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Offrez un accès aux informations pertinentes sur les politiques RH

Fournissez des informations contextuelles pour résoudre les problèmes des collaborateurs et supprimez ainsi le besoin de créer des tickets ou de passer des appels.

  • Fournir un accès simple à votre base de connaissances RH. 
  • Générer des résultats de recherche en fonction de là où se trouvent les employés dans le système.
  • Afficher des informations en fonction de la situation géographique et du poste.
  • Donner votre avis sur la qualité des informations.

Fournissez un accès rapide aux experts RH depuis n'importe quel appareil

Permettez aux collaborateurs de contacter les RH sur leur canal préféré.

  • Soumettre un ticket depuis n'importe quel ordinateur de bureau ou appareil mobile.
  • Appeler les RH directement.
  • Envoyer un e-mail à un expert RH.

Rationalisez le traitement des tickets RH

Donnez aux experts RH un accès aux informations sur les collaborateurs dont ils ont besoin pour rapidement résoudre les problèmes et les tickets.

  • Utiliser des workflows pour transférer les problèmes à la bonne personne ou au bon groupe.
  • Protéger les données des collaborateurs grâce aux contrôles des autorisations.
  • Collaborer avec d'autres agents sur les cas complexes.
  • Résoudre les problèmes à l'aide d'une base de connaissances RH partagée.

Atteignez vos objectifs de niveau de service

Bénéficiez d'une visibilité sur les niveaux de service, les problèmes courants et la qualité des résolutions grâce aux outils d'analyse des services RH intégrés.

  • Analyser les interactions avec les collaborateurs et les problèmes fréquents.
  • Mesurer et améliorer la qualité des services RH.
  • Exécuter des rapports de conformité prédéfinis pour les délais de prise en charge.

Augmentez votre valeur ajoutée grâce à des fonctions RH de bout en bout

SAP SuccessFactors Employee Central

Modernisez et automatisez vos principaux processus RH et bénéficiez d'outils flexibles pour gérer les profils, le suivi des temps, les avantages des collaborateurs, et bien plus encore.

SAP SuccessFactors Employee Central Payroll

Améliorez le contrôle de vos processus de gestion de la paie pour veiller à ce que vos collaborateurs soient payés correctement et en temps voulu.

SAP SuccessFactors Visa and Permits Management

Réduisez la complexité liée à la gestion des visas et permis de travail des collaborateurs lors d'une expansion internationale, et veillez à réunir les personnes compétentes.

Explorez les solutions connexes dans SAP App Center

Nos clients

Découvrez les témoignages de nos clients concernant les solutions SAP SuccessFactors Employee Central Service Center.

Qu'en disent les analystes ?

Gartner classé SAP parmi les leaders dans son Magic Quadrant 2019 pour les suites HCM en mode cloud

Une fois de plus, SAP figure parmi les leaders pour les suites de gestion des ressources humaines (HCM) en mode cloud pour les entreprises possédant plus de 1 000 collaborateurs.

Écosystème de partenaires

Obtenez le service et le support dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs d'entreprise en travaillant avec des partenaires SAP SuccessFactors.

Partenaires

Trouvez des partenaires SAP qui vous aideront à choisir, acheter, mettre en œuvre, intégrer et gérer vos solutions SAP SuccessFactors.

SAP App Center

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Services et support d'experts

Bénéficiez du support dont vous avez besoin pour exécuter, utiliser et gérer vos solutions SAP SuccessFactors d'une main de maître.

Offres de services

Stimulez l'innovation, accélérez votre migration vers le cloud et simplifiez votre transformation digitale des RH avec SAP Digital Business Services.

Offres de support

Quelle que soit votre option de déploiement, vous pouvez compter sur un support proactif, prédictif et préventif, et utiliser les nouvelles technologies pour atteindre rapidement les objectifs de votre entreprise. 

Formation et habilitation

Atteignez vos objectifs stratégiques en diffusant les bonnes connaissances et en proposant des expériences pertinentes aux collaborateurs.

Choisissez le lieu de formation le plus pratique

Pour répondre à vos besoins et préférences, les formations sont disponibles dans certains bureaux SAP mais aussi sur votre propre site de travail ainsi qu'en ligne.

Dynamisez votre équipe

Avec une formation axée sur les rôles, votre équipe bénéficie des connaissances dont elle a besoin pour adopter et optimiser les solutions SAP rapidement et efficacement.

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