Passez à SAP ERP cloud avec des opérations et un support optimisés par l'IA
Découvrez comment SAP Cloud ERP Private permet aux entreprises de se concentrer sur des initiatives stratégiques en fournissant un support client optimisé par l'IA, une infrastructure cloud gérée, un suivi et une sécurité.
Considérations à prendre en compte pour la migration vers le cloud
Garder une longueur d'avance sur la concurrence ne se résume pas à l'innovation produit et à la gestion des achats. Pour atteindre leurs objectifs métier à long terme, les entreprises ont également besoin d'un environnement informatique moderne, agile et sécurisé qui facilite les dernières fonctionnalités et workflows optimisés par l'IA. Il y a rarement un moment idéal pour une mise à niveau technologique majeure, mais pour de nombreuses entreprises, il n'est plus possible de repousser.
Depuis des décennies, SAP ERP Central Component (SAP ECC) et d'autres systèmes ERP on-premises constituent la colonne vertébrale des opérations d'entreprise. Ils ont apporté stabilité, contrôle et personnalisation approfondie. Cependant, comme la maintenance de base pour SAP ECC ne sera assurée que jusqu'à la fin de 2027 et que les systèmes SAP S/4HANA on-premises existants connaissent des limitations qui entravent certains processus, les entreprises doivent réfléchir aux prochaines étapes. Elles commencent à créer des feuilles de route qui permettront d'évoluer facilement, d'ajouter des fonctionnalités innovantes et d'obtenir des informations exploitables en temps opportun.
Les défis liés aux systèmes existants peuvent se traduire par un coût de possession plus élevé au fil du temps et une capacité réduite de l'entreprise à s'adapter aux évolutions du marché. La bonne nouvelle, c'est qu'avec l'aide et le soutien de RISE with SAP (et le choix entre un déploiement dans un cloud public ou privé), les entreprises peuvent migrer vers le cloud et relever ces défis.
SAP Cloud ERP Private est conçu pour les clients qui souhaitent un environnement ERP flexible, adapté à l'IA et doté d'une infrastructure cloud gérée et surveillée par des experts. Cette solution tout-en-un offre les avantages suivants :
Gestion et support complets.
Sécurité et résilience renforcées.
Évolutivité et agilité avancées.
SAP Cloud ERP Private est une solution modulaire, configurable et à jour conçue pour garantir la stabilité, la sécurité et l'optimisation de votre environnement de données métier pour plus d'agilité.
Avec SAP Cloud ERP Private, vous bénéficiez d'une expérience client fluide qui inclut des fonctionnalités d'IA intégrées et des scénarios d'IA qui permettent d'identifier et d'éviter les problèmes avant qu'ils ne perturbent vos opérations.
Comment RISE with SAP fonctionne-t-il avec SAP Cloud ERP ?
Le parcours RISE with SAP aide les clients SAP ERP on-premises à adapter leur transformation pour moderniser et exploiter pleinement la valeur de SAP Business Suite. Considérez-la comme une boîte à outils qui regroupe des logiciels, une infrastructure et des services gérés pour aider à planifier et simplifier la migration d'une entreprise vers le cloud. Il leur donne accès à des conseillers experts, des architectes et des partenaires pour les aider à créer une feuille de route, adopter un clean core et identifier le chemin de transition optimal en suivant un modèle de gouvernance de standardisation de la solution.
Contrairement à l'offre ERP publique, SAP Cloud ERP Private fournit à chaque entreprise un environnement dédié à instance unique. C'est important dans les grandes entreprises car cela permet une flexibilité de personnalisation et la souveraineté des données. De cette façon, SAP Cloud ERP Private combine le meilleur des deux mondes : la résilience et la sécurité de la technologie cloud avec l'agilité et l'évolutivité nécessaires pour répondre aux évolutions du marché.
SAP Cloud ALM, inclus sans frais supplémentaires avec SAP Cloud ERP Private, offre une visibilité en temps réel, un suivi automatisé et des bonnes pratiques guidées pour prendre en charge des opérations stables et faciliter l'adoption de nouvelles fonctionnalités. Associés à des fonctionnalités d'IA qui aident de manière proactive à détecter les problèmes, à recommander des correctifs et à détecter les risques émergents, et aux experts internationaux de SAP qui valident les cas complexes et gèrent les escalades, les clients bénéficient d'un support rapide, fiable et proactif tout au long du cycle de vie ERP.
Comment les solutions SAP Cloud ERP Private sont-elles gérées ?
Avec SAP Cloud ERP Private, les équipes informatiques n'ont plus besoin de se démener pour suivre les mises à jour, les correctifs, les formalités d'audit, les réponses aux incidents de sécurité ou les temps d'arrêt de maintenance planifiés. Au lieu de cela, leur expertise peut être redirigée vers l'innovation et le travail à plus forte valeur ajoutée qui fait avancer l'entreprise, comme l'optimisation des processus core, la prise en charge de la prise de décision pilotée par les données et le partenariat plus étroit avec l'entreprise sur les initiatives de croissance.
Présentation des opérations et du support cloud
Gestion et support
SAP fournit un support client 24 h/24 et 7 j/7, une surveillance proactive et un modèle opérationnel partagé qui équilibre les activités gérées par SAP, gérées par le client et communes. SAP gère l'infrastructure, la surveillance et la sécurité, ce qui réduit la complexité opérationnelle.
Fonctionnalités de sécurité avancées
SAP Cloud ERP Private combine des services cloud gérés par des experts avec des fonctionnalités intégrées et optimisées par l'IA de sécurité et de surveillance pour prendre en charge des correctifs de sécurité plus rapides, une détection améliorée des cybermenaces et une réduction de l'exposition aux risques, tout en limitant les perturbations des opérations quotidiennes. Il fournit un cadre de sécurité robuste qui prend en charge la protection contre les logiciels rançonneurs, les audits de conformité et d'autres exigences de sécurité critiques. Le chiffrement des données au repos et en transit, les sauvegardes immuables et la gestion experte permettent de garantir l'intégrité et la souveraineté des données.
Évolutivité et agilité
Sur le cloud privé SAP, les entreprises sont prêtes à déployer rapidement et à adopter plus vite des fonctionnalités et innovations ERP. Lorsqu'il est temps d'évoluer, un environnement résilient et des équipes SAP aident à soutenir une expansion efficace et à faible perturbation.
Portée mondiale et expertise
Les données et les opérations sont prises en charge et sécurisées par une pile technologique complète et une équipe mondiale d'experts sectoriels qui surveillent et réagissent en permanence pour maintenir des performances optimales. Cela inclut :
Plus de 10 000 experts en services cloud
Plus de 170 000 systèmes gérés
Plus de 250 000 serveurs dans le monde
Comment la sécurité et la conformité ERP sont-elles prises en charge ?
Les cybermenaces et les exigences réglementaires sont constantes et ne cessent de se multiplier et de se diversifier à l'ère de l'IA générative. SAP Cloud ERP Private intègre des mesures de sécurité avancées, notamment la surveillance 24 h/24 et 7 j/7, l'analyse des vulnérabilités, les tests d'intrusion et la conformité aux normes mondiales. Selon un récent rapport IDC sur la valeur ajoutée, les entreprises qui utilisent SAP Cloud ERP Private ont obtenu une réduction de 42 % de l'exposition aux risques, une accélération de 58 % des correctifs de sécurité et une détection des menaces 89 % plus rapide.
Fonctionnalités de sécurité ERP intégrées aux opérations SAP Cloud
Sécurité réseau
Environnements isolés avec des systèmes hautement sécurisés
Filtrage de réseau
Pare-feu d'application Web, standard avec sécurité API
Protection DDoS
Authentification à deux facteurs
Gestion de la stratégie de sécurité cloud
Analyse de la sécurité et de la conformité cloud
Procédures renforcées, y compris les benchmarks de SAP et du Center for Internet Security (CIS)
Innovation collaborative avec les hyperscalers
Gestion des chemins d'attaque
Gestion des menaces et des vulnérabilités
Hiérarchisation basée sur les risques
Gestion avancée et centralisée des programmes malveillants
Détection et réponse étendues (XDR)
Orchestration, automatisation et réponse en matière de sécurité (SOAR)
Gestion des actifs
Analyse des vulnérabilités et conseil
Gestion des correctifs de sécurité
Opérations cloud sécurisées
Gestion des accès et des identités
Gestion des identités privilégiées
Programmes de sensibilisation à la sécurité
Tests d'intrusion
Simulations de piratage
Exercices Purple Team
Protection et souveraineté des données
Chiffrement des données au repos, y compris pour SAP HANA et le stockage
Chiffrement des données en transit, comme le protocole TLS (Transport Layer Security) 1.2 (TLS 1.2) et Secure Network Communications (SNC)
Chiffrement et immuabilité des sauvegardes
Contrôle de la souveraineté et de la résidence des données
Gestion des clés de chiffrement
Surveillance de la sécurité et réponse aux incidents
Centre de surveillance 24 h/24 et 7 j/7 avec gestion des informations de sécurité et des incidents
Réponse aux incidents 24 h/24 et 7 j/7
Expertise avancée
Les opérations cloud de SAP prennent en charge de nombreuses réglementations de conformité, notamment :
Normes de l'Organisation internationale de normalisation (ISO) pour la gestion de la sécurité de l'information (ISO 27001)
Exigences en matière de sécurité cloud (ISO 27017)
Protection des données personnelles dans le cloud (ISO 27018)
Normes de gestion de la continuité des activités (ISO 22301)
Systèmes de gestion de la qualité (ISO 9001)
Contrôles du système et de l'organisation de l'International Standard on Assurance Engagements (ISAE) pour l'information financière (ISAE 3402 SOC 1 Type 2)
Contrôles du système et de l'organisation de l'ISAE pour l'information non financière (ISAE 3000 SOC 2 Type 2)
Catalogue des contrôles de conformité en matière de cloud computing de la British Standards Institution (BSI) (BSI C5)
Systèmes de gestion des informations personnelles BSI (BSI 10012)
Préparation au règlement général sur la protection des données (RGPD)
Cadre de cybersécurité du National Institute of Standards and Technology (NIST CSF)
Norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS)
Normes de la Loi américaine sur la portabilité et la responsabilité en assurance santé (HIPAA, Health Insurance Portability and Accountability Act)
Normes critiques pour les fournisseurs de services cloud (CCPS)
Cadre de sécurité nationale en Espagne (ENS)
Programme de gestion et d'évaluation de la sécurité des systèmes d'information au Japon (ISMAP)
Comment SAP Cloud ERP Private, opérations et support contribue à améliorer l'efficacité et l'impact financier ?
SAP Cloud ERP Private, opérations et support permet d'améliorer l'efficacité en transférant une grande partie de la charge opérationnelle quotidienne des équipes informatiques internes vers SAP. Au lieu de passer du temps à gérer l'infrastructure, à corriger les systèmes ou à répondre aux incidents au niveau de la plateforme, les équipes peuvent se concentrer sur un travail à plus forte valeur ajoutée. Cela réduit le bruit opérationnel dans toute l'entreprise et permet à l'ERP de fonctionner comme un socle stable plutôt que comme une distraction constante.
L'efficacité s'améliore également grâce à une meilleure disponibilité du système et une résolution plus rapide des problèmes, le tout grâce aux fonctionnalités d'IA. Le temps d'arrêt est réduit et lorsque des problèmes surviennent, SAP assume la responsabilité de l'analyse des causes profondes pour les couches qu'il gère. Cela réduit les perturbations pendant les périodes critiques telles que la clôture financière, le traitement des commandes et la paie, ce qui aide les collaborateurs à rester productifs et à éviter les solutions de contournement manuelles.
D'un point de vue financier, SAP Cloud ERP Private aide les entreprises à passer de dépenses d'investissement imprévisibles à des coûts d'exploitation plus stables par abonnement. Les investissements dans les serveurs, les centres de données et les mises à niveau d'infrastructure d'urgence sont éliminés, tandis que les coûts continus deviennent plus faciles à prévoir et à planifier. Au fil du temps, cela peut réduire le coût total de possession, en particulier lorsque les temps d'arrêt sont réduits, que les pannes non planifiées sont moins nombreuses et que les besoins en personnel de l'infrastructure spécialisée sont moindres.
Le modèle prend également en charge un retour sur investissement plus rapide pour les initiatives de transformation. Étant donné que l'environnement ERP est déjà basé sur le cloud et pris en charge, les entreprises peuvent déployer des modifications de processus, intégrer des acquisitions ou introduire de nouvelles fonctionnalités avec moins de risques opérationnels. Cela permet aux initiatives de l'entreprise d'obtenir un impact mesurable plus tôt, améliorant ainsi le retour sur investissement. Ensemble, SAP Cloud ERP Private, opérations et support créent un modèle d'exploitation plus efficace et un socle financier plus prévisible, ce qui aide les entreprises à exécuter leurs processus core avec plus de confiance et de contrôle.
Planifiez votre transition vers SAP ERP cloud dès aujourd'hui
Pour les clients SAP on-premises, le besoin de moderniser les environnements ERP devient plus pressant, mais ils ne sont pas obligés de s'y attaquer seuls. Grâce à RISE with SAP, SAP Cloud ERP Private fournit un chemin structuré vers le cloud privé, combinant flexibilité de déploiement et opérations gérées par SAP. Les clients bénéficient d'un contrat de service unique, de services modulaires, d'un support continu et d'un accès à des innovations continues qui aident les équipes à fonctionner plus efficacement à grande échelle.