activement les leaders de demain.
Évolution des Talent Management Systems
Dans les années 1980 et au début des années 1990, la gestion des talents consistait principalement à développer les talents internes, ce qui a conduit à un excès de rôles de management intermédiaire. Face à la récession économique, les entreprises se sont restructurées et l'accent a été mis davantage sur l'attraction de talents externes. Cependant, à la fin des années 1990, elles ont constaté qu'elles embauchaient et perdaient des talents expérimentés à peu près au même rythme. Elles se sont donc consacrées à la rétention du personnel existant.
Les processus RH ont été intégrés mais, sans modèle centralisé, chaque piste était cloisonnée et les informations étaient souvent obsolètes. Les RH et les recruteurs devaient gérer des workflows papier et chronophages et n'avaient que peu de temps à consacrer aux initiatives stratégiques.
Des Talent Management Systems complets ont été créés pour intégrer tous les modules RH de gestion des talents au sein d'une plateforme unique. Les workflows ont commencé à être automatisés et digitalisés, ce qui a permis de gagner en efficacité à l'échelle globale.
Aujourd'hui, les systèmes de gestion des talents (TMS) sont utilisés par les entreprises du monde entier, tous secteurs d'activité confondus. Les TMS aident également les entreprises à relever les défis uniques du XXIe en la matière. Quelques exemples :
Acquisition, perfectionnement et ajustement des compétences : identifier les lacunes de compétences. Mettre au point des itinéraires de formation et d'ajustement des compétences pour offrir des rôles nouveaux ou avancés aux collaborateurs.
Diversité et inclusion : mettre en œuvre des plans de développement des candidats et de promotion de la diversité. Proposer un développement proactif et continu pour retrouver et développer un personnel diversifié.
Personnel à distance : ajuster les mécanismes de soutien des collaborateurs pour les adapter au travail à distance. Fournir de nouveaux modèles d'interaction pour garantir l'optimisation de l'implication des responsables et des collaborateurs.
Avantages des Talent Management Systems
D'un point de vue opérationnel, un Talent Management System offre de nombreux avantages :
Un modèle de données intégré et centralisé pour toutes les activités liées à la gestion des talents
Des stratégies de recrutement alignées sur les objectifs de l'entreprise
L'amélioration de l'intégration, de la rétention et du développement des collaborateurs
Un meilleur engagement entre les responsables et les collaborateurs, y compris les processus de rémunération, d'évaluation et de récompense
Parmi les avantages spécifiques à l'utilisateur :
Recruteurs : améliorer la gestion de bout en bout, des sites carrière, offres d'emploi et candidatures à la présélection des candidats et aux offres d'emploi. Les candidats peuvent accéder aux sites carrière et les parcourir, postuler à des rôles pertinents et interagir au sein d'un portail réservé aux entretiens d'embauche et aux offres d'emploi.
Candidats : trouver facilement des offres sur les sites carrière, postuler à des rôles pertinents et interagir au sein d'un portail réservé aux entretiens d'embauche et aux offres d'emploi.
Ressources humaines : coordonner en toute simplicité toutes les tâches liées à la gestion des talents. Utiliser l'analytique des données pour prendre de meilleures décisions. Générer des rapports détaillés pour partager les statuts et les résultats. Créer des plans de rémunération et prouver facilement la conformité avec les réglementations gouvernementales et sectorielles.
Responsables : travailler en collaboration avec les recruteurs pour plus d'efficacité. Accueillir les nouvelles recrues et les aider à s'intégrer rapidement. Gérer la rémunération de l'ensemble des équipes. Utiliser des processus rationalisés pour faciliter le suivi des activités, des performances et du feedback continu pour tous les collaborateurs concernés. Aligner les objectifs de performance individuels sur les objectifs de l'entreprise. Utiliser des outils de récompense et de reconnaissance pour stimuler la motivation des collaborateurs.
Collaborateurs : accéder facilement aux informations et aux tâches, notamment les objectifs, les récompenses, les évaluations de performances, les informations sur la rémunération et les avantages sociaux, et les parcours de formation reliés aux objectifs professionnels individuels. Valoriser les collègues et faire valoir les récompenses et autres avantages liés à des performances et résultats exceptionnels.
Fonctionnalités d'un Talent Management System
Un Talent Management System permet de mettre en œuvre une stratégie de bout en bout alignée sur les objectifs de l'entreprise. Quelques exemples :
Recrutement : attirer et embaucher les meilleurs candidats, qui deviennent ensuite des collaborateurs hautement performants, dopant la productivité et la vigueur de l'entreprise.
Développement : développer les compétences et former des équipes flexibles pour aider à stimuler la performance. Identifier et préparer les leaders pour une croissance continue.
Fidélisation : aider les collaborateurs à avancer dans leur carrière, augmentant ainsi l'engagement et la fidélisation.
Les Talent Management Systems aident également à renforcer l'efficacité opérationnelle à l'aide d'un modèle centralisé pour la planification, le partage des données et d'autres opérations. Les workflows digitaux remplacent les processus manuels et hors ligne pour une plus grande efficacité en back-end, ce qui permet au personnel RH de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.
Les activités associées à un Talent Management System génèrent des données personnelles et confidentielles que le système stocke dans une base de données sécurisée. Grâce à de puissantes fonctionnalités analytiques et de reporting, les entreprises peuvent optimiser la planification stratégique et ainsi atteindre leurs objectifs immédiats et à long terme en matière de talents.
Avec un Talent Management System, l'entreprise peut facilement planifier, mesurer et communiquer les résultats des talents et la valeur globale pour le personnel.