Pourquoi SAP Jam pour la vente
Les organisations commerciales peuvent accélérer les cycles de ventes en mettant en place une collaboration efficace entre les équipes de vente, les experts internes, les clients et les partenaires, tout cela dans le contexte de comptes et d'opportunités ciblés. La collaboration permet à votre équipe commerciale de conclure plus de ventes plus rapidement, et de renforcer les relations avec les clients.
- Exploitez l'intégration à vos applications métier fondamentales, telles que SAP Hybris Sales Cloud, pour gérer vos comptes, opportunités et devis de manière collaborative
- Collaborer directement avec l'équipe commerciale en la tenant informée des derniers développements.
- Créer et améliorer les communautés de prospects, clients ou partenaires axées sur un produit ou un segment de marché.
- Partagez et développez vos connaissances grâce à des groupes de formation à la vente, et des programmes de mentorat et d'accompagnement
- Collaborer sur les documents de vente et travailler avec les clients sur les propositions, devis et contrats.
Pourquoi SAP Jam pour le marketing
Renforcez la planification, l'exécution et l'analyse des programmes de marketing grâce à la puissance de la collaboration.
- Créer des contenus exceptionnels et élaborer des campagnes marketing plus intelligentes en collaborant avec des experts internes et externes.
- Promouvoir la créativité grâce à des séances de réflexion structurées et de riches canaux de communication pour établir des priorités, prendre des décisions, puis des mesures.
- Offrir aux équipes commerciales et aux partenaires les derniers contenus pour améliorer l'efficacité des ventes.
- Hiérarchiser, surveiller et gérer le budget en tant qu'équipe.
- Exploiter l'intégration à vos applications métier fondamentales, telles que SAP Hybris Marketing et SAP S/4 HANA Marketing Cloud.
Pourquoi SAP Jam pour le service client
Avec la gestion des cas collaboratifs, travaillez en étroite collaboration avec les clients, les parties prenantes internes et les experts pour répondre rapidement et efficacement aux demandes de service.
- Collaborer au sein de vos applications métier, comme SAP Hybris Service Cloud, pour apporter des réponses plus rapides et plus pertinentes.
- S'appuyer sur une base de connaissances d'experts pour identifier la ressource appropriée et résoudre rapidement les problèmes du client.
- Renforcer l'engagement, la satisfaction et la fidélité des clients.
- Accroître la performance des équipes en réduisant la durée du premier appel grâce à une intégration rapide, une formation accélérée et des liens de mentorat étroits.
