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Simplifiez votre transition vers un service client omnicanal de qualité supérieure en comprenant les caractéristiques et les fonctionnalités d'intégration de la solution SAP Service Cloud.

Services prenant en charge votre déploiement de la solution SAP Service Cloud

Préparez un engagement complet et un service client exceptionnel à chaque point de contact des clients avec votre marque grâce aux conseils d'experts SAP Customer Experience Services.

Services SAP Customer Experience

Supervisez chaque phase de votre projet, de la planification et la mise en œuvre aux opérations, en toute sérénité.

Parcours « Learning Journey »

Trouvez et planifiez la meilleure formation et la meilleure certification pour vous et votre équipe à l'aide de nos guides visuels « Learning Journey ».

Une approche globale du service client

Interagissez avec vos clients selon leurs conditions tout en comprenant mieux leurs besoins, en résolvant leurs problèmes plus rapidement et en gagnant leur fidélité et leur confiance.

Courtes vidéos de formation pour la solution SAP Service Cloud

Obtenez les derniers insights et conseils d'experts sectoriels sur la solution SAP Service Cloud. Parcourez notre bibliothèque de vidéos, ou trouvez des vidéos qui vous intéressent en fonction de votre rôle.

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Aide et support

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SAP Learning Journey

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SAP Support Portal

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