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Engagez vos clients en vous adaptant à leurs préférences

Découvrez les solutions de commerce digital qui offrent à vos clients la liberté de faire leurs achats où et quand ils le souhaitent.

SAP Commerce Cloud SAP Upscale Commerce

Déployez toute l'agilité du digital grâce au commerce headless

Adoptez rapidement de nouveaux points de contact et lancez de nouvelles expériences digitales grâce aux
fonctionnalités d'e-commerce headless.

Étendez votre innovation en matière d'e-commerce à l'aide de microservices

Innovez aussi vite que vos clients grâce à des microservices étendus et sans serveur, exécutés sur une plateforme native du cloud


Foire aux questions

Comment les solutions SAP Commerce Cloud simplifient-elles mon entreprise d'e-commerce ?
Comment les solutions d'e-commerce de SAP facilitent-elles la personnalisation en temps réel ?
Comment la solution SAP Commerce Cloud s'intègre-t-elle à d'autres solutions SAP ou à des solutions tierces ?
SAP propose-t-elle une solution de gestion des informations produits (PIM) ?
Qu'est-ce que le commerce continu ?

Centre de ressources SAP Commerce Cloud

Témoignages clients Vidéos et événements en ligne Recherche sectorielle et informations sur les produits
Témoignage client
Daimani

Découvrez comment DAIMANI se distingue sur le marché international de l'hôtellerie VIP et offre un service client hautement personnalisé grâce aux solutions SAP Customer Experience. 

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Témoignage client
Bosch

Découvrez comment l'expérience client B2B s'appuie sur les anciens processus pour accroître le chiffre d'affaires.

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Témoignage client
MHE-Demag

Découvrez comment un fabricant accroît sa présence sur le marché et améliore sa réactivité.

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Témoignage client
Visibilité

Découvrez comment un fournisseur mondial de services informatiques d'entreprise aide les nouveaux clients à être plus vite opérationnels.

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Témoignage client
Sigma Healthcare

Découvrez comment une entreprise du secteur de la santé combine les données sur l'expérience et sur les opérations pour dépasser les attentes de ses clients.

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Témoignage client
ALBA Group

Découvrez comment cette société leader du traitement des déchets a proposé un portail client qui dépasse les attentes des utilisateurs à l'aide de SAP Commerce Cloud.

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Témoignage client
New Era Cap

Découvrez comment New Era a mis en œuvre SAP Commerce Cloud pour offrir aux clients B2B et B2C une expérience omnicanal réactive et conviviale. 

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Témoignage client
Office Depot

Découvrez comment Office Depot a mis en œuvre SAP Commerce Cloud pour ses clients B2B, en vue d'accélérer les commandes en ligne et de moderniser sa plateforme e-commerce. 

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Témoignage client
The Shilla Duty Free

Découvrez comment The Shilla Duty Free a réduit son coût total de possession et lancé une plateforme extensible pour mettre en œuvre sa stratégie digitale ambitieuse.

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Vidéo client
Maxim Integrated

Découvrez comment ce fabricant de semi-conducteurs, classé au Fortune 500, améliore son chiffre d'affaires en offrant une expérience e-commerce fluide.

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Témoignage client
Maui Jim

Découvrez comment Maui Jim offre des expériences d'achat uniques pour combler l'écart entre le e-commerce et l'engagement physique des clients.

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Témoignage client
Yell

Découvrez comment le leader des services de marketing digital a rationalisé et amélioré son expérience client globale en mettant en œuvre les solutions cloud de SAP.

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Événement en ligne
Réinventer l'e-commerce grâce à une gestion intelligente de l'expérience

Découvrez comment offrir aux clients une vitrine digitale plus attrayante en utilisant les connaissances acquises par l'expérience, pour les guider tout au long de leur parcours.

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Événement en ligne
Préparer son entreprise d'e-commerce à la « nouvelle normalité »

Découvrez les stratégies et technologies d'e-commerce pour relever les défis d'une économie en mutation et préparer la reprise.

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Événement en ligne
Créer des expériences exceptionnelles chez Pentland

Découvrez comment Pentland Brands a pu prospérer grâce à une stratégie digitale orientée client, basée sur l'agilité et la rapidité.

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Événement en ligne
L'avenir du commerce pour votre entreprise

Découvrez comment la solution SAP Commerce Cloud peut aider votre entreprise à se développer et à offrir à ses clients des expériences 5 étoiles.

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Événement en ligne
Le commerce, partout

Découvrez comment, avec des parcours clients privilégiant la mobilité et utilisant tous les canaux, vous pourrez conduire chaque interaction à un achat.

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Vidéo
Commerce « headless »

Découvrez comment l'architecture de commerce « headless » aide votre entreprise à gagner en agilité et à faire de chaque écran un canal pour votre marque.

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Vidéo
L'e-commerce B2B devient facile

Découvrez comment stimuler le commerce B2B nouvelle génération grâce à la simplicité, à l'innovation et à la visibilité.

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Vidéo
Offrez des expériences d'e-commerce attrayantes

Découvrez comment SAP Commerce Cloud peut aider votre entreprise à offrir des expériences d'e-commerce attrayantes qui augmentent votre chiffre d'affaires et renforcent la fidélité de vos clients.

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Vidéo
Réinventez le commerce

Découvrez comment SAP aide les entreprises à devenir plus résilientes grâce à notre solution d'e-commerce leader du marché.

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Vidéo
EPAM : pourquoi migrer vers le cloud ?

Écoutez le témoignage d'EPAM, partenaire de mise en œuvre de SAP, qui explique pourquoi les entreprises devraient migrer leurs plateformes e-commerce vers le cloud.

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Événement en ligne
Série de démonstrations virtuelles sur SAP Commerce Cloud

Découvrez comment faire pour que chaque interaction aboutisse à un achat, tout au long du parcours client.

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Vidéo
Présentation de la solution SAP Commerce Cloud

Découvrez comment SAP Commerce Cloud peut aider votre entreprise à se surpasser.

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Vidéo
Personnalisation de l'expérience client à l'échelle mondiale

Découvrez comment Maui Jim utilise les solutions SAP pour gérer ses sites e-commerce et ses magasins éphémères.

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Événement en ligne
Comment répondez-vous aux attentes croissantes des acheteurs ?

Découvrez comment Pentland Brands a pu prospérer grâce à une stratégie orientée client, basée sur l'agilité et la rapidité.

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Événement en ligne
Le commerce, partout

Découvrez comment faire pour que chaque interaction aboutisse à un achat, tout au long du parcours client.

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Événement en ligne
Milliken place la confiance et la simplicité au cœur de ses sites e-commerce B2B

Découvrez comment dépasser les attentes des « acheteurs experts » du B2B.

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Démonstration virtuelle
Gestion des commandes

Offrez une expérience d'achat omnicanal en permettant aux clients de traiter les commandes et de faire des retours partout et à tout moment.

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Démonstration virtuelle
Services contextuels

Encouragez une segmentation intelligente, une personnalisation, un remarketing et un merchandising en temps réel pour une expérience client contextuelle.

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Démonstration virtuelle
Commerce omnicanal

Découvrez comment exploiter les principales fonctionnalités de commerce digital pour échanger avec vos clients et réaliser des transactions sur tous les canaux.

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Événement en ligne
Comment révolutionner le commerce mobile

Découvrez comment créer une expérience utilisateur mobile intuitive qui fera le bonheur des clients.

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Événement en ligne
Créez de formidables expériences en magasin et en ligne

Quel sera l'avenir du commerce ? Explorons les stratégies appliquées sur tous les canaux par les retailers de produits alimentaires et les tactiques de vente directe aux consommateurs des entreprises B2C et B2B.

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Événement en ligne
Forrester : engager les acheteurs dotés de fortes connaissances en matière de technologies digitales

Découvrez pourquoi la transformation digitale continue de façonner le comportement d'achat B2B et B2C, et comment une expérience digitale de qualité stimule la croissance, augmente les ventes et améliore la satisfaction client.

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Événement en ligne
Développez le e-commerce B2B et B2C sur votre propre « marketplace »

Jess Iandiorio, CMO de Mirakl, vous expose toutes les possibilités offertes par les « marketplaces ».

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Événement en ligne
Les trois clés du succès de la transformation digitale

Découvrez comment les solutions SAP Customer Experience aident Maxim Integrated à offrir des expériences digitales d'excellence à l'aide de données first-party.

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Événement en ligne
Créez des expériences clients exceptionnelles

Découvrez comment Pentland Brands offre d'exceptionnelles expériences clients en adoptant une stratégie digitale orientée client.

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Événement en ligne
Développez vos relations clients pour augmenter votre chiffre d'affaires

Découvrez les trois étapes que les marques les plus performantes peuvent suivre pour développer de meilleures relations avec leurs clients.

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Événement en ligne
Étude Ecommerce Foundation : tendances clés du e-commerce

Découvrez des exemples concrets d'entreprises qui augmentent leurs ventes en plaçant les clients au centre de l'expérience d'achat.

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Événement en ligne
La réussite de Victorinox dans le commerce digital grâce à l'excellence de ses contenus

Découvrez comment la maîtrise des données et du contenu permet à Victorinox d'être à la pointe de la technologie et d'offrir une expérience client exceptionnelle.

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Événement en ligne
Répondez aux attentes des clients dans un monde en constante évolution

Découvrez ce que signifie « platform your business », du précurseur des plateformes Christian Agger, Head of Digital and Business Transformation, Satair.

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Événement en ligne
Tout savoir sur la manière d'offrir des expériences extraordinaires

Utilisez des idées, stratégies, techniques et conseils pour créer des expériences clients pertinentes basées sur la confiance.

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Recherche sectorielle
Coronavirus : comment faire face à la crise de l'e-commerce aujourd'hui et demain

Rapport à 360° des éditeurs de commerce digital

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Livre blanc
L'impératif stratégique pour transformer l'expérience client B2B

Découvrez comment trois marques améliorent leurs options d'achat digital pour accélérer leur croissance.

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Rapport d'analyste
Magic Quadrant de Gartner pour le commerce digital

Une étude Gartner dévoile de nouvelles informations sur les solutions
de commerce actuelles.

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Rapport d'analyste
Comment réussir le replatforming de votre système e-commerce

Découvrez les conseils avisés de l'Ecommerce Foundation sur la gestion des projets de replatforming complexes mais essentiels.

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Présentation de la solution
SAP Upscale Commerce

Découvrez comment créer de belles expériences Web, mobiles et évolutives, et effectuer un déploiement en quelques jours avec SAP Upscale Commerce.

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Kit de ressources
L'économie de l'expérience est arrivée

Découvrez comment SAP aide les industriels à réaliser leurs initiatives e-commerce dans cette nouvelle ère du consumérisme.

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Kit de ressources
Le kit de ressources des pionniers du digital

Faites ce rapide test d'évaluation du « pionnier du digital ». Découvrez comment créer des canaux de vente directe au consommateur (D2C) et voyez comment Levi Strauss réinvente son business model pour s'adapter à cette nouvelle ère.

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*Gartner, Magic Quadrant pour le commerce digital, Mike Lowndes, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Yanna Dharmasthira, 25 août 2020. 

Gartner ne soutient aucun fournisseur, produit ou service mentionné dans ses publications de recherche, et ne recommande en aucun cas aux utilisateurs de privilégier les fournisseurs les mieux évalués. Les publications de recherche Gartner reflètent l'opinion du cabinet d'étude de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner rejette toute garantie, explicite ou tacite, au regard de cette étude, y compris les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

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