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Fonctionnalités de collaboration

Une plateforme de collaboration d'entreprise qui connecte données, utilisateurs et processus, afin d'accélérer la résolution des problèmes et d'améliorer les résultats.

Nouvelles fonctionnalités

Découvrez les toutes dernières fonctionnalités de SAP Jam Collaboration, ainsi que les instructions d'utilisation. Consultez les notes de version hebdomadaires de cette année et explorez la dernière version.

 

Collaboration d'entreprise

Reliez les utilisateurs aux informations, experts, applications et processus dont ils ont besoin pour travailler en collaboration, une nécessité absolue dans l'environnement économique d'aujourd'hui.

Plateforme de collaboration mondiale et sécurisée

  • Éliminer les silos de collaboration sociale dans votre organisation.
  • Offrir une expérience fluide et constante pour informer et impliquer les utilisateurs.
  • Mettre tout le monde sur la même longueur d'onde avec des documents et informations stockés dans un même lieu sécurisé.
  • Accélérer l'innovation en collaborant en toute sécurité avec vos partenaires et clients.

Agilité renforcée et prise de décision accélérée

  • Simplifier la création de contenus grâce à une collaboration et des messages en temps réel.
  • Informer et impliquer les collaborateurs à l'aide d'un intranet moderne qui fournit des contenus personnalisés et basés sur les rôles.
  • Accéder plus rapidement aux informations et conseils d'experts.
  • Intégrer les applications et API SAP ou tierces. 

Simplification de la conception, du développement et du déploiement des applications

  • Réduire les frais de licence de plusieurs produits de collaboration.
  • Simplifier le développement des applications à l'aide d'interfaces utilisateur et d'API de collaboration optimisées par SAP Cloud Platform.
  • Réduire les coûts informatiques et optimiser la sécurité et la disponibilité.
  • Accéder aux informations et collaborer partout et depuis n'importe quel terminal.

Transformation des RH

Pour l'intégration et la formation des nouvelles recrues, mais aussi la rationalisation des processus RH et l'engagement des collaborateurs, les RH peuvent intégrer le facteur humain dans leur transformation.

Connexion rapide des nouvelles recrues aux ressources utiles

  • Réduire les coûts d'intégration.
  • Créer des communautés d'intégration où les utilisateurs pourront poser leurs questions en toute confiance.
  • Connecter rapidement et simplement collaborateurs et experts.
  • Encourager une culture du partage d'informations et de communication ouverte.

Des formations mixtes pour plus d'efficacité

  • Réduire les frais de déplacement pour formation.
  • Encourager la formation continue à travers une expérience moderne et axée sur la mobilité.
  • Étendre les opportunités de formation à votre plateforme de collaboration et à votre intranet d'entreprise.
  • Enrichir le développement des compétences à l'aide de communautés d'experts et d'intérêt.

Fidélisation des meilleurs talents et amélioration du développement du personnel

  • Fournir aux collaborateurs les informations, outils, formations, ressources et le support dont ils ont besoin.
  • Unifier et encourager les communautés de développement.
  • Soutenir les mentors avec une plateforme collaborative.
  • Rationaliser les programmes de développement.

Des collaborateurs plus engagés

  • Créer des ponts entre tous les membres du personnel, quels que soient leur niveau d'ancienneté, leur culture ou leur historique.
  • Laisser tous les collaborateurs s'exprimer et se connecter aux bons experts et aux informations utiles.
  • Veiller à l'égalité des chances en matière de formation et de développement.
  • Favoriser une communication ouverte et inclusive.

Amélioration stratégique des processus RH

  • Obtenir rapidement un excellent ROI.
  • Donner aux experts les moyens de partager des informations au rythme de l'entreprise.
  • Soutenir la création de contenus en libre-service et promouvoir des workflows flexibles.
  • Encourager des discussions collaboratives pour engager les collaborateurs des grandes organisations.

Favorisez l'autonomie à travers l'intranet

Transformez votre intranet grâce à la collaboration d'entreprise ; simplifiez la recherche d'informations et bénéficiez d'une collaboration accrue dans chaque processus métier.

Expérience utilisateur intranet plus moderne

  • Offrir un accès plus rapide et plus simple aux informations et conseils d'experts.
  • Accélérer l'élaboration de stratégies, les séances de réflexion, l'évaluation des scénarios et la prise de décision.
  • Transformer les moyens de découvrir les informations, d'y accéder et de les partager entre tous les rôles et dans toutes les zones géographiques.

Collaboration renforcée, adaptée aux besoins des collaborateurs

  • Améliorer les processus métier sur le lieu de travail des utilisateurs.
  • Donner aux collaborateurs des outils en libre-service pour accéder aux informations et les partager.
  • Offrir à l'entreprise des actualités et des fonctionnalités de collaboration à travers des applications mobiles.

Améliorez le ROI de l'infrastructure IT existante

  • Améliorer plus rapidement votre performance de gestion grâce à la collaboration dans le cloud.
  • Intégrer les contenus critiques et systèmes backend.
  • Offrir des outils en libre-service aux collaborateurs en vue d'une résolution plus rapide des problèmes.

Apprentissage mixte et informel

Améliorez la formation de vos collaborateurs en combinant votre système de gestion de formation (LMS), SAP SuccessFactors Learning par exemple, avec une plateforme de collaboration.

Formation des collaborateurs sur leur lieu de travail

  • Réduire le coût de formation et d'intégration des nouvelles recrues.
  • Prendre en charge les formations sociales, collaboratives et ponctuelles partout, à tout moment et sur tout type de terminal.
  • Favoriser la formation pratique en exploitant la découverte, la collaboration, les ressources de pairs et les découvertes d'experts.
  • Trouver plus rapidement les formations, informations et experts.

Améliorez la logique économique des programmes de formation

  • Réduire les coûts de création de contenus en intégrant ceux créés par les collaborateurs.
  • Promouvoir activement les programmes de formation sur votre plateforme de collaboration et votre intranet d'entreprise.
  • Réduire les frais de création de contenus et de déplacement pour formation.

Collaborateurs plus impliqués grâce à la formation informelle

  • Enrichir les formations grâce à la collaboration, aux ressources de pairs et aux découvertes d'experts.
  • Interagir en dehors des salles de classe traditionnelles.
  • Améliorer les formations en les intégrant aux tâches quotidiennes des collaborateurs.
  • Intégrer les documents, discussions, vidéos et micro-formations dont les collaborateurs ont vraiment besoin.

Collaboration pour le marketing

Renforcez la planification, l'exécution et l'analyse des programmes de marketing grâce à la puissance de la collaboration.

Campagnes et contenus marketing percutants

  • Améliorer la planification et l'exécution des programmes en les intégrant à SAP Marketing Cloud.
  • Assurer le bon déroulement des activités grâce à la gestion des tâches, la simplification des approbations et le traitement des exceptions.
  • Promouvoir la créativité à travers des séances de réflexion structurées et de riches canaux de communication.

Contenus actualisés pour des commerciaux et des partenaires plus autonomes

  • Créer efficacement des contenus de collaboration, sans conflit d'e-mail ou de version.
  • Fournir à vos équipes commerciales et partenaires les contenus les plus récents pour qu'ils soient bien informés et qu'ils restent productifs.
  • Échanger directement avec vos équipes commerciales et vos partenaires pour partager vos idées et collaborer.

Accélération de l'intégration et de la formation

  • Offrir une riche expérience d'intégration en faisant appel aux personnes et aux contenus recommandés.
  • Privilégier l'expertise participative pour cibler les meilleures réponses et créer des formations intelligentes.
  • Assurer une intégration totale aux systèmes de formation pour garantir un accès immédiat aux formations demandées ou conseillées.

Collaboration pour les ventes

Accélérez les cycles de vente en mettant en place une collaboration efficace entre les commerciaux, les experts internes, les clients et les partenaires, tout cela dans le contexte de comptes et d'opportunités ciblés.

Processus collaboratifs et standardisés

  • Accélérer la clôture des nouvelles transactions.
  • Collaborer sur les documents de vente et travailler avec les clients sur les propositions, devis et contrats.
  • Centrer les équipes autour des opportunités prioritaires afin d'augmenter les taux de réussite et de réduire les délais de clôture.
  • Échanger régulièrement avec les clients et les partenaires.

Renforcement des compétences par la formation, le mentorat et le coaching

  • Créer des contenus de formation pertinents à moindre coût.
  • Recommander des contenus et des experts pour encourager l'apprentissage continu.
  • Améliorer la formation formelle à l'aide des contenus et discussions auxquels les utilisateurs ont participé.
  • Aider les collaborateurs à développer leurs compétences à l'aide de programmes d'accompagnement ou de mentorat individuels ou en groupe.

Collaboration avec les experts, clients et partenaires

  • Rester en permanence en contact avec vos équipes commerciales et vos clients grâce aux outils mobiles.
  • Créer et améliorer les communautés de prospects, clients ou partenaires axées sur un produit ou un segment de marché.
  • Gérer les attentes des clients tout au long du processus de gestion des commandes.

Collaboration pour le service et le support

Travaillez en étroite collaboration avec les clients, les intervenants internes et les experts pour répondre aux demandes de service et dépasser les attentes des clients.

Accélérez la réactivité et la résolution efficace des problèmes

  • Réduire les frais de service grâce à une résolution des problèmes plus rapide.
  • Résoudre les problèmes de service les plus urgents avant qu'ils n'impactent la satisfaction client.
  • Contacter les équipes transverses en vue d'un rapide échange d'informations.

Réduisez le délai de contribution

  • Offrir une riche expérience d'intégration en faisant appel aux personnes et aux contenus recommandés.
  • Combiner les contenus formels et informels en les intégrant aux systèmes de gestion de la formation.
  • Aider les collaborateurs à développer leurs compétences à l'aide de programmes d'accompagnement ou de mentorat individuels ou en groupe.

Améliorez l'efficacité et consolidez les relations

  • Développer une base de connaissances interne intégrée à SAP Hybris Service Cloud.
  • Améliorer la visibilité sur l'entreprise à l'aide des contenus et discussions auxquels les utilisateurs ont participé.
  • Accéder aux contenus recommandés, notifications et meilleures réponses pour que vos équipes restent sur la même longueur d'onde.

Périmètre détaillé du produit

Une collaboration étroite au sein des équipes stimule la transformation de l'entreprise

Découvrez comment SAP Jam Collaboration, plateforme de collaboration d'entreprise cloud, vous permet de connecter utilisateurs, informations et processus métier afin de résoudre rapidement les problèmes de gestion et de consolider les résultats de l'entreprise.

Accessibilité des logiciels SAP

SAP s'engage à fournir des logiciels pouvant être utilisés par des personnes souffrant de handicap. Même si nos applications disposent de nombreuses fonctionnalités d'accessibilité, elles ne sont toutefois pas totalement optimisées dans cette optique. Vous pouvez être amené à fournir des technologies d'assistance tierce côté client, telles que le lecteur d'écran JAWS, à utiliser conjointement avec les solutions SAP.

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