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Répondez à vos besoins d'e-commerce

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En route pour une expérience omnicanal réussie

Aujourd'hui, l'achat de n'importe quel produit doit être facile et agréable! SAP Commerce Cloud répond à ces attentes en communiquant partout, à tout moment et sur tout terminal, pour offrir de fantastiques expériences à vos clients.

Boostez votre CA avec une communauté dédiée au commerce

Attirez les visiteurs, convertissez les prospects et engagez vos clients avec du contenu pertinent et rapidement disponible conçu pour influencer et accélérer les décisions d'achat. 

Une vision à 360° de vos clients

Donnez à vos agents du support client une idée de qui sont vos clients, de leurs marques, des affinités produits et services, et équipez-les des outils nécessaires pour faire des recommandations pertinentes.

Choisissez votre solution SAP pour le commerce

SAP Commerce Cloud

Répondez aux attentes en proposant de formidables expériences d'achat qui renforcent la fidélité. Fidélisez les clients en leur proposant une expérience personnalisée et pertinente, en répondant rapidement aux évolutions du marché, et en mettant en avant vos produits et services.

  • Déploiement dans le cloud
  • Commerce omnicanal
  • Gestion des informations sur les produits consolidée
  • Recherche et merchandising personnalisés
  • Organisation et gestion des commandes

SAP Hybris Product Content Management

Facilitez le processus achat de vos clients avec des campagnes marketing, une gestion de la marque et une optimisation des recherches sur site plus efficaces. Assurez la cohérence des informations de merchandising sur tous les canaux, tout en mettant plus rapidement à jour les catalogues avec les nouveaux produits ou les promotions.

  • Déploiement dans le cloud
  • Workflows intégrés
  • Cohérence des contenus multicanal 
  • Source unique pour un meilleur contrôle des données
  • IU intuitives, modifications en masse, importation des fichiers Excel

SAP Jam Communities

Créez une communauté en ligne où vos collaborateurs, vos revendeurs et vos distributeurs peuvent collaborer et gérer leurs opérations d'e-commerce. Comprenez les besoins et les intérêts de vos clients, et proposez-leur un contenu pertinent pour orienter leur décision d'achat finale.

  • Déploiement dans le cloud
  • Collaboration et engagement
  • Contenu optimisé
  • Communauté axée commerce

Que disent les meilleurs analystes à propos de SAP ?

Les faits d'abord

89%
des clients ont décidé de passer chez un concurrent en raison de la mauvaise expérience qu'ils ont eue avec leur fournisseur.

Digital Clarity Group

30%
des acheteurs B2B effectuent au moins la moitié de leurs achats professionnels en ligne.

Forrester Research

Simplifiez la gestion de l'expérience client B2B

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Encouragez la communication entre et avec les clients et les communautés. Découvrez pourquoi, d'après Econsultancy, les entreprises B2B devraient adopter le commerce online and mobile.

Des experts partagent les dernières actualités et tendances

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Amy Hatch
Directrice marketing principale
SAP

Préparez-vous à l'une des plus impactantes révolutions industrielles

L'économie de consommation force les marques et les entreprises – B2B et B2C – à suivre le rythme des évolutions du marché. Voici quelques stratégies pour prendre une longueur d'avance.

Amy Hatch
Directrice marketing principale
SAP

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Devancez vos concurrents en repoussant les limites de la distribution omnicanal. Examinez les tendances et émergentes et innovations que vous devriez commencer à envisager.

Brian Beck
VP principal, Conseil en stratégie e-commerce et omnicanal

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